谁导演了深航空姐门事件？

谁导演了深航空姐门事件？ 谁导演了深航空姐门事件, 文|罗晓汀 一组疑似深航空姐的不雅视频和照片，4月8日开始在网上疯传并引发热议。在这些视频和照片中，当事人疑似一名年轻空姐，身着深圳航空制服并佩戴有深航LOGO的项链。随后，有网友经“人肉”称，这些艳照和不雅视频的当事人系深航空姐刘某某，同时附上了其手机号、微信号等个人信息。 事件发生后，有传言称该空姐不堪压力跳楼自杀。昨日上午，深航方面回应称，该航确有同名空姐，但网传照片系被PS，属于对该空姐的恶意炒作中伤。 解读 如何面对一个开放的网络时代，或者说，如何在一个信息日益开放共享的时代里保护好员工和个人隐私,当员工和个人隐私被网络放大甚至伤害时，涉事企业应该怎么保护员工,这应该是深航空姐事件留给我们最大的问题。 如果从大数据看深航空姐们事件，一个有趣的现象是:网络上充斥的图片、视频信息都是虚假的，直至深航回应之前，所谓的当事人微博声明是假的，媒体关于当事人声明的报道也是不实的，看上去，开放的互联网并未令真相更清晰，相反，某种意义上，网络从众效应令得事件真相更难辨认。 现在的问题是，我们身处的正是这样一个还在成长中的互联网时代，如果误解与损害难以避免，那么，我们应该做才能避免伤害降临到自己身上, 一、深航危机应对的尺度感 面对网络色情门，涉事企业怎么应对,深圳航空为我们提供了一份不错的答卷。 深圳航空面对的回应困境是:说什么，怎么说,由于事件既涉员工个人私隐，又涉及航空器飞行安全，涉事企业一方面必须回应网络谣言，另一方面又不能过度透露员工个人隐私，同时还必须保证基本回应网络质疑，而不导致新的舆论质疑或引发新的舆论关注。看似简单的一份声明，其中难度不小，让我们看一下深航回应的3个亮点与1个不足: 第一，明立场与态度，对事件清晰定性。深航有关负责人接受媒体采访称，该航确有同名空姐，但网传照片系被PS，属于对该空姐的恶意炒作中伤。在面对网络敏感事件时，涉事企业态度清晰明确，有助于化解网络质疑，如果企业自身对事件都缺乏清晰表态，就更无法化解舆论质疑。 第二，发声内容尺度感佳，有效回应网络质疑。由于事涉个人隐私，针对已经掌握的情况，要考量哪些可以说，哪些不必说，但又要有效回应网络质疑。那么深航回应澄清了哪些网民疑惑呢, 疑点1:照片是不是深航员工本人,对此，深航回应称，该航确有一名与微博曝光姓名相同的乘务员，但网传照片并非该航乘务员本人。 疑点2:网络传言深航员工跳楼自杀是真是假,深航回应，“该乘务员并未自杀，但情绪不稳定，心理压力大，其暂时停飞，深航已安排专人24小时陪伴安抚”。回应不仅清晰说明了跳楼是假的，而且说明了深航方面对当事人的处置——“暂时停飞”，体现出对公众负责的态度。 疑点3:当事人发微博预告自杀是怎么回事,深航回应称，当事人没有微博，现有网上关于当事人的微博全部是伪造的。回应清晰明确地解答了关于晚上多条当事人及其亲属的微博悬疑。 第三，体现出良好的人文关怀，回应既有硬度又有温度。深航呼吁，“希望每个人都能尊重为我们提供服务的每一个职业，尊重为我们服务保护我们飞行安全的空姐!”同时，深航方面还表示，对网络上恶意炒作中伤该乘务员以及深航名誉的人，将保留追诉权利。上述回应即体现出对员工的保护，又对网络炒作提出明确回应，一硬一软有机结合，清晰传递出企业态度。 综上可见，深圳航空的回应较好地回应了网络质疑，表明了企业立场，并表现出了对员工的关怀与维护，更重要的是，回应在信息公开与员工隐私维护之间把握了较好的分寸，较好地终结了网络联想效应。 但需要说明的是，深航舆情应对并非没有瑕疵，回应最大的问题在于:没有正面回应不雅视频真假。 对于网上疯传的视频，深航负责人表示，网上有卖空姐的制服，视频中也没有露脸。那么视频到底是真是假呢,深航并未做出正面回应。