企业培训师的职业化塑造nullTrain The TrainerTrain The Trainer——企业培训师的职业化塑造成为一名好的培训师!
成为一名好的培训师!
难?易?几个忠告几个忠告要承认这是一门遗憾的艺术
不要试图去改变别人
你所面对的人并不傻
赢得他们的信赖比征服他们更重要
怎么说比说什么更重要
null我是谁?
我为什么要成为培训师?
工作中需要做哪些培训?
通过课程,我要学到什么?
我成为出色培训师的
优势和问题是什么?一、预 备一、预 备 角色定位
观念态度
必备技能
训前访谈
课程制...
nullTrain The TrainerTrain The Trainer——企业
师的职业化塑造成为一名好的培训师!
成为一名好的培训师!
难?易?几个忠告几个忠告要承认这是一门遗憾的艺术
不要试图去改变别人
你所面对的人并不傻
赢得他们的信赖比征服他们更重要
怎么说比说什么更重要
null我是谁?
我为什么要成为培训师?
工作中需要做哪些培训?
通过课程,我要学到什么?
我成为出色培训师的
优势和问题是什么?一、预 备一、预 备 角色定位
观念态度
必备技能
训前访谈
课程制作
会务安排
训前动员二、开 始二、开 始 掌控氛围
生理调整
心理调整
撞出火花
开场白
演讲,如何讲
演讲,如何演
面对意外
问与答
完美地句号
三、未 来三、未 来 课程评估
畅谈感想
核查行为
年度回访
一、预备:角色定位一、预备:角色定位
传播者
沟通者
组织者一、预备:观念态度一、预备:观念态度致命伤胆 怯刻 板虚 伪消 极敷 衍自 大一、预备:观念态度一、预备:观念态度特 质自 信积 极幽 默尊 重耐 心诚 实欲 望勇 气一、预备:必备技能一、预备:必备技能
认识你的企业
——提升策略的准确性
有效地传播
——提升实施的有效性
传 播传 播培训
会议思维、行为广告
公关产品、服务内 部外 部一、预备:必备技能一、预备:必备技能认识企业:
我们在哪里?
要到哪里去?
怎么去?一、预备:必备技能一、预备:必备技能传播方式:影响成人学习的关键
过去的经验影响学习
未能进入学习的情境
缺乏学习的动机、意愿
教材的内容不适宜
一、预备:必备技能一、预备:必备技能传播方式:成人学习的心理需求
希望能投入、参与
希望能被尊重
希望能即学即用、实务导向
希望能受到激励
一、预备:必备技能一、预备:必备技能传播方式:三个被接受的特征
言辞内容:7%
声音魅力:38%
身体语言:55%
一、预备:必备技能一、预备:必备技能传播方式:接受的记忆度
一、预备:必备技能一、预备:必备技能传播方式:留意点
立场
角度
方式一、预备:训前访谈一、预备:训前访谈
准备一份提纲,有弹性的使用它
访谈谁?由谁来安排?
做点热身,解除担忧
要的是引导和倾听
重复、重复、重复
不要咄咄逼人、穷追猛打
现象——问题——对策
一、预备:课程制作一、预备:课程制作课程目标
课程对象
课程时间
课程纲要
PP文件
学员手册
教具设备
一、预备:会务安排一、预备:会务安排时间
地点
环境
食宿
活动一、预备:训前动员一、预备:训前动员为什么一定要动员?
由谁来动员?
告之和动员的区别
二、开始:心理调整二、开始:心理调整超越紧张
充满信心二、开始:心理调整二、开始:心理调整超越紧张:转换观念
“不要紧张”与“紧张也没关系”
表演焦虑能激发潜力
谁会知道你紧张?二、开始:心理调整二、开始:心理调整超越紧张:有效做法
先到“考场”
调整呼吸
倾注内容
喝水润喉
寻找后援
二、开始:心理调整二、开始:心理调整充满信心:转换观念
观众在你的一边
“缺少反馈”还是“消极反馈”?
是被环境影响态度
还是用态度去改变环境?
二、开始:心理调整二、开始:心理调整充满信心:有效做法
充分地准备
成功地想象
积极地解释
精彩地开始
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花常用工具:
讲授法
研讨法
个案法
角色法
游戏法
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花研讨法:
藉由交换与分享来获得新知
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花特点与问题:
多种观点的碰撞而产生的启发
与实务结合进而达成共识
增加彼此了解
主持经验
学员的热情与准备
问题的难度
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花 个案法:
针对某一案例
加以讨论并提出解决
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花特点与问题:
增加接触经验
培养问题的思考与解决能力
状况单纯,不够真实
对最终
的把握二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花 角色法:
在角色扮演过程中,
体会感受、冲击观念、增强敏感度二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花特点与问题:
角色的转换易引发好奇与兴趣
情景模拟的真实感受可带来同理心
需要充分准备,易流于玩笑
学员的配合度 二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花游戏法:
借用游戏提高学员的认知度与学习兴趣
二、开始:撞出火花二、开始:撞出火花特点与问题:
活跃气氛,提升热情
制造感受,帮助理解
为游戏而游戏
掌控与引导二、开始:开场白二、开始:开场白精彩的开场白能够……
建立信赖感
激发兴趣
奠定基调
二、开始:开场白二、开始:开场白舍弃老掉牙的开场白
精彩的开场白能“钩”住听众
用故事
用幽默
用问题
用事实……
二、开始:演讲,如何讲?二、开始:演讲,如何讲?如何动嘴
发声
声调
速度
音量
变化
如何发表
死记
读稿
提纲
即兴二、开始:演讲,如何演?二、开始:演讲,如何演? 表情的威力
眼神的魅力
动“手”演讲
“身动”制造“生动”二、开始:面对意外二、开始:面对意外有可能出现的意外:
被问倒
忘词
设备出现故障
学员打瞌睡、聊天
任意离场
参与度不高
不守时
手机声此起彼伏
学员抱怨公司
彼此人身攻击
与老师意见不一
频频发问
二、开始:问与答二、开始:问与答最显功力的较量
形成交流
消除误解
及时微调二、开始:问与答二、开始:问与答如何应对?
认可对方
获得支持
控制提问
不知道答案时……
危险的辩论
适时的脱身二、开始:完美地句号二、开始:完美地句号结尾要做的事:
WHAT:我们要做什么?
WHEN:我们何时做?
HOW:我们怎么做?二、开始:完美地句号二、开始:完美地句号糟糕地结尾:
嘎然而止
无尽的迷宫
陈腔滥调
二、开始:完美地句号二、开始:完美地句号完美地结尾
有力地休止符
感性+理性
两手准备三、未来:职业培训师的挑战三、未来:职业培训师的挑战以身作则
终身学习
职业规划
null
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