差评申诉关于订单号:224426***、224425***差评的申诉
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我酒店于2017年05月20日接待订单号:224426***、224425***廖继*、李加*等客人一行入住5010、5011、5012一共3个房间。客人于2017年05月21日早上8点50分退房离店,在服务员查房时发现所住5010、5012两个房间的4床被套,4床床单,3个枕套被其购买的桑葚果和黄色果汁所污染,由于桑葚汁和果汁是无法清洗掉的故酒店要求赔偿,考虑到客人可能也是无心的,所以由赔偿780元下调到赔偿500元。客人也表示同意,并拿走了所...
关于订单号:224426***、224425***差评的申诉
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我酒店于2017年05月20日接待订单号:224426***、224425***廖继*、李加*等客人一行入住5010、5011、5012一共3个房间。客人于2017年05月21日早上8点50分退房离店,在服务员查房时发现所住5010、5012两个房间的4床被套,4床床单,3个枕套被其购买的桑葚果和黄色果汁所污染,由于桑葚汁和果汁是无法清洗掉的故酒店要求赔偿,考虑到客人可能也是无心的,所以由赔偿780元下调到赔偿500元。客人也表示同意,并拿走了所污染的物品。但是客人于2017年05月22日在网站给予酒店差评,并颠倒黑白,恶意攻击酒店。故对此差评进行申诉!
谢谢!
另附:被污染床单、被套、枕套照片
酒店最近一次所购布草等物品发货单
免费赠送的酒店定制纯净水
****大酒店
2017-05-22
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