按照《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》中的“公共利益原则”，如果视频是真实的，那么上述行为影响航空器飞行安全，发布者将其曝光不用承担责任，也就是说，深航所有的回应与关于追诉的表态都将失去法律依托，事件舆情态势可能彻底反转。 二、空姐门的始作俑者为什么找不到 或许比事件本身更值得反思的是:深航空姐门事件何以成为事件,一组疑似深航空姐的不雅视频和照片，由于包含了空姐、艳照、不雅视频等元素，在一天之内成为新媒体热门话题，但是仔细梳理事件，不难发现事件传播中的三个特点:疑点重重、源头不清、侵犯隐私。 首先是网络信息疑点重重。如果网民稍加梳理一下整个事件，就容易发现如下几大疑点: 第一:视频没有脸部，艳照要么手机挡住了脸，要么侧面难以辨识，根本无法辨认是谁，从网传生活照来看，跟当事人存在明显样貌差异。 第二:艳照门出现后，第一时间冒出冠有单位+疑似女主姓名的ID，明显不符合逻辑。 第三，微博盛传空姐跳楼 实则没有任何证据，众多所谓的当事人和亲属微博事后证明全部是假的。 可以说，上诉梳理并不复杂，可就是这样一则信息要素不齐、逻辑自相矛盾的信息，却引发了网络疯狂转载。 其次是有人造谣无人负责，无法查清网络源头。网传第一时间爆料并引导网友关注此事的，是微博上一个300多万粉丝的营销账号。截图显示，这个“发布第一手明星幕后猛料，及娱乐评论”的营销账号于,日晚23时12分发布图文微博:“快讯:深航空姐超规格服务被曝光。” 然而，在深航艳照相关话题上热门榜之后，该博主删除相关微博，清除痕迹，并在4月9日下午辟谣，表示自己并非第一个爆料的，并贴出图片作为佐证。 从网络传播看，相关图文的确在更早时间就已经出现，但究竟谁是始作俑者,事件到底是不是一则营销事件,到目前为止依然没有答案。在网络的裂变式传播之下，一次网民的狂欢突袭而至，网民赢得了狂欢，转发者赢得了关注度，那么，谁是受害者呢, 当然是当事人——事件发生后，“深航艳照”话题旋即登顶微博热门话题榜。各路网络“名侦探柯南”参与“调查”，曝光艳照当事人为深航空姐刘某某，并曝光了刘某某的工作岗位、手机号码、微信号等私人隐私，还晒出了刘某某的生活照、酒店房间照等。 这或许就是自媒体时代的特点:在互联网大爆炸时代，任何人都可能成为视频、图片中的主角，任何个人隐私都有被曝光的可能，我们都可能被这个网络时代伤害，但是，却没有人必然为此负责，甚至许多人没有意思到自己需要为此负责，这就是我们每个人身处的互联网时代。 三、“未成年”的互联网舆论场导演了空姐门 如果要为我们所处的互联网舆论场做一个年龄判定的话，笔者个人的判断是:未成年——未成年意味着风华正茂、无限可能，也意味着冲动莽撞、缺乏。 互联网时代，舆论对名人的监控无孔不入，各种社会名流的言行被曝光到互联网上，在全世界都已屡见不鲜，但普通人视频引发全民性话题事后被证伪，在世界范围内并不多见。 在当下的法治环境下，针对类似空姐门事件，并非没有关于制造、转发谣言的法律规定，问题在于，当受害者面临的是难以追查的始作俑者和全民转发的时候，该如何问责，向谁问责呢, 每次类似事件出现后，总会有类似以下的媒体评论:“公众也别把深航艳照门当岁末大片来围观。那些使用侵犯隐私的违法手段来博取眼球的，并不值得提倡”。类似这样的道德规劝，我们已经听过很多，深航空姐门之前我们听过，深航空姐门照样出现了，今后呢, 互联网时代的舆论有其网状快速传播的规律和特点，它可以截取任何人言行的一个片段，也可以对任何视频、图片做出加工与自定义，一旦符合了公共传播特点，无论真假，事件都可能形成快速传播，导致难以估量的后果。 我们无法责备公众轻易相信，因为公众不可能对网络海量的信息加以审查，但我们无法不对飞速发展的互联网时代保持足够的警惕——就像这个互联网曾经带给那位深圳空姐无限便利与快乐之后，却在4月8号这天，给予她毕生难以抹去的阴影一样，这样的风险，同样可能降临在我们每个人身上。 