物业服务合同

合同编号：号物业服务合同物业名称：××××××××居民小区物业公司：××市××物业管理有限公司二○一年代日物业服务合同第一章总则第一条：本合同当事人委托方（以下简称甲方）名称：受委托方（以下简称乙方）：名称：物业管理资质等级证书编号：三级根据有关法律、法例，在自发、同样、磋商一致的基础上，甲方选聘（或续聘）乙方为（物业名称）提供物业管理服务，订立本合同。第二条：物业管理地区基本情况物业名称：物业用途：自有住房、车库、仓房坐落：四至：北至住户车库及仓房北墙，东至沿街网点西墙，南45号南墙、43号楼南围墙，西至部队公寓区入口占地面积：14000平方米，约合21亩。总建筑面积：30787.41平方米，其中：住宅楼3栋222户29065.95平方米，车库及仓房1栋面积1721.46平方米，车库37间、仓房76间。2第二章物业服务内容第三条：拟订物业管理，并组织实施，管理与物业有关的工程图纸、住户档案与竣工查收材料等。第四条：房子建筑共用部位的平时维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道。第五条：共用设备、设备的平时维修、养护和管理，共用设备、设备包括：共用的上下水管道、共用照明。第六条：共用设备和隶属建筑物、构筑物的平时维涵养护和管理，包括：园区路面、化粪池、铁栅栏。第七条：公共地区的绿化养护和管理。第八条：公共环境卫生，包括楼道共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生，垃圾的清运。第九条：维护公共秩序，包括门岗服务、物业地区内巡逻。第十条：维护物业地区内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。第十一条：电梯、消防管道的平时维护和管理。第十二条：房子装饰装饰管理服务。第十三条：维修服务时限：在我们的服务过程中，坚持24小时有人接待业主报修电话，急修半小时抵达现场，预约维修按双方约准时间抵达现场，回访率达到百分之百。第三章物业服务管理第一条：物业服务质量执行盘锦市房产管理局发布的《盘锦市物业管理服务等级标准》。3第四章保安岗位职责第一条：注意园区内情况，严防损坏及偷窃行为的发生。第二条：注意检查可疑人员的物品及证件。第三条：注意加强对园区的巡逻，发现可疑情况，实时报告领导。第四条：随时与各业主家保持联系，如有情况，实时前往辅助，对可疑人员进行堵截。第五条：负责看管园区内垃圾及物品堆放。第六条：禁止出租车及外来闲人，车辆入内。第七条：严格恪守公司各项规章制度，执行交接班制度，上下岗时不得擅离岗位，做私事，保证安全。第五章保洁职工作标准第一条：负责所分担地区环境的平时保洁工作。第二条：负责电梯内、楼梯间、台阶面的清洁工作。第三条：保持负责地区内无杂物、无污迹、无积尘、无蜘蛛网，清洁率达百分之九十九。第四条：室外推行巡逻保洁，路面无污垢、无积水、排水通畅，滞留杂物不超过一小时，生活垃圾每天清运两次，垃圾桶每周冲洗一次。第五条：楼道内，园区内无广告存留，实时禁止环境污染，不文明行为。第六条：雪天实时扫净小区内道路和楼梯间积雪，雨后实时清4理污水。第六章绿化管理第一条：花草树木生长优秀，无枯死、无树挂、适时修剪，疏密适当，有优秀的赏析效果。第二条：保证草坪生长齐整，准时进行修剪，实时消除杂草，无烟头、纸屑、垃圾等。第三条：根据气候状况适时进行灌溉，施肥和松土，保证花草树木长势优秀。第四条：绿化地设有提示人们爱惜绿化的宣传牌。第七章物业服务费用第一条：（合用于政府指导价）物业服务费用执行政府指导价。1.物业服务费由乙方按元/平方米.月向业主（或交费义务人）按年（季）收取。（按房子建筑面积计算，房子建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房子分摊建筑面积）；车库元/平方米.月。其中，电梯、水泵运行维护费用价钱为：；按房子面积比率分摊。如政府发布的指导价有调整，上述价钱随之调整。共用部位、共用设备设备及民众责任保险费用，按照乙方与保险公司签署的保险单和所缴纳的年保险费按照房子建筑面积比率分摊。乙方收费时，将保险单和保险费发票公示。第二条：（合用于市场调节价）物业服务费用推行市场调节价。5物业服务费用由乙方按照0.6元/平方米.月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房子建筑面积计算，房子建筑面积包括套内建筑面积加公共部分与公用房子分摊建筑面积）。