1-2第一章_系统篇-系统更新

windows vista 使用问答 1.4更新 Windows Vista 1.​ 如何修复或更新驱动程序？ 　　如果硬件设备未正常工作，或者安装的程序或游戏声明它需要比当前安装的驱动程序软件更新的驱动程序软件，则应检查 Windows Update 以获取更新的驱动程序软件。如果技术支持人员要求您通过光盘或设备制造商的网站安装驱动程序软件，您还可以手动更新设备的驱动程序软件。 　　一：使用 Windows Update 更新驱动程序软件 　　⑴单击打开“开始”→“Windows Update”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑵在左窗格中，单击“检查更新”。 　　⑶若要查看是否有更新的驱动程序软件可用，请单击“查看可用的更新”。Windows Update 将列出计算机中已安装设备可用的所有更新的驱动程序软件。 　　⑷如果更新可用，则单击要安装的驱动程序软件，然后单击“安装”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　方法二：手动更新驱动程序软件 　　⑴单击打开“控制面板”中的“设备管理器”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑵在设备管理器中，找到要更新的设备，然后双击该设备名称。 　　⑶单击“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”。 　　提示：必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。 2.​ 如何将驱动程序还原到它以前的版本？ 　　如果升级驱动程序软件之后，计算机或设备出现问题，可能希望将设备的驱动程序软件还原到以前的版本。 　　⑴单击打开“控制面板”中的“设备管理器”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑵双击包含设备驱动程序的类别，然后双击要还原到以前的驱动程序版本的设备名称。 　　⑶单击“驱动程序”选项卡，然后单击“回滚驱动程序”。 　　注意： 　　如果选定的设备没有安装以前版本的驱动程序软件，则“回滚驱动程序”按钮将不可用。必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。 3.​ 如何智能安装驱动程序？ 　　应该说Vista对硬件设备的支持是非常出色的，基本上您不需要去手动安装驱动程序，但如果您准备安装硬件厂商提供的最新版本驱动程序，那么也不用担心Vista会给它穿上小鞋。相反，Vista的驱动程序安装变得十分智能，我们只需要指定驱动程序所在的，然后选择下面的“包括子文件夹”复选框，然后系统会自动查找到相关的驱动程序并完成整个安装过程，即使是没有通过WHQL认证的驱动程序，也不会在这里得到不公正的待遇。 　　如果遇到暂时未能自动识别的硬件，我们可以右击选择“更新驱动程序软件”，然后让Vista自动搜索计算机和Internet，很快就可以自动搜索、下载、安装相应的驱动程序。 4.​ 刚刚安装了新的硬件设备，为什么不能正常工作？ 　　可以尝试以下几种方法： 　　●确保该硬件设备与计算机和 Windows 版本兼容。如果该设备不兼容，则您需要查找正确的驱动程序。查看设备附带的信息。 　　●很多设备需要特殊的驱动程序软件才能正常工作。确保您已安装设备附带的所有软件光盘。 　　●重新启动计算机。如果驱动程序需要重新启动计算机或者驱动程序未正确安装，则有必要重新启动计算机。 　　●如果该设备是通用串行总线 (USB) 设备，则将其断开，然后插入到其他 USB 端口。Windows 应检测该设备并安装驱动程序。如果设备驱动程序未正确安装，Windows 将会您。 　　●通过 Windows Update 可以获取更新的驱动程序。检查 Windows Update 时，单击“查看可用的更新”以确定更新的驱动程序是否可用于设备。 5.​ 过去能正常工作的设备，为什么安装Vista后就不能正常工作？ 　　可以尝试以下几种方法： 　　●通过 Windows Update 可以获取更新的驱动程序。检查 Windows Update 时，单击“查看可用的更新”以确定更新的驱动程序是否可用于设备。 　　●如果通过 Windows Update 或制造商的网站无法找到新的驱动程序，则查找设备附带的光盘，并将其放在计算机的 CD 驱动器中。使用 CD 驱动器中的光盘，更新设备的驱动程序。 6.​ 无法连接到 Internet 来更新我的驱动程序该如何解决？ 　　如果没有连接到 Internet，您可能需要手动更新网络适配器驱动程序。如果您有设备附带的光盘，请将其放在 CD 驱动器中，然后按照步骤手动更新驱动程序软件。 　　如果您无法找到光盘，则尝试通过另一台计算机连接到 Internet，然后从设备制造商的网站下载设备驱动程序。获取设备驱动程序文件之后，将它们复制到存在问题的计算机。按照以下步骤手动更新驱动程序软件。 　　⑴单击打开“控制面板”中的“设备管理器”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑵在设备管理器中，在“网络适配器”下找到该设备，然后双击该设备名称。 　　⑶单击“驱动程序”选项卡，然后单击“更新驱动程序”。 　　⑷在更新驱动程序软件向导中，单击“浏览计算机以查找驱动程序软件”。 　　⑸单击“浏览”按钮，并转到计算机上保存新驱动程序软件的位置。 　　⑹单击“确定”，然后单击“下一步”安装驱动程序。 　　提示：必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。 7.​ 我收到有关 Internet 协议 (IP) 绑定的错误消息该如何解决？ 　　IP 绑定问题通常由过期的网络适配器驱动程序引起。