C21中级查看定损

C21中级查看定损 ??????????? ? 捆考证号 ? ??????????? ? ? ??????????? ? 考生单位 ? ? (地市公司名) ? ??????????? ? ? ??????????? ? 姓名 ? ??????????? ? ? ??????????? 中国人民财产保险股份有限公司 理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷 (C21车睑查勘定损中级) ???????????????????????????? ? 置号 ? ? ? ? 四 ? 五 ? 总分 ? ???????????????????????????? ? 分教 ? ? ? ? ? ? ? ???????????????????????????? ????????????? ? 得分 ? 评卷人 ? ????????????? ? ? ? ????????????? 一、单项选择置(每1分，共20分，每一量的备造答案中只有 一个最符合曩意，请将其符号填入括号内) l、如果你是一名查勘人员，你认为一辆投保交强险的轿车如发生( )情形的交通事故， 交强隆不负责碚僚， 九因超载造成的事故 B(保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改 C(受害人故意行为 D(以上均不对 2、根据‘家庭自用汽车损失保险'条款规定，下列选项中，关于保险车辆轮胎损坏不正确的 说法 是( )( A、车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赠付 B、车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞事故造成车身损失，车身、轮胎损失都予赔付 c、车辆碰撞路牙造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辆损失均不予赔付 D\车Nr,auf路牙造成轮胎和车身损失，则只负责车身损失，轮胎损失不予赡付 3、2009版家庭自用车损险条款规定10座以上家庭自用车的月折旧牢是( )(量高折旧金 额不超过投保时被保险机动车新车购置价的8Ql6( ^、0(雕 B、0(鳙 C、锚 D、辨 4、宋确定事故责任比例时，依据象庭自用汽车损失保险条款规定，主要责任方承担责任比例为 ( )。 A、60% B、70% C、80h U、可协I断确定，60%、70%、80%均ol以 5、被保险机动车投保了‘机动车交通事故责任强制保险》，在保险期间内，于2010年2月20日 发生交通事放，造成一行人受伤，发生治疗费用及行人随身财物损失，经公安交通管理部门认定 机动车无事故责任，则保黢公司应承担的医疗费用和财产损失的赔偿限翱分别是( )-( ^、1600元(IOO元 B、1000元(400元 C、IOOO元，IOO元 D、1600元(400元 6、被保脸人在保险公司投保了‘营业用汽车抽失保险)(在保期内被保险人允许的驾驶员开车 通过桥洞时(车上所载货物与桥梁发生意外撞击，并造成车辆损失，经核实该车未违反安全装 藏规定?事故原因是由于驾驶员判断失误造成的，则对于该车的车辆损失理赔意见为 ( ) ( A、不属于保险责任 B、属于“碰撞”责任 c、属于“侯疆”责任 D、属于“坠落。责任 7、如圈所示，当前后轮印迹重叠，且无法分辨哪是前轮，哪是后轮遗留下的印逑时，拖印的 长度，实际应等于印迹的全长减去( )( ( 片止 翻动开始 卜—,重心移动距离——— 司盘委p雯蓬墨鎏 }-铀瞪? 卜———,—一一印遮总j托-,一 ^、车长 B、轴距 C、两个车长 D，两个轴距 8、把撼常损零件换与惨的时，应该铡算修理零部件的费用与新件价格的关系:价值较低 的零部件，一般惨理费用应不高于新件价播的( )( ^、?%B、50% C、60% D、80% 9、一日，甲驾驶被保险机动车在河边道路行驶?