nullnull 水淹车培训教程
烟台中支理赔部胡建春培训内容培训内容一 保险条款
二 水淹车现场查勘和救援
三 水淹车的定损
null一.保险条款1. 机动车商业车损险保险条款
⑴保险责任:
暴雨,洪水
null ⑵除外责任: 1、地震、海啸及次生灾害
2、保险车辆因遭水淹或因涉水 行驶致使发动机损坏; null二.水淹车的现场查勘和救援1.确认案情
⑴. 确认水淹车的受损状态
①.停放被淹
②.涉水行驶受损
⑵. 确认水中是否重新启动、手动推车
⑶. 确认被水淹时间null停放被淹null涉水行驶受损null2.现场拍照要求
⑴.反映出现场路况和地型;
⑵.反映出水淹高度和大致受损部位;
⑶.反映出水质;
3.缮制查勘
⑴.注意事故经过及被水淹高度、水淹时
间,和水质的描述;
null
一远景照
⑴.反映出路况及地型null近景null
整车照null确认水淹高度null室内水淹高度null室内水淹高度null仪表台水淹高度null确认水质null发动机仓水淹高度null发动机仓水淹高度null确认空气格是否进水防止他人泼水null科学拖车1.采用平板车拖车;
2.采用硬牵引方式拖车,不要采用软牵引方式;
3.自动波的车辆采用牵引方式拖车时,拖车距离不宜太长;null搜集气象报告当天的网络报纸null网络上的当地气象信息null撰写现场查勘报告 据客户述:驾驶员XX于XX月XX日XX时左右将车停于南山赤湾停车场,后因下大雨被淹,未再启动.
是日我组赴现场查勘:现场为一低洼的停车场.标的车车身及发动机仓有明显的水位线.发动机仓淹到蓄电池,空气格进水.驾驶室内及后备箱进水,CD盒被淹. 标的车被水淹大概3小时,水质为下水道污水,受损属实.标的车证件齐全有效,建议立案处理.
查勘员:XXXnull备注:1.现场尽可能地对电器部件进行拆检;
2.被水淹到的电器部件需贴标签
3.水淹车的查勘定损要尽量讲究"快"字,null三.水淹车的定损1.水淹车受损等级的划分:
null 一等级:微损, 水位线在保险杠、下裙边
以下,只淹到车轮、刹车片等,
可消案;
二等级:轻度受损,指淹到保险杆而发动
机未进水的情况,包含电路、机
械部分检修,座椅内饰拆装清
洗;
null三等级:中度受损,指已淹到发动机及变
速箱,仪表台,车内已进水,另含
三格、机油、变速箱油、电子扇,
控制单元,仪表及启动马达和空调
压缩机保养、电路检修;
null四等级:重度受损,指已淹没车顶,且浸
泡时间较长,发动机及波箱需拆检
清洗,电器线路需全面检修,此
类损失根据实际维修情况核定。