2020年南京邮电大学管理学基础（同等学力加试）考研复试核心题库之判断题精编

第1页，共26页2020年南京邮电大学管理学基础（同等学力加试）考研复试核心库之判断题精编主编：掌心博阅电子书www.handebook.com第2页，共26页特别说明本书根据最新复试要求并结合历年复试经验对该题型进行了整理编写，涵盖了这一复试科目该题型常考及重点复试试题并给出了参考答案，针对性强，由于复试复习时间短，时间紧张建议直接背诵记忆，考研复试首选资料。版权声明青岛掌心博阅电子书依法对本书享有专有著作权，同时我们尊重知识产权，对本电子书部分内容参考和引用的市面上已出版或发行图书及来自互联网等资料的文字、图片、表格数据等资料，均要求注明作者和来源。但由于各种原因，如资料引用时未能联系上作者或者无法确认内容来源等，因而有部分未注明作者或来源，在此对原作者或权利人表示感谢。若使用过程中对本书有任何异议请直接联系我们，我们会在第一时间与您沟通处理。因编撰此电子书属于首次，加之作者水平和时间所限，书中错漏之处在所难免，恳切希望广大考生读者批评指正。www.handebook.com第3页，共26页一、判断题1．非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。__________【答案】√2．对执行中发生的任何偏差都应及时采取矫正措施。__________【答案】×3．在实际操作方面，若工作负荷过重应减轻工作负担或新设一个岗位来分担原岗位的工作；若工作负荷量不够，则应考虑合并相应岗位或增加该岗位工作内容。__________【答案】√4．格尔特.霍夫斯泰德创建了一种帮助管理者更好地理解民族文化差异的框架。__________【答案】√5．道德发展的原则层受个人伦理准则的影响，而且这些准则可能与法律、社会规则不相同。__________【答案】√6．企业计划目标的确定必须先进合理，应兼顾多方面的利益，不能具有执行上的弹性。__________【答案】×7．一般性问题的首次出现，或者常见的问题，都只需具有普遍意义的解决办法。__________【答案】√8．纵向看，各个管理层次的管理者都充分重视控制职能；愈是基层的管理者，控制的时效性愈短，控制的定量化程度愈高。__________【答案】×9．明茨伯格的人际关系角色包括挂名首脑、领导者和发言人。__________【答案】×10．大多数管理者自然能够成为有效的团队领导者，因为他们已经接受了如何通过其他人来完成工作任务的培训。__________【答案】√11．纵向沟通最大的障碍源自信息手段不完备。__________【答案】×12．高绩效公司的管理者在作决策时会考虑到所有主要利益相关者的利益。__________【答案】√13．乐观法，也称为大中取小法，主要用于风险型决策。__________【答案】×14．在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有效的。__________【答案】×www.handebook.com第4页，共26页15．为了有效发挥团队的作用，提高组织的竞争优势，团队需要保持遵从与违背的适度平衡。__________【答案】√16．爱德华•戴明认为保持质量和提高生产率的关键在于工人。__________【答案】×17．特别行动组是由一个永久委员会或小组解决影响一个组织中几个部门的长期问题。__________【答案】×18．在互联网时代，企业要尽可能的自己组织力量进行自主研发创新。__________【答案】×19．工作轮换允许员工在特定的领域从事不同的工作，从而让他们接触到各种各样的任务。__________【答案】√20．相比于弱文化，强文化对员工的影响更大。__________【答案】√21．马斯洛认为人有五种需要，但没有严格的层次。__________【答案】×22．系统资源模型提出用组织利用环境获取稀少但有价值的资源的能力来评价组织的有效性。__________【答案】√23．需要是人们产生激励行为的前提。__________【答案】√24．技术技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。__________【答案】×25．全球化管理者主要关心的不是在不同文化之间的人员和思想的互动，而是关注在管理者的母国中的特定领导方式的有效性和对来自不同国家或地区的管理者的管理方式的比较。__________【答案】×26．如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。__________【答案】√27．人力资源管理就是管人。__________【答案】×28．环境不确定程度较高，则实行较大程度的分权。__________【答案】√www.handebook.com第5页，共26页29．态度调查几乎不能为管理者提供有价值的帮助。__________【答案】×30．组织都有各自的运营系统，通过其将投入转换成产出来创造价值。__________【答案】√31．一些文献对管理定义阐述不同，有活动论、过程论、职能论、工作论和环境论。其中1978年诺贝尔经济学奖获得者西蒙认为：“管理就是决策”，以及哈佛大学教授德鲁克认为“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”。这两种解释都属于活动论。__________【答案】×32．前馈控制又称为预防控制，也称前期控制。__________【答案】√33．个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。__________【答案】×34．如今大多数管理者将工作专门化视为提高生产率的无限源泉。__________【答案】×35．员工多样性专指员工之间的特征差异。__________【答案】×36．只要为员工设立明确的目标就能帮助改善企业的道德行为。__________【答案】×37．艾奥瓦大学对领导力的研究关注领导行为的两个维度，即定规维度和关怀维度。__________【答案】×38．