大润发礼貌用语心得

大润发礼貌用语心得 ----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看----------------------------------------------- 大润发礼貌用语心得 大润发要求在各门店各个岗位推行礼貌用语，具体就是不断让员工和导购喊“你好，欢迎光临”，真是让人受不了啊,门店每天的来客数要达到1万人，经过每个岗位起码也有一两千人，每个岗位要喊一两千次，百货的员工和员工负责面销的估计还能做到，杂货的要不断补货，拉货，地面脏了还要拖地，还要见一位顾客喊一次“你好，欢迎光临”，见一千位顾客喊一千次“你好，欢迎光临”，受得了吗, 从顾客的角度来说，见到一位大润发的员工就要被喊一次“欢迎光临”，购物一次见到一百个大润发的员工要被喊一百次的“你好，欢迎光临”，第一次被喊感觉还亲切，被喊了一百次，你还会感觉亲切吗,如果我是顾客，我肯定是感觉烦死了。事实也是如此吧，不少员工都被顾客骂过“神经病”“脑子有问题” 来购物的顾客，部门是为了休闲来的，来散散心的，结果在购物中是不断被骚扰;来购物的顾客，部分可能是因为无聊来的，需要人们关心关心，那么沃尔玛理想状态的员工能和顾客亲切地聊聊天，拉拉家常似--------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看-------------------------------------- ----------------------------------最新精选范文公文分享-----欢迎观看----------------------------------------------- 乎能算的上关心顾客，但在大润发此起彼伏的“你好， 欢迎光临”能让顾客感到你有一颗热心肠吗, 好好去学学怎么算的上关心员工，怎么算的上服务 顾客吧，不要玩虚的了 --------------------------------------------最新精选范文分享--------------谢谢观看--------------------------------------