雀巢

大街网——中国最先进的大学生求职互动平 雀巢 2012校园招聘大礼包 ——大街网倾情奉献 大街网企业俱乐部 http://company.dajie.com/ http://nestle.dajie.com/ 雀巢讨论区 2 雀巢 2012 校园招聘简介： 总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。一个世纪 以来，中国消费者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的 1908 年，雀巢公司就在上 海开设了它在中国的第一家销售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的 承诺。八十年代初，雀巢就开始与中国政府商谈在中国投资建厂，并将其在营养品和食品加工 方面的世界上顶尖的专有技术和丰富的专业知识转让给中国。1990 年，雀巢在中国大陆的第一 家合资厂开始运营，随后又建了多家工厂。雀巢通过利用本地原材料在本地制造同等高品质的 食品，替代进口产品，帮助中国在这方面节约了大量外汇。现在雀巢在中国大陆销售的产品中 98%是在本地制造的。 雀巢 2011 校园招聘回顾：启动于 2010 年 9 月，在线申请截止于 11 月 20 日，并于 10 至 11 月在厦门大学，中山大学，华南理工大学，人民大学，北京大学，武汉大学，复旦大学等高校 举办了宣讲会。管理培训生项目是一个为期两年的在职培训项目。两年内，你将有机会被安排 到不同的项目和岗位上，并得到持续的培训与发展，之后根据表现、兴趣和公司的业务需求确 定具体负责的工作。 除此之外，部分工厂也有招募培训生的计划。 雀巢在2011年在北京、上海、广州、沈阳、太原、深圳、福州、海口、南宁、武汉提供销 售、专业餐饮、财务、人力资部门的管理培训生岗位。同时，我们的上海、莱西、双城三家工 厂，也招募工厂培训生。 2012 培训生招募将于 2011 年 9、10 月启动，敬请关注！ 此次大街网推出了雀巢 2012 校园招聘大礼包供同学们备战。 此外，我们会随着 2012 年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们提供雀巢 2012 校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR 官方答疑、应聘笔试面试指导等各种求职信 息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。 让我们·赢在 2012！ 3 雀巢 2012校园招聘大礼包——目录 一、雀巢简介 ............................................................................................................................ 5 1.1 雀巢概况 ........................................................................................................................................... 5 1.2 雀巢中国分公司 ............................................................................................................................... 5 1.3 雀巢主营业务/品牌 .......................................................................................................................... 5 1.4 雀巢文化/价值观 .............................................................................................................................. 6 二、 雀巢 2012校园招聘项目介绍 ................................................................................................................. 7 2.1 雀巢 2012校园招聘介绍 ................................................................................................................. 7 2.2 雀巢校园招聘流程 ........................................................................................................................... 7 三、 雀巢招聘常见问题解答 ........................................................................................................................... 