电脑无法上网解决方法

WINDOWS98WINDOWS98WINDOWS98WINDOWS98、、、、2000200020002000、、、、XPXPXPXP、、、、VistaVistaVistaVista等系等系等系等系统无法上网法上网法上网法上网问题解解解解决方法集合方法集合方法集合方法集合 ===========软件类问题=========== 详细说明详细说明详细说明详细说明 1111、装上双系统后无法上网、装上双系统后无法上网、装上双系统后无法上网、装上双系统后无法上网 WindowsWindowsWindowsWindows VistaVistaVistaVista与与与与WindowsWindowsWindowsWindows XPXPXPXP双系统可能会出现无法上网的问题，这种问题一般双系统可能会出现无法上网的问题，这种问题一般双系统可能会出现无法上网的问题，这种问题一般双系统可能会出现无法上网的问题，这种问题一般 与双系统无关，问题应该出现在与双系统无关，问题应该出现在与双系统无关，问题应该出现在与双系统无关，问题应该出现在TCPTCPTCPTCP里面。协议里面。协议里面。协议里面。 ····首先进入命令行模式，输入首先进入命令行模式，输入首先进入命令行模式，输入首先进入命令行模式，输入 CMDCMDCMDCMD，在命令提示符下面输入，在命令提示符下面输入，在命令提示符下面输入，在命令提示符下面输入““““pingpingpingping 127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1””””来判来判来判来判 断断断断TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议是否安装成功，不通则重新安装协议是否安装成功，不通则重新安装协议是否安装成功，不通则重新安装协议是否安装成功，不通则重新安装 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议，如果通则进入下一步。协议，如果通则进入下一步。协议，如果通则进入下一步。协议，如果通则进入下一步。 ····输入输入输入输入““““ipconfigipconfigipconfigipconfig””””获得本机获得本机获得本机获得本机 IPIPIPIP地址及网关地址，通过地址及网关地址，通过地址及网关地址，通过地址及网关地址，通过““““pingpingpingping 本机本机本机本机 IPIPIPIP 地址地址地址地址””””来判断来判断来判断来判断 网卡是否有问题，如果网卡是否有问题，如果网卡是否有问题，如果网卡是否有问题，如果PingPingPingPing 不通，则需要重新安装网卡驱动。不通，则需要重新安装网卡驱动。不通，则需要重新安装网卡驱动。不通，则需要重新安装网卡驱动。 2222、重装系统后无法上网、重装系统后无法上网、重装系统后无法上网、重装系统后无法上网 在在在在““““开始开始开始开始””””打开打开打开打开““““MS-DOSMS-DOSMS-DOSMS-DOS””””，，，，内网上网的就输入内网上网的就输入内网上网的就输入内网上网的就输入““““pingpingpingping 192.168.1.1192.168.1.1192.168.1.1192.168.1.1””””““““回车回车回车回车””””看有看有看有看有 没有通（即有没有：没有通（即有没有：没有通（即有没有：没有通（即有没有："Reply"Reply"Reply"Reply fromfromfromfrom 192.168.1.1:192.168.1.1:192.168.1.1:192.168.1.1: bytes=32bytes=32bytes=32bytes=32 time=1mstime=1mstime=1mstime=1ms TTL=255"TTL=255"TTL=255"TTL=255"类似的语言，有就是通类似的语言，有就是通类似的语言，有就是通类似的语言，有就是通）））），如果通了就说，如果通了就说，如果通了就说，如果通了就说 明是通过猫来上网的，设置路由就可以了。明是通过猫来上网的，设置路由就可以了。明是通过猫来上网的，设置路由就可以了。明是通过猫来上网的，设置路由就可以了。 如果如果如果如果，，，，用的是拨号软件上的则用的是拨号软件上的则用的是拨号软件上的则用的是拨号软件上的则PingPingPingPing 不通不通不通不通，，，，上不了网可能是软件引发的上不了网可能是软件引发的上不了网可能是软件引发的上不了网可能是软件引发的，，，，重装拨号软件重装拨号软件重装拨号软件重装拨号软件 即可。即可。即可。即可。 3333、、、、VistaVistaVistaVista无法上网无法上网无法上网无法上网 任务栏上有宽带连接的图标（画任务栏上有宽带连接的图标（画任务栏上有宽带连接的图标（画任务栏上有宽带连接的图标（画××××的）的）的）的）--------》中文版的就是》中文版的就是》中文版的就是》中文版的就是““““网络中心网络中心网络中心网络中心””””，进入，在左边，进入，在左边，进入，在左边，进入，在左边 的上面有六个选项，选中第六个选项（管理网络连接的上面有六个选项，选中第六个选项（管理网络连接的上面有六个选项，选中第六个选项（管理网络连接的上面有六个选项，选中第六个选项（管理网络连接）））），进入，进入，进入，进入--------》有两个电脑的图，在第一》有两个电脑的图，在第一》有两个电脑的图，在第一》有两个电脑的图，在第一 个图标上点击右键个图标上点击右键个图标上点击右键个图标上点击右键,,,,选择最下边的属性按钮，在跳出的对话框里选择选择最下边的属性按钮，在跳出的对话框里选择选择最下边的属性按钮，在跳出的对话框里选择选择最下边的属性按钮，在跳出的对话框里选择 TCP/IPv4TCP/IPv4TCP/IPv4TCP/IPv4，再点击下，再点击下，再点击下，再点击下 面的（有三个按钮中最后的那个）按钮也就是属性，在这里可以调整面的（有三个按钮中最后的那个）按钮也就是属性，在这里可以调整面的（有三个按钮中最后的那个）按钮也就是属性，在这里可以调整面的（有三个按钮中最后的那个）按钮也就是属性，在这里可以调整IPIPIPIP 地址。