信息管理与信息系统实验室管理制度

1 信息管理与信息系统实验室管理制度 一、信息管理与信息系统实验室工作人员日常行为准则 1、 必须注意环境卫生。禁止在实验室、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外 或工作过程中污染实验室地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持实验室无尘 洁净环境。 2、 必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。 3、 实验室用品要各归其位，不能随意乱放。 4、 实验室应安排人员值日，负责实验室的日常整理和行为督导。 5、 实验室的防晒、防水、防潮，维持实验室环境通爽，注意天气对实验室的影响，雨 天应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。 6、 实验室内部不应大声喧哗、注意音响音量控制、保持安静的工作环境。 7、 坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。 二、信息管理与信息系统实验室管理员值班制度 1、 管理员应当具有认真负责的工作态度和科学、细致周到的工作作风。按时上、下班， 坚守岗位，确保实验室运行正常。 2、 值班时，要做好检查，并作如下记录： (1) 内外环境情况，天气状况，室内温度和湿度。 (2) 供电系统是否正常，是否中断过。 (3) 网络和服务器系统运行情况，是否发生故障，如何排除和解决的。 (4) 何人使用过何种设备，以及设备使用前后工作状况。 (5) 进入实验室的其他人数量和活动情况。 (6) 对于用户的求助和投诉、事件内容、性质和处理结果。 3、 认真监视校园网主页和发布的信息是否正常，如发现病毒或受到黑客攻击，应立即 采取恢复和补救措施，并向主管部门汇报。 4、 认真执行校安全消防保卫制度和网络中心安全消防制度。 三、信息管理与信息系统实验室保安制度 1、 出入实验室应注意锁好防盗门。对于有客人进出实验室，实验室相关的工作人员应 负责该客人的安全防范工作。最后离开实验室的人员必须自觉检查和关闭所有实验室门窗、 锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出实验室。 2、 工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据 处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据 妥善保存等等。 3、 工作人员、到访人员出入应登记。 4、 外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。 5、 未经主管领导批准，禁止将实验室相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露 给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要及时上报， 并积极主动采取措施保证实验室安全。 6、 实验室人员对实验室保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。 7、 禁止带领与实验室工作无关的人员进出实验室。 2 8、 绝不允许与实验室工作无关的人员直接或间接操纵实验室任何设备。 9、 出现实验室盗窃、破门、火警、水浸、110 报警等严重事件时，实验室工作人员有 义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。 四、信息管理与信息系统实验室学生管理制度 1、 学生必须有秩序地进入实验室，严禁大声喧哗、跑动，以保证安静良好学习环境。 2、 为了保证机器的安全和卫生，学生不得将食品、饮料、水杯带入实验室。 3、 做实验前先检查设备完好情况，若发现设备故障，应及时向老师情况。教师应 详细记录设备故障情况，妥善进行处理。 4、 正确开关机。在操作过程中不得随便或频繁开关机。如遇死机可采用热启动或系统 复位方式重新启动系统。迫不得已关机后需至少半分钟后才可开机。 5、 在操作过程中，严禁随便拔插各类插头；严禁用力击打键盘；严禁在驱动器红灯亮 时进行插取盘操作；学生上机应使用学校提供统一管理的软盘，严禁私自携带各种磁盘进入 实验室并上机操作，以防病毒侵入。对违反操作规程引起的设备损坏，要按原价赔偿。 6、 操作完成后应正常退出所使用的软件，正确关闭计算机。将耳机、键盘、鼠标、椅 子放好，认真填写设备记录后，方可离开。 7、 对有下列行为之一者作书面检查，屡教不改者学校将严肃处理。 (1) 计算机进行加密； (2) 将实验室内的软盘带出。 (3) 私自携带软盘进入实验室； (4) 擅自修改、删除系统文件； (5) 损毁实验室设备。 8、 除教学人员用机、学生上机、计算机活动课、计算机兴趣小组用机外，非经主管人 员许可外人不得进入实验室，不得擅自用机，违者后果自负。 9、 不得让任何无关的人员使用自己计算机，不要擅自或让其他非专业技术人员修改自 己计算机系统的重要设置。 10、做实验期间禁止上网浏览任何与工作无关的信息。 11、严禁利用计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。 12、严格遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》，严禁利用计 算机非法入侵他人或其他组织的计算机信息系统。 五、信息管理与信息系统实验室用电安全制度 1、 实验室人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解实验室内部的供电、用电设施 的操作规程。 2、 实验室人员应经常实习、掌握实验室用电应急处理步骤、措施和要领。 3、 实验室应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。 4、 不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。 5、 在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就 绪、人员是否已经具备安全保护。 6、 严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线 路。 7、 如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员 提出解决。 8、 实验室人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到实验室管理人员 3 允许，并使用安全和对实验室设备影响最少的供电方式。 