四川华西集团案例

四川华西集团 IT 咨询实施案例 【项目概览】 企业名称：四川华西集团有限公司 企业 LOGO： 企业网站：http://www1.huashi.sc.cn/ 所属行业：大型国有独资建筑企业集团 企业简介：四川华西集团有限公司（以下简称“华西集团”）是大型国有独资建筑集团企业， 始建于 1950 年 5 月。享有外经、外贸经营权，是中国建筑企业 20 强之一。四川华西集团 是所属企业联合体，是四川华西集团有限公司投资、管理的全部企（事）业单位的总称，拥 有房屋建筑工程总承包特级资质 2 个，房屋建筑工程施工总承包一级资质 10 个，市政 公用施工总承包一级资质 4 个，公路施工总承包一级资质 1 个，机电安装工程施工总承包 一级资质 2 个，各类专业施工承包一级资质 28 个，房屋建筑工程施工总承包二级资质 8 个， 各类专业承包二级资质 55 个，特种专业施工资质 2 个，房地产开发资质 5 个；各类专业技 术与经济管理人员 12,310 人，其中享受政府特殊津贴的专家 16 人，一级项目经理 390 人， 二级项目经理 844 人。集团现有总资产 64 亿元，净资产 12 亿元，华西集团 2005 年全年 施工项目总数达 1587 个，2006 年主营业务收入 127 亿元，实现税前利润 4,384 万元。 ************************************************************************ ■项目速描： 目标：华西集团管理信息化以项目管理为核心，以成本管理为主线，以运营管理为支撑， 实现华西集团工作流程系统化、规范化、科学化，提高华西集团各级单位综合管理能力和水 平，提高华西集团经济效益，提升华西集团核心竞争力，实现华西集团十年“三步走”的战略 目标。 使用：根据华西集团现状以及管理信息化建设的目标，我们设计了基于 SOA 技术 基础的总体架构，可以概括为“一个协同，两套体系，三层平台，九大应用”。 关键价值点：通过 IT 咨询调研和分析，对华西集团未来十年的战略经营方向，进行了 梳理，对目前各个层级的管理现状进行了诊断和评估，对目前企业管理能力需求点提出了建 议，并且对运营模式提出了优化、业务流程进行了整理和优化、对组织结构提出了调整建议、 对信息化现状能力进行了评估，从而系统全面的设计了华西集团管理信息化的蓝图规划，涉 及到具体的硬件网络、安全运行维护、基础支撑软件平台、各个应用系统功能、展示呈现平 台等等，并且对整个项目 3－5 年的建设实施过程的风险控制、阶段划分、投资预算起到了 战略指导意义。 【企业背景】 四川华西集团有限公司成立于 1950 年 5 月，是四川省重要国有骨干企业、省政府重点 培育的 30 家“迅速做强做大的大企业大集团”之一，持有国家建设部首批核准的房屋建筑施 工总承包特级资质，享有外经、外贸经营权，拥有 AAA 企业资信等级。 现集团总资产 100 亿元，年主营业务收入超过 127 亿元，年利税额 5 亿元以上。集团 在册职工 20036 人，其中：在岗 14309 人，未在岗：5727 人，离退休职工 29.536 人。现 有各类专业技术（经济）管理人员近万名，其中享受国务院政府特殊津贴的专家 9 人，四 川省优秀专家 6 人，学术技术带头人 1 人，具有高中级技术职称、一级项目经理、注册建 造师 4000 余人。 集团主业为建筑工程施工、房地产开发，具备“科研－设计－施工”一体化的工程总承包 能力。集团公司直属分支机构（含境外）23 家，所属子公司（含企业、事业单位）24 家。 集团公司的经营范围及经营布局：集团以“4＋1”战略支撑进行市场经营布局：即以 成都为中心的四川及西南地区的大本营市场；以深圳为中心辐射珠江三角洲市场；以上海为 中心辐射长江三角洲市场；以西安为中心辐射西北市场；积极拓展京津地区暨环渤海经济圈 市场。此外，在非洲、南太平洋、东南亚等国家及香港、澳特别行政区开展外经业务和国际 工程承包。 【行业特性】 当前施工建筑行业业务范围覆盖全国，另外还有部分海外项目，其业务范围较广，项目 存在点多、面广的特点。 大部分项目管理模式采用下属机构直接运作，集团总部监控的模式。下属机构独立进行 项目的获取、项目的实施、项目的管理控制和项目的交付。集团只是在外围对项目的进展情 况进行监控。 建筑施工项目管理模式按企业管理层次划分，有法人管项目、承包人管项目、联营项目、 代管及挂靠项目 4 种模式。