中国互联网舆论场，从上世纪90年代出发，加速了数十年后，我们在今天终于面临着一个无法再压抑的重大问题:如何保证互联网理性,如何确保我们不受互联网舆论场的伤害? 一个人的成长要过很多坎，一个国家的互联网舆论场也是如此。关于性的流言，并非现代社会发明，自古便有，但只有在互联网环境下，一个有关空姐的性的流言， 才能产生如此大的传播辐射力。这些互联网“漏洞”，无法用道德和规劝做补丁，我们也无法期待用技术去解决技术问题。 那么，谁来保护我们的隐私和网络名誉权? 文 - 汉语汉字 编辑词条 文，wen，从玄从爻。天地万物的信息产生出来的现象、纹路、轨迹，描绘出了阴阳二气在事物中的运行轨迹和原理。 故文即为符。上古之时，符文一体。 古者伏羲氏之王天下也，始画八卦，造书契，以代结绳(爻)之政，由是文籍生焉。--《尚书序》 依类象形，故谓之文。其后形声相益，即谓之字。--《说文》序》 仓颉造书，形立谓之文，声具谓之字。--《古今通论》 (1) 象形。甲骨文此字象纹理纵横交错形。"文"是汉字的一个部首。本义:花纹;纹理。 (2) 同本义 [figure;veins] 文，英语念为:text、article等，从字面意思上就可以理解为文章、文字，与古今中外的各个文学著作中出现的各种文字字形密不可分。古有甲骨文、金文、小篆等，今有宋体、楷体等，都在这一方面突出了"文"的重要性。古今中外，人们对于"文"都有自己不同的认知，从大的方面来讲，它可以用于表示一个民族的文化历史，从小的方面来说它可用于用于表示单独的一个"文"字，可用于表示一段话，也可用于人物的姓氏。 折叠编辑本段基本字义 1(事物错综所造成的纹理或形象:灿若,锦。 2.刺画花纹:,身。 3(记录语言的符号:,字。,盲。以,害辞。 4(用文字记下来以及与之有关的:,凭。,艺。,体。,典。,苑。,献(指有历史价值和参考价值的图书资料)。,采(a(文辞、文艺方面的才华;b(错杂艳丽的色彩)。 5(人类劳动成果的:,化。,物。 6(自然界的某些现象:天,。水,。 7(旧时指礼节仪式:虚,。繁,缛节(过多的礼节仪式)。 8(文华辞采，与“质”、“情”相对:,质彬彬。 9(温和:,火。,静。,雅。 10(指非军事的:,职。,治武功(指礼乐教化和军事功绩)。 11(指以古汉语为基础的书面语:552,言。,白间杂。 12(专指社会科学:,科。 13(掩饰:,过饰非。 14(量词，指旧时小铜钱:一,不名。 15(姓。 16( 皇帝谥号，经纬天地曰文;道德博闻曰文;慈惠爱民曰文;愍民惠礼曰文;赐民爵位曰文;勤学好问曰文;博闻多见曰文;忠信接礼曰文;能定典礼曰文;经邦定誉曰文;敏而好学曰文;施而中礼曰文;修德来远曰文;刚柔相济曰文;修治班制曰文;德美才秀曰文;万邦为宪、帝德运广曰文;坚强不暴曰文;徽柔懿恭曰文;圣谟丕显曰文;化成天下曰文;纯穆不已曰文;克嗣徽音曰文;敬直慈惠曰文;与贤同升曰文;绍修圣绪曰文;声教四讫曰文。如汉文帝。 折叠编辑本段字源字形 字源演变与字形比较 折叠编辑本段详细字义 〈名〉 1(右图是 “文”字的甲骨文图片，资料来源:徐无闻主编:《甲金篆隶大字典》，四川辞书出版社。1991年7月第一版。 “文”字的甲骨文字绘画的像一个正面的“大人”，寓意“大象有形”、“象形”;特别放大了胸部，并在胸部画了“心”，含义是“外界客体在心里面的整体影像、整体写真、整体素描、整体速写”。 许慎《说文解字》把“文”解释为“错画也”，意思是“对事物形象进行整体素描，笔画交错，相联相络，不可解构”，这与他说的独体为文、合体为字的话的意思是一致的。“说文解字”这个书名就表示了“文”只能“说”，而“字”则可“解”的意思。“文”是客观事物外 在形象的速写，是人类进一步了解事物内在性质的基础，所以它是“字”的父母，“字”是“文”的孩子。“文”生“字”举例(以“哲”为例):先对人手摩画，其文为“手”;又对斧子摩画，其文为“斤”。