用4P和4C理论分析济南市青少年游泳培训现状及营销策略

用4P和4C理论济南市青少年游泳培训现状及营销策略 用4P和4C理论分析济南市青少年游泳培训现状及营销 策略 分类号:G80-05 密级:公开 单位代码:10422 学 号:201013045 ‖菇办孑 硕士学位论文 论文题目:用4P和4c理论分析济南市青少年游泳培训现状及 营销策略 TheAnalysisofJinanTeenagers’SwimmingTraining SituationandMarketingStrategywiththeUseof4pand4c 作者 姓 名 学院 名 称 专业 名 称 指导 教 师 合作 导 师 Theory?. 7>2013年5月8日 原创性声明 本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不 包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名‖啦日者签名匕箬弓日 期:竺!呈:兰:塞 关于学位论文使用授权的声明 本人完全了解山东大学有关保留、使用学位论文的规定,同意学 校保留或向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论 文被查阅和借阅;本人授权山东大学可以将本学位论文的全部或部分 内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存论文和汇编本学位论文。 保密论文在解密后应遵守此规定 论文作者签名:砸导师签名: 山东大学硕士学位论文 目录 摘要.1 关键词??..1 ABSTRACT......................................................... ...:2 Keywords......................................................... ...3 1前言??..4日U舌??..4 2绪论??..5 2.1选题依据??..5 2.2文献综述??..6 2.2.1游泳救生员探讨??6 2.2.2游泳教练员分析??7 2.2.3少儿参加游泳培训班存在的问题研究??9 2.2.4新生儿游泳问题?..10 2.2.5游泳运动可持续发展问题??11 3研究对象与??...??12 3.1研究对象??.12 3.2研究方法??.13 3.2.1文献资料法13 3.2.2访谈法?.13 3.2.3问卷调查法13 3.2.3.1问卷的效度?13 3.2.3.2问卷的发放?14 3.2.4逻辑分析法15 4研究结果与分析??15 4.1济南市青少年游泳培训的4P理论分析15 4.1.1培训机构的产品?..15 4.1.1.1游泳培训管理政策法规??.?15 4.1.1.2游泳培训场所水质卫生监测??15 4.1.1.3培训目标的制定??.17 4.1.1.4游泳培训班开设方式和讲授内容..17 4.1.1.5游泳培训方式17 4.1.1.6教练员年龄和执教年限??.??..?.18 4.1.1.7教练员文化程度??.19 4.1.1.8教练员来源构成??.20 4.1.1.9教练员参加培训方式及次数??21 4.1.1.10教练员的授课方式?..21 4.1.2培训机构的定价?..22 4.1.2.1产权特色?.22 4.1.2.2经营方式?.23 4.1.2。3培训费用?.23 4.1.3培训机构的地点?..24 4.1.3.1培训机构规模24 4.1.3.2培训机构分布..’??.24 山东大学硕士学位论文 4.1.4培训机构的促销?..25 4.2济南市青少年游泳培训的4C理论分析26 4.2.1消费者的期望和需求.26 4.2.1.1青少年的动机26 4.2.1.2青少年的需求27 4.2.1.3青少年的评价27 4.2.1.4家长的动机..28 4.2.1.5家长的需求..29 4.2.1.6家长的评价..29 4.2.2消费者的期望费用?30 4.2.2.1家长和青少年交通消费成本??30 4.2.2.2青少年和家长期望的课程费用?.30 4.2.2.3消费者的期望购买便利性??..32 4.2.3消费者的期望沟通方式??..33 4.2.3.1学员的年龄..33 4.2.3.2家长希望学员得到的授课方式?.34 4.2.3.3家长期盼的培训机构的宣传方式..34 5结论与建议.35 5.1结论..35 5.2建议..36 参考文献?..38 致谢41 附录一??.42 附录二??.43 附录三??.45 2 山东大学硕士学位论文 CONTENT Chineseabstract?l Chinesekeywordsl Abstract??.2 Keywords?.3 1 Preface?..4 2Theintroduction5 2.1Topicselectionbasis.5 2.2Literaturerevi w??.6 2.2.1Swimmingguard??6 2.2.2Swimmingcoache?.7 2.2.3Childrenswimmingtrainingproblems??.9 2.2.4Neonatalswimming??10 2.2.5Swimmingsportssustainabledevelopment11 3Researchobjectsandmethods?12 3.1Ttleobjectofstudy..12 3.2Theresearchmethods??13 3.2.1Documentation??.13 3.2.2Interviews??13 3.2.3Investigation..13 3.2.3.1Thequestionnairevalidity..j?.13 3.2.3.2’I。’heissuanceofquestionnaires??..14 3.2.4Logicanalysis??..15 4Theresultsofthestudyandanalysis..15 4.14PtheoryanalysisofJinanteenagersswimmingtraining?.15 4.1.1Traininginstitutions??..15 4.1.1.1Swimmingtrainingmanagementpolicies??.15 4.1.1.2nlewaterofqualityswimm ngtrainingplaces。15 4.1.1.3’n.aillingtarget?17 4.1.1.4Swimmingtrainingmodeandteachingco tent.17 4.1.1.5Swimmingtrainingmethods?17 4.1.1.6Coachesageandfixedyearofthecoach??。