营业额公式分析

营业额 店铺业绩的好与差跟店铺的人、货、场、推广有直接的关系，要做好业绩，首先要懂得运用工具:店铺营业额自我诊断公式结合人、货、场、推广进行分析，分析出原因才能做改善提升的 店铺营业额自我诊断公式 = 客流量 X 进店率 X 深度接触率 X 试穿率 X 试穿客单件量X成交率 X 客单价 X 回头率 X 转介绍率 一、客流量: 1、客层 = 所卖的产品与顾客要相匹配 2、客流 = 店铺门口客流来往的数据 生意好坏都从外面开始查起 二、进店率: 1、充分展示自己的门口，保证门口的商品陈列丰富，能让顾客看到更多的品类商品，让 没有目标的顾客因为看到了，所以想起自己有需要购买，吸引目光及进店 2、门口迎宾，人员站位及表现直接影响顾客的进店，如果是一个没有笑容没有激情的 员工站在门口等待顾客，这不但没有起到吸引顾客进店的作用，还有反效果的作用， 这种员工站在门口叫做:挡客，(精神面貌是否有激情、是否处在工作状态、迎宾的 员工是否有亲和力、笑容、热情，迎宾人员是否站面对于主要人流的过往的方向， 每天根据不同时段的走向调整迎宾方位) 3、店铺内的气氛是否能感染到过往的顾客，主要看员工是在店铺静静的等待顾客，还 是在一边工作一边留意门口，是慢悠悠、有气无力的工作，还是轻松愉快、动作敏 捷、快速的工作 4、橱窗的陈列技巧: A、橱窗陈列首先要考虑陈列应季产品的新款 B、橱窗陈列最好陈列形象款，吸引顾客进店 5、店铺音乐与灯光和温度，过往顾客是否能感受店铺的音乐，不会是静悄悄的货场， 灯光要温馨明亮 6、进店的主通道要符合人员走向的心理，不要太窄，太窄了人们都不愿意走进去 三、深度接触率:(什么是深度接触率:导购员与顾客有二分钟以上的交谈，顾客有回应， 并能了解到顾客的需求，称之为深度接触) 1、导购擅长与顾客搭讪 2、顾客看商品时导购要快速帮忙将商品递到顾客手里，让顾客能停留下来感受商品，而 不是一直走动，顾客走动会不喜欢有人跟着，所以只有让顾客有停下来你才有机会了 解顾客的需求 3、店铺内的其它同事与顾客近距离接触时要与顾客问好打招呼，营造店铺内良好的服务气氛 四、试穿率 1、介绍产品的功能效果及销售状况 2、导购要主动建议顾客试穿(文胸类可以试穿的产品)，要有口头建议及肢体动作邀请 3、导购的试衣挑拨手法要熟练 4、导购要主动的进试衣间帮忙试穿，在帮忙的同时了解顾客要善于与顾客聊家常，了解 顾客的消费水平 5、试衣间布置温馨、整洁干净无异味 五、试穿客单件量: 1、顾客试穿要多拿几件商品给顾客，每位顾客最少拿4-6件 2、可以在试衣间展示画册 六、成交率: 1、导购要专业，有丰富的产品知识 2、导购的销售应对技巧要熟练，能随机应变的解决顾客提出的问题及抗拒点 3、货品要充足，导购要清楚商品库存情况，有意识的推销适合顾客并且有库存的商品 4、店铺同事之间的配合要默契，互相帮忙，动用要迅速敏捷 5、顾客犹豫是否购买时，导购要懂得测试温度，强化需求，帮助客户下决心 6、无法确定顾客的购买欲望和购买数量时，要做假设成交，肢体动作配合，比如: A、将顾客有好感的商品的拿到收银台 B、询问顾客是否有积分卡，并帮顾客查积分卡 C、没有积分卡的顾客，假设顾客购买，帮顾客登记开卡资料 七、客单价: 1、让顾客买更多的产品 A、陈列商品要注意关联性的搭配 B、导购做附加推销时注意问问题技巧，要多问二选一的问题 C、店铺促销活动宣导到位 2、让顾客购买高价格的产品 A、导购要有销售高价位商品的信心和能力 B、把握品牌之间的差异，对高价位品牌的产品卖点熟悉 八、回购率: 1、建立顾客消费档案 2、定期给重点客户进行信息回访和问候 3、记住老顾客的名字、喜好 九、转介绍率: 1、和顾客成为朋友，让顾客多带亲人、朋友、同事过购买 2、注重品牌宣传效应 十、业绩分析表格 关键业绩指标 问题分析 影响因素 影响因素的分析和解决 人 工作意愿 货 库存、陈列 进店率 场 卖场环境 推广 卖场主题 人 工作能力 货品库存充 足 货 客单数、客单货品款式符 合顾客需求 价 场 卖场服务 推广 活动推广 回购率 人 服务态度 货 效果、质量 下面是励志经典语录!! 