一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。__________【答案】√39．目标能够指导决策者选择合适的行动路线，因此决策过程的第一步就是识别目标。__________【答案】×40．风险表示决策制定者能够评估某些结果的可能性。__________【答案】√41．危机爆发后力挽狂澜的企业家比善于维护制度完善、保证有序、他危机于无形的管理者对于企业的危机管理更有意义。__________【答案】×42．根据费德勒的研究，任务导向型领导者在非常有利的情境下比在非常不利的情境下表现得更好。__________【答案】×43．在决策的实施阶段，将方案传达给那些受影响的人，并获得他们的认同。__________【答案】√www.handebook.com第6页，共26页44．控制根据时机、对象和目标的不同，可以分为预先控制、现场控制和成果控制。__________【答案】√45．职能战略支持竞争战略。__________【答案】√46．就管理的过程而言，计划位于其他管理职能之首。__________【答案】√47．管理者的角色包括人际角色、信息角色和决策角色。__________【答案】√48．外部招聘是根据组织制定的和程序从组织外部选拔合空缺职位要求的员工，若企业倾向于采取外部招聘，会吸引更多优秀的外部人才。__________【答案】×49．工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。__________【答案】√50．外部导向的供应链管理既聚焦于进厂原料，又聚焦于出厂产品或服务；内部导向的价值链管理聚焦于生产材料的有效流动。__________【答案】×51．研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩效正相关。__________【答案】√52．定量指标比定性指标更容易衡量。__________【答案】√53．在管理象征论的观点下，组织的结果会受到许多不受管理控制的外部因素的影响。__________【答案】√54．赫茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，但要产生使职工满意的积极效果，必须采用激励因素。__________【答案】√55．当今社会，WTO是唯一的制定国家间贸易规则的全球性组织。__________【答案】√56．人口的再生产遵守一般的生物规律，老一代人逝去，新一代人又陆续出生，而且素质会提高。当然，人口再生产还受人类意识的支配。这种人力资源时序上的再生性，与耕地、矿藏等资源的不可再生性且数量的递减形成明显反差。__________【答案】√57．一旦组织发展到一定规模，规模对组织结构的影响将会加大。__________【答案】×www.handebook.com第7页，共26页58．生产管理只是针对制造业而言的。__________【答案】×59．工会组织应代表工人并设法保护他们的利益。__________【答案】√60．控制是确保组织为与组织计划相一致的过程。__________【答案】√61．波士顿矩阵根据相对竞争地位和业务增长率两个标准，把企业的经营单位分成四大类。__________【答案】√62．组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。__________【答案】×63．全面质章管理是由一位美国人创立的，此人在20世纪50年代将该理念首次传给了日本企业。__________【答案】√64．在决策过程中使用直觉通常会降低决策的质量。__________【答案】×65．阿吉利斯的“不成熟-成熟理论”认为，传统正式组织的性质常常同人的个性成长发生冲突，妨碍了个人的自我实现，使之停留于不成熟状态，因此应设计一种健全的组织，为每个成员创造更多的成功机会。__________【答案】√66．如果一个产业的进入壁垒比较低，对产业的现有企业的威胁就小。__________【答案】×67．我们可以从一国或地区的进出口额和国际旅游收支占GDP的比例、国外直接投资等的一些指标看出该国或地区的全球化程度。__________【答案】√68．管理者正在招聘新员工，这体现了管理者的人际关系角色。__________【答案】√69．霍桑试验的初始目的是要找出工作条件对生产效率的影响，以寻求提高劳动生产率的途径。__________【答案】√70．利益相关群体包括内部集团和外部集团。__________【答案】√71．下行沟通是信息流从管理者流向员工。__________【答案】√www.handebook.com第8页，共26页72．与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。__________【答案】√73．泰勒科学管理理论是建立在“经济人”假设基础上的。__________【答案】√74．非结构化问题是直接的和常见的。__________【答案】×75．组织文化具有整合、适应、导向和发展功能。__________【答案】√76．在盈亏平衡点，销售价格和变动成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。__________【答案】√77．营销评审是一种对营销及经营活动进行控制的主要的、战术性手段。__________【答案】×78．功利主义道德观的核心“有用性”仅指对象对主体或财富对个人或社会的有用性。__________【答案】×79．在项目结构中，员工完成项目后要回到他们所属的正式部门中去。__________【答案】×80．虚拟组织通常由一小部分的核心全职员工和临时聘请的外部专业人员作为项目工作所需的组成部分。__________【答案】√81．为了使实践社区有效，重要的是要消除任何形式的管理监督。__________【答案】×82．在国际组织模式中，母公司虽然也行使最终控制权，但它赋予子公司很大的自主权，各子公司是一个自治的单位，可以根据当地的情况做出相应的改变，具备在当地市场运作所需要的所有职能。__________【答案】×83．