18 4.1.1.7Coachesculturedegree..19 4.1.1.8CoachesSource?..20 4.1.1.9Coachestrainingmethodsandfrequency??..21 4.1.1.10Teachingmethodsfthecoaches.21 4.1.2Thepriceoftrainingstitutions?.22 4.1.2.1 Propertycharacteristics??。22 4.1.2.2Modeofoperation.23 4.1.2.3Traillingcosts??23 4.1.3TIlelocationofthetraininginstitutions?。24 4.1.3.111Iaininginstitution??24 4.1.3.2Tr.ainingor anizationdistribution24 3 山东大学硕士学位论文 4.1.4Promotionoftraininginstitutions?.25 4.24CtheoryanalysisofJinanteenagersswimmingtraining?..26 4.2.1Consumerexpectationsnddemand.26 4.2.1.1 Adolescents’motivation??.26 4.2.1.2Youthneeds..27 4.2.1.3Evaluationoftee agers?.?.?.?.....?.??..??..?.28 4.2.1.4Themotivationofparents?.28 4.2.1.5Theparents’needs??.29 4.2.1.6nleparents’evaluation??。29 4.2.2Consumerexpectations?30 4.2.2.1 Thetransportationcostsofparentsandteenagers?30 4.2.2.2Coursefe?.31 4.2.2.3Consumerexpectationsforc venience??..32 4.2.4Consumerexpectationscommunicationway??33 4.2.4.1Theageofthestudents...?.?.?.?..??.??..?..?.33 4.2.4.2TheexpectingteachingwayofTheparents?34 4.2.4.3Theexpectingpropagandap rtyoftraininginstitutions..34 5Conclusionandthesuggestion?..??35 5.1Conclusion??.?.?...?.?.?.??.?.?.?..?..??.??.35 5.2Advice?36 References?..?.?.??.??.,.?..?...?..??.??.??.??..?.?.38 Acknowledgement??41 Appendix1zI:! Appendix243 Appendix345 4 山东大学硕士学位论文 摘要 近年来,济南市经济持续发展,人民生活水平不断提高,社会经济快速发展, 加上全民健身计划纲要的全面实施,08年奥运会举办的体育热潮和09年全运会 的成功申办,泉城人民群众在基本生存需要得到满足的同时更追求多层次、多形 式的个性化体育消费,为体育消费市场提供了很大的发展空间。在所有的体育消 费中,游泳消费的投资占到很大的比例,同时,青少年参加游泳培训也在逐渐的 火热起来。游泳培训的消费占到很重要的位置。但济南市游泳培训还处于不成熟 阶段,培训机构本身还存在着各方面的缺陷,教练员的质量也不能得到保障,这 就使得消费者对培训机构不满意,济南市游泳培训机构也不能如愿的招收学员, 同时因为消费者在一定程度上的不足也不能实现培训机构和消费者本身的利益 最大化。 培训机构、消费者两者是相互联系的。本文通过问卷调查法,文献资料法, 专家访谈法,数理统计法等对济南市26家场所暑期游泳培训情况进行了调查, 根据4P和4C理论中各因素所对应的培训机构和消费者两者的现状进行分析,研 究两者的基本现状,了解济南市青少年游泳培训的基本现状并分析其中的不足和 原因,提出相应的可行性建议。 根据4P营销理论和4C营销理论各因素的对应关系,在培训机构和消费者现 状分析的基础之上,按用4C来思考,用4P来行动的宗旨,弥补青少年游泳培训 营销理论中忽视消费者重要性的不足之处,尽可能满足消费者的需要。同时,在 消费者大众多样性的需求市场下,弥补营销理论中重视消费者导向,忽视培训机 构竞争导向和利益导向的缺陷,达到培训机构既赢得消费者又长期拥有客户关系 的状态,在实现4P营销策略组合和4C营销策略组合在一定程度上的平衡的条件 下,针对培训机构本身和消费者两方面存在的不足和缺陷,对应相应的4P和 4C 中各因素,提出适合济南市青少年游泳培训的营销策略,实现消费者和培训 机构 利益最大化,为济南市青少年游泳培训工作可持续发展提供相应的对策和方 法。 关键词:4P理论4c理论青少年游泳培训现状营销策略 山东大学硕士学位论文 ABSTRACT Inrecentyears,ThereissustainableeconomicdevelopmentinJi an,include withpeople’Srisinglivingstandards,socialande onomicrapiddevelopment,together witht efullimplementationofthenationalfitnessprogramoutline,Therearealso08 OlympicGamessportsand09nationalg messuccessfulbid,themassesofthepeople inthebasicsurvivalneedswantsmorethepursuitofmulti?level,manyformsof personalizedsportsconsumption,providesagreatspacfordevelopmentofthesports consumerma ket.Swimmingaccou tedforlargeproportioninallofthesports consumption,Atthesametime,teenagerst kpa tinswimmingtrainingalealso graduallyhotup.Swimmingtrai ing’Sconsumptionacc untedforveryimportant