地址。地址。地址。 4444、、、、WindowsWindowsWindowsWindows XPXPXPXP无法上网无法上网无法上网无法上网 首先首先首先首先，，，，检查网络连接检查网络连接检查网络连接检查网络连接，，，，里面没有任何图标说明网卡有问题里面没有任何图标说明网卡有问题里面没有任何图标说明网卡有问题里面没有任何图标说明网卡有问题。。。。而设备管理器能找到而设备管理器能找到而设备管理器能找到而设备管理器能找到，，，，说明说明说明说明 网卡存在。初步判断是网卡接触不良。网卡存在。初步判断是网卡接触不良。网卡存在。初步判断是网卡接触不良。网卡存在。初步判断是网卡接触不良。 第一，检查网线水晶头与网卡接触是否牢固。第二，检查网卡与是否插紧，最好重新插过第一，检查网线水晶头与网卡接触是否牢固。第二，检查网卡与是否插紧，最好重新插过第一，检查网线水晶头与网卡接触是否牢固。第二，检查网卡与是否插紧，最好重新插过第一，检查网线水晶头与网卡接触是否牢固。第二，检查网卡与是否插紧，最好重新插过。。。。 主要看以下两方面：主要看以下两方面：主要看以下两方面：主要看以下两方面： 1)1)1)1)在在在在 IEIEIEIE的工具的工具的工具的工具————————InternetInternetInternetInternet选项选项选项选项————————打开连接选项卡点击设置打开连接选项卡点击设置打开连接选项卡点击设置打开连接选项卡点击设置，，，，重新输入一遍密码之重新输入一遍密码之重新输入一遍密码之重新输入一遍密码之 后确定。后确定。后确定。后确定。 2)2)2)2)上述方法如果不能解决，在确保有网卡驱动的情况下（目前有很多网卡免驱动，上述方法如果不能解决，在确保有网卡驱动的情况下（目前有很多网卡免驱动，上述方法如果不能解决，在确保有网卡驱动的情况下（目前有很多网卡免驱动，上述方法如果不能解决，在确保有网卡驱动的情况下（目前有很多网卡免驱动， WindowsXPWindowsXPWindowsXPWindowsXP会自动安装驱动会自动安装驱动会自动安装驱动会自动安装驱动）））），进入控制面板，进入控制面板，进入控制面板，进入控制面板————————系统系统系统系统————————硬件选项卡，点击硬件选项卡，点击硬件选项卡，点击硬件选项卡，点击““““设备管设备管设备管设备管 理器理器理器理器””””，把网络适配器卸载（不要卸载，把网络适配器卸载（不要卸载，把网络适配器卸载（不要卸载，把网络适配器卸载（不要卸载 1394139413941394网络适配器网络适配器网络适配器网络适配器）））），然后按，然后按，然后按，然后按““““确定确定确定确定””””，重启系统。如，重启系统。如，重启系统。如，重启系统。如 果果果果WindowsXPWindowsXPWindowsXPWindowsXP 认出网卡认出网卡认出网卡认出网卡，，，，会自动安装驱动程序会自动安装驱动程序会自动安装驱动程序会自动安装驱动程序，，，，WindowsXPWindowsXPWindowsXPWindowsXP 不能辨识的不能辨识的不能辨识的不能辨识的，，，，会提示安装会提示安装会提示安装会提示安装 驱动，只需安装好驱动就会解决问题。驱动，只需安装好驱动就会解决问题。驱动，只需安装好驱动就会解决问题。驱动，只需安装好驱动就会解决问题。 有些网卡装完驱动后，系统要扫描很久，之后，下角还会出现带黄色叹号的连接图标有些网卡装完驱动后，系统要扫描很久，之后，下角还会出现带黄色叹号的连接图标有些网卡装完驱动后，系统要扫描很久，之后，下角还会出现带黄色叹号的连接图标有些网卡装完驱动后，系统要扫描很久，之后，下角还会出现带黄色叹号的连接图标，，，， 这就需要设置这就需要设置这就需要设置这就需要设置 IPIPIPIP地址。方法是：双击那图标，在显示的对话框中点击属性，在跳出的常规地址。方法是：双击那图标，在显示的对话框中点击属性，在跳出的常规地址。方法是：双击那图标，在显示的对话框中点击属性，在跳出的常规地址。方法是：双击那图标，在显示的对话框中点击属性，在跳出的常规 选项卡中点击选中选项卡中点击选中选项卡中点击选中选项卡中点击选中 InternetInternetInternetInternet 协议（协议（协议（协议（TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP）））），点击属性，选中使用下面的，点击属性，选中使用下面的，点击属性，选中使用下面的，点击属性，选中使用下面的IPIPIPIP 地址，在地址，在地址，在地址，在IIIIPPPP 地址中填入地址中填入地址中填入地址中填入 192.168.1.X(X192.168.1.X(X192.168.1.X(X192.168.1.X(X 为为为为2222————————10101010中的任意数中的任意数中的任意数中的任意数，，，，再点击一下子网掩码再点击一下子网掩码再点击一下子网掩码再点击一下子网掩码，，，，系统会自动生系统会自动生系统会自动生系统会自动生 成成成成 225.225.225.0225.225.225.0225.225.225.0225.225.225.0，最后点击确定关闭这选项卡，点击确定关闭常规选项卡，网络就可以，最后点击确定关闭这选项卡，点击确定关闭常规选项卡，网络就可以，最后点击确定关闭这选项卡，点击确定关闭常规选项卡，网络就可以，最后点击确定关闭这选项卡，点击确定关闭常规选项卡，网络就可以 连接。