以手、斤为父母，结合、生子，其子就是“折”(手和斤各代表父母的基因)。这个“折”就是许慎所谓的“字”。“字”从宀从子，“宀”表示“独立的房子”，子在其中，有“自立门户”的意思。故“字”还能与“文”或其他“字”结合，生出新“字”来。在本例，作为字的“折”与作为文的“口”结合，就生出了新的字“哲”。 2( 同本义 [figure;veins] 文，错画也。象交文。今字作纹。——东汉?许慎《说文》 五章以奉五色。——春秋?左丘明《左传?昭公二十五年》。注:“青与赤谓之文，赤与白谓之章，白与黑谓之黼，黑与青谓之黻。” 美于黼黼文章。——《荀子?非相》 茵席雕文。——《韩非子?十过》 织文鸟章，白旆央央。——《诗?小雅?六月》 斑文小鱼。——明? 刘基《诚意伯刘文成公文集》 (又如:文驾(彩车);文斑(杂色的斑纹);文旆(有文彩的旗帜);文绣(绣有彩色花纹3 的丝织品;刺花图案);文织(有彩色花纹的丝织品);文鳞(鱼鳞形花纹)。 4(字，文字(“文”，在先秦时期就有文字的意思，“字”，到了秦朝才有此意。分别讲，“文”指独体字;“字”指合体字。笼统地说，都泛指文字。) [character] 饰以篆文。——南朝宋?范晔《后汉书?张衡传》 分文析字。——东汉?班固《汉书?刘歆传》 夫文，止戈为武。——《左传?宣公十二年》 距洞数百步，有碑仆道，其文漫灭。——王安石《游褒禅山记》 文曰“天启壬戌秋日”。——明? 魏学洢《核舟记》 文曰“初平山尺”。 5(又如:甲骨文;金文;汉文;英文;文迹(文字所记载的事迹);文书爻(有关文字、文凭之类的卦象);文异(文字相异);文轨(文字和车轨);文狱(文字狱);文钱(钱。因钱 有文字，故称);文状(字据，军令状);文引(通行证;路凭);文定(定婚)。 6(文章(遣造的词句叫做“文”，结构段落叫做 “章”。) [literary composition] 故说诗者不以文害辞。——《孟子?万章上》 好古文。——唐? 韩愈《师说》 属予作文以记之。——宋? 范仲淹《岳阳楼记》 能述以文。——宋? 欧阳修《醉翁亭记》 摘其诗文。——清? 纪昀《阅微草堂》 7(又如:文价(文章的声誉);文魔(书呆子);文会(旧时读书人为了准备应试，在一起写文章、互相观摩的集会);文移(旧时官府文书的代称);文雄(擅长写文章的大作家);文意(文章的旨趣);文义(文章的义理);文情(文章的词句和情思);本文(所指的这篇文章);作文(写文章;学习练习所写的文章);文魁(文章魁首);文价(文章的声价);文什(文章与诗篇)。 8(美德;文德 [virtue] 圣云继之神，神乃用文治。——杜牧《感怀诗一首》 9(又如:文丈(对才高德韶的老者的敬称);文母(文德之母);文武(文德与武功);文命(文德教命);文惠(文德恩惠);文德(写文章的道德);文薄(谓文德浅薄);文昭(文德昭著)。 10.文才;才华。亦谓有文才，有才华 [literary talent] 而文采不表于后世也。——汉? 司马迁《报任安书》 11(又如:文业(才学);文英(文才出众的人);文采风流(横溢的才华与潇洒的风度);文郎(有才华的青少年);文彦(有文才德行的人);文通残锦(比喻剩下不多的才华)。 12(文献，经典;韵文 [document;classics;verse] 儒以文乱法。——《韩非子?五蠹》 言必遵修旧文而不穿凿。——《说文解字?叙》 13(辞词句。亦指文字记载 [writings;record]。如:文几(旧时书信中开头常用的套语。意为将书信呈献于几前);文倒(文句颠倒);文过其实(文辞浮夸，不切实际);文义(文辞);文辞(言词动听的辞令);文绣(辞藻华丽)。 14(自然界的某些现象 [natural phenomenon] 经纬天地曰文。——《左传?昭公二十八年》 15(又如:天文;地文;水文;文象(日月星辰变化的迹象);文曜(指日月星辰;文星);文昌(星座名)。 16(文治;文事;文职。