电子邮件增加过滤，因为电子通信更快。__________【答案】×84．生产管理、营销和财务三大职能在大多数组织中相互间的关系不大。【答案】×85．大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的决策是正确的。__________【答案】×86．想要用低投资战略进入全球市场的管理者要从全球采购开始。__________【答案】√www.handebook.com第9页，共26页87．服务质量维度中的“完备性”是指按要求提供全套的服务。__________【答案】√88．根据马斯洛的需要层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。__________【答案】×89．人才流动可能给企业带来“输人新鲜血液”的好处，因此其没有破坏性。__________【答案】×90．变革型领导通过澄清工作角色与任务要求，指导并激励下属向着既定目标前进。__________【答案】×91．魅力型领导同高绩效和高员工满意度正相关。__________【答案】√92．创新的风险太大，不从事创新活动的公司通常比从事这类活动的公司更为成功。__________【答案】×93．需要的具体表现形式就是动机。__________【答案】√94．组织价值观与管理行为之间的关系是非常明确的。__________【答案】√95．企业的技术创新主要表现在要素创新、制度创新及产品创新三个方面。__________【答案】×96．消退指对某种行为不采取任何措施，既不奖励也不惩罚。人们在行为结果受到正强化后会继续保持这种行为，在行为结果受到惩罚后会回避这种行为，而在行为既无奖励也无惩罚之后，则会终止这种行为。__________【答案】√97．例外问题是指那些重复出现的、日常的管理问题。__________【答案】×98．理性决策制定假设所有的备选方案和结果均是已知的。__________【答案】√99．只要计划足够周密，就不需要进行额外的控制。__________【答案】×100．物流系统是物流网络和信息网络的结合体。__________【答案】√101．工业革命产生了很多由机器取代人力的例子。__________【答案】√www.handebook.com第10页，共26页102．控制的实质是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。__________【答案】√103．目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。__________【答案】×104．彻底纠正行动是指在出现问题时立即调整到正确的轨道上。__________【答案】×105．作为变革推动者，管理者必须激发变革，因为他们负有改进组织绩效的责任。__________【答案】√106．服务型组织生产的是类似汽车和手机的产品。__________【答案】×107．在霍桑试验中，研究者发现降低照明灯的亮度，工人的工作效率下降明显。__________【答案】×108．内部招聘有利于：调动员工的工作积极性；吸引外部人才；保证选聘工作的正确性；被聘者迅速展开工作，内部招聘是一种很完美的招聘管理人员的方式。__________【答案】×109．一位管理者首先弄清工作中偏差产生的原因和过程，然后从产生偏差的地方开始纠正行动的方式就是彻底纠正行动。__________【答案】√110．按照投资方向，可以把投资分为固定资产投资、流动资产投资、其他资产投资等等。__________【答案】×111．具有民族中心论的管理者在关键决策和关键技术方面不信任外国雇员。__________【答案】√112．所谓冲突是指组织内部成员之间、不同部门之间、个人与组织之间由于在工作方式、利益、性格、文化价值观等方面的不一致性所导致的彼此相抵触、争执甚至攻击等行为。__________【答案】√113．在所有的资金来源中，一般来说，普通股的资金成本最高。__________【答案】√114．作为求职者来源的员工推荐的一个缺点是易产生不合格的候选人。__________【答案】×115．按照菲德勒的权变理论，在有利情境和最为不利情境时，任务导向型领导方式较为有效。__________【答案】√116．系统设计包括两个方面：首先是总体结构的设计，其次是具体物理模型的设计。__________【答案】√www.handebook.com第11页，共26页117．每个工人都有很高的成就感。__________【答案】×118．晋升是员工内部招聘中激励员工的重要形式。__________【答案】√119．管理行为、员工工作以及技术的应用出现在开放系统的转换阶段。__________【答案】√120．组织创始人对组织文的影响仅仅局限于美国。__________【答案】×121．管理者对员工行为进行强化时，要注意奖惩结合，且不能过度使用负强化以防损伤员工积极性。__________【答案】√122．在执行阶段，群体成员开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力。__________【答案】×123．分预算是按照部门和项目来编制的，全面预算则是在对所有部门或项目分预算进行综合平衡的基础上编制而成的。__________【答案】√124．使组织更具环境适应性，是指在组织变革中，管理者必须要能清醒地认识到自己是否具备足够的决策、组织和领导能力来应对未来的挑战。__________【答案】×125．授权就是分权。__________【答案】×126．如果员工曾经未完成某项任务而没有获得奖励，那么他往往不愿意为此再次付出，管理者也要避免为其安排相同的工作。__________【答案】×127．需要的层次性是指不同层次的需要同时存在，只有低级别的需要满足后，高一级的需要才会发挥激励作用。__________【答案】×128．使用环境扫描的公司通常有高绩效。__________【答案】√129．指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，因此优于具体性计划。