连接。连接。连接。 5555、、、、WindowsWindowsWindowsWindows 2000200020002000 无法上网无法上网无法上网无法上网 1)1)1)1)、打开注册表编辑器，在注册表中删除以下两个键、打开注册表编辑器，在注册表中删除以下两个键、打开注册表编辑器，在注册表中删除以下两个键、打开注册表编辑器，在注册表中删除以下两个键((((删除前最好先导出备份删除前最好先导出备份删除前最好先导出备份删除前最好先导出备份))))：：：： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 2)2)2)2)、在系统目录的、在系统目录的、在系统目录的、在系统目录的 infinfinfinf 目录里面找到目录里面找到目录里面找到目录里面找到 nettcpip.infnettcpip.infnettcpip.infnettcpip.inf 文件，打开，找到：文件，打开，找到：文件，打开，找到：文件，打开，找到： [MS_TCPIP.PrimaryInstall];[MS_TCPIP.PrimaryInstall];[MS_TCPIP.PrimaryInstall];[MS_TCPIP.PrimaryInstall]; TCPIPTCPIPTCPIPTCPIP hashashashas propertiespropertiespropertiesproperties totototo displaydisplaydisplaydisplay CharacteristicsCharacteristicsCharacteristicsCharacteristics ==== 0xA00xA00xA00xA0 ;;;; NCF_HAS_UINCF_HAS_UINCF_HAS_UINCF_HAS_UI |||| NCF_NOT_USER_REMOVABLENCF_NOT_USER_REMOVABLENCF_NOT_USER_REMOVABLENCF_NOT_USER_REMOVABLE 把此处的把此处的把此处的把此处的 0xA00xA00xA00xA0 改为改为改为改为 0x800x800x800x80 保存退出（该设置就是允许用户修改保存退出（该设置就是允许用户修改保存退出（该设置就是允许用户修改保存退出（该设置就是允许用户修改 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议）协议）协议）协议） 3)3)3)3)、打开、打开、打开、打开““““本地连接本地连接本地连接本地连接””””的属性的属性的属性的属性————————安装安装安装安装————————添加协议添加协议添加协议添加协议————————从磁盘安装，找到刚刚保存从磁盘安装，找到刚刚保存从磁盘安装，找到刚刚保存从磁盘安装，找到刚刚保存 的的的的 nettcpip.infnettcpip.infnettcpip.infnettcpip.inf 文件文件文件文件，，，，按按按按““““确定确定确定确定””””后后后后，，，，回到列表回到列表回到列表回到列表，，，，选择最后一项选择最后一项选择最后一项选择最后一项““““InternetInternetInternetInternet 协议协议协议协议（（（（TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP））））”””” （左侧没有图标的（左侧没有图标的（左侧没有图标的（左侧没有图标的，，，，注意不是那个注意不是那个注意不是那个注意不是那个““““MicrosoftMicrosoftMicrosoftMicrosoft TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 版本版本版本版本 6666””””）））），，，，会提示没有数字签名会提示没有数字签名会提示没有数字签名会提示没有数字签名，，，， 按确定安装即可。按确定安装即可。按确定安装即可。按确定安装即可。 之后之后之后之后，，，，返回网络连接的窗口返回网络连接的窗口返回网络连接的窗口返回网络连接的窗口，，，，选择选择选择选择““““TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP””””，，，，那个那个那个那个““““卸载卸载卸载卸载””””按钮已经是可用的了按钮已经是可用的了按钮已经是可用的了按钮已经是可用的了（（（（未未未未 做上一步之前是灰色的做上一步之前是灰色的做上一步之前是灰色的做上一步之前是灰色的））））。点。点。点。点““““卸载卸载卸载卸载””””把把把把 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议删除，然后重启一次机器。协议删除，然后重启一次机器。协议删除，然后重启一次机器。协议删除，然后重启一次机器。 4)4)4)4)、、、、重启后重启后重启后重启后，，，，把把把把 nettcpip.infnettcpip.infnettcpip.infnettcpip.inf 文件改回来文件改回来文件改回来文件改回来，，，，再照着第再照着第再照着第再照着第3333 步步步步，，，，重新安装一次重新安装一次重新安装一次重新安装一次 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协协协协 议（此时它不会再提示没有数字签名议（此时它不会再提示没有数字签名议（此时它不会再提示没有数字签名议（此时它不会再提示没有数字签名））））。。。。 