不需要的朋友可以下载后编辑删除!!! 谢谢 1、爱,不只是对视,而是往一个方向看去;爱,不是往一个方向看去,而是想法也是一致。2、一直相信,阴影也是可以很美的,因为那是光的赐予。 3、开在尘埃里的花,更灿烂。伫立在尘埃里微笑,更从容。 4、一个人临死的时候,天使和恶魔会在你身旁打牌,你所做过的善亊,就是天使手中的牌。 5、生活不能等别人来安排,要自已去争取和奋斗;而不论其结果是喜是悲,但可以慰藉的是,你总不枉在这世界上活了一场。 6、你失败过很多次,虽然你可能不记得。你第一次尝试走路,你摔倒了。你第一次张嘴说话,你说错了。你第一次游泳,你快淹死了。你第一次投篮,你没有投进。不要担心失败;需要担心的是如果你畏惧失败,你将丧失机会。 7、挫折会来,也会过去,热泪会流下,也会收起,没有什么可以让你气馁的。 8、只有在一个人旅行时,才听得到自己的声音。它会告诉你,这世界比想象中的宽阔。你的人生不会没有出口,你会发现自己有一双翅膀,不必经过任何人同意就能飞。 9、不同的人,为你做同一件亊,你会感到天壤之别。因为我们在意的,往往不是人做的亊,而只是做亊的人。 10、曾经在某一个瞬间,我们以为自己长大了,有一天,我们终二发现,长大的含义除了欲望还有勇气和坚强,以及某种必须的牺牲。 11、不其相见,不如怀念,不其攀缘,不如随缘。人生不过是一场旅行,你路过我,我路过你,然后,各自修行,各自向前。 12、如何遇见不要紧,要紧的是,如何告别。有些人,没有在一起,也好。当回忆时,心里仍旧生出温暖,那终究是一场“善缘”。 13、人在最好的时光,总会犯上一些痴,一些傻。哪一段青春不荒唐!哪一场爱情不受伤!别强调你的情绪吧,你看我们这些人,哪个不是裹挟着隐痛四处逃亡! 14、人生中大多数的痛苦不是别人给你造成的,而是自己跟自己过不去。实际上,每个人都会遭受到两支箭的攻击:第一支箭是外界射向你的,它就是我们经常遇到的困难和挫折本身;第事支箭是自己射向自己的,它就是因困难和挫折而产生的负面情绪。 15、每个你认为幸福的回忆,其实都带着伤。 16、生活会给你所想要的一切,只要你不断的向它要,只要你在要的时候讲 得清楚。 17、偶然的成功比失败更可怕,不去冒险有时比冒险更危险。 华罗庚说过的名言名句 1、天才在于积累，聪明在于勤奋。 2、时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。 3、人家帮我，永志不忘，我帮人家，莫记心上。 4、科学是实事求是的学问，来不得半点虚假。 5、日累月积见功勋，山穷水尽惜寸阴。 6、自学，不怕起点低，就怕不到底。 7、抓住自己最有兴趣的东西，由浅入深，循序渐进地学…… 8、在寻求真理的长河中，唯有学习，不断地学习，勤奋地学习，有创造性地学习，才能越重山跨峻岭。 9、独立思考能力，对于从事科学研究或其他任何工作，都是十分必要的。在历史上，任何科学上的重大发明创造，都是由于发明者充分发挥了这种独创精神。 10、凡是较有成就的科学工作者，毫无例外地都是利用时间的能手，也都是决心在大量时间中投入大量劳动的人。 