东北师范大学期末作业考核 《管理学》

期末作业考核 《管理学》 满分100分 一、判断正误(每小题2分,共10分,并将错者改正) 1. 直线职能制组织结构是一种高度集权的组织结构。对 2.管理幅度越大,管理层次越多。错。管理幅度越小,管理层次越多。 3.亚当·斯密的分工理论的最大优点是提高工人的劳动积极性。错亚当·斯密的分工理论的最大优点是每一个国家都有其适宜于生产的某些特定的产品的绝对有利的生产条件,去进行专业化生产,然后彼此进行交换,则对所有交换国家都有利, 4.对于领导者来说,最重要的是具有职位权力。错 5.目标管理强调自我控制和自我管理。对 二、简述题(每题8分,共40分) 1.人群关系理论的主要观点是什么? 答:(1)人是“社会人”,而不是单纯的“经济人”。(2)企业中不仅存在正式组织,而且也存在非正式组织。(3)新型的领导能力在于提高职工的满足程度来提高工作效率。 2.组织变革的阻力有哪些?你认为应如何减少这些阻力? 答:组织变革的阻力主要来自以下几个方面:(1)组织的惯性;(2)组织的保守倾向;(3)既得利益者的反对;(3)变革风险;(5)对组织变革缺乏有效的保护。 3.马斯洛的需要层次理论的基本是什么?在现实管理实践中应如何运用这种理论? 答:马斯洛的需要层次理论的基本内容是:人的需要有五个层次,即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我价值实现的需要。(1)已被满足的需要,不再具有激励行为的作用;(2)人的需要是随着经济条件的变化而变化的,多数人的需要是复杂的;(3)一般情况下只有低层次的需要得到满足,高层次的需要才能起到激励作用;(4)满足高层次需要要比满足低层次需要的途径更多。 4.期望理论的基本内容是什么?在实践中应如何运用? 答:可以用公式表达:奖励力= 目标效价×期望概率。根据期望理论,做为管理者为了激励员工应该从两个方面着手,一方面是提高员工对某一成果的偏好程度,即提高目标价值;另一方面应该提供和创造良好的工作条件,提高员工对实现目标的信心和可能性,即提高期望概率。只有这样,才能极大地激发员工努力工作的内在动力。 5.管理的一个著名定义是“通过别人并和别人一道实现组织目标,”请说明管理者如何才能有效地做到这一点。 答:管理者有效地做到这一点,需要:(1)正确确定组织目标(或做出正确的决策)(2)正确和维护组织(3)要科学授权和有效激励(4)适当的控制 三、案例题(每题25分,共50分。在可选择的A、B、C、D中,只有一个是最佳答案,请将其选择出来并说明选择的理由。) 1.保兰公司是一家生产普通建材的小企业,从总经理到普通员工都倾心与主业的发展。近年来公司发展迅速,又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展,贯彻持久有效的战略,公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展要求看,你认为企划部部长的选聘最好采取什么方法?为什么? A. 外部招聘; B.内部选拔; 从内部物色有潜力的人,选送出去参加,回来再任用; D. 由现任总经理兼任。 答:C.因为企业成立企划部的目的是贯彻持久有效的战略,且发展多种业务,所以应选择C以利于企业的发展。 2.某雇员在一个岗位上已经工作了许多年,他现在的工作状况却不令人满意,其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看,你认为对他最好采取什么措施?为什么? A. 明确告诉他,若不改进工作,将要被解雇; B. 让他继续留在现岗位,再注意观察一段时间; 向他说明领导的困惑,希望他努力改进工作; C.与他共同分析原因,寻求改进的措施。 答:D.如果该员工还可以留用,一定要在有限的时间内帮助员工分析不足,提高其工作效率。可以表现出领导对其的重视,可以让员工更加重视在单位的工作。同时保证公司投入成本得到相应回报。假如该员工不进行反思提高,那企业也尽到了对其的责任,再让其离开不迟。