若要解决此问题，请按以下步骤更新网络适配器驱动程序： 　　⑴打开“设备管理器”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑵双击“网络适配器”。 　　⑶右键单击网络适配器名称，然后单击“更新驱动程序软件”。 8.​ 我的程序是否可以在 Windows Vista 中运行？ 　　针对于 Windows XP 所编写的大多数程序都可以在 Windows Vista 中运行，但某些旧版本的程序可能无法正常运行或根本无法运行。 　　此外，Windows Vista 还使用 NTFS 文件系统。如果升级运行 Windows XP 和使用 FAT 文件系统的计算机，则该计算机将升级到 NTFS，这可能会影响程序兼容性。 9.​ 我收到消息，指出复制文件时出现问题该如何解决？ 　　如果系统无法复制文件，则可能会停止安装。下面是此问题的一些可能原因和解决： 　　Windows 安装光盘有划痕、污渍或不洁物。使用软布清洁光盘，将其插入 CD 或 DVD 驱动器，然后重新开始 Windows 安装。如果安装光盘损坏，则可能需要更换。 　　CD 或 DVD 驱动器不能正常工作，或者光盘可能振动得太厉害，以至于激光无法准确读取数据。 　　如果计算机有多个 CD 或 DVD 驱动器，则计算机可能会尝试在错误的驱动器上查找文件。如果计算机具有禁用未在使用的 CD 或 DVD 驱动器的功能，那么请禁用未在使用的驱动器。否则，请尝试将光盘插入到其他驱动器，然后再次启动安装。 　　计算机上有病毒。运行防病毒程序来扫描系统，并确定必要的修复。再次启动安装以前，请务必禁用防病毒程序。 10.​ 计算机在安装过程中停止响应，并且显示蓝屏或黑屏或者屏幕没有变化该如何解决？ 　　这通常是由与 Windows Vista 不兼容的硬件或软件造成的。如果有此问题，请执行下列步骤： 　　⑴等待大约 10 分钟，查看安装是否继续。观察硬盘指示灯（通常是硬盘运行时在计算机上闪烁的小灯），查看是否有任何活动。如果硬盘看上去正在工作，则安装应该正在进行。如果硬盘看上去没有工作，请转到步骤 2。 　　⑵卸载所有防病毒软件，然后重新启动计算机。安装 Windows 后，请不要忘记启用防病毒软件。 　　⑶如果安装再次失败，那么可能存在硬件不兼容问题。 　　⑷如果硬件兼容，但计算机仍然停止响应，请禁用任何不必要的硬件。移除通用串行总线 (USB) 设备；移除或禁用网络适配器、声卡和串行卡；然后重新启动安装。 　　⑸如果计算机在安装过程中仍然停止响应，请与计算机制造商或零售商联系。 11.​ 安装过程中出现错误消息该如何解决？ 　　如果在安装过程中看到错误消息，请仔细阅读，并按照其中包含的任何说明来帮助解决问题。 　　注意：在安装过程开始时，最好是获取安装的重要更新。这些更新包括可能解决错误的安全更新和硬件驱动程序更新。若要获取安装更新，则需要在安装过程中连接到 Internet。如果没有 Internet 连接，仍然可以安装 Windows，但是无法获取安装更新。 12.​ 为什么在升级到 Windows Vista 之后，某个程序或设备不工作？ 　　首先，尝试重新安装该程序或设备。如果这不能解决问题，那么请咨询制造商，查看是否有该程序或设备新版本（针对 Windows Vista 而设计的版本）。 13.​ 计算机在安装过程中断电后如何解决？ 　　如果计算机在安装过程中断电，则 Windows 将尝试还原到当前操作系统。可以继续使用当前版本的 Windows，但有些功能可能会无法工作。 　　尝试再次安装 Windows 之前，解决并排除可能会导致计算机断电的问题。检查电源线和电源带，并更换所有存在故障的部分。完成此操作之后，尝试重新安装 Windows Vista 。备份文件，然后执行全新安装（此安装将自动替换现有版本 Windows，包括所有文件、设置和程序）。完成安装后，必须手动重新安装程序，并还原已备份的文件。 14.​ 安装 Windows 以后，监视器无法显示清晰的图像，或者没有图像。如何解决？ 　　请确保监视器电缆连接牢固，并且视频卡正确安装到计算机上。如果监视器图象闪烁，则可能需要更改监视器分辨率。 　　检查监视器软件和视频卡是不错的做法。可能还需要获取视频卡或监视器的最新驱动程序。 15.​ 重新格式化硬盘有何作用？ 　　“重新格式化”指的是对已格式化的或包含数据的硬盘或分区进行格式化。对磁盘进行重新格式化将删除该磁盘上的所有数据。 　　过去，作为一种解决严重计算机问题的方法，有时会建议您重新格式化硬盘并重新安装 Windows。虽然重新格式化可以解决该问题，但同时会删除计算机上的所有内容。在重新格式化之后，您必须使用原始安装文件或光盘重新安装程序，然后从事先创建的备份中还原所有个人文件，如文档、音乐和图片。 　　如今，此版本的 Windows 提供了多个还原选项，这些选项对系统产生的影响较小，且为开始解决计算机问题提供了更好的环境。在使用了所有其他还原选项或诊断选项均无法解决问题的情况下，才应考虑将重新格式化和重新安装作为最后一种可行方案。 16.​ 什么是分区和卷？如何创建更多分区？ 　　分区是硬盘上的一个区域，能够进行格式化并分配有驱动器号。在基本磁盘（个人计算机上最常见的磁盘类型）上，卷是格式化的主分区或逻辑驱动器。（术语“分区”和“卷”通常互换使用。）系统分区通常标记为字母 C。字母 A 和 B 留给可移动驱动器或软盘驱动器。某些计算机将硬盘分区为单个分区，这样整个硬盘就用字母 C 表示。其他计算机可能有一个包含恢复工具的附加分区，以免 C 分区上的信息被损坏或不可用。 　　仅当硬盘包含“未分配的”空间（该空间是未格式化空间，不属于现有分区或卷）时，才能创建更多分区或卷。若要创建未分配的空间，可以收缩卷或使用第三方分区工具。 17.​ 当尝试格式化硬盘时出现无法完成重新格式化操作消息该如何操作？ 　　无法对当前正在使用的磁盘或分区（包括包含 Windows 的分区）进行重新格式化。这是一项安全功能，避免您意外删除 Windows。若要重新格式化计算机的硬盘并重新安装 Windows，请使用 Windows 安装光盘重新启动计算机（这通常称为从安装光盘“启动”）。