打造社区的品牌理念

打造社区的品牌理念 打造社区的品牌理念 从日常生活的消费经历中不难发现市场上无论是琳琅满目的商品还是形式各异的服务每一样都有一个专属的品牌作为门面。品牌对于这些商品、服务而言除了作为排他标志之外，更重要的是通过其自身在消费者中的认知度、认可度来判定其背后的商品、服务是否具备优良的性能、质量的保障、独具一格的创新特色等一系列决定市场占有率的关键因素。一般而言品质优良、特点独具的产品其品牌一定深入人心；同样对于品质一般、风格平平的产品品牌很难在市场中占到一席之地的。因而品牌往往是信誉的承载，一旦品牌建立起来，就一定品牌不断向更新更好的方向发展。在现如今消费社会中，人们更加注重高品质的生活，社区直接与我们的生活相联系因而我们越来越关注社区的建设运营状况，对于社区的建设和如何管理以满足人们对高质量生活的追求也得到越来越多人的思考。如果将社区视为产品，巧妙运用一下品牌原来应该也能推进社区的建设发展。 Muniz和0’Guinn(2001)在实证研究(以Fairlawn NeiglI—borhood为研究对象)的基础上首次明确提出了“品牌社区”(Brand Community)的概念,并将品牌社区定义为“建立在使用某一品牌的消费者间的一整套社会关系基础上的、一种专门化的、非地理意义上的社区”。品牌社区已突破了传统社区意义上的地理区域界限,而是以消费者对品牌的情感利益为联系纽带。而这里所说的打造社区品牌建立品牌社区主要针对社区建设和运行过程中所现出的服务性能以及所形成的理念文化氛围。 先拿一个例子感性认知一下品牌社区。这是我从一部热播美剧中看到的美国的社区所建立起的品牌。这是一个名为“美景镇”的较偏远的社区，这个社区处理自然地理环境正如其名所展现的之外，更主要的是该社区的人文气息浓厚，邻里关系愉快，经常会有家庭聚会邀全社区的邻里参与；还有经济条件比较优越的家庭举办慈善活动，其他住户自愿充当志愿者参与其中；定期还有庭院集市这里的所有家庭将不太用的东西拿出来低价出售给有需要的邻居，这样进一步增进了邻里关系。加之较好的治安管理“美景镇”因此吸引了一批批从纽约赶来寻求安静生活环境的都市上班族，即使路途遥远，油费昂贵但“美景镇”值得这份付出。品牌社区不仅给这里居住的人带来更多福利，也能吸引来更多人气。 目前，中国在品牌社区方面突出体现在十种和谐品牌社区的建设。 1、​ 服务型品牌社区。服务型品牌社区是以提升服务质量为宗旨，提出追求完美的价值观，将至尊至诚至行、至新至全至精作为行为方针，形成以人为本、服务为乐的社区风尚，标榜细节成就辉煌以及自我挑剔的社区精神一种品牌社区。 2、​ 绿色环保型品牌社区。绿色环保型品牌社区是以提升生活环境质量为宗旨，提出崇尚自然、超越一流的价值观，将保护环境、节省资源作为建设方针，形成简单生活、回归自然地社区风尚，标榜保护自然就是保护自己以及天人合一的社区精神的品牌社区。 3、​ 大院文化型品牌社区。大院文化型品牌社区是以让人满意为宗旨，提出屋内院内都是家的价值观，将精雕细刻、锦上添花作为建设方针，形成同心协力、共建家园的社区风尚，标榜小天地、大世界以及当家作主的社区精神的品牌社区。该品牌社区具备创一流社区、造现代桃源的战略目标以及管理科学化、服务人性化的工作原则。 4、​ 文化艺术型品牌社区。文化艺术型品牌社区是以以培养才华创造快乐为宗旨，提出以学为富、以乐为富得价值观，将发掘潜能、释放才华作为建设方针，形成乐教乐学的社区风尚，标榜学艺苦并快乐着以及锲而不舍的社区精神的品牌社区。 5、​ 奥林匹克体育型品牌社区。奥林匹克体育型品牌社区以全民健身、健心、建德为宗旨，提出健康大于金钱、责任大于爱好的价值观，将身心、心理、道德三位一体锤炼，体育、教育、文化三位一体发展作为建设方针，形成比奋斗、比快乐、比健康的社区风尚，标榜人人拥有健康，常锻炼，保健康，找快乐以及更快、更高、更强的社区精神的品牌社区。此品牌社区是将实现科学健身、科学养生、科学生活作为社区使命。 6、​ 健康型品牌社区。健康型品牌社区是以促进健康为宗旨，提出健康是福的价值观，将居安思危、防患未然作为行为方针，形成服务健康的社区风尚，标榜健康第一、预防为主以及战胜自我的社区精神的品牌社区。 7、​ 科普健康型品牌社区。科普健康型品牌社区是以建立科学生活方式为宗旨，提出幸福靠健康、健康靠科学的价值观，将先知先行作为建设方针，形成活得明白、乐得自在的社区风尚，标榜学习科学、修正生活以及知行统一的社区精神的品牌社区。 8、​ 科学生活型品牌社区。科学生活型品牌社区是以提升生活科学质量为宗旨，提出服从科学的价值观，将学习科学知识、改变生活方式作为行为方针，形成讲科学、用科学的社区风尚，标榜清清楚楚做事、明明白白生活以及克己从理的社区精神的品牌社区。 9、​ 安宁型品牌社区。安宁型品牌社区是以保障安宁祥和为宗旨，提出无忧为福的价值观，将创造家里家外的安宁作为建设方针，形成共护家园，相互依托的社区风尚，标榜心宁、物安、事顺以及互助互佑的社区精神的品牌社区。 10、​ 学习型品牌社区。 品牌的打造需要多方面的扶持，现在的品牌打造受资金、政策、社区环境等方面的制约，骨干力量的培养也是其中的主要因素。因此需要政府、街道的鼎立支持。品牌的打造是要有一个过程，需要一定的时间和全方位的努力，我们现在只能算有了一点基础，但离形成真正意义上的品牌，还有很长的的一段路要走 打造品牌社区，树立社区品牌，需要将理论规划落到实处，真正在日常运营过程中实现其品牌特色，利用品牌效应不断完善创新让社区更好的为人们服务。