其中，物业费用主要用于以下开支：1）管理服务人员的薪资、社会保险和按规定提取的福利费等；2）物业共用部位，共用设备设备的平时运行、维护费用；3）物业管理地区清洁卫生费用；4）物业管理地区绿化维护费用；5）物业管理地区秩序维护费用；6）办公费用；7）物业管理公司固定财产折旧；8）物业共用部位、共用设备设备及公共责任保险费用；9）其余费用；物业服务费如需要调整，由双方磋商确定。第三条：共用部位、共用设备设备的大、中修和更新改造费用从专项维修资本支出。第四条：停车费用由乙方按下列标准向车位使用人收取：露天车位:车库车位(租用):;其中,物业管理服务费为:0.4元/平方米.月。第五条：乙方对业主房子自用部位、自用设备维涵养护及其余特约服务的费用另行收取，乙方拟订的对业主房子自用部位、自用6精品文库设备维涵养护及其余特约服务的收费价钱应在物业管理地区内公示。第八章双方权利义务第一条：甲方权利义务鉴定乙方指定的物业管理服务；检查监察乙方管理工作的实施情况；按照法例政策的规定决定共用部位、共有设备设备专修资本的使用管理；甲方应在合同生效之日起15日内向乙方移交或组织移交以下资料:（1）竣工总平面图、单体建筑、构造、设备竣工图、配套设备、地下管网工程竣工查收资料；2）设备设备的安装、使用和维护养护等技术资料；3）物业质量保修文件和物业使用说明文件；4）各专业部门查收资料；5）房子和配套设备的产权归属资料；6）物业管理所必须的其余资料。5.合同生效之日起日内向乙方提供平方米建筑面积物业管理用房，管理用房地点：号楼单元室管理用房按以下方式使用：（1）乙方无偿使用。业主和使用人不按规定缴纳物业服务费时，敦促其缴纳。7精品文库协调、办理本合同生效前发生的遗留问题；辅助乙方作好物业管理地区内的物业管理工作；其他。第二条：甲方的业主委员会作为执行机构,拥有以下权利义务：在业主大会闭会期间,根据业主大会的授权代表业主大会的履行鉴于本合同拥有的权利,执行本合同约定的义务；（按照法例政策的规定必须由业主大会决策的除外）监察和辅助乙方执行物业服务合同；组织物业的交接查收；敦促全体业主恪守《业主条约》、《业主大会议事规则》和物业管理规章制度；敦促规范物业服务合同约定逾期不缴纳物业服务费用的业主，限期缴纳物业管理费用；如实向业主大会报告物业管理的实施情况；其他。第三条：乙方的权利义务根据甲方的授权和有关法律、法例及本合同的决定,在本物业地区内提供物业管理服务；有权要求甲方、业主委员会、业主及物业使用人配合乙方的管理服务行为；向业主和物业使用人收取物业服务费；对业主和物业使用人违犯《业主条约》和物业的行8精品文库为，有权根据情节轻重，采取劝阻遏止举措；选聘专营公司担当本物业的专项管理业务，但不得将物业的整体管理委托给第三方；每年向甲方报告物业管理服务实施情况；本合同终止时，应移交物业管理权，撤出本物业，辅助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料、专项维修金及账目；其他。第九章合同期限本合同管理期限为叁年；自201年代日起至201年.月日止。第十章合同排除和终止的约定第一条：本合同期满，甲方决定不再委托乙方的，应提早三个月书面乙方；乙方决定不再接受委托的，应提早三个月书面通知甲方。第二条：本合同期满，甲方没有将续聘或解聘乙方的建议通知乙方，且没有选聘新的物业管理公司，乙方持续管理的，视此合同自动延续。第三条：本合同终止后，在新的物业管理公司接收本物业项目以前，乙方应该应甲方的要求暂时（一般不超过三个月）持续为甲方提供物业管理服务，甲方业主（或交费义务人）也应持续缴纳相应的物业服务费用。9精品文库第四条：其他条款。第十一章违约责任第一条：因甲方违约致使乙方不能提供约定服务的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，乙方有权排除合同。造成乙方经济损失的，甲方应赐予经济补偿。第二条：乙方未按照约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改且严重违约的，乙方经业主大会持三分之二以上投票权的业主通事后有权排除合同。造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济补偿。