与“武”相对。 [achievements in culture and education;civilian post] 文能取胜。——《史记?平原君虞卿列传》 文不能取胜。 文武并用。——唐? 魏征《谏太宗十思疏》 精神折冲于千里，文武为宪于万邦。――明《袁可立晋秩兵部右侍郎诰》 17(又如:文臣，文吏(文职官吏);文席(教书先生的几席);文品(文官的品阶);文帅(文职官员出任或兼领统帅);文烈(文治显赫);文员(文职吏员);文阶(文职官阶);文道(文治之道);文业(文事);文僚(文职官吏)。 18(法令条文 [articles of decree] 而刀笔吏专深文巧诋，陷人于罪。——《史记?汲黯列传》 19(又如:文劾(根据律令弹劾);文法吏(通晓法令、执法严峻的官吏);文丈(规矩;);文移(官府文书);文牓(布告;文告);文宪(礼法;法制)。 20(文言。古代散文文体之一;别于白话的古汉语书面语 [literary language]。如:半文半白;文语;文白(文言文和白话文)。 21(文教;礼节仪式 [rites] 则修文德。——《论语?季氏》 22(又如:文丈(崇尚礼文仪节);文俗(拘守礼法而安于习俗);文致(指礼乐);文貌(礼文仪节);文绪(文教礼乐之事);文仪(礼节仪式) 23(指表现形式;外表 [form;appearance]。如:文服(表面服从);文榜(告示、布告之类);文诰(诰令) 24(指鼓乐，泛指曲调 [music;tune]。如:文曲(指乐曲);文始(舞乐名) 25(谥号，谥法:勤学好问叫文 [study deligently] 何以谓之文。——《论语》 是以谓之文。 26(姓 〈动〉 1(在肌肤上刺画花纹或图案 [tatto (the skin)] 被发文身。——《礼记?王制》。注:“谓其肌，以丹青涅之。” 文绣有恒。——《礼记?月令》 2(又如:文笔匠(在人身上刺花的艺人);文身断发(古代荆楚、南越一带的习俗。身刺花纹，截短头发，以为可避水中蛟龙的伤害。后常以指落后地区的民俗);文木(刻镂以文采之木) 3(修饰;文饰 [cover up] 身将隐，焉用文之?——《左传?僖公二十三年》 饰邪说，文奸言，以枭乱天下。——《荀子?非十二子》 4(又如:文过饰非;文致(粉饰;掩饰);文冢(埋葬文稿之处) 5(装饰 [decorate] 舍其文轩。——《墨子?公输》 此犹文奸。 文车二驷。——明? 归有光《项脊轩志》 文马四百匹。——《史记?宋世家》 若将比予文木邪。——《庄子?人间世》 6(又如:文巧(文饰巧辩);文竿(以翠羽为饰之竿);文舫(装饰华丽的游艇);文饰(彩饰);文榭(饰以彩画的台榭);文舟，文艘(装饰华丽的船);文剑(装饰华丽的剑);文舆(饰以彩绘的车) 7(撰写文章 [write]。如:文匠(写文章的大家);文祸(因写文章而招来的灾祸);文雄，文 杰(指文豪) 〈形〉 1(有文采，华丽。与“质”或“野”相对 [magnificent;gorgeous] 其旨远，其辞文。——《易?系辞下》 晋公子广而俭，文而有礼。——《左传?僖公二十三年》 2(又如:文巧(华丽奇巧);文朴(文华与质朴);文服(华美的衣服);文砌(华美的石阶);文背(不文雅，粗俗);文轩(华美的车子);文质(文华与质朴) 3.柔和，不猛烈 [mild;gentle]。如:文烈(指火候温猛) 4(美，善 [fine;good]。如:文徽(华美);文鸳(即鸳鸯。以其羽毛华美，故称);文衣(华美的服装) 5(通“紊”。紊乱的 [disordered] 惇宗将礼，称秩元祀，咸秩无文。——《书?洛诰》 天子祭天下名山大川，怀柔百神，咸秩无文。——《汉书?郊祀志上》 王者报功，以次秩之，无有文也。——庆劭《风俗通义?山泽》 〈量〉 1(用于旧时的铜钱。如:一文钱 2(用于计算纺织物 五扶为一首，五首成一文。——《后汉书》