一对一沟通

null一对一沟通一对一沟通 1.如何进行一对一沟通1.如何进行一对一沟通2.完整的一对一沟通的步骤2.完整的一对一沟通的步骤A 事前准备 B 确认需求 C 阐述观点 D 处理异议 E 达成 F 共同实施 3.沟通的要素3.沟通的要素真诚的心 语言要素 语音语调 肢体语言null通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的.4.可能导致你沟通失败的因素4.可能导致你沟通失败的因素A缺乏自信:主要是由于知识和信息掌握不够, B人的记忆力有限; C对于重点的强调不足或者条理不清楚,不能做到积极倾听,有偏见,先入为主; D按自己的思路去思考,而忽略别人的需求; E准备不足,没有慎重思考就发意见; F失去耐心,造成争执; G时间不足,情绪不好,判断失误,语言不通5.沟通的原则5.沟通的原则有明确的沟通目标 重视每个细节 要达到你的至少一个目标 适应主观和客观环境的突然变化6.一对一沟通的意义6.一对一沟通的意义熟练掌握工作技能的手段 邀约朋友参加聚会的最有效的准备 零售和推荐工作的第一步null谢谢大家!!!