高单接单技巧

null超级门市顾问高阶专业技巧 专业诚信态度分享奇迹．．．超级门市顾问高阶专业技巧 一、角色的认识 一、角色的认识 公司客户自己二、认识谈判 二、认识谈判 1〉面对差异 客户差异，公司差异 2〉交换理论 公司，自己，客户之间的需求了解 3〉心理层面 客户形态及可行办法 4〉资源的应用 如何有效的利用资源 三、谈判技巧 三、谈判技巧 1〉创造非零和之结果 2〉共同面对解决问题 3〉探讨主场背后利益 4〉切合现实修正期望 5〉掌握客观情况与事实 null 6〉选择性地运用资源 7〉带而非底线上谈判桌 8〉目标明确性 9〉懂得运用策略、实品、手腕 糖糖糖糖陷 阱nullA.策 略（办活动）活动内容作战方式战后处理对内告诉 你的团队， 我们现在准 备做什么。对外运用 “贪心”把客 人吸引来对内公司部 门怎么配 合活动方式 达到目的对外和客人 怎么作战好， 作好。不好null实品 技术产品心态枪子弹拿枪的人null对外开拓 市场对内管理 能力对上把你 主管推上去 的能力对下让他们 更多了解手腕10〉善用让步，以退为进 10〉善用让步，以退为进 糖糖糖糖糖主 管客 人要100给9095null 11)以理性取代情绪化 12)善用权力与筹码 权力不等于信服 筹码不等于利益 13)懂得增加自己退路 14)建立互信关系 我敌客>优点优 点nullA、运用好时间段 第一时间 美好印象 中间时间 给人思考 判断时间 ,最后要快速 完成 B、资讯：了解客户 可用资源 未来的动向 15) 善用谈判战术 C、权力 null 16〉顺势而为 17〉营造谈判后之关系 二)二次消费作战课程 二)二次消费作战课程 一、二次消费的认知 一、二次消费的八大基本条件 一、二次消费的八大基本条件 1)老板要具有成熟的战略眼光 2)品质过硬是前提 一、二次消费的八大基本条件 一、二次消费的八大基本条件 一)老板要具有成熟的战略眼光 二)品质过硬是前提 3)完美环节服务的三大保证 1、沟通是品质的保证 2、T.C.S.导入是服务满意度的保证 3、消费意识的建立是再消费的保证 null4)制定出一套有利的提成方案 2、门市增加平均值的提成 1、各部门之间捆绑的提成方案 null5)选出主推8-12项主推产品，充分熟悉它们的价格和性能，给门市一个信任的头衔 null 6)建立好准备的看样时间控制管理 null2)看样门市战略运用流程 1、了解作品 2、由摄影师的再次电话确认看样时间 3、门市（美工师）运用陀螺快速成交法，让每一对客人消费上千元