__________【答案】×130．对员工进行在职培训是为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法，从而达到新的工作目标要求所进行的不脱产培训。__________【答案】√www.handebook.com第12页，共26页131．研究人员得出结论，全球的组织结构和策略存在巨大的差别。__________【答案】×132．人力资源管理工作仅是人力资源部门的事情。__________【答案】×133．期望理论只考虑想法，与现实无关。__________【答案】√134．古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用。__________【答案】×135．管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。__________【答案】×136．现代组织的沟通主要为下行沟通。__________【答案】×137．事业部制的优点之一是高层权力比较分散。__________【答案】×138．个体扮演不同的角色，当遇到不同的角色期望时，他们可能会发生角色冲突。__________【答案】√139．利益是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素。__________【答案】×140．全球化既是一个事实，又是一个过程。__________【答案】√141．优选理论主要用于风险型决策。__________【答案】√142．滚动计划法能够使短期计划、中期计划有机地结合起来。__________【答案】√143．马斯洛的需要层次理论认为人的需要是有层次的，只有较低层次的需要得到满足之后，较高层次的需要才出现并起到激励作用。__________【答案】√144．员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。__________【答案】√145．计划、组织、领导、控制、调控这五种职能是一切管理活动最基本的职能。__________【答案】×www.handebook.com第13页，共26页146．具有精神境界文化的组织认识到，既有思想又有灵魂的人会寻求工作中的意义和目标，希望与他人建立联系，并成为社会中的一员。__________【答案】√147．所罗门•阿施关于群体遵从的研究表明，个体在压力之下会遵从群体规范，即使他们知道那样的遵从是错误的。__________【答案】√148．在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。__________【答案】√149．全球团队与高水平的集体思维相关。__________【答案】×150．360度考核法是通过员工本人、上司、同事、下属、顾客等获得反馈进行绩效评估的一种方法。__________【答案】√151．管理的维持职能便是要严格地按预定的规则来监视和修正系统的运行，尽力避免各子系统之间的摩擦，或减少因摩擦而产生的结构内耗，以保持系统的有序性。__________【答案】√152．六西格玛是一种质量标准，目标是每1000个零件或程序中的不合格品不超过3.4个。__________【答案】×153．目标管理以人性理论中的Z理论为基础与假设前提。__________【答案】×154．金字塔结构的组织更适用指导型领导方式。__________【答案】×155．ISO9004的要求比ISO9001的要求所覆盖的范围更广，程度更深。__________【答案】√156．目标既是命令，又是承诺。【答案】×157．从成熟的证券市场来看，企业的筹资优序模式首先是内部筹资，其次是借款、发行债券、可转换债券，最后是发行新股筹资。__________【答案】√158．—个组织的计划中，规则和规划没有什么本质区别。__________【答案】×159．BCG矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。__________【答案】√www.handebook.com第14页，共26页160．多国中心论认为，东道国的员工知道经营业务的最佳工作方法和实践。__________【答案】√161．变革使已知的事物变得模糊而不确定。__________【答案】√162．产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就必须降价，从而使产业内企业竞争加剧。__________【答案】×163．强化理论观点主张对员工进行针对性的刺激，只用看员工的行为与结果之间的关系，而不需要突出激励的内容与过程。__________【答案】√164．高层管理者比中层管理者和基层管理者的管理幅度宽。__________【答案】×165．有效决策能实现企业所有目标最大化。__________【答案】√166．梅奥认为，在共同工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，形成一种行为准则或惯例要求个人服从。这就构成了“人的组织”。__________【答案】×167．马斯洛认为，尊重的需要有两个组成要素（方面）。__________【答案】√168．横向沟通用于、命令、协调和评估下属。__________【答案】×169．在项目投资中，只需要估算一次固定资产余值。__________【答案】×170．如果组织内部各个方面的政策是统一的，集权最容易达到管理目标的一致性。__________【答案】×171．聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。__________【答案】√172．有效的控制要求有客观的、准确的和适当的标准，标准都应是可以测定和可以考核的，必须是定量的。__________【答案】×173．战略管理过程的第一步是分析组织外部环境。__________【答案】×174．