9、 实验室工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。 10、最后离开实验室的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会 产生严重后果的用电设备。 11、禁止在无人看管下在实验室中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。 12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保 险的基础上使用。 13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格 执行。 14、在外部供电系统停电时，实验室工作人员应全力配合完成停电应急工作。 15、应注意节约用电。 六、信息管理与信息系统实验室用水制度 1、 禁止将供水管道和设施安装在实验室内。 2、 遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。 七、信息管理与信息系统实验室卫生制度 1、 实验室管理员要每周进行两次卫生扫除，每月进行一次卫生大扫除，擦拭计算机实 验室内的地面、门窗、桌椅及机器设备，保持实验室整洁、卫生。主管副主任每周组织相关 人员进行检查，各实验室要进行评比，要有文字记录并在周五例会上进行通报然后存档。 2、 严禁在实验室内吃东西、吸烟。 3、 严禁在实验室内堆放废纸、杂物、严禁随地吐痰。 4、 计算机实验室应保持干净、整洁、仪器摆放整齐。 5、 有严重传染病的同学为了他人的身体健康请不要到实验室。 6、 实验室应配备专用工作服和拖鞋，并经常清洗。 7、 非网络中心人员，谢绝进入实验室。 8、 无论是实验室人员还是其他经允许进入实验室的人员，必须更换专用拖鞋或使用鞋 套。 9、 每周对服务器等设备进行内部清洗一次，每月彻底除尘一次。 10、每周检查一次门、窗的密封性，发现问题及时解决。 11、每年对环境卫生工作进行一次年终检查评估，找出问题，制定解决措施。 八、信息管理与信息系统实验室消防安全制度 1、 实验室工作人员应熟悉实验室内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、 掌握消防应急处理步骤、措施和要领。 2、 任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和 设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。 3、 应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。 4、 如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提 出解决。 5、 应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。 6、 最后离开的实验室工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患 的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。 7、 根据学校在安全消防工作中贯彻“谁主管，谁负责”的原则，网络中心实验室安全 4 消防工作具体由实验室管理员全权负责。 8、 实验室内按规定配备灭火器，并定期更换。 9、 实验室内严禁吸烟和使用电炉，不得随意用水。在夏季空调开放期间，应经常检查 空调冷凝水管和窗户，以防止水流入实验室。 10、实验室内不得堆放易燃物品，如纸箱和废纸等。 11、实验室内的电源和插座为实验室设备专用，非实验室设备不得使用实验室电源。 12、实验室内一旦发生火情，应立即采取措施灭火，同时报警。 13、没有特殊情况并得到批准，中心实验室内不准外人随意出入。 14、安全消防关系网络实验室人员的安全，必须严格遵守。对违反制度造成后果的要严 加追查，予以处理。对于严格管理避免重大事故的，予以表扬和物资鼓励。 九、信息管理与信息系统实验室硬件设备安全使用制度 1、 实验室人员必须熟知实验室内设备的基本安全操作和规则。 2、 应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪 表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。 3、 禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁 4、 禁止随意进行硬件复位。 5、 禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进 行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。 6、 对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的 时间、、人员准备，才能进行硬件设备的更改。 7、 对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资 格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配 置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准 备好后备配件和应急措施。 8、 不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。 未经上级允许，更不允许他人操作实验室内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置， 更需要小组人员的共同同意后才能进行。 9、 要注意和落实硬件设备的维护保养措施。 十、信息管理与信息系统实验室硬件设备定期维护制度 预防性维护保养的主要内容： 1、加强实验室建设与管理，确保机器运行处于良好的环境中。 2、定期（至少在 7个工作日内）检查地线系统和电源供电设备。 3、建立完整的设备维修档案，每周要调阅各类机器记录进行分析比较，捕捉故障苗头， 及时采取措施。 4、加强现场观察，捕捉异常现象。从设备启动、停止的现象，正常运行时的噪声，设 备上指示灯的状态，以及设备发热程度等方面捕捉可能故障的预发现象。 5、做好故障情报工作，审定各种可能发生的故障的处理方案。 6、按时更换或调整某些元器件或零部件。 7、认真作好日常的例行性维护和测试。 8、建立预防性维护的有关制度。例如：实验室各类人员的技术岗位责任制度，系统和 设备的运行情况记录制度，系统故障及异常情况的登记报告制度，设备维修过程的记录及文 档整理、归档制度，零备件，易损件的保管及汇报制度等。 5 定期常规维护守则： 定期常规维护是为保证设备正常运行而定期进行的日常维修保养。 