5)5)5)5)、、、、安装好协议后重启一次安装好协议后重启一次安装好协议后重启一次安装好协议后重启一次，，，，重新设置重新设置重新设置重新设置““““本地连接本地连接本地连接本地连接””””的连接属性的连接属性的连接属性的连接属性，，，，就可以联网了就可以联网了就可以联网了就可以联网了，，，，如果如果如果如果 还不行，就再重启一下。还不行，就再重启一下。还不行，就再重启一下。还不行，就再重启一下。 出现这样的问题，大部分是由于硬盘老化，导致出现这样的问题，大部分是由于硬盘老化，导致出现这样的问题，大部分是由于硬盘老化，导致出现这样的问题，大部分是由于硬盘老化，导致 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议相关数据损坏、丢失，协议相关数据损坏、丢失，协议相关数据损坏、丢失，协议相关数据损坏、丢失， 最好做硬盘检测（最好做硬盘检测（最好做硬盘检测（最好做硬盘检测（ChkDskChkDskChkDskChkDsk 等等等等））））。。。。 6666、、、、IEIEIEIE无法上网问题无法上网问题无法上网问题无法上网问题 IEIEIEIE不能上网浏览的常见原因和解决方法：不能上网浏览的常见原因和解决方法：不能上网浏览的常见原因和解决方法：不能上网浏览的常见原因和解决方法： 1)1)1)1)、网络设置的问题、网络设置的问题、网络设置的问题、网络设置的问题 这种原因较多出现在需要手动指定这种原因较多出现在需要手动指定这种原因较多出现在需要手动指定这种原因较多出现在需要手动指定 IPIPIPIP、、、、网关网关网关网关、、、、DNSDNSDNSDNS服务器联网方式下及使用代理服务服务器联网方式下及使用代理服务服务器联网方式下及使用代理服务服务器联网方式下及使用代理服务 器上网的。需要仔细检查计算机的网络设置。器上网的。需要仔细检查计算机的网络设置。器上网的。需要仔细检查计算机的网络设置。器上网的。需要仔细检查计算机的网络设置。 2)2)2)2)、、、、DNSDNSDNSDNS服务器的问题服务器的问题服务器的问题服务器的问题 当当当当 IEIEIEIE 无法浏览网页时，可先尝试用无法浏览网页时，可先尝试用无法浏览网页时，可先尝试用无法浏览网页时，可先尝试用 IPIPIPIP 地址来访问，如用地址来访问，如用地址来访问，如用地址来访问，如用 yahoo.com.cnyahoo.com.cnyahoo.com.cnyahoo.com.cn 的的的的 http://202.165.102.205http://202.165.102.205http://202.165.102.205http://202.165.102.205，如果可以访问，那么应该是，如果可以访问，那么应该是，如果可以访问，那么应该是，如果可以访问，那么应该是 DNSDNSDNSDNS的问题，造成的问题，造成的问题，造成的问题，造成DNSDNSDNSDNS的问题的问题的问题的问题 可能是连网时获取可能是连网时获取可能是连网时获取可能是连网时获取DNSDNSDNSDNS出错或出错或出错或出错或DNSDNSDNSDNS服务器本身问题，这时可以手动指定服务器本身问题，这时可以手动指定服务器本身问题，这时可以手动指定服务器本身问题，这时可以手动指定DNSDNSDNSDNS服务（地服务（地服务（地服务（地 址可以是当地址可以是当地址可以是当地址可以是当地 ISPISPISPISP提供的提供的提供的提供的DNSDNSDNSDNS服务器地址服务器地址服务器地址服务器地址，，，，也可以用其它地方可正常使用也可以用其它地方可正常使用也可以用其它地方可正常使用也可以用其它地方可正常使用DNSDNSDNSDNS服务器地服务器地服务器地服务器地 址址址址。。。。））））在网络的属性里进行在网络的属性里进行在网络的属性里进行在网络的属性里进行，，，，（（（（控制面板控制面板控制面板控制面板————网络和拔号连接网络和拔号连接网络和拔号连接网络和拔号连接————本地连接本地连接本地连接本地连接————右键属性右键属性右键属性右键属性————TCP/ITCP/ITCP/ITCP/IPPPP 协议协议协议协议————属性属性属性属性————使用下面的使用下面的使用下面的使用下面的DNSDNSDNSDNS服务器地址服务器地址服务器地址服务器地址））））。不同的。不同的。不同的。不同的 ISPISPISPISP 有不同的有不同的有不同的有不同的DNSDNSDNSDNS地址。有时候则地址。有时候则地址。有时候则地址。有时候则 是路由器或网卡的问题是路由器或网卡的问题是路由器或网卡的问题是路由器或网卡的问题，，，，无法与无法与无法与无法与ISPISPISPISP 的的的的DNSDNSDNSDNS服务连接服务连接服务连接服务连接，，，，这种情况的话这种情况的话这种情况的话这种情况的话，，，，可把路由器关一会可把路由器关一会可把路由器关一会可把路由器关一会 再开，或者重新设置路由器。再开，或者重新设置路由器。再开，或者重新设置路由器。再开，或者重新设置路由器。 还有一种可能还有一种可能还有一种可能还有一种可能，，，，是本地是本地是本地是本地DNSDNSDNSDNS缓存出现了问题缓存出现了问题缓存出现了问题缓存出现了问题。。。。