在安装过程中，您可以重新分区以及重新格式化硬盘，然后重新安装 Windows。该安装过程将擦除您的文件和程序，因此请务必在安装过程开始之前对数据和程序文件进行备份。 18.​ NTFS 和 FAT 文件系统有何区别？ 　　文件系统是计算机用于组织硬盘上的数据的基本结构。如果要安装新硬盘，则需要使用文件系统对其进行分区和格式化， 然后才能开始存储数据或程序。在 Windows 中，可以从中进行选择的三个文件系统选项为：NTFS、FAT32 以及现在很少使用的较早的 FAT（也称为 FAT16）。 　　NTFS 是此 Windows 版本的首选文件系统。与早期的 FAT32 文件系统相比，它有许多优点，其中包括：能够从某些与磁盘相关的错误中自动恢复，而 FAT32 则不能；改善了对较大硬盘的支持。由于可以使用权限和加密来限制许可用户访问特定文件，因此安全性更好。 　　FAT32 以及更少使用的 FAT 用于早期版本的 Windows 操作系统，包括 Windows 95、Windows 98 和 Windows Millennium Edition。FAT32 不具有 NTFS 提供的安全性， 因此如果您的计算机上有 FAT32 分区或卷，则访问您的计算机的任何用户都可以读取上面的文件。FAT32 还有大小限制。您不能在此 Windows 版本中创建大于 32GB 的 FAT32 分区，也不能在 FAT32 分区上存储大于 4GB 的文件。 　　使用 FAT32 的主要原因是计算机有时需要运行 Windows 95、Windows 98 或 Windows Millennium Edition，有时又需要运行此 Windows 版本，这称为多重引导配置。如果是这种情况，则需要在 FAT32 或 FAT 分区上安装早期版本的操作系统并确保它是主分区（可以驻留操作系统的分区）。使用这些早期的 Windows 版本时，需要访问的其他任何分区也必须使用 FAT32 格式化。这些早期 的 Windows 版本可以访问网络上的 NTFS 分区或卷，但不能访问计算机上的 NTFS 分区或卷。 19.​ 如何将硬盘或分区转换为 NTFS 格式？ 　　与早期的某些 Windows 版本中使用的 FAT 文件系统相比，NTFS 文件系统为硬盘和分区或卷上的数据提供的性能更好、安全性更高。如果有分区使用早期的 FAT16 或 FAT32 文件系统，则可以使用 convert 命令将其转换为 NTFS。转换为 NTFS 不会影响分区上的数据。 　　注意：将分区转换为 NTFS 后，无法再将其转换回来。如果要在该分区上重新使用 FAT 文件系统，则需要重新格式化该分区，这样会擦除其上的所有数据。 　　早期的某些 Windows 版本无法读取本地 NTFS 分区上的数据。如果需要使用早期的 Windows 版本访问计算机上的分区，请勿将其转换。 　　尽管转换过程中损坏或数据丢失的机率很小，但在开始之前，应备份该分区上的所有数据。 　　⑴关闭要转换的分区或逻辑驱动器上所有正在运行的打开程序。 　　⑵单击“开始”按钮 ，单击“程序”，单击“附件”，右键单击“命令提示符”，然后单击“以管理员身份运行”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑶在“命令提示符”窗口中，键入 convert X:/fs:ntfs（其中 X: 是要转换的驱动器号），然后按 Enter。例如，convert E:/fs:ntfs 会将驱动器 E 转换为 NTFS 格式。 　　⑷键入要转换的卷的名称，然后按 Enter。若要查看可用卷，请单击“开始”按钮 ，然后单击“计算机”。该卷在“硬盘驱动器”下列出。 　　如果要转换的分区包含系统文件（如果要转换整个硬盘，则会出现此种情况），则需要重新启动计算机才能进行转换。如果磁盘几乎已满，则转换过程可能会失败。如果出现错误，请尝试删除不必要的文件或将文件备份到其他位置，以释放磁盘空间。 20.​ 我尝试检查更新或安装这些更新，但出现 Windows Update 错误 8024401B。如何解决？ 　　计算机已连接到网络并使用代理服务器获取更新。请按照以下步骤提供凭据并安装更新。 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左窗格中，单击“检查更新”。 　　⑶如果出现提示，请提供您的网络凭据。如果 Windows 没有提示您提供凭据，而显示错误代码 8024401B，请单击“重试”。 　　⑷出现提示时，请提供用于访问网络的凭据。Windows 将自动继续更新过程，并在需要安装更新时通知您。 21.​ 我尝试安装更新，但是其中一个或多个更新无法安装。如何解决？ 　　如果下列疑问没有涉及到该问题，可以通过检查 Windows Update 中显示的任何错误消息了解更多有关所发生情况以及所需操作的信息。 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵如果出现错误，将会显示一个错误代码，可以使用该错误代码联机搜索帮助。 　　⑶您是否接受了 Microsoft 软件许可条款？ 　　⑷重新安装更新，检查并接受这些许可条款。 　　单击打开“控制面板”中的 Windows Update；检查所有错误消息；如果显示了有关许可条款或已取消的更新的错误消息，请单击“重试”，然后等待系统提示您检查许可条款；接受许可条款，然后等待查看更新是否已安装成功。 22.​ 我总是收到提示信息，要求我重新启动计算机才能完成安装更新。如何解决？ 　　某些更新应用到 Windows 正在使用的文件或服务。当 Windows 正在运行时，将无法安装这些类型的更新，因此应当保存当前的工作，关闭所有打开的程序，然后重新启动计算机以完成更新过程。 23.​ 我已安装了更新（或驱动程序更新），但是现在其中一个设备无法工作。 　　您可能需要还原到该设备前一个版本的驱动程序。请查看制造商的网站，以获得更新版本的驱动程序，或者删除该驱动程序并重新启动计算机。 