3A保险话术问答

保险销售话术培训 1、我今天主要是买车了,没考虑保险的事。 领导您提车后,车肯定要行驶在路上,如果没有保险,万一出现么情况,是得不到理赔的,你可以先了解下在咱们店内投保的好处,买车后尽快上了保险,对咱的人和咱的车都可以多一层保障。 2、先买了车再说吧,我再考虑考虑。 领导,麻烦占用您几分钟,我是大昌保险代理公司的,这是我的工作,希望您能配合一下。主要的目的是让您了解一下在大昌上保险的好处,我们大昌主推的是一条龙的服务,您选择在大昌上保险,可以享受车在出险的情况下不花钱修好车,还能在保养和维修方面享受优惠与优先。现在大昌与太平洋保险公司合作,定损就在4S店内,方便快捷,同时您可享受8.5折的优惠,您可以考虑上在咱们店内。 3、我有朋友在保险公司,可以给我更多的折扣。 领导,您的朋友是主要做保险呢还是理赔呢?做保险和理赔不是一个人,也许朋友前期给您省点钱,但万一出险后,您肯定也不好意思麻烦朋友一次一次去给您跑理赔,第一。先得等保险公司给您定损,第二您得自己先掏钱修车,然后再跑保险公司去报修车的钱,也许小面额的钱您最后嫌麻烦不要了,这一里一外既没有省钱,还要花费您很多时间和精力。在大昌上保险,您会节省许多不必要的麻烦,同样是花钱,我希望您能选择方便和省心,买车是为了提高生活品质,如果小麻烦太多会影响您的生活和情绪,只要在大昌上保险,其余一切 交给我们来做。 4、我朋友在保险公司当经理了,出了事还能多赔些钱。 领导,您的朋友是主管销售还是主管理赔呢?定损后,根据车的损失来赔付,出定损单,是一一对应的,不会多赔出钱,除非您修车不是在4S店修,而选择在小修理厂修。 5、我开了十几年车了,从来没出过事,不用买保险,没用。 您是老司机,我相信您开车肯定经验丰富,但您不能保证别的车不会碰到或蹭了您的车,其实所有车主上保险,不是盼着出事,而是希望一年无任何交通事故。但万一有突发状况,上保险后可使您的损失降到最低,尤其是新车,第一年一般车主都会选择全险,应了咱们老百姓的那句俗语,花钱买平安。 6、我去年买的全险,结果一年也没事,白花了六七千。今年就买个交强险吧。 那恭喜您了,平平安安行车一年,这个平安符您买对了,绝对不是白花,因为出险本来都不是我们想出的,都是提前想不到的,属于您的风险投资,如果一但出险,能起很大作用的。 7、怎么这么贵啊,便宜点吧。 领导,一分价钱一分货,您在咱们店内上保险享受的是咱们的服务,您买的是一份保险而不是保单,便宜的保险您根本享受不到任何服务。 8、你这价格太高了吧,保险公司直接上可没这么贵。 领导,上保险主要就是为了以后修车理赔方便,咱们的优势就是 修好车不付钱,服务方便快捷,一站式服务。至于价格是保监局统一定价,您在买保单的同时也得到了我们的服务。 9、其实保险也没什么大用,即使磕磕碰碰的,也花不了几个钱,自己修就行了。 领导,小磕小碰的确花不了多少钱,但风险是难以预估的,一但出险,有保险起码能将您的损失降为最低,属于风险投资,就象前阵有个客户说的,第一年他上了全险,一年平平安安,第二年就只上了交强险,结果就遇到了个比较大的交通事故,赔了对方的车不说还花了不少钱修自己的车,出险后就十分后悔。鉴于这种大家都预计不了的事情还是多一层保障比较好,让行车无后顾之忧。 10、我家在外地了,出了事处理起来不方便,还得到太原来办理赔了。 领导,咱们代理的保险全国各地各市县都有分公司,出险后,当地分公司就会勘察定损,您可以考虑回大昌丰田4S店来修理,因为只有4S店有咱们这个品牌的原厂原配件,修理水品肯定也比当地修理厂的修理水品高,修好车后,大昌保险代理公司垫付修理费,您也不需要来回跑的领理赔款,如果是大事故,拖车费用保险公司也是报销的,您不需要有后顾之忧。 11、我家在外地,万一出了事,来你这修车也不方便,还是回去上吧。 领导,您是XXX客户吧?据我们了解,咱们那里没有咱这个品牌的4S店,所以你保险上在当地的话,只能在当地修理厂维修,但咱这个价位的车,您的话是肯定要在4S店维修的,在大昌上保险后,首先您出险后修车不花钱,如有小的磕碰、划痕之类的情况,我 您保养爱车一并处理,或者您到太原办事,我们会优先安排您的车进行维修和保养的,在当地上保险,您将享受不到大昌的方便快捷的服务。 12、在你这上保险,出了事怎么处理呢? 保险上在咱们这里,出险后,第一时间在现场报案,您的报案电话是XXX,咱们的理赔专员24小时开机,有什么问题您可以就问题咨询咱们的理赔专员,报案后将车开到4S店内定损,修车后直接转款走车,一站式服务方便快捷。 13、你这能不能上都邦?我去年上的都邦,今年还想上他家。 对不起领导,我们不和都邦合作,我们合作的保险公司有太平洋,中保,平安这几家大的保险公司,这几家保险公司都相当有实力,与我们有多年合作,理赔有保障,您任选其中的一家,都能做到修好车不付钱。 14、在你这上保险,修好车真的不用掏钱吧,一分钱都不掏吧? 您放心,领导,这是我们大昌保险公司对您的承诺,修好车后直接提车,由大昌保险公司为您垫付修理费,真正的为您做到省时省力省钱。 15、在你这上保险,年底能给我把车处理一下吧? 如果咱们的车有划痕一类的问题,年底您直接将车开过来定损修车就可以,如果车出现磕碰变形的情况,您就需要在现场报案,保险公司的会在第一时间去现场拍照,然后您就可以来店内定损修车,这个我们会视情况来告诉您如何处理。 16、现在广告里不是说七折还能再优惠15%吗?你这儿怎么才优惠这么点啊? 领导,您所说的广告中的优惠是属于电话保险营销,通过电话给您上保险,没有固定的理赔员,不同于直销的还有就是不能保证您能在4S店修车,您可以多方面考虑一下,一分价钱一分货。 17、去年出了次事,保险杠破了个洞,保险公司说成啥也不给我换。在你这上保险,向这样的事能处理了吗? 您好,咱们合作的是大的保险公司,理赔绝对有保障,出险后您在现场报案,只要破损度足以换,保险公司就一定给您换。 18、我在外地把车蹭了,你这能处理吗? 只要您的保险上在咱们店内,就一定能处理,蹭车后在现场报案,全国各地区各市县都有咱们的分公司,他们会第一时间到出险现场勘察,人性化的还有全国通理通赔,可以在当地也可以过来定损,直接修车,修好车后提车。 19、我们公司和XX保险公司合作好几年了,我们的保险都是他们负责了。 我们大昌保险是与多家大型保险机构长期合作的一家代理保险机构。我们的实力和信誉在业内口碑甚好。您可以完全放心的将您公司的车辆保险交于我公司。我公司会派专人为你们服务。 20、在你这上了保险,出了事能去别的地方修车吗? 在咱们这上了保险,最大的好处是在咱4S店修车可以直接转款,修理水品也高于一般修理厂,保质量,您这个价位的车为什么不选择 在4S店修车呢?