为了提高网站访问速度为了提高网站访问速度为了提高网站访问速度为了提高网站访问速度，，，，系统会自动将系统会自动将系统会自动将系统会自动将 已经访问过并获取已经访问过并获取已经访问过并获取已经访问过并获取 IPIPIPIP地址的网站存入本地的地址的网站存入本地的地址的网站存入本地的地址的网站存入本地的DNSDNSDNSDNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，缓存里，一旦再对这个网站进行访问，缓存里，一旦再对这个网站进行访问，缓存里，一旦再对这个网站进行访问， 则不再通过则不再通过则不再通过则不再通过DNSDNSDNSDNS服务器而直接从本地服务器而直接从本地服务器而直接从本地服务器而直接从本地DNSDNSDNSDNS缓存取出该网站的缓存取出该网站的缓存取出该网站的缓存取出该网站的IPIPIPIP 地址进行访问。所以地址进行访问。所以地址进行访问。所以地址进行访问。所以，，，，如如如如 果本地果本地果本地果本地DNSDNSDNSDNS 缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在““““运行运行运行运行””””中执行中执行中执行中执行 ipconfigipconfigipconfigipconfig /flushdns/flushdns/flushdns/flushdns来重建本地来重建本地来重建本地来重建本地DNSDNSDNSDNS缓存。缓存。缓存。缓存。 3)3)3)3)、、、、IEIEIEIE浏览器本身的问题浏览器本身的问题浏览器本身的问题浏览器本身的问题 当当当当IEIEIEIE 浏览器本身出现故障或者浏览器本身出现故障或者浏览器本身出现故障或者浏览器本身出现故障或者IEIEIEIE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。。。。这时可以尝这时可以尝这时可以尝这时可以尝 试用试用试用试用““““黄山黄山黄山黄山IEIEIEIE 修复专家修复专家修复专家修复专家””””来修复（建议到安全模式下修复）或者重新安装来修复（建议到安全模式下修复）或者重新安装来修复（建议到安全模式下修复）或者重新安装来修复（建议到安全模式下修复）或者重新安装IEIEIEIE。。。。 4)4)4)4)、网络防火墙的问题、网络防火墙的问题、网络防火墙的问题、网络防火墙的问题 如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把 IEIEIEIE放进了阻止访问列表、错误放进了阻止访问列表、错误放进了阻止访问列表、错误放进了阻止访问列表、错误 的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。 5)5)5)5)、网络协议和网卡驱动的问题、网络协议和网卡驱动的问题、网络协议和网卡驱动的问题、网络协议和网卡驱动的问题 IEIEIEIE无法浏览无法浏览无法浏览无法浏览，，，，有可能是网络协议有可能是网络协议有可能是网络协议有可能是网络协议((((特别是特别是特别是特别是TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议协议协议))))或网卡驱动损坏导致或网卡驱动损坏导致或网卡驱动损坏导致或网卡驱动损坏导致，，，，可尝试重可尝试重可尝试重可尝试重 新网卡驱动和网络协议。新网卡驱动和网络协议。新网卡驱动和网络协议。新网卡驱动和网络协议。 6)6)6)6)、、、、HOSTSHOSTSHOSTSHOSTS文件的问题文件的问题文件的问题文件的问题 HOSTSHOSTSHOSTSHOSTS文件被修改文件被修改文件被修改文件被修改，，，，也会导致浏览的不正常也会导致浏览的不正常也会导致浏览的不正常也会导致浏览的不正常，，，，解决方法当然是清空解决方法当然是清空解决方法当然是清空解决方法当然是清空HOSTSHOSTSHOSTSHOSTS文件里的文件里的文件里的文件里的 内容。内容。内容。内容。 7)7)7)7)、系统文件的问题、系统文件的问题、系统文件的问题、系统文件的问题 当与当与当与当与 IEIEIEIE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到 IEIEIEIE 正常的使用，这时可使用正常的使用，这时可使用正常的使用，这时可使用正常的使用，这时可使用 SFSFSFSFCCCC 命令修复一下命令修复一下命令修复一下命令修复一下，，，，WIN98WIN98WIN98WIN98系统可在系统可在系统可在系统可在““““运行运行运行运行””””中执行中执行中执行中执行SFCSFCSFCSFC，，，，然后执行扫描然后执行扫描然后执行扫描然后执行扫描;WIN2000/XP/200;WIN2000/XP/200;WIN2000/XP/200;WIN2000/XP/2003333 则在则在则在则在““““运行运行运行运行””””中执行中执行中执行中执行sfcsfcsfcsfc /scannow/scannow/scannow/scannow尝试修复。尝试修复。尝试修复。尝试修复。 