24.​ 如何查看计算机上安装了哪些 Windows 更新？ 　　单击打开“控制面板”中的 Windows Update；在左侧窗格中，单击“查看更新历史记录”。 25.​ 如何查明您计算机上所运行的 Windows Vista 是哪个版本？ 　　通过单击“开始”按钮，再依次单击“控制面板”、“系统和维护”，然后单击“欢迎中心”，打开“欢迎中心”。 　　您运行的 Windows Vista 的版本以及您计算机的详细信息显示在窗口的顶部附近。 　　提示：您还可以单击“启动”按钮 ，然后单击“欢迎中心”，来查看您的计算机上 Windows Vista 的详细信息。 26.​ 如何启用或禁用自动更新？ 　　Windows 可以例行检查适用于您计算机的更新，并自动安装这些更新。可以使用安全中心确保“自动更新”已启用。如果已关闭更新，则安全中心将显示一个通知，并且在通知区域中放置一个安全中心图标 。 　　若要让 Windows 在可获得重要更新时安装这些更新，请启用自动更新。重要更新可以让用户受益匪浅，例如，获得更高的安全性和可靠性。也可以将 Windows 设置为自动安装推荐的更新，这些更新可以处理非关键的问题，并帮助增强您的计算体验。可选更新不会自动下载或安装。阅读有关联机更新的详细信息。 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“更改设置”。 　　⑶选择所需选项，在“推荐更新”下面，选中“下载、安装或通知计算机更新时包括推荐的更新”复选框，然后单击“确定”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　提示：如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 27.​ 什么是更新？在哪里可以找到更新？ 　　更新是软件的添加项，有助于防止问题或修复问题、改进计算机的工作方式，或增强计算体验。 　　如需 Windows 更新，包括 Windows 随附的 Internet Explorer 或程序的更新，请转到“控制面板”中的 Windows Update： 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“检查更新”。 　　提示：建议您启用自动更新，以便 Windows 在有新的更新可用时安装这些更新。如需所使用的其他程序和设备的更新，请查看发行者或制造商的网站。 28.​ Windows 可以自动安装哪些类型的更新？ 　　可以将 Windows 设置为自动安装重要更新和推荐的更新，或者仅安装重要更新。重要更新可以让用户受益匪浅，例如，获得更高的安全性和可靠性。推荐的更新可以处理非关键的问题，并帮助增强您的计算体验。可选更新不会自动下载或安装。 29.​ 我是否需要下载并安装更新？ 　　是。更新只有在安装之后才会生效，但是要安装更新，必须先将更新下载到您的计算机上。可以选择让 Windows 自动下载并安装更新；或者自动下载更新，然后再通知您，由您自己来安装更新；或者在有新的更新可用时通知您，由您自己来下载和安装更新。 30.​ 如何安装驱动程序和其他可选更新？ 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“检查更新”，然后等待 Windows 查找计算机的最新更新。 　　⑶如果找到任何更新，请单击“查看可用更新”。 　　选择所需的可选更新，然后单击“安装”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 31.​ 我应当多久更新一次我的计算机和程序？ 　　请经常更新。更新是防止或修复已知问题的最佳方法，并且可以增强计算机的安全性。对于 Windows，安装更新的最简单方法是启用自动更新。Windows 将会在有新的更新可用时自动安装它们。 32.​ 如果我忘记安装更新，将会有什么后果？ 　　您的计算机可能会面临危险，或者您的 Windows 或程序可能会出现不必要的问题。 33.​ 我是否可以自动获得更新？ 　　对于 Windows 以及 Windows 随附的程序（如 Internet Explorer），可以自动获得更新。只需启用自动更新即可。对于其他程序，请查看发行者或制造商的网站，看是否可以自动获得更新。 34.​ 为什么在安装一些更新之前或之后需要单独安装其他的更新？ 　　通常是因为这些更新需要您重新启动计算机之后才能生效。例如，您可能需要安装 Windows Update 自身的更新，然后才能检查计算机的其他更新。在其他情况下，一个更新可能是当前所运行的软件的一个新版本或 Service Pack。为了确保您的计算机可以安装这些更新，必须先为计算机安装所有重要更新。安装好重要更新之后，Windows 将会询问您需要安装独立更新还是“独占”更新。 35.​ 我与他人共用我的计算机。我们是否都获得相同的更新？ 　　是。更新将应用到 Windows 及程序，与使用者无关。 36.​ 我有一个家庭网络。我是否能够同时更新所有的计算机？ 　　不能。您需要单独为每台计算机启用自动更新或检查更新。例如，运行不同 Windows 版本的计算机需要不同的更新。Windows 将会检测在每种情况下适用的更新，但是，举例来说，您不能将应用于 Windows XP 的更新应用到运行 Windows 2000 的计算机上。 37.​ 我是否可以删除更新？ 　　可以删除某些更新，但是不能删除那些会影响重要操作系统文件的更新。仅当确定删除某一更新不会导致问题时才能删除此更新。 38.​ 如何获取 Windows 的安全更新？ 　　Windows 的安全更新可以帮助保护隐私和计算机免受新的和现有的威胁攻击。获取安全更新的最佳方式是启用 Windows 自动更新，并留意安全问题通知。 39.​ 如何启用 Windows 自动更新？ 　　启用自动更新后，Windows 将在 Microsoft 发布重要更新（包括安全更新）和推荐的更新时，自动为计算机安装这些更新。 