第三条：乙方违犯本合同约定，私自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济补偿。第四条：业主逾期缴纳物业服务费的，乙方能够从逾期之日起每天按应缴费用万分之三加收违约金。第五条：任何一方无正当原因提早排除合同的，应向对方支付违约金委托期限内平均物业管理年度费用3%；由于排除合同造成的经济损失超过违约金的，还应赐予补偿。第六条：乙方的合同终止后，不移交物业管理权，不撤出本物业和移交管理用房及有关档案资料等，每逾期一日应向甲方支付委托期限内平均物业管理年度费用3‰的违约金，由此造成的经济损失超过违约金的，还应赐予补偿。第七条：为维护民众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预示情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破碎、救助人命、10辅助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧迫避险举措造成财产损失，当事双方按有关法律规定办理。第八条：其他条款第十二章附则第一条：双方约定自本合同生效之日起5日内，根据甲方委托管理事项，办理交接手续。第二条：本合同正本同附件共1页，一式两份，甲乙双方各执一份，具同样法律效力。第三条：本合同在执行中发生争议，双方应磋商解决，磋商不成时，甲、乙双方同意按下列第1.2方式解决。提交盘锦市仲裁委员会仲裁；依法向人民法院起诉。但业主拖欠物业服务费用的，乙方能够直接按照有关规定向有管辖权的基层人民法院申请支付令。第四条：本合同自签署之日起生效。甲方签章：乙方签章：代表人：（业主委员会）代表人：201年代日201年代日11附件一：委托管理的物业范围及组成细目物业管理服务质量标准一．物业共用部位的维修、养护和管理1．共用部位完好率95%；2．维涵养护实时率95%。二．物业共用设备、设备的运行、维修、养护和管理1．公共照明完好率达95%以上；2．道路完好率达90%以上；3．停车场（库）完好率达95%以上；4．消防设备设备完好率达95%以上；5．公共文体休闲设备及雕塑小品完好率达95%以上；6．主要机电设备完好率达98%以上；7．房子及共用设备设备零修急修实时率达95%以上。三．物业共用部位和有关场所的清洁卫生，垃圾的收集、清运1．对公共道路、绿地、电梯、楼道间和走廓，每天清扫一次，每周擦抹两次，白天8小时保洁。垃圾箱、果皮箱每天清运一次。单元门、信报箱、楼梯扶手及园区雕塑小品、公共椅凳，每周擦拭一次。楼道每天扫1次，一周拖2次，扶手、楼道内管道无尘埃；房子共用部位的天棚、内墙墙面上的尘埃、蜘蛛网和窗户玻璃，每季度清理擦拭一次。污水进、化粪池，每半年清掏一次。2．清扫保洁率达到98%以上。12四．绿地的养护和管理，适时浇水、喷药、修剪，保证长势优秀1．绿化完好率达95%；2．绿化成活率达95%。六．小区内公共秩序的维持，安全防范等事项的辅助管理1．车辆停放有序；2．保持小区安静；3．维护小区交通安全。4．门卫推行3人24小时执勤，每1小时园区巡逻一次。本小区车辆及人员推行自动刷卡，外来车辆及人员必须登记入内5．小区内无乱贴、乱堆、乱放、乱挂现象6．小区推行关闭式管理，严禁外来车辆、出租车及闲人进入7．雨后实时清理污水，雪后实时清雪，保证业主出行方便。8．小区内治安案件发生率0.1%以下；9．小区内火灾案件发生率0.1%以下。七、装饰装饰管理服务1．与业主签署《房子装饰装饰管理》2．执行宣传、见告业主有关装饰管理规定的义务；3．对违章装饰行为进行劝阻、遏止；4．实时向有关行政主管部分报告。八、物业档案资料管理：1．档案完整率99%以上；2．档案资料有效利用率98%以上。13物业组成明细种类栋数单元数套数建筑面积高层住宅多层住宅物业用房车库仓房门卫值班室共计30648附件二：物业共用设备设备明表1．绿地平方米；2．道路平方米；143．化粪池个；4．污水井个；5．雨水井个；6．垃圾箱中转站个；7．水泵个；8．水箱个；9．电梯5部；10．信报箱个；11．消防设备；12．公共照明设备；13．监控设备；14．避雷设备；15．共用天线；16．灵活车库个平方米；17．露天停车场个平方米；18．非灵活车库个平方米；19．共用设备设备用房平方米；20．物业管理用房平方米；21．库房平方米；22．保洁用房平方米；23．维修用房平方米；24．保安用房平方米。15精品文库16