1、日常维护的主要工作是： (1) 开机前检查机器运行的环境条件是否满足要求。 (2) 电源电压是否正常。 (3) 机器设备的开关，连线，插头插座等是否正常，有无错位、松动。 (4) 开机后检查设备的各种指示和运行状况是否正常。 (5) 作好设备清洁工作 2、周维护的主要工作是： (1) 清除设备表面灰尘和机内卫生。 (2) 检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决。 (3) 清理磁盘空间，删除过期文件。 3、月维护的主要工作有： (1) 运行诊断程序或用仪表对设备进行全面、认真检查，调整机器有关参数和指标。 (2) 用吸尘器清洁机内灰尘。 (3) 对电源，空调系统，接地系统等运行环境进行系统检修。 4、年维护的主要工作有： (1) 清除工作间地板下和走槽里的灰尘，检查线缆的完好性和隔离性，更换老化、变质 和绝缘不好的线缆。 (2) 检查实验室内的防火，防水，防盗等设施和安全警报装置。 (3) 全面检查电源、空调、接地等系统并进行全面检修。 (4) 对设备的软、硬件性能进行全面测试，调整有关参数，并按上级统一要求进行系统 参数的调整。 (5) 校正各种设备仪表等。 十一、信息管理与信息系统实验室软件安全使用制度 1、 必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志 备份。 2、 禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服 务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行 准确的配置。 3、 对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方 案、人员准备，才能进行软件配置的更改。 4、 对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的 技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之 前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件 系统和落实好应急措施。 5、 不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未 经上级允许，不允许带领、指示他人进入实验室、对网络及软件环境进行更改和操作。 6、 应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。 十二、信息管理与信息系统实验室资料、文档和数据安全制度 1、 资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。 2、 禁止任何人员将实验室内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提 6 供给其它无关人员或向外随意传播。 3、 对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。 外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由实验室相关负责人代为查 阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。 4、 重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的 数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。 5、 根据数据的保密规定和用途，确定数据使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。 6、 各单位应制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。 十三、信息管理与信息系统实验室财产登记和保护制度 1、 实验室的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共 使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。 2、 实验室工作人员应有义务安全和小心使用实验室的任何设备、仪器等物品，在使用 完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。 3、 对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。 4、 未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供实验室设备和物品。 十四、信息管理与信息系统实验室计算机病毒防范制度 1、 实验室工作人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测，发现病毒立即处理 并通知信息管理部门或专职人员。 2、 采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。 3、 新软件系统安装前应进行病毒例行检测。 4、 经远程通信传送的程序或数据(如：电子邮件)，必须经过检测确认无病毒后方可使 用。 5、 网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)， 发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。 6、 采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。 7、 未经管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装 前应进行病毒例行检测。 8、 经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。 十五、信息管理与信息系统实验室数据备份制度 1、 各单位对计算机内的重要数据应于每周五制作数据的备份并异地存放，确保系统一 旦发生故障时能够快速恢复。 2、 备份数据不得更改。 3、 业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上(如报表，原始 凭证)，并要求集中和异地保存，保存期限至少 10年。 4、 备份的数据必须指定专人负责保管，由计算机信息技术人员按规定的方法同数据保 管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。 5、 备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。