8 3.1 雀巢校园招聘 FAQ ............................................................................................................................ 8 3.2 雀巢校园招聘其他 FAQ .................................................................................................................... 9 四、 雀巢职业发展&薪酬待遇 ...................................................................................................................... 11 4.1 雀巢职业发展 ................................................................................................................................. 11 4.2 雀巢薪酬待遇 ................................................................................................................................. 11 五、 雀巢校园招聘面试经验 ......................................................................................................................... 12 5.1 2011雀巢 HR Trainee止步终面 .................................................................................................... 12 5.2 2011年成都雀巢电面+AC .............................................................................................................. 13 5.3 雀巢武汉面经 ................................................................................................................................. 14 5.4 Vivien的雀巢面经 ......................................................................................................................... 15 5.5 雀巢上海 Line Manager面经 ......................................................................................................... 17 5.6 雀巢电面-2009.12.2 ........................................................................................................................ 18 4 5.7 雀巢群面 case题库 ........................................................................................................................ 19 六、 雀巢工作经历&感悟 .............................................................................................................................. 20 6.1 雀巢餐饮部培训生成长经历 ......................................................................................................... 20 6.2 雀巢销售培训生成长经历 ............................................................................................................. 20 七、 雀巢相关资料延伸阅读 ......................................................................................................................... 