为了躲避行人倾疆于河边的淤泥中，由于车 体重量较大，车俸不断缓慢向水中下滑(看到情势危急，甲电话通知救援公司救援，救援公司( 到达后用拖车将汽车括出，随后收取了300元救援费(经检测，被保险机动车并未受到太大损 坏，仅需100元修复(甲随后就修理费和救援费向保险公司提出索赔，根据家庭自用汽车损失 保险奈教(2009版)，作为理赡人员正确的答复应该是( )( A、您的汽车发生损失后皮先通知保险公司，箭公司理赔人员到达现场后再决定是否需要掩救， 由于您擅自麓载，施救费用不能赔付 B、您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，旖救费用高于车辆损失金额，根据条款规定， 施救费用最高不超过损失金额的数额，因此只能赔付您柏救费IOO元，超出车辆损失金额的 200元不能得到赔付 C、您为了避免损失扩大采取的施教十分必要 用和车辆损失 也没有超过保险金额，公司将赔偿您全部施救费 15(下图中箭头所指的零件名称是( D、您的汽车损失仅100元，施救费达到300元，施救费用高于车辆损失金额，属于不合理施救， 公司将适当扣减籀教费进行赔付 10、车身金属板侔局部损伤的修理步骤为( )( ^，?【予抹评—一焊接——整平——喷漆 B、焊接——整早——鬣子抹平——喷漆 C、藏平——焊接——腻子抹平——喷濠 D、整平—一腻子抹平——焊接——喷漆 11、下列选项中，关于定掼事项的描述不正确的是( )( ^、减撮嚣主要鉴定其是否在碰撞前已损坏，减振器是易损件，正常使用到一定程度后会嗣油， 如果减掘器外表已有油泥，说明在碰撞前已损坏，如果外表无油迹，碰撞造成弯曲变形，应更换 B、中低档轿车多为前轮驱动，碰撞常会造成外饲等角速万向节(俗称外球笼)破掼，常以更换的 方法修复，有时还会造成半轴弯曲变形，也以更换为主 C、发动机附件中凸轮轴传动机构及附件因撞击破损和变形以更换为主 D、蓄电池外壳轻微破损可采取修朴方法，无需更换 12、下列选项中，关于定损事项的描述不正确的是( )( A、前风窗玻璃胶条密封式和粘贴式(曩塔纳普通型为腔条密封式，更换风亩玻璃时则必须更挠 寒鹫醺篆 B、对于粘贴式的风宙玻璃，更换风窗玻璃时可娩还墨更换风窗玻璃饰条(如夏利TJ7100型和麦 迪100型车) C、许多车将内视镜粘贴在前风窗玻璃上，内枧镜多为=次碰撞致损，破损后一般以更换为主 D、雨刮系统中雨刮片、雨刮臂、两刮电动机因撞击损坏的，主要以更换为主 13、离去角Y2是指汽车满载、静止时，后端突出点向后轮所引切线与地面问的夹角(Y2越大， 越不易发生汽车后端触及地面(( )越好( A、通过性 B、动力性 C、燃油经济性 D、操作性 14、车身亮体是车身部件和零件的安装基础，是由纵、横粟和( )等主要承力元件以及 与它们相连接的板件荚嗍组成的刚性空间结构( A、A柱 B、支柱 C、B柱 D、底板 A、仪表扳B、莳风挡鹿茸, C、前圈扳o、前格扳 16、搪教遇水汽车时，一旦将接车拖出水域，应尽快把电瓶接线柱上的连接线拆下来，最主 要目 的是( )( ^、避免车上的各种电器因避水而发生短路及损坏 B、避免接线柱生锈 C、避免蓄电池损坏 D、避免道德风险( 17、公司在2010年5月18日推出的“一张纸4理赔，“一张纸—所包禽的单证主要包括( )( ^、出除通知粥、事故证明、查勘、定掼单、棠赔申谙书、代领赔款委托书 B、出险通知书、查勘报告、定掼单、索赔须知、委托划教协议、索赔申请书 c、出险通知书、查抽报告、定损单、索赔须知、代颁赔教委托书、索赔申请书 D、出陵通知书、蠢勘报告、事故证明、定损单、委托划鼓协议、素赔申请书 18、下列选项中，关于定搅事项的描述不正确的是( )( ^、雨刮喷水电动机、喷水管和喷水嘴囚撞坏的情况较少出现，若擅坏以更换为主 B、门榧产生塑性变形后，一般可以饭盒修复 c、车身底扳变形以钣金修复为主 D、车身结构件变形损坏尽量修复，因为有的结柯件更换时会带来车身另外的损伤 19、在柔性塑科卜烤漆，其成本会比在金属薄板表面烤漆的费用( )( A、增加溉,l濉 B、减少SX--IOX C、相等 D、无法确定 20、安装有安全带自动收贤装譬的中高档轿车，如果发生了严重碰撞，安全带不能自动缩回，则 安全带( )。 ^、必须更换自动收紧装置 B、检验后可以继续使用自动收紧装置 c、必须维修自动收紧装置 D、视车主要求而定 一舡 ????????????? ? 得分 ? 评眷人 ? ????????????? ? ? ? ????????????? 