2017年税务大厅人员个人总结范文

2017年税务大厅人员个人范文 - 1 - 2017年税务大厅人员个人总结范文 201税务7年‎‎大厅人员个人总结范文 2017年税务大厅人员个人总结范文 一、2017年 、在大厅内实行 一窗通办 涉税事项 在办税服务厅内推行涉税业务 一窗通办 ，即实现纳税人在办税大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税，认证报税、发票发售、代开、税务登记、文书受理等业务。 、在大厅内实行 按分计酬 考核办法 在办税服务厅内推行工作人员办理涉核办税业‎‎务 按分计酬 考法。即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小直接与岗位津贴挂钩。 通过打造办税服务厅 一窗通办、按分计酬 服务平台，提升了纳税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单 一、业务办结质量不高等方面不足。 二、2017年工作规划 、升级 一窗通办 涉税事项服务 将 一窗- 1 - - 2 - 通办 涉税服务升级为 一窗通办，同城通办 。从满足纳税人需求入手，将办税服务大厅 一窗通办 涉税事项服务升级为 一窗通办、同城通办 服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严格执行 同城通办、一窗通办 涉税事项操作规范，积极探索 同城通办、一窗通办 新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税服务厅先行窗通 一‎‎办 的优势，为县局做好 一窗通办，同城通办 纳税服务工作提供支持。 (二)、升级 按分计酬 考核内容。 将 按分计酬 考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。 (三)、创新纳税服务手段 除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏进行税法公告等传统方式纳税服务外，2017年将创新如下纳税服务手段 多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。 简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作为缴款方式的补充。 规范的咨询方式。开通专门的税收12366咨询热线通门;开‎‎户网站，纳税人可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受时间、空间限制的纳税服务。 总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的目标- 2 - - 3 - 的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。2017年税务大厅人员个人总结范文 - 3 -