22 7.1 雀巢投巨资扩大在华产能 ............................................................................................................. 22 7.2 中华医学会与雀巢联合开展儿科营养治疗小组培训项目 .......................................................... 22 5 一、 雀巢简介 1.1 雀巢概况 雀巢公司，由亨利·内斯特莱(Henri Nestle)于 1867 年创建，现在的总部设在瑞士日内瓦湖畔的沃韦(Vevey)， 是世界最大的食品制造商。从一个生产婴儿食品的乡村作坊发展成今天领先世界的食品公司，雀巢走过了 142 年的发展历程。目前，雀巢在五大洲的 60 多哥国家中共建有 400 多家工厂，所有产品的生产和销售由总部领 导下的约 200 多个部门完成。雀巢销售额的 98%来自国外，因而被称为"最国际化的跨国集团"。 "Nestle"的意思是"小小鸟巢"，这个温馨的鸟巢作为雀巢公司的标志，深受消费者熟悉和喜爱，它代表着 雀巢公司的理念：关爱、安全、自然、营养。作为全球最大的食品公司，雀巢秉承一贯的理念和原则，以人为 本，以质量为重，为世界各国的消费者提供优质食品，带来美好生活。 1.2 雀巢中国分公司 总部位于瑞士的雀巢集团，是世界上最大的食品公司，在中国有着长久的历史。一个世纪以来，中国消费 者已经非常熟悉并信任雀巢品牌，因为早在上世纪的 1908 年，雀巢公司就在上海开设了它在中国的第一家销 售办事处。雀巢是最早进入中国的外商之一，对中国有着坚定的承诺。八十年代初，雀巢就开始与中国政府商 谈在中国投资建厂，并将其在营养品和食品加工方面的世界上顶尖的专有技术和丰富的专业知识转让给中国。 1990 年，雀巢在中国大陆的第一家合资厂开始运营，随后又建了多家工厂。雀巢通过利用本地原材料在本地制 造同等高品质的食品，替代进口产品，帮助中国在这方面节约了大量外汇。现在雀巢在中国大陆销售的产品中 98%是在本地制造的。 1.3 雀巢主营业务/品牌 1．咖啡 雀巢咖啡 1+2、雀巢咖啡冰 1+2、雀巢咖啡 100% 纯咖啡、雀巢咖啡礼盒系列、雀巢金牌咖啡、雀巢咖 啡伴侣（植脂末）、雀巢咖啡卡布奇诺咖啡 2．牛奶 雀巢全脂奶粉、雀巢儿童奶粉系列、雀巢高钙高铁奶粉、雀巢全脂甜奶粉、雀巢液态奶、雀巢中老年奶 鹰唛炼奶--听装和支装，三花淡奶--植脂和全脂、雀巢孕妇奶粉 3．饮品 雀巢冰爽茶、雀巢果 C 系列（包括雀巢橙 C、雀巢苹果 C、雀巢柠檬 C 和雀巢芒果 C）、美禄、雀巢巧伴 伴雀、巢三花即冲朱古力 4．巧克力 雀巢威化、雀巢奇巧巧克力、雀巢干脆巧克力、雀巢奶趣巧克力、雀巢杏仁巧克力 5．糖果 雀巢趣满果（4 种口味：黑加仑，香橙，柠檬及混合水果）、雀巢宝路、雀巢晶爽- V 无糖舒润糖（清爽柠 檬，清凉薄荷，清润芦荟三种不同口味） 6.瓶装水 雀巢水护养、雀巢 PURE LIFE 纯天然矿泉水、雀巢 PURE LIFE 优质饮用水、雀巢得意装（有 6 种小朋友 喜爱的颜色包装，并配有各色瓶带，可供孩子们随身携带）、俊仕、雀巢 PURE LIFE 5 加仑桶装水 6 7.冰淇淋 雀巢花心筒、雀巢摩爵、雀巢 X 脆、雀巢奇趣（奇趣杯）、雀巢夏倍酷、 雀巢柠檬茶（冰沙杯） 8.营养谷物早餐 雀巢蛋奶星星、雀巢可可味滋滋、雀巢果然多、雀巢谷多多脆谷乐 9.普瑞纳宠物食品 冠能顶级犬粮、康多乐、喜跃猫粮。 1.4 雀巢文化/价值观 一直以来，雀巢员工始终是将雀巢精神带到生活中的关键因素。也正是这种"人"的精神引领雀巢从一个乡 村的作坊发展成今天领先世界的食品公司。员工是雀巢最有价值的财富。雀巢集团今日的优秀业绩源于世界各 地员工坚强的努力和忠诚。作为一个致力于生产优质食品创造美好生活的公司，雀巢也十分关心自己的员工。 雀巢公司的管理者和员工之间形成了亲密无间的工作氛围，使雀巢成为首选雇主。作为一个尊重基本人权的世 界性大公司，雀巢为不同种族的人们提供了平等的发展机会。一个公司拥有这么多国籍的员工，这在世界上都 是少见的。雀巢坚信，只有将本土和国际人才相结合，才能最好地发挥他们的潜质和能力，从而无论何时、何 地、以何种方式，都能够为消费者提供优质的雀巢产品和品牌。 7 二、 雀巢 2012校园招聘项目介绍 2.1 雀巢 2012 校园招聘介绍 雀巢 2011 校园招聘回顾：启动于 2010 年 9 月，在线申请截止于 11 月 20 日，并于 10 至 11 月在厦门大学， 中山大学，华南理工大学，人民大学，北京大学，武汉大学，复旦大学等高校举办了宣讲会。招聘职位：管理 培训生，财务培训生，餐饮培训生，销售培训生。招聘对象：具有本科及以上学历的 2011 年毕业生。管理培 训生项目是一个为期两年的在职培训项目。两年内，你将有机会被安排到不同的项目和岗位上，并得到持续的 培训与发展，之后根据表现、兴趣和公司的业务需求确定具体负责的工作。 除此之外，部分工厂也有招募培训生的计划。 雀巢在 2011 年在北京、上海、广州、沈阳、太原、深圳、福州、海口、南宁、武汉提供销售、专业餐饮、 财务、人力资部门的管理培训生岗位。同时，我们的上海、莱西、双城三家工厂，也招募工厂培训生。 2012 培训生招募将于 2011 年 9、10 月启动，敬请关注！ 具体说明： 我们的管理培训生分属于不同的职能部门。两年内，管理培训生将有机会被安排在本部门以及相关部门不 同的项目和岗位上进行轮岗。