11、一个人的生命是有限的、短促的，如果我们要把短短的生活过程使用得更有效力，我们最好是把自己的生命看成是前人生命的延续，是现在共同生命的一部分，同时也是后人生命的开端。 12、任何一个人，都要必须养成自学的习惯，即使是今天在学校的学生，也要养成自学的习惯，因为迟早总要离开学校的～自学，就是一种独立学习，独立思考的能力。行路，还是要靠行路人自己。 13、科学上没有平坦的大道，真理长河中有无数礁石险滩。只有不畏攀登的采药者，只有不怕巨浪的弄潮儿，才能登上高峰采得仙草，深入水底觅得骊珠。 14、天才是不足恃的，聪明是不可靠的，要想顺手拣来的伟大科学发明是不可想象的。 15、科学成就是由一点一滴积累起来的，惟有长期的积聚才能由点滴汇成大海。摘自:励志名言网 www.geyanw.com 16、科学是老老实实的学问，不可能靠运气来创造发明，对一个问题的本质不了解，就是碰上机会也是枉然。入宝山而空手回，原因在此。 17、壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。 18、我们最好把自己的生命看做前人生命的延续，是现在共同生命的一部分，同时也后人生命的开端。如此延续下去，科学就会一天比一天灿烂，社会就会一天比一天更美好。 19、我想，人有两个肩膀，应该同时发挥作用，我要用一个肩挑着送货上门的担子，把科学知识和科学工具送到工人师傅手里;另一个肩膀可以作人梯，让青年们踏着攀登科学的更高一层山峰。 20、时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来。 21、学习和研究好比爬梯子，要一步一步地往上爬，企图一脚跨上四五步，平地登天，那就必须会摔跤了。 22、面对悬崖峭壁，一百年也看不出一条缝来，但用斧凿，得进一寸进一寸，得进一尺进一尺，不断积累，飞跃必来，突破随之。 23、科学的灵感，决不是坐等可以等来的。如果说，科学上的发现有什么偶然的机遇的话，那么这种“偶然的机遇”只能给那些学有素养的人，给那些善于独立思考的人，给那些具有锲而不舍的精神的人，而不会给懒汉。 关于积累的名言警句 1、冰冻三尺，非一日之寒。 2、水滴石穿，绳锯木断。 3、积土成山，风雨兴焉;积水成渊，蛟龙生焉;积善成德，而神明自得，圣心备焉。 4、故不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。——《荀子》 5、骐骥一跃，不能十步;驽马十驾，功在不舍。——《荀子》 6、锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。——《荀子》 7、千里之堤，溃于蚁穴。 8、祸患常积于忽微，而智勇多困于所溺。——欧阳修 9、读书破万卷，下笔如有神。——杜甫 10、外物之味，久则可厌;读书之味，愈久愈深。——程颐 11、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙《唐诗三百首序》 12、聪明在于勤奋，天才在于积累。——华罗庚 13、任何业绩的质变都来自于量变的积累。 14、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。 15、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。 16、“难”也是如此，面对悬崖峭壁，一百年也看不出一条缝来，但用斧凿，能进一寸进一寸， 得进一尺进一尺，不断积累，飞跃必来，突破随之。——华罗庚