40.​ 如何留意最新安全问题的通知？ 　　若要了解新的安全更新，以及查找有关操作方法的章节和安全提示并获取安全相关问题的解答，请访问 Microsoft 家庭安全网站，以获取 Microsoft 每月向家庭用户免费提供的安全新闻稿。 　　若要了解 Microsoft 监控和响应安全问题的方式，请访问 Microsoft 安全响应中心网站。该网站提供了诸如报警服务、每月一次网络广播、博客以及 RSS Feed 之类的工具，以帮助您拥有 Windows 最新的安全相关更新和信息。 41.​ 为什么要自动更新 Windows？ 　　这是因为使用自动更新，就无须联机搜索更新，也无须担心计算机缺少 Windows 的关键修复程序。Windows 会自动检查适用于计算机的最新更新。根据所选择的 Windows Update 设置，Windows 可以自动安装更新，或者只通知您有新的更新可用。 42.​ 下载更新需要多长时间？ 　　这取决于所使用的 Internet 连接类型以及计算机所需的更新数量。但是，当联机时，将会在后台自动下载更新。它们不会干扰其他的下载，而且如果您断开网络连接，在下次联机时，它们将会在后台继续下载。 43.​ Windows 如何确定我的计算机需要哪些更新？ 　　Windows Update 包含检测计算机相关信息（如 Windows 和计算机正在运行的其他 Microsoft 软件的制造商、型号以及版本）的软件工具。Microsoft 使用这些信息只安装计算机所需的更新。 44.​ 如果我选择了自动更新 Windows，是否仍需要访问 Windows Update 网站？ 　　不需要。Windows 将会在有更新可用时自动为计算机安装这些更新。此外，对于该版本的 Windows，该网站已被控制面板中的 Windows Update 替换。如果要手动检查更新，请按照下面的步骤操作： 　　单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　在左侧窗格中，单击“检查更新”。 　　提示： 　　若要了解获取 Windows 更新以及其他 Microsoft 程序（例如 Microsoft Office）更新的方法，请转到 Microsoft Update 网站。如果已使用 Microsoft Update 为计算机获取过更新，则“控制面板”中的 Windows Update 将自动打开并显示您的更新状态。 45.​ 什么时候下载更新？ 　　联机时，将会在后台下载更新。它们不会干扰其他的下载。如果您在更新下载完之前断开 Internet 连接，在下次联机时将会继续该下载过程。 44、什么时候安装更新？ 　　这取决于所选择的自动更新选项。如果选择推荐的选项，将会在上午 3:00 或者按照所选择的日程安装更新。如果在的时间之前关闭计算机，可以在关机之前安装更新。 　　如果在计划的更新期间计算机处于一种节能状态（睡眠或休眠）中，并且如果计算机已接通电源，Windows 将会唤醒计算机足够长的时间，以便安装新的更新。但是，如果计算机通过电池供电，Windows 将不会安装更新。Windows 将会在下一个计划的安装时间尝试安装更新。计划 Windows 自动安装更新的时间的步骤： 　　单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　在左侧窗格中，单击“更改设置”，然后确保已选中“自动安装新更新（推荐）”选项。 　　选择一天中希望安装新更新的频率和时间，然后单击“确定”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 46.​ 如何能够看到 Windows 已自动安装了哪些更新？ 　　查看“控制面板”中 Windows Update 中的历史记录，或者转至“已安装的更新”： 　　单击打开“已安装的更新”。 47.​ 我是否能够选择要 Windows 自动安装的更新？ 　　是。可以选择只安装重要更新，或者安装重要更新和推荐更新。可选更新不会自动安装。但是，可以通过在使用控制面板中的 Windows Update 检查更新时复查可用更新来选择安装它们。 48.​ 如果存在问题并且尚未安装重要更新，系统是否会通知我？ 　　是。如果无法安装安全更新和其他重要更新，Windows Update 将会通知您。 　　更改 Windows 安装或通知您更新的方式 　　可以将 Windows 设置为自动安装重要更新和推荐的更新，或者仅安装重要更新。重要更新可以让用户受益匪浅，例如，获得更高的安全性和可靠性。推荐的更新可以处理非关键的问题，并帮助增强您的计算体验。可选的更新不会自动下载或安装。 　　如果不希望自动安装更新，可以选择在更新应用到计算机时通知您，这样便可以自己下载和安装更新，或者也可以设置 Windows 自动下载更新，然后再通知您，这样您可以自己来安装更新。 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“更改设置”。 　　⑶单击所需的自动更新选项。若要获得计算机的重大更新和建议更新，请在“推荐更新”下面选中“下载、安装或通知更新时包括推荐的更新”复选框。 　　⑷单击“确定”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　注意： 　　如果关闭自动更新，请确保定期检查新的更新。 49.​ 如何判断我的计算机是否处于最新状态？ 　　已为 Windows 及程序安装了最新更新时，您的计算机即是处于最新状态。若要检查 Windows 更新，请按照下面的步骤操作： 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“检查更新”，然后等待 Windows 查找计算机的最新更新。 　　⑶如果找到任何更新，请单击“安装更新”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　若要检查其他软件程序和设备的更新，请访问发行者或制造商的网站。 　　