这样的轮岗让管理培训生有机会在较短时间内对所在部门乃至整个公司的运作有 一个全面的了解，从底层做起的实战经验将为未来更大的发展打下坚实的基础，不断变化的工作内容和环境也 促使管理培训生迅速从学生成长为一个成熟专业的社会新鲜人。两年之后，根据管理培训生个人表现、兴趣以 及公司的业务需求确定具体职位，通常来说管理培训生会被任命一个主任级别的职位。 我们不断努力，希望提供给管理培训生的不仅仅是一份工作，也是一个长期的职业发展；不仅仅是一份有 着光明前景的职业，更是一个不断创造价值、实现自我的过程。加入雀巢的每一位员工都在为建立和打造雀巢 的未来——为我们的消费者、同事和自己创造营养、健康和幸福生活——而努力着。 2.2 雀巢校园招聘流程 大致流程：网申、一面、二面、三面及聘用，雀巢没有笔试部分。 招聘流程及时间说明： 校园宣讲会 2010 年 10 月 – 2010 年 11 月 在线申请 2010 年 9 月 27 日 - 2010 年 11 月 20 日 电话面试 2010 年 10 月 - 2010 年 12 月 评估中心 2010 年 11 月 - 2011 年 1 月 最终面试 2010 年 12 月 - 2011 年 2 月 录用通知 2011 年 3 月以前 入职 2011 年 8 月 8 三、 雀巢招聘常见问题解答 3.1 雀巢校园招聘 FAQ 招聘选拔 问：只有人力的可以投吗？或者人力的是不是相较有优势？ 答： 你好，人力资源培训生没有专业限制。我们历届的人力资源培训生很多都来自非相关专业，人力 资源部内其他成员的专业也五花八门。欢迎申请！ 问：请问雀巢 2010 校园宣讲会上接受现场简历吗？ 答：原则上我们不会在校园宣讲会上接受简历投递。为保证筛选的公平性，我们要求所有的应聘者通 过我们的网申系统提交在线申请。请通过下面的链接提交你的申请：http://campus.ciicjob.com/nestle/index.htm 校园宣讲会可以帮助应聘者更深入的了解雀巢以及我们提供的机会，从而做出更适合自己的选择，欢 迎对雀巢感兴趣的同学参加。 问：专业餐饮培训生是干嘛的？他们有开餐饮也么？ 答：你好，有关职位的具体信息，请关注 2010 雀巢校园招聘主页（www.ciicjob.com/nestle）-招聘信息 -职位介绍部分。 雀巢专业餐饮致力于通过满足各渠道餐饮业经营者的需求来履行我们对消费者的承诺：尽我们所能在 任何客户需要的地方——无论是居家中还是居家外场所（如快餐店、机场、中西餐厅、酒店、饼房等）——为您 提供消费者所期待和信赖的高品质的雀巢产品。雀巢专业餐饮为您精心准备的解决中既包括雀巢咖啡、雀 巢冰爽茶、美禄等在广大消费者中非常知名的品牌及产品，又包括美极、三花等专业的烹调食品品牌，还包括 一个设备与产品相结合的饮品解决方案——雀巢饮料计划。 专业餐饮部培训生将有机会在专业餐饮部门的不同渠道以及销售、经销商管理、重点客户管理、销售 支持、客户与渠道需求拓展等岗位上进行轮岗。 问：请问今年毕业的留学生，可以申请这次校园招聘的职位吗？ 答：如 FAQ 中所说，我们的培训生项目原则上只面向 2010 年毕业的大学本科或以上毕业生，对个别 2009 年毕业的优秀候选人也可以酌情考虑。学校方面，我们欢迎全国各地包括海外各高校的优秀毕业生申请我 们的职位。 问：我专业不对口，而且没有在相关部门实习的经历……是不是网申就会被刷下来？ 答：你好！除了财务培训生、研发中心和工厂的职位由于其职位本身的特点，需要应聘者在相关专业 具备一定的基础之外，其他职位均欢迎所有专业的同学申请。详细信息请查看雀巢校园招聘网站上的职位介绍 部分。 问：今年有工厂和研发方面的培训生，是不是面试过程与管理培训生的流程会有所不同，还是所有的 培训生都是相同的？ 答： 你好！工厂和研发的培训生招募是由这两方的 HR 独立进行的，都会通过统一的网申途径筛选简 历，但接下来的面试过程可能会有所不同。细节会由工厂和研发中心的 HR 跟候选人直接沟通。 问：请教 HR，虽然说优先考虑第一志愿，那么是不是说第二志愿基本上就没什么希望了呢？还是第二 志愿同样会被考虑？ 答： 你好！志愿的顺序还是建议大家以自己的意愿为准。只要是合适的优秀申请者，即使第一志愿落 选也会被我们推荐到下一志愿或者其他的相关职位去。大家不用担心！ 问： 进入公司以后，员工有多少机会能够去不同地区、不同国家的其他公司工作、学习、交流呢？公 司对申请城市调动会有哪些方面的考虑呢？如果申请其他城市的工厂培训生，培训期结束后有没有可能调回北 京总部呢？谢谢~~~~ 答： 你好！雀巢中国的培训生计划目的在于培养了解中国市场的本地管理者，因此轮岗、培训和职业 9 发展的重点都是在国内，两年的培训期之内不会有海外工作的机会。至于城市之间的调动，很多培训生在培训 期之内和之后都有这样的经历，这样的机会主要是由公司的业务需要、对人才培养和发展的需要以及员工本人 意愿共同决定的。 原则上来说工厂培训生的招募是为了本工厂培养未来的管理人才，去总部或其他地方工作的可能性会 有，但是机会和时间都是不确定的。因此建议申请工厂培训生的申请者做好长期在工厂工作发展的准备。 问：您好，我是 09 年 9 月毕业的食品专业的海外留学生。在攻读硕士学位之前我曾经有两年的工 作经历，但并不是涉及本专业的工作。 我想知道我还能以应届生的资格参加校园招聘吗？听说校园招聘更倾向选择没有工作经历的应届生， 不知道我这两年的非食品类的工作经历会为我的应聘增分还是减分。 答： 你好！原则上来说，我们的培训生项目是只面向应届毕业生的，因为这一系列的轮岗、培训都是 针对没有工作经验的毕业生设计的。