永辉超市调查问卷

永辉超市满意度调查 尊敬的顾客朋友: 首先感谢您对我们永辉超市的支持与合作,参与我们本次顾客满意度调查,我们将虚心接受您提出的宝贵意见与建议,对您提出的不足之处加以改进,并希望得到您一如既往的支持! 1.您的性别 A男B女 2.您的年龄 A15-25 B26-35 C36-45 D45岁以上 3.您的职业? A学生B教师C工人D农民E企业单位F退休人员G其他 4.您个人的月收入 A1000以下B1000-2000 C2000-3000 D3000-4000 E4000以上 5您每月光顾超市几次? A一次B两次C三次D四次以上 6.请问您觉得永辉超市的商品质量如何? A很好B较好C一般D较差E很差 7您觉得永辉超市的服务态度怎么样? A很好B一般C很差 8.请问您在永辉超市购物最关注的是哪方面? A品牌B价格C质量 9.您选择永辉超市的原因是? A交通方便B价格便宜C售后服务好D品种齐全E其它 10.永辉超市什么商品最吸引您? A生鲜B干活C饮料D服装E日用品F其他 11您认为该超市商品价格较其他零售店物品价格? A贵些B便宜些C差不多D没注意 12.您认为该超市价格比以前? A贵些B便宜些C差不多 13您觉得永辉超市交通怎么样? A很好B很差C一般 14.您认为我们的收银速度怎样? A非常快B很快C一般D很慢E非常慢 15.您认为永辉超市购物环境怎么样? A很好B很差C一般 16.超市中的导购对您的购物是否有影响? A有影响B没有影响C可要可不要,没有影响 17.是否经常看到超市做传单派发? A经常B没有C偶尔 18.您认为永辉超市是否有必要经常做促销广告派发? A有必要B没必要 19.您如果在超市购物中遇到服务或者产品问您会? A找客服B打12315 C写意见信D直接找门店管理人员 20.您是否乐意超市实行送货上门这项服务? A很乐意B不乐意C无所谓D可以试下 调查员:被调查者:调查地:时间:组员:念杰、吴程东、熊益斌、戴晨旭