提示： 　　若要查看如何同时获取 Windows 和其他 Microsoft 程序的更新，包括 Microsoft Office（Word、Outlook、Excel、PowerPoint 以及其他）的更新，请访问 Microsoft Update 网站。 　　某些程序（如监视程序的防毒软件或间谍软件）提供了从程序内部检查更新的链接。某些软件发行者还提供订阅服务，并且可以在有新更新可用时通知您。比较好的做法是先检查安全相关程序的更新，然后再检查使用频率最高的程序或设备的更新。 　　定义是一些文件，犹如一本包含了已知间谍软件和其他可能不需要的软件的百科全书。由于间谍软件在不断发展，Windows Defender 依靠更新定义来确定正尝试在计算机上安装、运行或更改设置的软件是否为可能不需要的或恶意软件。 　　Windows Defender 与 Windows Update 设置一起运行以自动安装最新定义。 50.​ 如何在计划扫描前自动检查新定义（推荐）？ 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Defender。 　　⑵单击“工具”，然后单击“选项”。 　　⑶在“自动扫描”下，请确保已选中“自动扫描计算机（推荐）”复选框。 　　⑷选中“扫描前检查更新的定义”复选框，然后单击“保存”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　手动检查新定义的步骤： 　　如果没有使用计划扫描，或如果未自动更新，则应每周至少检查一次新定义。为帮助保护计算机，Windows Defender 会在定义过期超过七天时通知您。 　　1单击打开“控制面板”中的 Windows Defender。 　　2单击“帮助”按钮旁边的箭头，然后单击“检查更新”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 51.​ 如何还原和安装隐藏更新？ 　　隐藏更新是已请求 Windows 不通知您或自动安装的更新。为了增强计算机的安全性和性能，请还原所有重要更新和推荐更新。 　　⑴单击打开“控制面板”中的 Windows Update。 　　⑵在左侧窗格中，单击“还原隐藏的更新”。 　　⑶选择要安装的更新，然后单击“还原”。若要查看是否已选择了所有重要更新和推荐更新，请检查“类型”列中每个更新名称旁边的信息。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　Windows 将会检查更新，然后提示您安装已还原的更新以及任何可能可用的新更新。 　　注意： 　　尝试还原的某些更新可能不会显示在 Windows 提供的更新列表中。仅当 Windows 发现一个较新的更新解决了与您尝试还原的更新相同的问题时，将会出现该情况。 1.5安装或卸载程序 52.​ 如何安装应用程序？ 　　使用 Windows 中附带的程序和功能，可以执行很多操作，但很可能还需要安装其他程序。 　　如何添加程序取决于程序的安装文件所处的位置。通常，程序从 CD 或 DVD、从 Internet 或从网络安装。 　　●从 CD 或 DVD 安装程序的步骤 　　将光盘插入到计算机中，然后按照屏幕上的指示进行操作。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　从 CD 或 DVD 安装的许多程序将试图自动启动程序的安装向导。在这种情况下，将显示“自动播放”对话框，然后可以进行选择运行该向导。 　　如果程序不开始安装，请检查程序附带的信息。该信息可能会提供手动安装该程序的说明。如果无法访问程序的信息，还可以浏览整张光盘，然后打开程序的安装文件（通常文件名为 Setup.exe 或 Install.exe）。 　　●从 Internet 安装程序的步骤 　　⑴在您的 Web 浏览器中，单击指向程序的链接。 　　⑵请执行下列操作之一： 　　若要立即安装程序，请单击“打开”或“运行”，然后按照屏幕上的指示进行操作。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　若要以后安装程序，请单击“保存”，然后将安装文件下载到您的计算机上。做好安装该程序的准备后，请双击该文件，并按照屏幕上的指示进行操作。这是比较安全的选项，因为您可以在继续安装前扫描安装文件中的病毒。 　　注意： 　　从 Internet 下载和安装程序时，请确保该程序的发行者以及提供该程序的网站是值得信任的。 53.​ 什么是应用程序兼容性？ 　　程序兼容性是 Windows 中的一种模式，它使您能够运行为 Windows 的早期版本所编写的程序。为 Windows XP 编写的大多数程序也可运行于 Windows 的此版本中，但一些旧版本的程序可能会运行不畅或根本无法运行。如果某个旧版本的程序无法正常运行，请启动程序兼容性向导模拟 Windows 的早期版本。 　　警告：请勿对旧版本的防病毒程序、磁盘实用程序或其他系统程序使用程序兼容性向导，因为这样可能会导致数据丢失或产生安全隐患。 　　注意：驱动程序可能会导致某些兼容性问题。如果旧版本的驱动程序导致了问题，则需要手动对其进行升级。 54.​ 什么是程序兼容性助手？它进行什么样的更改？ 　　程序兼容性助手检测旧版本程序中的已知兼容性问题。在此版本的 Windows 中运行旧版本程序后，程序兼容性助手将通知您是否存在问题，并在下次运行该程序时修复该问题。如果兼容性问题很严重，则程序兼容性助手可能会向您发出警告或阻止程序运行。如果发生这种情况，您可以选择联机检查可能的解决方案。 　　这取决于存在的问题，但所做的任何更改都与 Windows 运行程序的方式有关。不会对程序本身进行任何更改。例如，程序兼容性助手可能会用“用户帐户控制”解决冲突，用户帐户控制是此版本 Windows 中一种新的安全功能，可帮助使您的计算机更安全。