当然，我们也会视您的具体经历、个人能力和意愿以及我们当时的招聘状 况综合考虑。如果最终没能加入培训生项目，也欢迎你关注我们社会招聘的职位。 问：我知道作为雀巢这样的跨国企业相当重视英语能力，面试过程中大部分也是英文。如果现在的我 财务专业知识扎实，而且积极努力，但是在英语能力方面稍微欠缺，是不是没有什么希望进入雀巢呢？可是我 相信通过我的努力，到明年 8 月份入职时，我是可以把英语提高到你们所要求的程度。如果你们现在因为我的 英文水平暂时不够好，而没有给我进入公司的机会，这样不是会错失人才吗？ 答： 你好！来听过雀巢宣讲会的同学都应该知道，我们对此有明确的说明：雀巢作为一个跨国企业， 英语是必备的工作语言。但同时，英文只是一个工具，我们并不要求非常地道华丽的英文表达，只要能在工作 过程中能自如的运用英语完成必要的沟通即可。 问：在雀巢网申结束前会陆续开始下一步的电面么？另外，对于没有机会进行电面的申请者，你们是 会在没有通过网申的第一时间通知该申请者吗？因为现在很多大型外企都是等全部流程结束才“好心”地回复落 榜者过期的消息，素以希望雀巢能时效真诚地面对我们这些相信并支持雀巢网申的求职者们。 答： 我们预计在 11 月中旬陆续开始电话面试，各地视工作安排时间会不完全一样。对于简历筛选不 通过的申请者我们会及时发出拒信，但每年也会有一部分同学被我们放在候选名单当中，并非我们要等到全部 流程结束之后才“好心”地回复，而是实际上的确每年到后来都多少有一些补招的计划出现，届时我们会从候选 名单中再进行挑选。谢谢大家的理解！ 电话面试 问：想问 3 个关于电面的问题。1.Nestle 的电面大概的时间段是什么时候呢？（比如是从早八点到晚六 点这个区间吗？）2.如果因为上课等原因漏接还会有机会吗？3.语言是中文还是英文呢？ 答： 你好！回答如下：1，早上八点半到晚上八点之前吧，呵呵，校园招聘期间总是加班很多。2，我 们打通电话会先问你是否方便，若不方便会改约其他时间。漏接电话的同学也可以打回来给我们。3，中英文都 有。 评估中心及终面 问：我申北京的 Marketing，面试地点可以安排在广州吗？ 答：你好！若通过电话面试，我们会跟广州的 HR 联系，安排你在广州进行下一轮的评估中心面试。最 后一轮跟直线经理的面试会邀请你来北京进行。祝你申请成功！ 3.2 雀巢校园招聘其他 FAQ 问题一：投递简历至第一次电话面试要过多久？ 我当时投递简历是在今年的 4 月 15 日，收到第一次电话面试是在 6 月 1 日。 问题二：第一次电话面试到 HR 面要多久？ 我收到电面通过的反馈是在 7 月 2 日，经过双方 Schedule 确认，我的第一次 HR 面发生在 7 月 8 日。但下 面我还要做几点声明，希望大家耐心读完： 10 首先强调，我是通过社会招聘进 Nestle 的，所以对校园招聘可能不具有典型性； 其次，当时我投递的职位其实并不是我最想做的，我最想做的职位当时 Nestle 并没有开放申请，而我是因 为喜欢 FMCG 以及 Nestle 在快消行业的地位才投递了那个职位。通过电面和 HR 的沟通我对这些作了反馈，一个 月之后才收到通知很可能同那时才有我最青睐的职位开放有关系。 Last but not least, Nestle 的 HR 真的非常 Nice 和职业：（1）如果你表现出了对其他职位的匹配性，或者说， 在面试过程中自身给 HR 的反馈同你申请的职位确实 Over-qualified，HR 是会考虑到把你推荐到更适合你的职位 上去的；（2）HR 安排面试时会考虑到你的个人时间，因为当时正值毕业季有许多琐事无法抽身，7 月 8 日的面 试日期是我先提出来然后 HR 确认招聘主管的时间表才定下来的。 问题三：我收到拒信了，怎么办？ 本人在 7 月底的时候曾经被 Nestle 拒过一次，因为我最想做的那个职位需要工作经验，而我作为一个应届 生的工作经验非常有限，所以虽然冲到终面还是被 Fail 掉了。HR 当时给我的反馈是我的简历会被放在人才库里， 等有合适的职位会再通知。当时的我其实对 Nestle 已经不抱太大希望以为自己的简历早就进了碎纸机，但是在 9 月下旬的时候，Nestle 确实又开放了不同部门的相同职位并且通知我去面试，并在我完成面试后的第三周发放 了 Offer。 11 四、 雀巢职业发展&薪酬待遇 4.1 雀巢职业发展 三大支柱： 态度、思维方式和领导力培训 管理发展培训 专业核心能力和技能培训 员工的发展是每位经理人的责任，透过绩效管理中之目标设定及员工绩效评估可使每位经理有机会和部属 讨论其改善计划、训练需求和发展的方向。 生涯管理 建立组织内持续学习之文化--不论是透过在职训练、或是组织内外之训练，可以使员工对于公司目标的达 成发挥最大的贡献力，也可以提供其个人自我和专业方面的成长机会。 生涯管理的规划应随时随地予以建立，以符合个人的期望和公司对专业人才需求。 生涯管理的要素包含：  建立现职的经验和专业知识  项目工作（如，生产力小组、任务小组、或工作小组）  跨功能的委任  建立策略事业专才  水平式（扩大其经验）和垂直式之委派 短期外派有潜力的人才至国外三至四年以充实其经验 传承管理 管理者有责任来建立有能力、有效能的领导团队以确保公司长期目标的达成。而这需要一套有效且因时制 宜的传承管理与发展来配合。 4.2 雀巢薪酬待遇 动态的薪酬：内部公平、市场竞争力、持续贡献、薪酬历史 雀巢设计了一套薪酬政策以召募、激励及留住表现优异且对公司地成功有贡献地员工。刚进公司地员工在 试用期内可获得丰厚地报酬，这使雀巢本已十分优厚地工资待遇更具竞争力。