其中当只其中当只其中当只其中当只有有有有IIIIEEEE无法浏览网页无法浏览网页无法浏览网页无法浏览网页，，，，而而而而QQQQQQQQ可以上时可以上时可以上时可以上时，，，，则往往由则往往由则往往由则往往由于于于于winsock.dllwinsock.dllwinsock.dllwinsock.dll、、、、wsock32.dlwsock32.dlwsock32.dlwsock32.dlllll 或或或或wsock.vxdwsock.vxdwsock.vxdwsock.vxd（（（（VXDVXDVXDVXD只在只在只在只在WIN9XWIN9XWIN9XWIN9X系统下存在系统下存在系统下存在系统下存在））））等文件损坏或丢失造成等文件损坏或丢失造成等文件损坏或丢失造成等文件损坏或丢失造成，，，，WinsockWinsockWinsockWinsock 是构是构是构是构 成成成成TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议的重要组成部分协议的重要组成部分协议的重要组成部分协议的重要组成部分，，，，一般要重装一般要重装一般要重装一般要重装 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议协议协议协议。。。。但但但但 xpxpxpxp开始集成开始集成开始集成开始集成TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议协议协议，，，， 所以不能像所以不能像所以不能像所以不能像 98989898那样简单卸载后重装那样简单卸载后重装那样简单卸载后重装那样简单卸载后重装，，，，可以使用可以使用可以使用可以使用 netshnetshnetshnetsh 命令重置命令重置命令重置命令重置 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议协议协议，，，，使其恢复使其恢复使其恢复使其恢复 到初次安装操作系统时的状态。到初次安装操作系统时的状态。到初次安装操作系统时的状态。到初次安装操作系统时的状态。 具体操作如下：具体操作如下：具体操作如下：具体操作如下： 点击点击点击点击““““开始开始开始开始 运行运行运行运行””””，在运行对话框中输入，在运行对话框中输入，在运行对话框中输入，在运行对话框中输入““““CMDCMDCMDCMD””””命令，弹出命令提示符窗口，接着命令，弹出命令提示符窗口，接着命令，弹出命令提示符窗口，接着命令，弹出命令提示符窗口，接着 输入输入输入输入““““netshnetshnetshnetsh intintintint ipipipip resetresetresetreset c:\resetlog.txtc:\resetlog.txtc:\resetlog.txtc:\resetlog.txt””””命令后会回车即可，其中命令后会回车即可，其中命令后会回车即可，其中命令后会回车即可，其中““““resetlog.txtresetlog.txtresetlog.txtresetlog.txt””””文文文文 件是用来命令执行结果的日志文件件是用来记录命令执行结果的日志文件件是用来记录命令执行结果的日志文件件是用来记录命令执行结果的日志文件，，，，该参数选项必须指定该参数选项必须指定该参数选项必须指定该参数选项必须指定，，，，这里指定的日志文件的完整这里指定的日志文件的完整这里指定的日志文件的完整这里指定的日志文件的完整 路径是路径是路径是路径是““““c:\resetlog.txtc:\resetlog.txtc:\resetlog.txtc:\resetlog.txt””””。。。。执行此命令后的结果与删除并重新安装执行此命令后的结果与删除并重新安装执行此命令后的结果与删除并重新安装执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议的效果相协议的效果相协议的效果相协议的效果相 同。同。同。同。 小提示小提示小提示小提示：：：：netshnetshnetshnetsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具命令是一个基于命令行的脚本编写工具命令是一个基于命令行的脚本编写工具命令是一个基于命令行的脚本编写工具，，，，你可以使用此命令配置和监你可以使用此命令配置和监你可以使用此命令配置和监你可以使用此命令配置和监视视视视 WindowsWindowsWindowsWindows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netshnetshnetshnetsh 命令的使用请参命令的使用格式请参命令的使用格式请参命令的使用格式请参 看帮助文件（在令提示符窗口中输入看帮助文件（在令提示符窗口中输入看帮助文件（在令提示符窗口中输入看帮助文件（在令提示符窗口中输入““““netsh/?netsh/?netsh/?netsh/?””””即可即可即可即可））））。。。。 第二个解决方法是修复以上文件，第二个解决方法是修复以上文件，第二个解决方法是修复以上文件，第二个解决方法是修复以上文件，WIN9XWIN9XWIN9XWIN9X 使用使用使用使用 SFCSFCSFCSFC 重新提取以上文件，重新提取以上文件，重新提取以上文件，重新提取以上文件， WIN2000/XP/200WIN2000/XP/200WIN2000/XP/200WIN2000/XP/2003333使使使使用用用用 sfcsfcsfcsfc /scanno/scanno/scanno/scannowwww命令修复文件命令修复文件命令修复文件命令修复文件,,,,当当当当用用用用 sfcsfcsfcsfc /scanno/scanno/scanno/scannowwww无法修复时无法修复时无法修复时无法修复时，，，， 可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix.WinSockFix.WinSockFix.WinSockFix. 