或者，它可以模拟 Windows 早期版本的模式运行程序。程序兼容性助手所做的更改是自动完成的，因此不需要手动进行这些更改。 55.​ 可以手动运行程序兼容性助手吗？ 　　不可以。当程序兼容性助手检测具有兼容性问题的旧版本程序时，它将自动运行。但是，如果某一程序或安装文件无法运行或无法正常安装，则可以对其使用程序兼容性向导（一个独立但相关的 Windows 功能）。 56.​ 程序兼容性助手和程序兼容性向导的区别是什么？ 　　程序兼容性助手是 Windows 的一种自动功能，它在检测到具有兼容性问题的旧版本程序时运行。程序兼容性向导是一种工具，您可以在发现兼容性问题时手动运行程序。 57.​ 如何使旧版本的程序在Vista中运行？ 　　为 Windows XP 编写的大多数程序也可运行于 Windows 的此版本中，但一些旧版本的程序可能会运行不畅或根本无法运行。如果为 Windows 早期版本编写的程序无法正常运行，请使用程序兼容性向导更改该程序的兼容性设置。若要手动更改程序的设置，请使用该单独程序的“兼容性”选项卡。 　　如果更改设置不能解决问题，请转至程序制造商的网站查看是否有对该程序的更新。 　　警告：请勿对旧版本的防病毒程序、磁盘实用程序或其他系统程序使用程序兼容性向导，因为这样可能会导致数据丢失或产生安全隐患。 　　运行程序兼容性步骤： 　　⑴单击打开程序兼容性向导。 　　⑵按照向导中的指示进行操作。 　　如果无法安装程序，请插入该程序的安装光盘，然后使用向导浏览到程序的安装文件（通常文件名为 Setup.exe、Install.exe 或类似名称）。未将向导设计为在具有 .msi 文件扩展名的程序上运行。 58.​ 如何手动更改兼容性设置？ 　　若要为程序手动更改兼容性设置，请右键单击该程序的图标，单击“属性”，然后单击“兼容性”选项卡。 　　⑴兼容性模式：使用以前版本的 Windows 的设置运行程序。如果知道此程序为以前特定版本的 Windows 设计（或使用）的，请尝试使用此设置。 　　⑵以 256 色运行：将有限的一组颜色用于程序中。某些早期程序的设计使用较少的颜色。 　　⑶以 640 × 480 的屏幕分辨率运行：用较小窗口运行程序。如果图形用户界面出现锯齿或显示不正确，请尝试使用此设置。 　　⑷禁用视觉主题：对程序禁用主题。如果发现程序标题栏上的菜单或按钮有问题，请尝试使用此设置。 　　⑸禁用桌面元素：关闭透明和其他高级显示功能。如果窗口移动不正常，或者发现其他显示问题，请选择此设置。 　　⑹禁用高 DPI 设置上的显示缩放：如果正在使用大号字体，请关闭程序的自动调整大小功能。如果大号字体影响了程序的外观，请尝试使用此设置。 　　⑺特权等级：以管理员身份运行程序。某些程序需要管理员权限才能正确运行。如果当前未以管理员身份登录，则该选项不可用。 　　⑻显示适用于所有用户的设置：用于选择将适用于该计算机上所有用户的设置。 59.​ 如何安装和卸载软件？ 　　关于软件的安装，除有UAC（详见后文叙述）提示外，方法与Windows XP相同，但卸载时略有不同。 　　在Windows XP下，可通过控制面板下的“添加或删除程序”来卸载软件。在Vista下，控制面板里没有了这一选项，取而代之的是“程序和功能”，打开后可观察到用户自行安装的应用程序，右击其中之一，选择“卸载/更改”即可实现对应的功能，如图2所示。 　　要添加或删除Windows功能组件，可单击这一界面下的“打开或关闭Windows功能”，再按提示操作即可。 60.​ 为什么安装了一个程序，但未看到其列出在“程序和功能”中？ 　　在“程序和功能”中仅会显示为 Windows 编写的程序。如果未看到列出该程序，并且希望卸载该程序，请检查该程序附带的信息。如要卸载它，可通过使用控制面板中的 Windows 功能，可以控制对某些 Windows 程序的访问。 61.​ 尝试从 CD 安装程序，但插入了 CD 为什么没有任何反应？ 　　如果程序未开始安装，请浏览到程序的安装文件（通常文件名为 Setup.exe 或 Install.exe），然后双击图标开始安装。如果该操作不起作用，请检查程序附带的信息或转至制造商的网站。 62.​ 为什么无法安装为 Windows 的早期版本开发的程序？ 　　为 Windows XP 编写的大多数程序也可运行于 Windows 的此版本中，但一些旧版本的程序可能会运行不畅或根本无法运行。如果旧版本的程序无法正常运行，请启动程序兼容性向导模拟 Windows 的早期版本。 63.​ 更改程序的是什么意思？ 　　除了安装和卸载外，还可以更改或修复显示在“程序和功能”中的某些程序。单击“更改”、“修复”或“更改/修复”（取决于所显示的按钮），使您能够安装或卸载程序的可选功能。不是所有的程序都可使用“更改”按钮；许多程序只提供“卸载”。 64.​ 如何解决Win Vista下盘符错乱问题？ 　　盘符错乱从Win95时代便经常发生，这一次Vista更严重了。如果你是从光盘安装的Vista，那系统就会把它所在分区设为C区，然后再根据管理来排列其他分区。要解决Vista的盘符错乱可不容易，需要先在磁盘管理中手动制定盘符，然后再重新升级安装一次系统。具体步骤如下： 　　⑴单击打开“控制面板”→“管理工具”→“计算机管理”→“磁盘管理”，然后将错乱的盘符一个个设为你想要的样子； 　　⑵重启Vista，此时你会收到很多出错提示，而且进不了桌面。按“Win+R”组合键启动“运行”框，然后点“浏览”，找到你Vista安装光盘下的Setup.exe，点“确定”启动Vista安装程序； 　　⑶当安装程序要你选择升级还是全新安装的时候，一定要选全新安装，这样装好以后，Vista就不会乱改你的盘符了。旧的Vista会被安装程序自动备份到一个Windows.old目录里，尽管删掉即可。 65.​ 是否可以对我的硬盘进行重新分区？ 　　是。在此 Windows 版本中，可以使用磁盘管理中的“收缩”功能对硬盘进行重新分区。可以收缩现有的分区或卷来创建未分配的磁盘空间，从而可以创建新分区或卷。