此外，员工们还可选择公司提供 地多种保险计划。 2009 年：武汉 mt 的硕士待遇全部加起来大约是 6K，税前后不祥 上海本科 4500 税前 刚毕业的大学生如果是做 SALES 的话,每个月的基本工资是 2500+提成,年底 DOUBLE 12 五、 雀巢校园招聘面试经验 5.1 2011 雀巢 HR Trainee 止步终面 一、电面 其实没啥可说的，记得雀巢是我第一个英文网申的公司。OQ 修改了 n 久…推荐有时间的童鞋读读《愈忙愈 要学英语》系列，介绍了一个奇特的方法对快速提高英文写作貌似有用。在这里提醒各位期望月薪一定要谨慎 写！！！雀巢在快销并不是高薪酬，所以对大家的期望值格外在意！真想去的就甭跟我一样脑残的写 7-8k 了。 因为直到终面，HRD 还以此为依据 challenge 我（囧） 电面姗姗来迟，之前一点准备都没有，甚至连雀巢的英文发音都没搞清楚…还在电话里把雀巢说成了瑞典 的公司，幸好反应快，听到那边 HRmm 呼吸一沉，赶紧改口，很险很险！ 问题比较常规，behavior question，包括之前经历、greatest achievement、优缺点是什么、why nestle, 期望 薪酬 etc. 注意两点： 1. 投了的公司好歹百度百科下，知道个大体情况，最好是记一个数字（比如我就说了雀巢在瑞士的盈利仅 占全球的多少以佐证雀巢的国际化），这样可以在茫茫电面中给极度疲惫的 HR（当时都 7 点多了，估计她那天 也打了好几十个电话了）提提神。反正她当时一下声音醒过来了，说：啊 这样，跟我记忆中的不大一样…是最 新的吗？…不管对错，让她有兴趣了 2. 问题简单，但是要防后招。比如我说自己优点的时候就诌自己“看人很准”，结果 HR 立刻说：好那你分析 分析我是什么样的人…我…问完我期望薪酬后，又立马说，那雀巢达不到你的期望怎么办？我… 总之机智沉着，才能涉险过关…反正当时那个 HR 当即通知我第二天去 AC…… 二、AC+单面 AC 的形式和题目雀巢 HR 是明令禁止透露，不过看看帖子也都知道个大概了。其实啥题目不重要（估计题 目是年年换的）重要的是一些小 tips，在 AC 形式不变的情况下，这些 tips 都是可以用的。 1.早点去！大家都知道 AC 有介绍 partner 和辩论。早点去了解一下彼此的背景是很有必要的。尽量熟识大 家的名字、学校、专业，可以在心里模拟练习一下介绍其中的任何一个。另外，还可以在聊天当中透露自己擅 长辩论等信息。为接下来分组讨论做 leader 打下铺垫（当然如果你不是 leader 型的，也可以提前表明态度博得 好感） 2.遇到非常 aggressive 的人不要跟他们强辩，顺着说，再插入自己的闪光点：我非常同意，顺便我认为再加 上…的例子/论据就更锦上添花了。 3.拿出辩论的范儿来。具体来说就是像 CCTV 大学生辩论赛里面那种，稍微借鉴一下。尤其是他们的思路（提 前跟对手设好语义陷阱，抓逻辑谬误等等） 单面是 2-3 个 candidate 对一个 interviewer. 其实超喜欢这种方式，因为可以听别人怎么答，真的有很多可 借鉴的地方。这里提醒大家一定摆正心态，听到其他 candidate 有好的回答引起 HR 共鸣后不要着急着去表现自 己，多表现一点赞同。不要让对方干扰自己。把气氛弄轻松，像 chatting 会比较好…反正当时跟我一起的人大 mm 说的 HR 一直点头，我心里那个慌啊…结果她没进下轮 当时 HR 又强调问了期望薪酬 可见他们比较 concern 这个。还提到这次只招一个，去年也计划招一个，结 果二挑一俩都没要（我当时那个绝望……也被雀巢的高标准折服） 最后还有个吃冰激凌的环节（爱~），不知道是不是每次都有，感觉像外资行 cocktail party 的微缩版，这可 是展示人格魅力的好机会。做 HR 的，不亲切是绝对不行滴~ 大大方方的开吃，给 HR 和其他 MM 恰如其分的 compliment,提出一个大家都感兴趣的话题，这都是好的开始~~ 三、补充的面试 AC 后一个月都没消息（后来知道期间一直在面试），然后通知再次 AC，形式未知，晕。不过通过这个也能 13 看出雀巢对 HR Trainee 招聘的重视，看来强者太多，他们也挑花眼了。 第二次再去就只有 7 个人了，个个都不简单。形式是案例分析。所以背 case 在大多数企业面试中都还是有 用的哈。 之前还有一个心理测试，随心选就可以了。 case 很常规，医疗器械公司新项目失败过程。必答问题中规中矩，画一个公司组织图（额……）如果你 是案例中人物，会怎么做，他/她欠缺的地方在哪儿，为什么失败等等。分成俩组进行小组讨论+presentation， 我们 presentation 的时候有我和北大的一个 mm 进行。难点在最后的提问环节。accessor 貌似有 3-4 人，每个人 问的都很深，没有真正理解 case 和各个员工的级别和作用是很难回答的。这时候真的要思路跟上（我貌似就小 游离了下）总之，讨论起来思辨性很强，需要用心抛出 point 的观点，如果这时候没有观点，千万不要说废话， 听听大家怎么说，以免弄巧成拙。（我们组一港归男貌似就犯了这一条） 最后，还有 HR manager 解释说这是 EMBA 的 study case 值得一提的是，最后的心理测试当场给结果，还有 HR 专门分析你的性格。并且赠送 run 出来的 report。