制度创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关制度方面的，因此，有人甚至把制度创新视为企业创新的同义语。__________【答案】×www.handebook.com第15页，共26页175．BPR的核心任务正是要将现代信息技术和人这两个关键要素有效运作在工作流程雜再设计与重构活动之中，从而推进企业组织的技术性和社会性发展以适应企业整体绩效改进和长远发展的需要。__________【答案】√176．在作决策时，如果不知道决策的结果，也无法对各种结果发生的可能性作出合理的估计，这就体现了不确定性条件。__________【答案】√177．当公司由于履行某些经济和法律责任而从事社会活动时，称为社会响应。__________【答案】×178．在工作场所，大多数人不是进行管理，就是被管理。__________【答案】√179．管理者应创造一个有利于沟通的小环境，关键在于取得下级的信任。__________【答案】×180．儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究，孔子、孟子等诸子百家的著作中，论述的基本主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。__________【答案】√181．韦伯认为理想的组织形态是神秘化的组织。__________【答案】×182．行为科学学派认为管理是由单纯强调感情的因素、搞好人与人之间的关系转向探索人类行为的规律，提倡善于用人，进行人力资源的开发。__________【答案】√183．霍夫斯泰德的模型和GLOBE模型都把权力距离定义为一个社会的成员接受不平等对待的程度。__________【答案】√184．把每个人的每个工作日都安排得非常紧凑，对每个人在每时每刻都实行“满负荷工作制”，更有利于激发创新。__________【答案】×185．直接控制是相对于间接控制而言的，它是通过控制下级主管人员的行为来进行控制工作的。__________【答案】×186．为了使组织能够成功地生存，管理者必须使组织能够及时响应顾客需求。__________【答案】√187．魅力型领导与变革型领导的区分依据在于是依靠领导本人还是帀属进行变革。__________【答案】×www.handebook.com第16页，共26页188．在许多组织当中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者的界限模糊不清。__________【答案】√189．支持变革型领导优于交易型领导的证据十分显著。__________【答案】√190．大多数专ik人员只对他们受雇的组织忠诚，而不是对他们的职业忠诚。__________【答案】×191．鉴于管理工作的复杂性，所以说，迄今为止管理仍然是一门不精确的科学。__________【答案】√192．实践社区是这样一群人，共同关注某个问题，对某个主题怀有激情，并通过持续不断的互动和交流来深化他们在该领域中的知识和技能。__________【答案】√193．在大五模型中，情绪稳定性与工作绩效是正相关关系。__________【答案】×194．单纯固定资产投资项目的现金流出量包括固定资产投资、新增经营成本、流动资金投资以及增加的各种税款等。__________【答案】×195．方案的实施过程就是最佳方案的选择过程。__________【答案】×196．非正式沟通是指通过正式组织途径以外的信息流通，这类沟通经常会给组织带来负面影响，因此应杜绝非正式沟通。__________【答案】×197．领导的职责包括决策、用人、指挥、协调和激励，其重要程度相同。__________【答案】×198．赫茨伯格认为，满意的对立面是没有满意，而不是不满意;不满意的对立面是没有不满意。__________【答案】√199．设立目标的第一步是评估可利用资源。__________【答案】×200．马斯洛认为多层次的需要会同时产生激励作用。__________【答案】×201．从历史的观点来看，企业的价值观经历了三个阶段的发展。__________【答案】×202．绩效最好的企业有意识地将组织的共享价值观与雇员的工作方式结合起来。__________【答案】√www.handebook.com第17页，共26页203．计划就是决定组织所要追求的目标。__________【答案】×204．领导者要获得下属的追随，必须依靠自身的魅力及特隹。__________【答案】√205．地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。__________【答案】×206．公司治理的变革仅仅是美国现象而非全球性的问题。__________【答案】×207．在目标管理中，从某种意义上说，目标的制定者就是目标的执行者。__________【答案】√208．在其他条件相同的情况下，融资租赁的先付租金小于后付租金。__________【答案】√209．外部招聘是忽略一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。__________【答案】×210．新产品是指在结构、性能、材质、技术特征等一方面或几方面都有显著改进与提高或独创的产品。__________【答案】√211．网络组织将企业视为一组为完成特定任务而组成的横向工序流，而不是纵向的由各个职能部门组成的层级结构。__________【答案】√212．组织适宜性原理认为若一个组织结构的设计越是明确、完整和完善，所设计的控制系统越是符合组织机构中的职责和职务的要求，就越有助于纠正偏离计划的偏差。__________【答案】√213．组织中的一般成员均是管理的客体。__________【答案】√214．决策树分析方法对确定型、不确定型和风险型决策都是适用的。__________【答案】×215．65岁以上的老年人将很快超过5岁以下的儿童，这是有史以来的第一次。__________【答案】√216．对被控制对象的衡量频度取决于被控制活动的性质。__________【答案】√217．