二、多项选择置(每晨2分，共20分，每小题的鲁选答案中， 有两个玻两个以上符合置意的答案，请将其序号填入括号内， 少选但造舞正确得1分，多选或错选均不得分) l、交强险规定在如在( )情形下发生交通事故，造成受害人受伤需要抢救的，对 于符合擒定的抢救费用保险人在医疗费用赔偿限额内蛰付( A、驾驶人未取得驾驶资格的 B、驾驶人醉牺的 C、被保险机动车被盗推期间肇事的 D、被保险人故意制造交通摹放的 2、下列选项中，属于‘机动车k ttt险)保险责任的是( )( ^、被保险机动车被盔窃，抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满60天未 查明下落的全车损失 B、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺期问，造成的本车以外的财产损失 C、被保险机动车在被盗窃、抢劫、抢夺过程中，受到损坏蔫要铬复的合理费用 D、被保险机动车全车被盗窃、抢劫、抢夺后，受到损坏或车上零部件、附属设鲁丢失需要修复 的合理费用 3、在车险理糖系统定损平台上，添加换件时改变价格类型的方法是( )( ^、点击价格数字 B、不可以随便调整 C、点击名秘:后在详细页面改变价格类型 D、快速添加让报价员调整 4’被保险人甲将自己买来的—辆桑塔纳2000型车用子个体出租营运，并向保险公司按照曹运用 投保了保险，之后甲感到从事个体出租曹运太辛苦，因此停止营运，另外找了份工作，并将该辆 ’桑塔纳2000型改为平常私用，但未通知保险公司办理批改手续(2010年1月中旬，甲在下班途 中与一行人发生碰撞，造成行人重伤?甲负事故的全责(现甲向保险公司的提出素碚，下列选项 中，表述正确的是( )( ^、只要在保险期间发生的事故，就可以赔偿 B、甲改变保险车辆的使用性质但没有到保险公司办理批改手续，保险公司拒赔 C、甲虽然改变保险车辆的使用性质未办理批改手续，但此次改变，朱导致保险车辆危险程度的 增加，因此，可以赔偿 D、保险公司糟不能证明该保险睾敢是由于甲用途改变、危险程度增加造成，就可以赔偿 5、棱损人员在复校换件项目的重点是( 一 )( A、剧除应予修复的换件项目 B，剔除非奉次事故造成的损失项目 C、剔除超标准用量的油料、防冻激、辅料等 D(剔除保险责任免除部分的换件项目 6、公司在2010年5月18日开展的客户节匕，针对车险理赔向社会做出的服务承诺的主要内容 是( )( ^、车辆摄失5000元以下，单{芷齐全，1小lt通知赔付 B、车辆损失IOOOO元以下，单让齐全(1天贿付 C、车辆损失5000无以下，责任清晰，“一张纸”轻松理赡 D、四海通行 7、凸轮轴的传动方式有C )( ^、齿轮传动式 B’链条传动式 c(齿形带传动式 D、普通皮带传动式 8、在碰撞比较严重的事故中，有些零邮件因为挤压无法确定是青攒坏，需要拆解以后再确定。 初次定损时作为待查项目，很多修理厂借此机会增加修理项目，或采取穆花接术的方法，把其他 车辆上的零部件充当本车零部件，减少“待查项目”中道德风险的方法是( )( A，尽量减少待查 B、拍照备查 c，参与验收 D、取走坏件 9、汽车起火后，轮胎燃烧的状况是( )( A、顺风向比逆风向的轮胎烧得严重 B，顺风侧比逆风侧的轮胎烧得轻 c、轮胎接地点基本不会燃烧 D、以上均不对 IO、碰撞事故中，发动机支架、变速器支架、发动机备附件支架往往会发生的后粜是( )( A、支架不受影响 B、支架断裂，脱落现象 c，支架遗失现象 D、把支撑壳体项裂 三、判断曩(每曩1分，共10分(在每小置的括号内填入判断结、 果，。’，”表示正确，“×’表示错误) l、保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保p单或者其f电保 险凭证上作出足以}I起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出 明碡说明}未作提示或者明确说明的，该条获不产生效力( ( ) 2，甲梅其家用车投傈交强险后，在保险期限内，对被保险车辆进行了改装，并将其用来载客， 改变了使用性质导致危险程度增加，在未办理批改手续的情况下发生了交通事故，造成第三者损 失，保险人可以拒赔( ( ) 3，按照机动车盗抢险条款的规定，车辆被窃眩盗走后，被公安机关追回，车圭发现车上部分配 件被盔走，对于这部分车辆配件的损失应予以赔偿，且不扣事敞责任免赔率( ( ) 4，事故车辆的施救、维修费用赌付以后，所换下的旧件的处理权归被保险人所有(保砼人无需 在总费用中扣除( ( ) 5、判别非承竣式结构车身车架的上下弯曲变形时，可以查看翼子板与门之间的上下缝骧，是否 在顶都交窜，而下部变宽( ( ) 6、汽车发生碰撞时，由于惯性力的作用，车内乘客有可能引起车的二次损伤，如方向盘、仪表 工作台、方向拄护扳及座椅等的损伤(二次损伤不属于保险责任。 ( ) 7、中、高档轿车发生碰撞事敞后?汽车{刨动防抱死系统(AB)由于其油管破裂，轮建传摩嚣受 损(相应的ECU电子控制模块必须更换( ( ) 8、在同一总成件、基础件中，二项及以上附加作业同时进行时，该总成件、基础件的拆装工时 可t复计算( ( ) 9、蓄电池外免、盖裂纹轻者可修孙(多采用环氧树鹰胶修补)(重者应更换( ( ) 10、奔驰S3201220车倒车镜镜片损坏，必须更换倒车镜总成( ( ) ????????????? ? 得分 ? 评卷人 ? ????????????? ? ? ? ????????????? 四、案例题(兆3题，每嚣8分，共24分) l、被保险人在保险公司投保了家雇自用汽车损失保险，保险期间内车辆在住宅小区停放过程中， 由于小区内嬗规燃放爆竹使车辆风挡玻璃和机嚣盖受授。被保险人向保险公司提出索赔，请问应 如何处理, 2、A货车2009年1月1日在保酸公司投保了交强险、机动车第三者责任保险(责任限颧20万元)、 营业用汽车损失保险险(足镶投保)，车上人员责任险(3人×5万,人)(保险期间内该车在行驶 中与B车发生碰撞，车辆失控冲下路边淘中(A车负全部责任，此次事赦造成本车损失l 万元， 第三者车辆损失2000元，本事车上乘坐人员被甩至车外落地后被所乘车辆碾压身亡(死亡费用 20万)，司机受伤医疗费用l万元(谚车涉及的各险种应该怎么赔偿, 3、2010年1月某出租车司机张某在某保险公司为出租车投保了营业用汽车损失保险和机动车第 三看责任保险?投保一个月后，张莱驾驶出租车在道路上行驶时，精机盖在行驶中突然翻起，机 盖与前风挡玻璃相擅，造成前机盖和前风挡玻璃损坏。在紧急情况下，司机张某采取制动，又致 使该车左前部与道路中央护栏相撞，造成前保险杠、左侧大灯、边灯、翼子板等损坏(事故发生 后，交警认定张莱负全部责任，自负修车费用，并赔偿护栏损坏修复费用，张莱就有关花费要求 保险公司赔傣，闻，保险公司应暗偿张某哪些损失,并说明理由( ????????????? ? 得分 ? 评卷人 ? ????????????? ? ? ? ????????????? 五、实务操作曩(共2题，每恿13分，共26分) l、某车投保交强险、家庭自用汽车损失险，一日车主报称在行驶时为谴让其他车辆不慎与 电线扦发生碰撞，在事故现场轮胎正好又压刘一块石头，造成轮胎破损( 请就此事故进行现场套勘，问: (1)应该如何确定受损车辆为保险车辆7 (2)事故照片拍摄是否符合实务要求, (3)通i生现场查勘和客户报称的，故经过，此事故是否存在疑点,如果存在，部是哪一些, 证据和理由是什么, (4)请就此寨拟写一份查勘报告， 现场照片 前保擦伤 左前大灯擦伤 左前大灯破损 轮胎破损 前保破损 轮胎破损 ;:瓣r;试;(替r;趣 .--密 -.....-~--"-as.-,- 2、根据所给的事故照片(照片后附)，请分析以下内容。 <1)本次事故发生的真实原因估计有哪些可能,(在下列原因中的可能项目中划“?”) 坠翻口 追尾口 正面碰撞口 侧面碰搪口 倾覆口 擦划口 其它口 (2)根据资辩照片，列出损失项目，并认定换、修、特定项目，填入下表( (注t照片上反映不出来的列入待查项目) ??????????????? ? 换件项目 ? ? ??????????????? ? ? l ? ? 待查项目 ? ? ??????????????? ? 拆装及调惨 ? ? ? 项目 ? ? ??????????????? ? 钣金项目 ? ( ? ??????????????? ? 喷滚项目 ? ? ??????????????? ? 辅料 ? ? ??????????????? -1