从第三方物流到第四方物流_世界领先物流企业的启示

■现代管理科学 ■2007年第5期 一、引言 在竞争越来越激烈的市场经济环境中,市场和行业的 分工日趋细化,物流管理和服务的需求也在不断延伸。所 有这一切,都迫使企业在物流环节上作巨大的投入。然而, 同样的投入,对于不少企业来说,或许放在其最擅长的核 心业务上,如新产品开发、生产工艺改良等,获得的回报更 大。正因为如此,企业开始将目光投向流通领域,积极寻求 外部物流服务,从而也就产生了需求越来越强劲的第三方 物流市场。然而,随着供应链管理这种全新的理念在企业 界实践的不断深入,人们开始意识到,单纯的把物流环节 外包给第三方物流公司已经无法满足降低供应链整体运 作成本的需求,毕竟现代的企业竞争是供应链对供应链的 竞争,而成本历来就是竞争中最重要的因素。因此,一种能 够调配和管理组织自身的及具有互补性服务提供商的资 源、能力与技术,提供全面的供应链的解决的物流企 业———第四方物流供应商也就应运而生。 二、演变的驱动力 纵观物流业的发展史,从传统的自营物流模式→功能 性外包物流模式→第三方物流运作模式→第四方物流运 作模式。每一个阶段的演变既有社会经济发展对物流业需 求的外在驱动力;又有物流业自身从功能整合到流程整 合,再到以供应链管理为依托的物流一体化逐步发展的内 在驱动力。正是这两种驱动力的互相促进和共同作用,使 原来不受重视的物流业在短短的几十年间迅速发展成为 国民经济的支柱产业。这是从卖方市场到买方市场再发展 到当今的全球经济一体化和以电子商务为代的网络经 济等一连串经济环境的变化对物流业的要求促使整个行 业与时俱进的结果。同时,正如大量的企业意识到仅仅限 于运输与仓储两个环节的综合优化已经不能满足日益挑 剔的客户对快速、灵活的物流配送需求和自营物流成本占 总成本比例居高不下的局面,从而产生了大量的功能性物 流外包;以及当功能性物流外包市场积累到一定规模时, 自然而然的出现了能够整合各项物流功能的专业的第三 方物流运作模式一样;当第三方物流逐渐发展到一定程度 时,由于第三方物流企业自身的运作能力、专业素质、对客 户需求的理解等方面的原因,以及物流客户在与第三方物 流企业合作过程中表现出的对物流环节及其服务主体失 控的担忧,从而给予物流企业的规划设计空间的限制和在 许多业务模式和管理方式上的约束,使得第三方物流在实 际运作中,存在诸多不尽人意的地方。主要表现就是第三 方物流在供应链管理中的地位提升很慢,在供应链管理中 所体现出的作用与理想情况相比有较大差距。再者,作为 国民经济的支柱产业,为了在整个地区、国家乃至全球范 围内,在全新的经济环境下实现物流的高效率运作,第三 方物流的力量显然不足以整合社会所有的物流资源,解决 当今的物流瓶颈,达到最大的物流运作效率。因而迫切需 要一种有能力在更高层次上来管理、整合众多第三方物流 供应商,协调物流客户和第三方物流供应商之间的关系, 并为企业提供全面服务的综合物流服务供应商———第四 方物流供应商。 三、世界领先物流企业的经营特色和最新动态 另一方面,仔细分析世界先进物流企业如UPS、FedEX 以及全球其他领先物流企业的业务运作情况,我们可以发 现它们一些共同的特点和最新动态: 1.运作模式。目前世界大型物流公司大多采取总公司 与分公司体制,采取总部集权式物流运作,实行业务垂直 管理,实际上就是一体化经营管理模式(只有一个指挥中 心,其他都是操作点)。实践证明,现代物流需要一个统一 的指挥中心、多个操作中心的运作模式。也就是说需要有 一个能力很强、指挥很灵的调控中心来对整个物流业务进 行控制和协调,才能创建一个高效的作业系统,企业也可 以在整合、优化所有资源的基础上对外报价,从而提升市 场竞争优势。所以从事物流业务、特别是承担全程物流服 务时,只能有一个利润中心,其他各个机构、部门都应该是 成本中心,一切听从利润中心的指挥,一切为利润中心服 务,一切以利润中心的最大利益为自己的利益。 从第三方物流到第四方物流 ———世界领先物流企业的启示 ●方 平 摘要:文章从第三方物流向第四方物流演变的驱动力和世界领先物流企业的经营特点和最新动态两个方面，分析了 第三方物流向第四方物流转变的过程。同时也探讨了第四方物流发展的必要条件———大力发展第三方物流以及供应链 管理思想的普遍应用。 关键词：第四方物流；第三方物流；世界领先物流企业；启示 ■发展战略 86- - ■现代管理科学■2007年第5期 2.赢利模式。全球领先物流企业的另一个特点是非资 产型物流公司的盈利能力显然强于资产型物流公司,而且 具有竞争力的核心业务是物流管理,更贴切的应称之为供 应链物流管理。其中物流设计、控制、组织、协调能力是其 竞争基础。具有代表性的竞争手段有:高度重视物流解决 方案设计;在服务操作上严格执行统一的服务标准;坚持 严格的质量;以信息技术和网络技术贯穿整个物 流服务过程。 3.最新动态。 (1)整合并购,进军多个物流领域,以整体解决方案提 升企业赢利能力。从世界领先物流企业的赢利模式分析得 出,非资产型物流公司的盈利能力显然强于资产型物流公 司,换句话说,通过合理配置资源、整合业务流程的方式更 能提高公司的赢利能力。