对企业的一切业绩都要制定出以实物或货币来衡量的标准。__________【答案】×www.handebook.com第18页，共26页218．组织的外部环境是指存在于该组织系统外的物质的、经济的、信息的和人际的相关因素的总和。__________【答案】√219．沟通过程容易受到噪声的干扰。__________【答案】√220．知识经济下作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的，或者更准确地说，主要不是记忆型的，而是学习型的。__________【答案】√221．按照马斯洛的需要层次理论，员工同时被多个需要所激励。__________【答案】×222．通常讲的领导“拍板”就是决策。__________【答案】√223．网络化层级组织的文化多元化与各工作单元并行的特点以及企业需要满足的个性化消费需求的特点也是相一致的。__________【答案】√224．三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。__________【答案】√225．决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。__________【答案】√226．股票的发行方式有公募发行和私募发行，私募发行有自销方式和承销方式，承销方式具体分为包销和代销。__________【答案】×227．当决策制定者了解各种备选方案发生的可能性时，他是在不确定性条件下作出决策的。__________【答案】×228．战略决策就是长期决策。__________【答案】×229．顾客互动中心是关系技术应用于CRM系统的一种解决方案，它是基于现代通信服务的呼叫中心，采用开放式结构，支持分布式处理，易于扩充。__________【答案】√230．正式的组织命令必须通过正式渠道进行传递。__________【答案】×www.handebook.com第19页，共26页231．协作型CRM系统解决方案实现了全方位的顾客交互服务和多渠道的顾客交流的综合集成，使各种渠道融会贯通，以保证信息的完整、准确和一致，对顾客的要求做出适时的反应。__________【答案】√232．创新精神是指发现机遇和调动资源去开发这些机遇。__________【答案】√233．法定权、强制权和专长权属于职位权力。__________【答案】×234．路径-目标要求最有效的领导者应能帮助其下属实现组织目标和个人目标，特别是一些成就与报酬目标。领导者要做到这一点，就要明确规定职位与工作职责，消除工作中的障碍，在制定目标时谋求群体成员的帮助，促进群体内部的团结和协作。__________【答案】√235．在质量管理活动中，质量控制致力于增强满足质量要求的能力。__________【答案】×236．组织有时可以越级授权。__________【答案】√237．我国古典书籍《周礼》、《孙子兵法》等对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。__________【答案】√238．ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。__________【答案】×239．麦格雷戈认为Y理论的假设比X理论更实际有效，因此他建议让员工参与决策，为员工提供富有挑战性的工作，建立良好的群体关系，认为这有助于调动员工的工作积极性。__________【答案】√240．战略目标仅关注组织的财务绩效。__________【答案】×241．西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。__________【答案】×242．管理是人类有目的活动，而计划是组织目标的具体表现形式。__________【答案】√243．全球心智是一种使领导者在跨文化环境中高效行事的特质。__________【答案】√244．功利主义道德观认为，能给行为影响所及的所有人带来最大利益的行为才是最善的。__________【答案】×www.handebook.com第20页，共26页245．计划工作是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础。__________【答案】√246．利用既定的标准去检查工作，有时并不能达到有效控制的目的。__________【答案】√247．决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。__________【答案】×248．ISO9001标准要求的范围比《卓越绩效评价准则》或是质量奖的要求范围要窄。__________【答案】√249．对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。__________【答案】√250．期权激励是期望理论的实际应用。__________【答案】√251．所有群体都必须按顺序经历五个阶段。__________【答案】×252．当不确定性很高时，为了应对未预料的变化，管理者必须灵活应对，方向性计划是可取的。__________【答案】√253．利用经营业务组合分析法进行决策的目的是，让高层管理部门知道企业哪些领域是“明日之星”，哪些领域是“明日黄花”，从而使资金在企业内部得到最有效的利用。__________【答案】√254．活动性比率衡量一个组织偿还当前债务的能力。__________【答案】×255．工业社会中企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的。__________【答案】√256．没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。__________【答案】√257．概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。__________【答案】×258．