巨 感动（泪）HR 说，不管在哪里工作，都希望你们应届生可以更多的了解自己、适合哪里~~再次感动（泪） 临走时两个 recruiting 的 HR 送到门口，拿着一堆雀巢产品离开，超感动（泪） 四、终面 补充面试后当天晚上就收到终面通知，好像等不及要我们去面试似地，赞速率！不过这也给我最终无缘雀 巢埋下第一个隐患。一直谨慎的我猛的自信起来，感觉半个 offer 已经到手了。人永远不要太自信，真是醒世真 言啊！ 面试了两个人HR Manager和HR Director。其实这俩个人的资料在网上都有些，建议到终面了还是搜搜看看， 毕竟个人好恶和气场是走到最后的关键。 先是 HR manager，男，非常儒雅健谈。可是他发问的方式可谓直击我的软肋。先问我怎么看现在应届生就 业难的问题。我说了 blablabla,。他不置可否，说了自己的一个观点巴拉巴拉~~ 我表示赞同，并且深入阐述论证 了他的观点。然后他问，那么你被我说服了吗，你同意这个观点吗？我…（我最讨厌的就是做选择题，最不忍 的就是反驳别人）于是用'混元神功'含糊过去…埋下了被淘汰的第二个隐患。然后还问了一下其他面试情况，我 老实的交代了还有一个银行 MT 走到终面，他当时挺可爱的说“啊 我对这家银行的印象就是他赞助法网公开赛， 好多标志…”呵呵 坦诚的表示对金融这块的不了解，让我颇有好感，不过现在想来 当时关于银行说的太多…最 后问了一个“如果没被雀巢录取，觉得原因是什么”，其实这个问题我之前准备过，但到了那里，不知道是不是 因为太自信了还是怎样，我真的不觉得自己有什么不合适的地方（囧）…额 本着诚实的原则，我说了一个专业 不符，然后就说没有了。HR 安慰的说了一句“答不出来也没关系”，第三个隐患埋下。 然后是 HRD，台湾女，雷厉风行状。那个英文真的是不好懂诶…说的太快了…而且多用“what do you say about…”这样的宏观问，切入点十分不好把握。一上来问我以前有什么不足，为了这次面试做了哪些改进。我脑 残的说自己长相幼稚所以去烫了头（真的是脑残了…）第四个隐患就此埋下。HRD 不满的摇头说，还有别的吗？ 我… 然后就提到了薪酬，我的简历上还印着网申时的期望薪酬 8k，被她用荧光笔圈了起来，打了一个大大的问 号！我当时心就凉了。她异常坦诚的说，nestle 不招 top student in China, second class is Ok, cos' we can train them. When they leave Nestle or jump to P&G, they will be no worse than employees there. 我超佩服这种直接和坦诚，也 正是这样深深的爱上了雀巢这种企业文化，真的比一些不怎么好还忽悠应届生的外企强多了。不过期望月薪这 个填的，再怎么找补也很难了…关键 HRD 还问，如果银行 offer 了你，薪资一定比这高，你去吗？我… 回来的地铁上重温整个过程，心里狠狠一沉，真实的感受到这把肯定没戏了！ 也开始后悔没有好好把握这 次机会，一定会错过这个心仪的企业。结果就在这时收到银行的电话给口头 offer… 5.2 2011 年成都雀巢电面+AC 电面 14 周五中午电话没电了因为自己设置了未接来电提醒，所以开机就看到一个 028 的电话，当时没去管以为是 快递。后来下午考试完后大概六点又看到这个号码，回拨发现是雀巢总机，瞬间意识到有点严重，问一起参加 宝洁菁英挑战赛的姐姐，她说去年是有两次电面没接到然后就没机会了。当时很失望，但是有非常不甘心，因 为雀巢和快消业是向往已久的。所以第二天早上开始不断回拨希望总机有人接听，结果是比较悲惨的——总机 没人接，分机从 001 到 012 也没人接，电话留言没有打开。我甚至打 114 和在网上搜雀巢成都的地址了…… 就在要告诉自己反正尽我所能努力过了，准备放弃的时候，声音甜甜的 HR 姐姐电话来了。当时正在复印店 打印课程，看到 028 的电话一个激灵，赶紧找了个还算安静的街角开始电面。所以如果有童鞋漏接电面电 话也不要太着急，成都雀巢的 HR 是很 NICE 的，我朋友都感叹“太有耐心了”。呵呵，不过最好不要出现这种情 况，找实习或者找工作期间，还是把手机看好点~ 本来以为电面是全英文，结果上来姐姐先问了我关于宝洁菁英挑战赛的一些基本问题，然后是学校社团活 动之类的，最后用英文谈一下自己在学校一个比较成功的活动。整个过程大概五六分钟吧，然后 HR 姐姐甜甜地 用英文告知会尽快通知是否进入下一轮。放下电话很高兴，至少面到了… 下午去庆祝一起参加宝洁商战的姐姐找到澳新银行的实习，K 歌 K 到一半接到雀巢电话，通知周一下午一 点 AC 面。再次体现 HR 很 NICE，她还特意问了我是哪个校区一点能不能赶上。 AC 面 AC 面还是很常规地进行，我们那一场有 13 个人，很多 SWUFER，激动，好像是第一次碰到这么多校友的面 试（…）。面试流程还是先介绍 PARTNER 然后二十分钟 DEBATE，我们的题目是大学是否应当市场化，先是小组 讨论论然后双方每人各 2 分钟陈述观点，之后进入十分钟中文十分钟英文的自由辩论时间。这个也没什么好讲 的，英语口语好占优势，打过辩论有思路的占优势。完了之后出乎意料的是没有往年的一对一面试和 TEAMWORK （严重怀疑是明天的内容），取而代之是十分钟时间可以自由上去做才艺展示。这个环节相当欢乐，自己也跑 上去唱了一段 HEY JUDE，虽然后来发现串词了（怂人一个），然后 HR 姐姐也招呼坐在下面的大伙吃摆在桌子 上的威化和薄荷糖，不过没有期望中的冰欺凌，大概天气还是有点冷的吧。 大概过了一个星期，刚过完端午节投入每年两度的期末考前挣扎时，收到雀巢 HR 姐姐的通知，明天上午下 一轮面试。 