8)8)8)8)、通过、通过、通过、通过 BATBATBATBAT文件解决上网问题文件解决上网问题文件解决上网问题文件解决上网问题 先关闭与网络有关的所有程序先关闭与网络有关的所有程序先关闭与网络有关的所有程序先关闭与网络有关的所有程序，，，，然后点击开始菜单然后点击开始菜单然后点击开始菜单然后点击开始菜单————————》》》》运行运行运行运行————————》》》》输入输入输入输入：：：：regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 urlmon.dllurlmon.dllurlmon.dllurlmon.dll 打开打开打开打开IEIEIEIE 输入一个常用的网站看看能不能访问，如果不行，把下面命令保存为输入一个常用的网站看看能不能访问，如果不行，把下面命令保存为输入一个常用的网站看看能不能访问，如果不行，把下面命令保存为输入一个常用的网站看看能不能访问，如果不行，把下面命令保存为321.bat321.bat321.bat321.bat regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Urlmon.dllUrlmon.dllUrlmon.dllUrlmon.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Shdocvw.dllShdocvw.dllShdocvw.dllShdocvw.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Msjava.dllMsjava.dllMsjava.dllMsjava.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Actxprxy.dllActxprxy.dllActxprxy.dllActxprxy.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Oleaut32.dllOleaut32.dllOleaut32.dllOleaut32.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Mshtml.dllMshtml.dllMshtml.dllMshtml.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Browseui.dllBrowseui.dllBrowseui.dllBrowseui.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Shell32.dllShell32.dllShell32.dllShell32.dll 然后运行然后运行然后运行然后运行 321.bat321.bat321.bat321.bat 这个文件。这个文件。这个文件。这个文件。 9)9)9)9)、杀毒软件的实时监控问题、杀毒软件的实时监控问题、杀毒软件的实时监控问题、杀毒软件的实时监控问题 现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。。。。举一个实例举一个实例举一个实例举一个实例：：：：KVKVKVKV就会在个别的就会在个别的就会在个别的就会在个别的 机子上会导致机子上会导致机子上会导致机子上会导致IEIEIEIE 无法浏览网页，其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约无法浏览网页，其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约无法浏览网页，其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约无法浏览网页，其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约 20202020来来来来 分钟后，分钟后，分钟后，分钟后，IEIEIEIE就会无法浏览网页了，这时，如果把就会无法浏览网页了，这时，如果把就会无法浏览网页了，这时，如果把就会无法浏览网页了，这时，如果把 KV2005KV2005KV2005KV2005的网页监控关掉，就一切恢的网页监控关掉，就一切恢的网页监控关掉，就一切恢的网页监控关掉，就一切恢 复正常复正常复正常复正常；；；；经过彻底地重装经过彻底地重装经过彻底地重装经过彻底地重装 KV2005KV2005KV2005KV2005也无法解决也无法解决也无法解决也无法解决。。。。因此因此因此因此，，，，如果出现如果出现如果出现如果出现 IEIEIEIE无法浏览网页时无法浏览网页时无法浏览网页时无法浏览网页时，，，，注意注意注意注意 检查一下杀毒软件的设置。检查一下杀毒软件的设置。检查一下杀毒软件的设置。检查一下杀毒软件的设置。 10)10)10)10)、、、、ApplicationApplicationApplicationApplication ManagementManagementManagementManagement 服务的问题服务的问题服务的问题服务的问题 出现只能上出现只能上出现只能上出现只能上QQQQQQQQ不能开网页的情况，重新启动后可以打开。如果重新启动，开不能开网页的情况，重新启动后可以打开。如果重新启动，开不能开网页的情况，重新启动后可以打开。如果重新启动，开不能开网页的情况，重新启动后可以打开。如果重新启动，开 7777 到到到到8888 个网页后又不能开网页，而只能上个网页后又不能开网页，而只能上个网页后又不能开网页，而只能上个网页后又不能开网页，而只能上QQQQQQQQ，禁用，禁用，禁用，禁用ApplicationApplicationApplicationApplication ManagementManagementManagementManagement 服务，就能解服务，就能解服务，就能解服务，就能解 决。