产品部门化就是按照基本活动相似或技能相似的要求，分类设立专门的管理部门，如生产、财务、营销、人事、研发等部门。__________【答案】×259．“互联网+”就是要把互联网这一新技术推广应用到社会经济的各行业中去，推动各行业的技术进步、效率提升和组织变革。__________【答案】√www.handebook.com第21页，共26页260．广义的分配是指对企业全部净利润的分配。__________【答案】×261．如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家公司是事业部结构。__________【答案】×262．分红强调团队协作，属于期望理论的应用。__________【答案】√263．国外学者的研究表明，道德发展经历三个层次和六个阶段，人们一步步依次通过这六个阶段，而不能跨越。随着阶段的上升，个人的伦理判断越来越不受外界因素的影响。__________【答案】√264．消费者对某种产品是否感兴趣，与该产品的功能完整和完善程度有关，而与这种或这些功能的实现所需的费用总和无关。__________【答案】×265．因为不确定性不对组织的绩效构成威胁，所以管理者试图将其扩大化。__________【答案】×266．人际关系学说认为，员工的士气越高，劳动生产率也越高。__________【答案】√267．结构良好问题通常由非程序化决策解决。__________【答案】×268．生理需要、妥全需要和社交需要属于低层次需要。尊重需要、自我实现需要属于高层次需要。__________【答案】×269．做正确的事比正确地做事更有助于改善企业的道德行为。__________【答案】√270．产品部门化能够突出业务活动的重点，确保高层主管的权威性并使之能有效地管理组织的基本活动；符合活动专业化的分工要求，能够充分有效地发挥员工的才能，调动员工学习的积极性。__________【答案】×271．GLOBE项目扩展了霍夫斯泰德评估国家文化的工作，但没有取代他的研究。__________【答案】√272．合乎道德的管理善于处理利益相关者之间的关系。__________【答案】√273．领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。__________【答案】√www.handebook.com第22页，共26页274．无论是委员会结构，还是任务小组，都只是为了解决特定问题而组建的一种临时性组合。__________【答案】×275．所有计划的内容都包括“5W1H”。__________【答案】√276．在许多组织中，组织和工作性质的转变已经使得管理者与普通员工之间的界限变得模糊。__________【答案】√277．中层管理者往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。__________【答案】×278．虚拟运作是企业将价值活动集中于自己少数优势方面，产出产品或服务，并将产品或服务通过市场交易出售给其他生产者做进一步的生产加工。__________【答案】×279．首席运营官或者部门经理最有可能是一线经理。__________【答案】×280．企业战略是指企业在市场经济竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而作出的决策。__________【答案】×281．从马斯洛的需求层次论看，职工对工作自主权的追求应列归“尊重需求”层次。凡事听命于别人的人，怎谈得上有自尊？__________【答案】×282．常用的不确定型决策方法有小中取小法、大中取大法和最小最大后悔值法。__________【答案】×283．彼得现象很容易解决，只需要及时撤换不称职的管理人员即可。__________【答案】×284．成本控制的步骤包括：建立成本控制标准、核算成本控制绩效及分析成本发生偏差的调查、采取纠偏措施三个部分。__________【答案】√285．管理者层次越髙，其计划工作就越具有操作性。__________【答案】×286．矩阵结构的一个独特方面是它产生了二元控制链。__________【答案】√287．参与同一决策的人数越多，决策分担的责任就越小，但决策推销的成本会更高。__________【答案】×288．因为适度的冲突有利于激发组织创造力,所以管理者应保持适当冲突，在没有冲突时要主动www.handebook.com第23页，共26页创造冲突。__________【答案】√289．较低的管理层次所做的决策审核越少，分权程度就越小。__________【答案】√290．《美国与中美洲自由贸易协定》是将ASEAN、EU和NAFTA中的国家联合成一个更大的自由贸易区。__________【答案】×291．从动机角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。__________【答案】×292．企业是支持创新的重要力量。__________【答案】√293．组织的价值观是一个组织的精神支柱，是组织文化的核心，它反映了组织成员对组织的特征、形象、地位等的理解和认同，也包含了对组织未来发展和命运所抱有的理想和希望。__________【答案】×294．麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种后天的需要推动人们从事工作，分别是成就需要、权力需要和归属需要。__________【答案】√295．Y理论是以积极的态度看待工人的，它代表了人际关系学派的假设。__________【答案】√296．在不确定的环境中，管理者应该制定具体而灵活的目标。__________【答案】√297．离岗培训是针对将要离开的员工进行的培训。__________【答案】×298．控制关键点原理认为：为了进行有效的控制，主管人员随时注意计划执行情况的每一个细节，实施全时空控制，通常是十分必要的。__________【答案】×299．系统是一套相互依赖的组成部分，这些组成部分以某种方式组合起来进而产生一个统一的整体。__________【答案】×300．增加绩效卫资的比重主要是针对熟练工人，以降低企业培训成本。