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龙华最好的男科医院网站现状分析和网站产品重构[精品]

2018-01-07 5页 doc 41KB 14阅读

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龙华最好的男科医院网站现状分析和网站产品重构[精品] 龙华最好的男科医院网站现状分析和网站产品重构 深圳万众男科医院网站的产品架构现状,如下图所示,呈现出了非常鲜明的拼合式特点,并在网站的近一年运营中,网站长期积累下来了大量的问题。 一、网站现状 深圳万众男科医院网站的产品架构现状,如下图所示,呈现出了非常鲜明的拼合式特点,并在网站的近一年运营中,网站长期积累下来了大量的问题。 1. 模块冗余与需求杂乱,缺乏有效整合; 2. 目标用户的需求研究与网站定位缺乏; 3. 网站用户的体验价值从页面与架构上毫无体现。 深圳万众男科医院网站的产品架构现状 补充说明一下:公司的发展方向不等于网站的定位,虽然目前公司对于深圳万众男科医院网站有一个要求与期望,但是,可以说,网站的产品部门,或是产品负责人员,从来没有向外给出一个清晰的网站定位与网站价值说明,而这些,都是一个网站的产品经理应该要首先解决的问题。 1. 产品(频道)架构 公司网站产品原规划架构、网站频道与现有频道状况虽然完整。后续的新产品开发进度严重拖后,旧频道开始撤下,导致现在网站的杂乱与无序。 2. 程序架构 深圳万众男科医院网站的多个模块是由外包公司,或php开源项目构建,各程序的功能有效整合、产品策划、网站页面策划、网站产品需求说明等均未有专业策划提出。 , “医生在线”模块,未来将归并到现在在开发的“名医名院名科”内,是 采用dedecms由外包制作模版。 遗留问题: (1) 生成医生主页的二级域名绑定机制 (2) 医生主页与其它产品的交互 , “健康商城”模块,采用ecshop修改前台模版上线。 遗留问题: 页面布局的调整(1) (2) 产品类别展示优化 (3) 与其它产品的交互 二、深圳万众男科医院网站产品需求层级 用户的需求是网站第一前提,同样的,深圳万众男科医院网站的重构,首先要做的就是重新梳理用户的需求,并进行优先级的排序、定位,以便对网站进行有效的策划工作。 就公司目前的现状来说,网站的需求分为三个层级,即:最底层的消费者使用需求、管理层的综合布局支撑、网站运营部门的赢利及管理需求。网站的产品策划工作,首先应该是三者的一个有效统合。以下,分析每个需求层级的最重要的需求3条,进行优势整合分析。 1. 消费者需求 (1) 门诊快捷预约 (2) 疾病便捷咨询 (3) 其它健康服务 综合其它的同类型网站、医院实地探访、CNNIC第25次网民行为及与医生的交流,得出上述3大需求,是当前用户最核心的需求,也是目前能够确实给用户带来的改变与提升。 2. 管理层需求 (1) 线下市场的支持 (2) 网上形象展示 (3) 线上平台的销售 可能还有其它更多的需求,但是核心应该是上述3条。 3. 网站营运需求 (1) 网站界面友好 (2) 网站管理操作便捷 (3) 产品的易用性、产品间的交互性好,以便引导用户进行多重操作 三、网站产品重构总述 1. 概述 在这里,首先分享一下国内一位知名产品经理的一句话:我是什么,就是什么,我强调我是什么。深圳万众男科医院网站曾经的问题出在一直不明白自己是什么,也就从没强调自己是什么,网站杂而乱,明明产品线不多,却搞得花梢得很,用户一上到网站很难找到自己需要的。 深圳万众男科医院网站是什么,是便捷的网上预约就医平台,实惠健康服务商城,健康卡会员网上健康服务中心,合作医院的展示平台与医生在线咨询平台。 因此,深圳万众男科医院网站的产品走向是一个以功能型的站点,以用户行为为核心的交互与医疗资源的整合。 2. 产品分类 就现状而言,深圳万众男科医院网站从产品层面来说,需要重新进行全面的、系统的统筹与规划,并进行产品间的深度整合,以求网站是一个有机的统一整体,相互带动,并能策应线下需求,这一点可以从他们网站上看的出来,具体的产品分为以下3类(如图示): 医疗类产品分类 (1) 问诊类产品 问诊类包括2大类产品:1、门诊预约;2、名医名院名科。其中,以名医名院名科为基础,进行子产品:健康问答的策划。 现就门诊预约产品,进行一些较具体的产品说明。 ? 亮点说明: 1.1. 核心明确:以门诊预约为核心 1.2. 网友参与:推荐自己相预约,而网站平台上没有的医院,有利于医院拓展工作的开展 1.3. 全网聚合:编辑后台控制向前台推送销售内容 1.4. 行为交互:以用户的行为为标准,进行行为判定,并推送相关的内容,如根据用户的预约科室,推荐医生、科室与医院等。 (2) 增值类产品 (责任编辑:大宝库) 由于健康商城实际上是康众服务与商业拓展的衍生品,是属于问诊类基础性服务需求以后的健康增值服务,所以归类为增值产品。 如图所示,在此,不做进一步的描述。 (3) 支撑类服务 为配合公司的整体目标,网站策划的一系列前端支撑活动、服务。 如图所示,在此,不做进一步的描述。 四、网站策划与工具 网站策划方法: 1.以用户的首要需求为核心 2.以公司线下业务为着力点 3.以管理、运营目标为导向 4.以编辑运营的使用便利为参考 5.以健康卡会员为使用主体 6.平衡多频道、多内容之间的交互融合 网站策划工具: 1.原型:Axure 2.架构分析:Mindmanager 3.文档撰写:office word 2010 4.其它:dreamweaver、photoshop等 五、产品策划时程规划 产品策划时程规划 六、其它事项 为了完成整体的提升改造,建议执行以下配套,增加人手、成立专业部门。 1.关于建立策划部(或产品部) 负责产品策划、需求收集、用户调研与分析等工作。 1.关于设立策划部(或产品部)下的用户体验专职岗位 有必要在部门内设立用户体验专职岗位,负责需求调查、数据分析等工作。
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