决。决。决。 11)11)11)11)、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接、还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，，，，如如如如 果是这样，处理的方法是重新注册如下的果是这样，处理的方法是重新注册如下的果是这样，处理的方法是重新注册如下的果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLLDLLDLLDLL文件：文件：文件：文件： 在开始在开始在开始在开始————运行里输入：运行里输入：运行里输入：运行里输入： regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Shdocvw.dllShdocvw.dllShdocvw.dllShdocvw.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Shell32.dllShell32.dllShell32.dllShell32.dll ((((注意这个命令，先不用输注意这个命令，先不用输注意这个命令，先不用输注意这个命令，先不用输)))) regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Oleaut32.dllOleaut32.dllOleaut32.dllOleaut32.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Actxprxy.dllActxprxy.dllActxprxy.dllActxprxy.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Mshtml.dllMshtml.dllMshtml.dllMshtml.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Urlmon.dllUrlmon.dllUrlmon.dllUrlmon.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Msjava.dllMsjava.dllMsjava.dllMsjava.dll regsvr32regsvr32regsvr32regsvr32 Browseui.dllBrowseui.dllBrowseui.dllBrowseui.dll 注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动动动动 windowswindowswindowswindows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。还有，如果是 98989898的的的的 系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单系统，到微软的网站上下载这个文件也许更简单 7777、计算机病毒导致无法上网、计算机病毒导致无法上网、计算机病毒导致无法上网、计算机病毒导致无法上网 解决这个问题首先的复制其他计算机的解决这个问题首先的复制其他计算机的解决这个问题首先的复制其他计算机的解决这个问题首先的复制其他计算机的 system32/drivers/tcpip.syssystem32/drivers/tcpip.syssystem32/drivers/tcpip.syssystem32/drivers/tcpip.sys 到对应目录下到对应目录下到对应目录下到对应目录下 或者在系统安装盘中找到或者在系统安装盘中找到或者在系统安装盘中找到或者在系统安装盘中找到TCPIP.SY_TCPIP.SY_TCPIP.SY_TCPIP.SY_并使用并使用并使用并使用winrarwinrarwinrarwinrar 解压到解压到解压到解压到system32/driverssystem32/driverssystem32/driverssystem32/drivers 下下下下.... 病毒破坏了病毒破坏了病毒破坏了病毒破坏了TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP协议协议协议协议,,,,清理完成后重新安装清理完成后重新安装清理完成后重新安装清理完成后重新安装 TCP/IPTCP/IPTCP/IPTCP/IP 协议协议协议协议....具体安装方法如下具体安装方法如下具体安装方法如下具体安装方法如下:::: 删除注册表键值：删除注册表键值：删除注册表键值：删除注册表键值： HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 点击开始点击开始点击开始点击开始>>>> 控制面板控制面板控制面板控制面板>>>> 网络连接网络连接网络连接网络连接>>>> 本地连接本地连接本地连接本地连接 点击属性点击属性点击属性点击属性 点击点击点击点击tcp/ip----->tcp/ip----->tcp/ip----->tcp/ip----->安装安装安装安装 选择协议选择协议选择协议选择协议----->----->----->----->点击增加点击增加点击增加点击增加 点击硬盘点击硬盘点击硬盘点击硬盘 浏览浏览浏览浏览%Win