__________【答案】×301．数据是将信息经过加工处理以后，提供给人们的有用资料。__________【答案】×www.handebook.com第24页，共26页302．推动组织变革的因素可以分为外部环境因素和内部环境因素两个部分。__________【答案】√303．管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计成本地收集尽可能多的信息。__________【答案】×304．杠杆租赁中出租人也是借款人，他既收取租金又偿付债务，从这个角度看，杠杆租赁与直接租赁是不同的。__________【答案】√305．固定预算假设成本都是固定的。__________【答案】×306．某企业拒绝聘用女性员工、残疾人士符合公平公正道德观。__________【答案】×307．按照决策问题的确定性，决策分为程序化决策和非程序化决策。__________【答案】×308．随着分工程度的提高，分工所带来的效率增量往往被各细分活动间的复杂协调活动抵消。因此，分工必须有度。__________【答案】√309．管理者如今面临的一个主要的结构设计挑战是要找到一个能提供灵活性，同时保持分散和移动的员工与组织紧密结合的方法。__________【答案】√310．在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。__________【答案】√311．价值链管理的三个主要的人力资源要求分别是灵活的工作设计方法、有效的招聘程序和在职培训。__________【答案】√312．在全球条件下，民族文化对员工行为的影响要大于组织文化的影响。__________【答案】√313．知识经济下的企业是通过规范作为类群的参与者在企业活动中权利关系的制度来引导和整合这些成员的行为的。__________【答案】×314．组织中管理人员所做的工作就是管理工作。__________【答案】×315．影响有效沟通的结构因素有地位差别、信息的传递性、团体的规模等。__________【答案】√www.handebook.com第25页，共26页316．地域部门化的主要缺点是:企业所需的能够派赴各个区域的地区主管比较稀缺，且比较难控制；另外，各地区可能会因存在职能机构设置重叠而导致管理成本过高。__________【答案】√317．约翰•科特认为权力的基础论是合法权及领导在某一方面的专长。__________【答案】×318．梅奥等人以霍桑试验的成果为依据，提出了与经济人观点的不同社会人观点。__________【答案】√319．组织文化的内容和强弱影响组织的道德氛围和组织成员的道德行为。__________【答案】√320．积极的倾听者要避免提问和眼神接触，这样他们不会分散演讲者的注意力。__________【答案】×321．灵活的工作时间是员工最期望得到的福利之一。__________【答案】√322．在确定目标之前审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。__________【答案】√323．虽然反映偏差的信息姗姗来迟，只要信息非常系统、绝对客观、完全正确的，就会对纠正偏差带来指导作用。__________【答案】×324．战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。__________【答案】√325．有限理性模型又称西蒙模型或西蒙最满意模型。它是一个比较现实的模型，它认为人的理性是完全理性和完全非理性之间的一种有限理性。__________【答案】√326．管理劳动横向分工的结果是部门的设置；纵向分工是根据管理幅度的限制，确定管理系统的层次，并根据管理层次在管理系统中的位置，规定各层次管理人员的职责和权限。__________【答案】√327．管理者能有效地直接管理的下属人数总是有限的，因此必然产生管理层次。__________【答案】√328．高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。__________【答案】√329．同一组织层级的员工之间的沟通称为横向沟通。__________【答案】√330．互联网企业的本质就是为用户构建一个快速、安全、四通八达的“平台”。__________【答案】√www.handebook.com第26页，共26页331．期望理论的核心是双向期望。__________【答案】√332．冲突是不可避免的，维持组织适度的冲突水平，能使群体自我批评，不断创新，保持旺盛的生命力。__________【答案】√333．道德问题是非常简单并且清晰的。__________【答案】×334．团队沟通中，集权沟通网络对简单问题能够较快解决，分权沟通则显得相对迟缓；但对复杂问题而言，分权沟通网络的解决速度较快。__________【答案】√335．企业应对影响经营成果的所有因素进行控制。__________【答案】×336．技术在企业经营中的作用决定了技术创新是产品创新的核心和主要内容，其他创新都是围绕着技术创新进行的。而且其成果也最终在技术创新上得到体现。__________【答案】×337．外国子公司是自主经营而又独立的生产机构或办事处。__________【答案】√338．计划必须具有灵活性，即当出现意外情况时，有能力改变方向且不必花很大的代价。__________【答案】√339．全球化是一个事实，即世界各国及各国人员之间比以往任何时候都更加相互依赖，而且这种依赖程度越来越高。__________【答案】√340．远程办公是一种允许员工在家工作，并且与工作场所保持电话联系的工作安排。__________【答案】×341．创新精神不包括技术的改变。__________【答案】√342．系统设计的主要内容包括新系统总体结构框架设计、代码设计、程序设计、数据库设计、输入/输出设计、处理流程及模块功能的设计。__________【答案】×343．合作是将努力转换到施加影响上，例如故意扭曲事实，隐瞒破坏性信息，或是制造谣言。__________【答案】×