天猫如何投诉卖家.如何在天猫投诉卖家不发货

天猫如何投诉卖家.如何在天猫投诉卖家不发货 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== ?淘宝/天猫客服0571-2828-2058服务投诉、查询办理、退款/退货、差评、无法上架、下架、查封、信用评价。 天猫如何投诉卖家.如何在天猫投诉卖家不发货 卖家一直不发货，怎么办 亲，双十一活动的订单巨大，可能卖家没有办法一下子全部发货，如果您一时联系不上卖家，无法咨询，您可以通过阿里旺旺给卖家留言。如果一直联系不上卖家的话，为了保证您的交易不在未收到货的情况下打款卖家，建议您登录“我的淘宝”-“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”发起退款申请。 卖家一直不发货怎么办? 亲，双十一活动的订单巨大，可能卖家没有办法一下子全部发货，建议您再关注几天。我们对商家发货的规定是:活动期间付款的活动商品，以及订单付款时间在2014年11月11日-11月17日期间的其他商品， 商家将在2014年11月20日23:59:59前发货。若未按照该时间发货，我们也会有相应处罚。 天猫卖家不发货扣分吗, 除定制、预售、适用特定运送方式及(天猫)特殊类目的商品外，卖家在买家付款后明确示缺货或实际未在七十二小时内发货的，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。 未按约定时间发货投诉，卖家超时未举证 ，投诉会直接成立吗, 不会由于超时判定成立，客服介入后会根据双方页面提供的凭证作出最终判定。 未收到货或卖家不发货，怎么办, 订单交易状态显示“买家已付款”，提醒卖家发货或申请退款 若订单交易状态为“买家已付款”，卖家一直未发货，建议您先联系卖家确认货物情况。若联系不上卖家可以登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单，点击“退款/退货”，申请退款的2天后，卖家未响应系统会自动退款(若卖家响应，可以沟通是继续发货还是退款)。 提醒: “买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动付款给卖家也不会自动退款给买家 。 若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 交易订单状态显示“卖家已发货”，但是未收到货物 当交易状态为“卖家已发货”: 买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要 的损失。若后续双方无法协商一致可以客服介入处理。 同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异 常(物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题)请及时联系卖家处理。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================================