【doc】 “5S”、6盏灯与万家灯火

“5S”、6盏灯与万家灯火 应用Method5APPl—tion 编者按:0c小组活动之所以27年来经久不息,是因为这一活动具有激发员工 参与改进的热情,广泛接纳各种有效工具,整合团队的智慧和力量解决身边的,.]题 等基本特点.许多企业在开展0c小组活动的时候,希望能借鉴成功Q,小组的创新 活动.因此,我们选取20(]5年上海市”地铁杯”DC小组成果擂台赛的部 粜,用小故事的形式介绍给读者,以进一步促进0c小组活动的推广应用. QC成果小故事一 “5S”,6盏灯与万家灯火 “变电站的植修效率就这样从85. 6茗提高到96.9%.我们所用的工具也很 简单,一是’5s’:二是6盏灯.以及 现场察看.”上海久隆电力c集团)有 限公司沪南工程分公司变电检修ol:小 组威员胡文俊,在获碍20.5年上海市 “地铁杯”OC小组成果擂台赛一等奖 后,向记者介绍了他们开展0c小组活 动取得戚功的情况. 为用户而选题 “不要搞错噢!我们妁效率怎么可 能只有85.々’我们是2oo2正上海市 红旗班兰巨,还获得2003年市区供电公 司变电硷修技术}武第一名呢.” 事实却无情地摆在面前.2003年8 月至2004年1月期司,624次硷修有90 次没有在预定时完成检修效率为 (624—90)1524-85.6. 这85.6%的”良好”检修效率,意 味着孚均每月有l5次没有在预定的时 间内完成任务.平均每隔一天就有一 次因检修效率问题,而影响学生做作 业,上班旗看新闻,以及市民的其地活 动. 变电检修班的员工坐不住了他 们担负检修任务的700多座变电站,位 于上海奇中心城区,居是密度较大:周 边是徐家汇商业圈,淮海路商业街,豫 园旅游区等重点保证供电区域.每天 有大批游客,市民到这些地方游览,购 物.决不能医为检修时司的延误而影 响这些区域用户的按时供电. 上海经济,社会发展钓需求,月户 的合理要求就是公司的目标.就需要 通过班组的高效率,高质量的工作来 实现.变电检修班决定开展0C小组活 动,提高变电检修效率让用户满意,而 且目标值是”优秀”,要达到93%. 向末端找要因 对90敬未按预定间完成任务的 原訇,运用列图发现,主要是 “往返次数多”,”开工时间晚”cA类园 素)导致时司的延迟. 用系统图进一步分析,”往返次数 多”的主要原因是出发时拿锗了备品 和了现场才发现所带备品已损坏: 而拿错备品的原园是备品库内的 157个种类50O多乍=备品放置;昆乱.很 容易拿锚;所帚备品损坏的根本原医 是备品库温度超标(要求40%,50%以 0陈祥 下,通常为60%,80%之k “开工时司晚”主要原因是现场准 备时间长,其根本原因是没有事先查 看现场. 3条影响检謦效率的要因找到了. 用群策出效率 备品库面积约15平方米,Li~500 多件备品.而许多品都外观相近,又 没有专业仓库慑管员.匆忙中很容易 张冠李戴.若能摆放有序就可防上=出 错 “用’5S’f”班组成员想了”专 治”工作现场杂乱的有效二具.他运 用”5s”方法,按照整理,整顿,清扫, 清洁,素养的要求对库存备品进行整 理,对备品库进行清扫,清洁,使库存 备品分f月J类,放置有序.此后,没有 发生备品拿错的现象. “安装空调.它有去湿功能,可以 降低湿度.…要用5000元左右.成本 太高了.” “那就装一台去湿机.费用300.元 .左右,比空谓要省200.元.”“成本还 是高,而且还占地方.” “红外线灯可去湿,每盏约1O. -20o5目9}shaqhai(lt,, MethodsAPPIication 元,费用低.…’对!用红外线灯去湿.” 安装3盏红外线灯一试,2小时湿 度降低1O%,效果不理想.再加3盏,2 小时湿度降低20%,效果满意. 6盏红外线灯和一台排风扇,使库 房的湿度保持在4,50%之间. QC成果小故事二 方法应用 2004~8月到2005~1月6个月的 检修统计,效果显示了出来.614次检 修,没有按预定的时间完成任务为19 次,检修效率为(614-19)/614--96.9%. 这样,变电检{~QC/J\组用数百元, 就将检修效率提高了11个百分点以 上.其经济效益和社会效益是明显的. 以社会效益来说,一个低压回路的一 条出线通常有五六百家用户,在同时 二条出线停电检修的情况下,在预定 时间内完成检修任务就能使1000多家 用户按时用上电.画 找回消失的电波 “这算什么手机呀!家里没信号, 电话打不通,怎么做生意呀?” “手机只能放在窗台上,接电话要 跑到阳台上,这是什么道理?网络信 号这么差!” 2004年,上海联通每天都要接到 许多用户的抱怨,反映的问题集中在 信号覆盖不全面上,而且某居民小区 的数量比较多. 这一问题不解决,将失去一批用 户,还要影响公司的品牌形象.”组织 科技攻关?似乎不够级别.”“OC怎么 样?” “对,我们也QC一次.”2004年4 月2O日,联通上海分公司移动部5人组 成的QC小组开始了QC活动. 电波玩起了捉”迷藏” 到了抱怨用户较多的居民小区一 看,占地35万平方米的住宅区,有29 栋高层公寓,24栋低层别墅,1个小区 会所和2个地下车库,电波玩捉”迷藏” 真会选地方. 一 测试,问题出来了.高层公寓区 域信号杂乱,低层区域信号很弱,地下 室和车库信号完全消失. 这一小区的信号覆盖率仅为72%. 而网络设计是信号覆盖率达到 90%.也就是说,要达到不间断通话,必 须把”躲藏掉”的18%信号找出来. “这一目标太低,电波信号在空中 易受到环境,天气等外界的干扰,达到 9信号覆盖率的要求,一有干扰因素 免不了会有投诉.还是把目标值定在 98%,即使有点风吹草动也能保证用户 通话的不间断.”OC活动的目标值就这 样定了下来. 用天线引导信号均匀分布 经现场测试,研究分析后,该居民 小区信号覆盖差的三个要因找到了: 一 是”缺乏小区覆盖手段”二是”钢 筋混凝土结构信号难穿透”;三是”传 统宏站天线难以实现全面覆盖”. “向公司申请再建一二个基站,信 号覆盖率低的问题不就解决了?”“小 区一南一北已经有两个基站,站距也 符合设计标准.而且建了基站,地下室 上海肟嚣2oo5年第9期Shanahaioualitv o鲁工 和电梯内的覆盖问题还是解决不了.” “移动通信靠无线电波传输信号, 而电波飞向天空的起点是天线,用天 线提高覆盖率怎么样?”顺着电波的 来龙去脉,OC小组提出了微蜂窝+室 外分布系统+直放站的居民区综合覆 盖解决:通过光纤直放站用八目 天线来解决电梯内覆盖问题;用射频 直放站引分布系统信号源覆盖地下车 库:用路灯型伪装天线解决底层信号 覆盖问题,其中仅八目天线就安装了 65付. 与此同时,OC小组还对传统板状 直立无线进行了横置优化,避免信号 泄漏,以使信号覆盖的区域满足居民 区覆盖的特殊要求. 电话畅通无阻 “近来用户没声音了,是不是都转 网了?”“上次投诉的那几个用户继续 在网,帐务中心说他们的通话费比投 诉的那一阶段多了几十元.” “问题解决了?”“一切靠数据说 话.你看!”