有点累，看书看的。希望明天正常表现，等考完试来把面经补充完整，大家加油！~ 5.3 雀巢武汉面经 不知道是不是受到金融危机的影响，大家对于外企的认可度逐渐降低，中国的外企开始陷入一个求贤若渴 的水深火热之中。我记得去年无论网申哪家外企结果都是石沉大海，肉包子打狗有去无回。今年随便网申了个 雀巢（我那 OP 都答了些啥啊，我记得我居然写了你家的 Icecream 比较好吃这种话···），居然还打电话过来面 试了。今天终于体验了一下传说中的 assessment center。 雀巢武汉所的环境的确很让人不敢恭维，我感觉与之前去过的投资公司，保险公司很像，里面大家用格子 把办公室一分，很典型的格局。没有什么干净明亮的感觉。 今天很神奇的居然 10 个人都来了，4 个 master，6 个小本。然后 6 个穿正装的，加我在内 4 个微服出巡 的。我还是迟到了，虽然邀请信上面要求 9AM 必须到，但是我 8 点 45 的时候还在武胜路上找那个泰合广场， HR 打了 2 个电话来催，一个是确认我来不来，另一个是让我快点，大家已经到了。汗··我最后叫了个电动车才 找到泰合广场，by the way,武胜路上面居然有 2 个楼叫泰合广场···所以大家面试的时候要早点去，千万不能迟 到，但是像我这么英俊潇洒气度不凡的可以破例迟到 5 分钟。 AC 跟网上面经里面描述的一样，3 个 stages,第一部分 introduce your partner，有 5 分钟交流时间，介 绍要包括其 name,university,major,family,what kind of person can be his/her close friend,which kind of boss you want to work with.第二部分 debate,给出的题目是 more choices more happiness,反方是 more choices less happiness 第三部分一对一面谈。总体感觉还是比较简单，因为没有网上所说的 presentation 15 和 problems solution 环节，这样对于个人能力的要求就少了很多，不需要太多的 brainstorming，大家都是 扒拉扒拉说些英语，练练口语仅此而已。 最诡异的是里面的 HR 从头到尾都没有说英语，只是介绍了 2 个 time keeper 的英文名。然后整个环节都 在和我们说中文，跟网上所说的 HR 说起英语来都是 native Speaker 相去甚远，还是有点遗憾。因为我居然所 有的同学的英文都听得懂，太诡异了。我平时上英语课向来是听不懂的~ 雀巢的题目的确是换了，网上说的那 20 个 topic 都没有问到，感觉在介绍环节比较吃亏，我都没这么准备， 上去平铺直叙了一下，和其他人比简直是太单调了。有人居然拿 partner 的名字开玩笑，说“马佳”这个名字 听起来是不是很像“马甲”？！当场雷倒很多人，那个 partner 的脸也一红一绿的。 辩论环节吃亏更多，大家都互不相让，一般只要发声绝对是 3 个人以上在说话，虽然 HR 一直提醒说一次 只能一个人说话，但是大家吵架的功力都很了得，唇枪舌战不休，以至于我叫了 N 个 excuse me I have a question 都没人吊我，于是我看着时间一分一秒过去，我除了个人陈述的 2 分钟外基本没机会插话，终于有一 次我成功地说了几句话马上就被口水淹死了。像我这种人被口水淹死这种事情我容易吗？大家可以想象到当时 他们的英语有多牛，兴奋度有多高。我们这边三辩是一个人大的 GG，当天才从北京赶过来的，一宿没睡状态仍 然很好，光说还不够，还不时像打了鸡血一样蹦到白板前写写画画。什么萨谬尔森关于幸福的公式啊，什么 opportunity cost 啊，你说他一个学人力资源的用得着跟我一个学经济的抢饭碗吗？于是我也毫不示弱给出 2 个经济例子，其中一个还是跟 GDP 增长有关的，以表示我才是科班出身学经济的。 最后的一对一单面就和电面的内容是一样的，为什么要选择雀巢，不去银行，最近两年职业规划，期望薪 水。我知道雀巢武汉只能给出 4K，于是我很恬不知耻狮子大张口要了 5K，彻底让 HR 对我的勇敢和牺牲精神 所折服，因为出来的时候旁边武大的 MM 要的是 2500. HR 说 2 周左右就会给出拒信或者进入下一轮，我就安静地期待拒信吧。哈哈 拒信快来吧，拒信快来吧~ 5.4 Vivien 的雀巢面经 雀巢的招聘流程分为：电面——群面——终面，我止步于终面。对雀巢的整体感觉是，比较实在文化。招 销售管理培训生，没有说得像 PG 那么冠冕堂皇，反而是告诉我们工作很辛苦，要加班，常常还要在超市摆堆 头的。。。版上有听说 NESTLE 更倾向于要本科生，有一定可能。今年好像在武汉只招了两个人。 电面 9:40 接到电话。 事实上,等我挂了电话,我才意识到,这是一个电面。开始还以为就是要确认一些信息呢,汗。。。 完全没有再关注雀巢的消息,突然接到电话,很是意外。 过程回忆: 1 还记不记得申请了什么岗位 2 对地点与职位的要求 3 为什么选择雀巢,选择这份工作? 4 你理解的销售工作是怎样的 5 说说你从实习当中的收获 6 期望待遇 7 用英文做一个一分钟的自我介绍 全过程八分多钟。 最后,HR 说下周会进行面试,留意邮件和短信 AC 面 一、总体感觉： 比较和谐，HR 姐姐相当友好，脸上总是挂着笑容； 有些挑战，没想到英文会占这么大比重，而且讨论的题目也有点超乎意料，比较大。 16 二、面试流程 第一单元：presentation