（通常，术语“分区”和“卷”互换使用。） 必须以管理员身份进行登录，才能执行这些步骤。 　　⑴单击打开“控制面板”→“管理工具”→“计算机管理”。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认； 　　⑵在导航窗格中的“存储”下，单击“磁盘管理”； 　　⑶右键单击要收缩的卷，然后单击“收缩卷”； 　　⑷按照屏幕上的说明操作。 　　有关如何收缩卷的详细信息，请打开“磁盘管理”，单击菜单栏上的“帮助”，单击“帮助主题”，单击“内容”选项卡，单击“磁盘管理：欢迎”，单击“管理基本卷”，然后单击“收缩基本卷”。 　　注意：如果硬盘上有多个分区，则可以删除分区并从得到的未分配的空间中创建分区。删除分区时，该分区上所有的数据都将被擦除。 　　也可以使用第三方分区程序对硬盘进行重新分区。有若干个第三方制造商提供的程序可以对硬盘进行重新分区而不会擦除数据。 1.6安装新硬件 　　通过将硬件设备或便携设备插入到计算机中来安装大多数硬件或便携设备。Windows 将自动安装相应的驱动程序软件（如果可用），如果软件不可用，则提示您插入硬件设备附带的光盘。 66.​ 如何安装 USB 设备？ 　　第一次连接插入到通用串行总线 (USB) 端口的设备时，Windows 会自动安装该设备的驱动程序软件。驱动程序软件安装完成之后，如果没有执行任何其他步骤，则可以断开和重新连接该设备。 　　●安装设备之前 　　查阅设备附带的说明，以确定在连接该设备之前是否应安装驱动程序软件。通常情况下，在连接设备之后，Windows 会检测新设备，然后自动安装驱动程序软件。但是，一些设备要求您在插入它之前安装驱动程序软件。 　　另外，大多数具有电源开关的设备应该在连接之前将其打开，而其他设备要求您在安装过程中打开它们。由于这个原因，在连接设备之前，最好先阅读新设备附带的说明。 　　●将设备插入 　　如果 USB 设备使用电源线，则您应该将该设备连接到电源，并在连接之前将其打开。 　　然后，确定要将设备连接到的 USB 端口。如果计算机前面有 USB 端口，并且您打算经常连接和断开该设备，则考虑使用以下选项之一。 　　将设备插入到 USB 端口中。如果 Windows 能够自动安装设备驱动程序软件，则会通知您该设备可以使用。否则，Windows 将提示您插入包含该设备驱动程序软件的光盘。 　　完成安装之后，检查设备的信息，查看是否还应安装设备附带的任何其他软件。 　　注意： 　　将设备连接到 USB 集线器、监视器或其他插入到计算机的设备上的 USB 端口时，确保 USB 端口有足够的电源来支持您的设备。较小的设备（如 USB 闪存驱动器和鼠标）以及具有自己的电源线的设备（如打印机）通常在连接到无电源的 USB 集线器时会正常工作。一些使用更多电源的设备（如 USB 供电的扫描仪和 Web 摄像机）要求使用有自己的电源线的集线器才能正常工作。如果连接到集线器之后设备没有正常工作，则尝试将其直接连接到计算机的另一个 USB 端口上。 　　传输大量信息的设备（如外部硬盘、扫描仪和摄像机）在连接到高速的 USB 2.0 端口时功能发挥最佳。一些较旧的计算机可能仅包含 USB 1.x 端口或 USB 1.x 和 2.0 端口的混合端口。如果设备需要高速端口才能正常工作，则检查计算机制造商提供的信息，以确保您使用的端口支持 USB 2.0。如果计算机仅包含 USB 1.x 端口，则可以通过在计算机中安装 USB 2.0 卡来添加 USB 2.0 端口。 　　●连接和断开设备 　　大多数 USB 设备都可以任意取出或拔下。拔下存储设备（如 USB 闪存驱动器）时，应确保计算机已将所有信息都保存到设备上，然后再将其取出。如果设备的灯处于活动状态，请等待几秒钟，灯不闪烁之后再拔下它。 　　如果您在任务栏最右侧的通知区域中看到“安全删除硬件”的图标，则您可以使用这个图标来确保设备已经完成进行的所有操作，并且可以取出。单击该图标，您将看到设备列表。单击要取出的设备。 　　插入以前安装的设备时，您可以使用任何 USB 端口。但是，第一次将设备插入到特殊端口时，Windows 将再次安装该设备的驱动程序软件。 67.​ 如何添加网络、无线或 Bluetooth 打印机？ 　　开始之前，请确保您知道要添加的打印机的名称。若要查找打印机名称，请检查此名称是否张贴在打印机本身上，请与打印机所有者或网络管理员联系。 　　⑴单击打开“控制面板”中的“打印机”。 　　⑵单击“添加打印机”。 　　⑶在“添加打印机向导”中，选择“添加网络、无线或 Bluetooth 打印机”。 　　⑷在可用的打印机列表中，选择要使用的打印机，然后单击“下一步”。 　　⑸如有提示，请将该打印机驱动程序安装到计算机。如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或提供确认。 　　⑹完成向导中的其余步骤，然后单击“完成”。 　　提示： 　　可用的打印机可以包含网络中的所有打印机，如 Bluetooth 打印机和无线打印机或插入到另一台计算机以及在网络中共享的打印机。将这些打印机添加到计算机之前，请确保您具有使用这些打印机的权限。 　　通过打印测试页 来检查打印机是否正常工作是个不错的方法。 68.​ 如何添加本地打印机？ 　　使用打印机制造商的指导，将打印机附加或连接到计算机。Windows 将自动安装打印机。如果 Windows 无法安装打印机，或者如果您删除了打印机并想要重新添加它，请按照以下步骤执行操作： 　　⑴单击打开“控制面板”中的“打印机”。 　　⑵单击“添加打印机”。 　　⑶在“添加打印机向导”中，选择“添加本地打印机”。 　　⑷在“选择打印机端口”页上，请确保选择“使用现有端口”选项按钮和建议的打印机端口，然后单击“下一步”。 　　⑸在“安装打印机驱动程序”页上，选择打印机制造商和打印机名称，然后单击“下一步”。 　　注意： 　　如果您的打印机未列出，并且如果您拥有打印机安装光盘，请单击“从光盘安装”，然后浏览至光盘上存储打印机驱动程序的位置。 　　如果您的打印机未列出