擦玻璃

nullnullText Editor：Jason Huang Visual Designer：Satine kao版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。擦玻璃null在日本的帝国饭店，创建于1890年，跨过三个世纪了， 让顾客喜爱的是其展现干净的环境与服务的热忱。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null其中有位总裁，就发生了一段值得省思的故事…版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null在他年轻时，就梦想自己未来能够经营一家饭店， 为了圆梦，曾经坐了二个月的船， 到英国去学习「旅馆经营」。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null他刚到英国时，首先的工作就是擦玻璃， 这让他觉得非常沮丧…版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null「要擦玻璃，我不会留在日本擦吗？ 　为什么要大老远跑来这儿学擦玻璃？」版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null直到一天，他看到一位英国佬一边吹口哨， 一边擦玻璃，把玻璃擦得发亮， 就好奇的问他：「擦玻璃有什么值得高兴的？」版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null英国人佬回答：「你看看我擦的玻璃，照亮了每一个 路过的人，而你擦的玻璃却一点都不明亮。」版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null话一说完，他恍然大悟， 之后每天很卖力的擦玻璃，没多久就升了侍者。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。他领悟到了什么？null原来做任何事情，即使是小事情，只要秉持着正向、 积极、全心投入，绝对会做出不同的价值。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null如果当时人家叫他擦玻璃的时候，他说：「我不干了， 我放弃！」也就不会成为日后的饭店总裁。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。- Next to Comment -null任何的成功，都要付出代价。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。null成功者都是从小处做起，每个为顾客 用心的态度与动作，都是在累积你的 顾客资产 (Customer Capital) ，而得到 想象不到的回报，你对工作的定义是 什么，也决定你在职场的价值是什么。版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。---石滋宜---null◎您对于现在的工作感到满意吗？满意的地方是什么？ 　不满意的地方又是什么？怎么增进你的工作价值？ 　已培养好对下个工作目标的能力吗？(欢迎回到总裁学苑的「互动讨论区」，与我们共同分享您的心得与感想)版权所有，请保持著作完整性，欢迎自由分享。总裁学苑 ∣ 相关文章 ∣ 更多内容 ∣ 互动讨论区 ∣ 我的建议