故,国际物流巨头纷纷利用原有 的资产优势,在巩固传统业务的同时,通过并购的形式进 军其他物流领域。如UPS分别收购了法国一家零配件物流 服务供应商 FinonSofecom以及位于亚洲和拉丁美洲的两 家物流公司,开展零配件物流服务,未来还要在世界范围 内建立零配件物流服务网络的基础设施。2001年5月并购 了美国第一国际银行 (FirstInternational),并将其改造成 UPS金融部门(UPSCapital),从而使其业务更趋多元化, 进一步提升了总体的赢利能力。TNT与SmartParcel公司协 议的最大优势在于“量身定制”。客户可以利用计算机或具 有WAP功能的手机来决定包裹何时送达目的地,而包裹 送到后,信息将自动反馈到客户指定的计算机或手机上。 而我国老牌的物流巨头中储、中外运也相继开展了“质押 监管”等增值业务,以自身的资产优势和信用优势与其他 行业实现更广泛的合作,多元化的业务也为企业带来可观 的效益。 (2)以全新的姿态从本土大踏步走向世界。通过新一 轮的并购、整合、从而为客户提供一体化解决方式的形式, 世界领先物流企业进一步提高了其在全球物流领域的竞 争力,加速从本地化(UPS的美国国内业务占其整个业务 的 89%,FedEX的美国国内业务占 76%,TNT在欧洲的业 务占它总业务的85%,)走向世界化的进程。UPS在保住现 有重要客户的基础上,继续通过和客户的合作来扩大业务 范围,该公司几年前就与丰田、本田、克莱斯勒等公司建立 了联系,近日又与福特汽车公司组成策略同盟,提供供应 链重组、运输网络管理、零件服务物流,并为汽车制造商及 供应商提供技术解决方案等服务。FedEX(联邦快递)也致 力于开拓中国市场,目前服务遍及中国 190个城市,即将 在上海建设中国最大的快件处理中心,继去年与大田合作 成立大田———联邦快递公司,其亚太转运中心也将落户广 州新白云机场。面对中国庞大的物流市场,作为世界第一 的 UPS物流公司当然不甘落后,UPS已明确表态 2007年 在上海建转运中心。目前,UPS、FedEX、TNT、DHL四家国 际物流巨头已经占据了我国快递业务80%的市场分额。 四、第四方物流的未来之路 从第三方物流向第四方物流发展的驱动力分析和世 界先进物流企业的特点和最新动态,我们可以看出,第三 方物流的大力普及是第四方物流的基础,而供应链流程再 造是第四方物流发展的方向。因为,第四方物流是通过第 三方物流整合社会资源基础上再进行整合,如果没有第三 方物流企业的存在和发展,那么第四方物流失去管理、集 成和整合的对象。因而,只有大力发展第三方物流企业,第 四方物流才有发展的基础。我们还处在发展第三方物流的 初始期,国有的以物流为主体的公司也尚未完成经营机制 的转换,民营的第三方物流公司虽在崛起却还没有羽毛丰 满,同时制造企业把物流外包给第三方也尚未形成气候。 因此,大力发展第三方物流是当前提高我国物流产业发展 水平最重要的。第四方物流的发展必须在第三方物流 行业高度发达和企业供应链管理业务外包极为流行的基 础上才能够发展起来,第四方物流所倡导的物流运作新思 路、新理念,即为企业设计整体的供应链物流管理,无缝连 接下游经销商、上游供应商以提高企业物流所有环节的运 作效率、降低物流整体费用的思想精髓只有与第三方物流 在具体业务上实现更多的互补和合作,才能达成社会整体 物流成本的最小化,提高经营效率。只有充分利用第三方 物流既有的有形资产并大力推广第四方物流的先进理念, 才能最终实现我国物流产业的跨越式发展,并在不久的将 来赶上世界先进物流企业的发展水平。 五、结束语 总而言之,第四方物流通过提供一个全方位的供应链 管理解决方案来满足企业所面临的广泛而又复杂的需求。 它关注供应链管理的各个方面,既提供持续更新和优化的 技术方案,同时又能满足不同客户的独特需求。突破了单 纯发展第三方物流的局限性,能做到真正的低成本、高效 率、实时运作,实现最大范围的资源整合。第三方物流缺乏 跨越整个供应链管理、运作以及真正整合供应链流程所需 的战略专业技术,而第四方物流可以不受约束地将每一个 领域的最佳物流提供商组合起来,为客户提供最佳物流服 务,进而形成最优物流方案或供应链管理方案。为客户供 应链中的每一环节创造价值,包括增加营业额、降低营运 成本、流动资本及固定资本。由此可见,在未来的物流领 域,一部分优秀的第三方物流逐渐过渡到第四方物流将是 大势所趋。 参考文献: 1．朱鱼龙．美国物流经典案例．重庆：重庆大学出 版社，2006：159-170，176-178． 2．victor（胜利者）．全球十大物流企业的成功经 验 借 鉴 ．2004.4.14 ．http：//www．Ezeem．com/Fo- rum/Read.asp?id=1072&no=4625358&mode=next． 3．中国发展第四方物流的局限性．2005-03-03．http： //www．jctrans．com． 4．陈伟强．新的天地———第四方物流．2004-09-16． http：//www．jctrans．com． 作者简介：方平，汕头职业技术学院高级工程师。 收稿日期：2007-04-22。 ■发展战略 87- -