按承包类型划分，又包括总承包模式、专业承包 2 种模式。管 理模式较多。 由于项目具有流动性，而且华西集团业务范围覆盖全国及部分海外地区，项目较分散。 目前对项目进行管理的层级包括法人、分公司（法人下属分公司）、项目部以及集团总部， 管理层级较多，管理链条较长。 基于华西集团当前的项目管理模式，存在以下特征：  分子公司众多，项目数量多，急需加强对众多项目的有效监管  多种项目管理模式并存  项目管理不规范不精细，执行力不强，盈利水平较低  应收款数额巨大，制约集团的发展 【管理难点与信息化动因】  建筑市场“僧多粥少”——市场环境 2005 年全国建筑企业近 5 万家，四川省建筑企 业达 6886 家。  压级压价、恶性竞争——地方保护、行业垄断，市场管理不规范，导致承接工程的 巨额垫资、压价、最低价中标等 。总体合同毛利率逐年下降，平均工程垫资已经占 据工程款的 15%-30%左右。  工程应收帐款巨大——应收帐款巨大，接近年产值的 30％。其中包括：债权应收帐 款、已竣工未办决算的垫资应收帐款、在建项目应收的进度款垫资应收帐款、停工 项目的垫资应收帐款等。  工程造价机制不完善——市场主体的计价行为不规范，工程清单计价缺乏科学的配 套措施，业主片面追求低价。  工程成本增加——国内能源和主要建材价格频繁波动，总体呈大幅上涨趋势。  50 余年的计划经济时期发展起来的国有企业面临的经营体制制约作用：  历史遗留问题多，包袱沉重；  产业结构单一，应变能力弱；  人才短缺问题严重；  资金匮乏的严重风险。 【项目目标】 华西集团管理信息化以项目管理为核心，以成本管理为主线，以运营管理为支撑，实现 华西集团工作流程系统化、规范化、科学化，提高华西集团各级单位综合管理能力和水平， 提高华西集团经济效益，提升华西集团核心竞争力，实现华西集团十年“三步走”的战略目标。 具体包括：  建立华西集团从“决策层→管理控制层→业务操作层”自上而下的全透明集团信息网 络，保证信息的真实性、及时性、准确性和完整性，为集团经营决策提供科学的手 段与依据；  建立华西集团管理业务协同平台，对集团人、财、物、信息资源进行全面整合，促 进集团→分子公司→项目部更好地沟通与协调，满足集团及时管理的需求，使集团 的整体运作能力及整体对外响应能力获得提高，强化集团执行力；  建立华西集团高效的项目管理平台，利用信息系统提供的功能，完善各个环节的成 本控制手段，进行切实可行的成本控制及差异分析，辅助华西集团提高成本核算及 控制的能力，降低集团整体运营成本；  建立华西集团统一的风险监控平台，加强异常和重大事项的监控与反馈机制，帮助 集团更有效地对分子公司及项目部进行监控，降低集团整体运营风险；  按照现代企业的要求，使管理信息化辅助华西集团把股东会、董事会、监事会 和经理层的职责健全起来，支持华西集团这四个部分的职责明确、协调运转和有效 制衡。 【用友解决方案】 安 全 保 障 体 系 安 全 保 障 体 系 安 全 保 障 体 系 硬件支撑平台硬件支撑平台硬件支撑平台 SDH / ADSL / VPN网关 / 万兆汇聚交换（路由） / WLAN ……基础服务层： 网络管理/Web应用/Mail服务/OA/网络增值服务（视频/IP语音……）公共服务层： 软件支撑平台软件支撑平台软件支撑平台 应用系统平台应用系统平台 项目 管理 系统 财务管理财务管理 人力资源管理人力资源管理 工 业 制 造 业 务 管 理 工 业 制 造 工 业 制 造 业 务 管 理 业 务 管 理 房 地 产 业 务 管 理 房 地 产 房 地 产 业 务 管 理 业 务 管 理 资产管理资产管理资金管理资金管理物资管理物资管理 进度管理进度管理 审计管理审计管理 运营 管理 系统 安 全 管 理 安 全 管 理 外 部 数 据 外 部 数 据 国 资 委 监 管 系 统 国 资 委 监 管 系 统 施 工 管 理 外 部 数 据 施 工 管 理 外 部 数 据 国 家 标 准 、 行 业 标 准 、 地 区 标 准 、 企 业 规 定 国 家 标 准 、 行 业 标 准 、 地 区 标 准 、 企 业 规 定 国 家 标 准 、 行 业 标 准 、 地 区 标 准 、 企 业 规 定 运 行 维 护 管 理 体 系 运 行 维 护 管 理 体 系 成本管理成本管理 合同管理合同管理 材料管理材料管理 机械管理机械管理 基础信息库基础信息库分包管理分包管理 项目人员项目人员 质量/安全/环境质量/安全/环境 技术/文档管理技术/文档管理 决策分析决策分析 企业门户企业门户 协同办公协同办公 协同门户协同门户 客户关系管理客户关系管理 招投标管理招投标管理 清欠管理清欠管理 BI模型、流程分析（Modeler)BI模型、流程分析（Modeler) Portal服务Portal服务 应用服务应用服务 信息 集成信息 集成 流程服务流程服务 流程集成连接器流程集成连接器 ESB信息总线（Web MQ 、 服务网关、 BI消息代理）ESB信息总线（Web MQ 、 服务网关、 BI消息代理） 应用存储服务（企业应用Adapter) 数据存储服务（企业数据集成）应用存储服务（企业应用Adapter) 数据存储服务（企业数据集成） 安 全 技 术 安 全 技 术 党群管理党群管理 档案管理档案管理 工 程 设 计 管 理 工 程 工 程 设 计 管 理 设 计 管 理 华西集团信息化总体架构图 根据华西集团当前的状况以及信息化建设的目标，我们设计的华西集团管理信息化总体 架构可以概括为“一个协同，两套体系，三层平台，九大应用”。 一个协同：建立华西集团具有全局性，可扩展的办公和业务协同架构。为华西集团构建 一个可扩展、具有张力和弹性的基础协同架构。在一个协同中可以解决在 Internet 环境下业 务集成的需要，将应用程序的不同服务通过这些服务之间定义好的接口和契约联系起来。使 得华西集团现在或将来的应用可以以一种统一和通用的方式进行自由的交互。 两套体系：设计两套体系——安全防护体系和运行维护体系。它们能够成为华西集团管 理信息化建设中的护航卫士。 三层平台：在华西集团的管理信息化规划中设计了三层平台支持整个华西集团实现企业 管理信息化，三层平台分别是——硬件支撑平台、支撑软件平台、应用系统平台。硬件支 撑平台是整个信息化的基础，支撑软件平台是信息系统应用的支撑，应用系统平台是华西集 团实现管理信息化的手段。 九大应用：应用系统平台是华西集团实现管理信息化的手段，在信息系统应用平台上为 华西集团部署了九大应用，即项目管理、人力资源管理、物资管理、资金管理、资产管理、 财务管理、审计管理、党群管理和档案管理。其中经营管理、成本管理、生产技术、质量 安全、债权债务、法律事务将在项目管理系统中实现。 【解决方案特色】 整个项目解决方案跳出了以某一家管理软件产品理念为中心的思想，实现了以企业战略 为目标，以项目管理为核心，以成本管理为主线，以运营管理为支撑，实现企业集团工作流 程系统化、规范化、科学化，提高企业集团各级单位综合管理能力和水平，提高企业经济效 益，提升集团核心竞争力，满足集团企业战略发展的需要。 随需应变 的业务 随需应变随需应变 的业务的业务  数据：内外网相关数据无缝联结 和共享，所需数据便于增加  集成度：虚拟化信息服务  应用：动态应用组装  基础设施：与应用无关;可以动态 配置，可以联结内外环境 灵活的，随需应变的内外网的信 息整合 加强业务创新 业务运营的优化 洞察力的获得 改业务 ——创新 改业务改业务 ————创新创新  数据：信息从流程中分离,独立;无缝共享;结 构化信息与非结构化信息紧密集成  集成度：信息资源化服务  应用：业务服务  基础设施：与应用无关，软件架构SOA化 基于角色的业务整合 基于信息的业务流程创新 增强的业务运营管理 预测分析 管业务管业务管业务  数据：基于的,结构化和部分非结构化  集成度：烟囱可以集成在一起;信息虚拟化  应用：基于服务的  基础设施：与应用关联;软件体系架构初步SOA化 基于角色的工作环境 提升的信息自动化服务 对现有流程和应用的提升 集成的业务性能管理 单个完整的企业级数据关联 实时动态的经营分析 联业务联业务联业务  数据：结构化的,事先静态定义,有规则  集成度：部分集成,部分烟囱  应用：基于组件  基础设施：与应用关联;应用内部分层次的体系架构 一定程度的信息自动化服务 有限的企业级视图 多个分离的工作环境,(数据不一 致演变)多个数据关联 跑业务跑业务跑业务  数据：结构化的,事先静态定义,面向特定流程无公共规则  集成度：杂乱离散的,垂直烟囱式的  应用：专用模块,各自独立  基础设施：与应用关联;应用内部紧密偶合 隶属于应用,捆绑于应用 随应用分布 数据大量冗余 无数据关联 统计型经营分析 业务价值 信息应用的成熟度