position.ButswimmingtrainingisstillintheimmaturestageinJinan,Thereare defectsinallaspectsofthetraininginstitutionshemselves,coachesquality,This makestheconsumersunsatisfiedwithtraininginstitutions.Jinanswimmingtraining institutionscan’tfulfillawishofstudents,Atthesametimebecauseofthelackof consumerJinanCan’trealizethimizationoftheinterestsoftraininginstitutions andconsumersthem elves. Traininginstitutionsandconsumersareconnectedwithachother.Inthisarticle, I usequestionnairei vestigation,literaturemateriall w, xpertinterviewmethod, mathematicals atisticsandSOon.Ialsostudy26placessummerswimmingtraining situation,accordingtothe4Pand4Ctheory,Ianalyzethpresentsi uationand problemsoftraininginstitutionsandconsumers,studytheirbasicpresentsituation, understandthebasicstatusofJinanteenagersswimmingtraininga danalyzethe deficiencya dreason,putforwardthecorrespondingSuggestions. Accordingtothe4Pmarketingheoryandthe4Cmarketingheory,Imakeup forthefaultoftheteenagersswimmingtrainingmarketingheory,meettheneedsof theconsumers.Atthesametime,undertheconsumerdemanddiversityofthemass market,makeupthemarketingheoryattachesgreatimportancetothconsumer orientation,competitionrientationndignoretrainingstitutionsdefectsofthe interestguidetotraininginstitutionstowinconsumersandhavecustomerrelationship 2 山东大学硕士学位论文 forlongtime,accordingtotwoaspectsoftrainingstitutionshemselvesand consumersofthedeficienciesanddefects,correspondingtothevariousfactorsinthe corresponding4Pand4c,putforwardmarketingstrategiesforJinanteenage rs swimmingtraining,realizetheimizationof hei terestsofconsumersand trainingstitutionsoJinanteenagersswimmingtrainingworkforsustainab le developmenttoprovidethecorrespondingcountermeasuresandmethods. Keywords:4ptheory4etheoryteenagersswimmingtraining marketingstrategy 3 山东大学硕士学位论文 用4P和4C理论分析济南市青少年游泳培训现状及营销策略 1前言 游泳是人类最好的健身方式之一,越来越多的人选择这种健身方式,家长们 也开始热衷于带年幼的孩子去室内游泳池上游泳课或戏水玩耍。我国在体育 产业 化发展的过程中,在体育用品业、竞技体育表演业、体育彩票业、体育经纪 人业 等的蓬勃发展下,体育健身娱乐业作为体育产业的重要组成部分也在日益完 善, 在青少年体育运动中,游泳健身成为了当今社会炙手可热的体育运动项目。 20世纪90年代,我国颁布了全民健身计划纲要,各省市自治区掀起了全民 健身的高潮,随着人们生活水平的提高,群众的健身意识不断提高,各类健身 俱 乐部拔地而起,青少年跆拳道、柔道、击键、游泳等培训中心受到人们的欢迎, 这不仅提高了人们的健身意识,增强体质,而且丰富了人们的生活,获得精神上 的寄托,提高自身生活水平和心理上的需求。由于游泳运动适合各年龄层次的人 群,而且游泳可以使心脏得到更好的锻炼,为心脏工作提供有力条件,促进消化 系统功能,增强抵抗力,同时由于近些年我国游泳竞技运动取得的优秀成绩以及 游泳场馆条件的改善,群众游泳在原来基础上又有了新的发展,青少年游泳培iJll 也日益活跃起来。 随着游泳运动在群众中的深入和推广,我国成立了各种游泳协会及相应的群 众协会,但我国的游泳运动还处在发展的初级阶段,常年游泳人口数量偏低,群 众缺乏对游泳运动宏观的发展规划,相比国外,我国的游泳场馆条件远远不能满 足人们的需求,因此我国应加大群众性游泳运动的宣传力度,再次掀起群众游泳 运动的高潮,加速群众游泳设施条件的建设,发展更多的游泳场所,更新我国群 众的游泳观念,强化游泳意识,更新游泳是消遣娱乐的体育项目的传统观念,强 化群众游泳健身,健美作用和意识。1 美国在19世纪末成立了救生协会,宣传救生知识,改进游泳救生技能,加 强游泳救生的培训,开展游泳救生理论的研究,经过了上百年的发展历程,己逐 渐形成了较为完善的大众游泳救生管理体系和游泳救生模式。我国1998年首先 谭明义.我国群众游泳活动现状及发展对策研究[M].中国体育科技.2002 4 山东大学硕士学位论文 成立了中国泳协救生委员会,全面管理我国救生工作。1999年,成立中国救生 协会筹委会,并报民政部审批。成立中国救生协会,2007年正式加入世界救生 协会,经过重重波折我国救生工作开始虽然较晚,但发展速度快,取得了一定成 绩。 随着全球体育产业化速度的加快,其产值总额及增长率在许多国家和地区已 超过传统的强势产业,体育产业成为21世纪颇具前景的新兴产业。近年来,体 育活动已经或正在渗入大众生活的各个领域,并成为其不可缺少的一部分, 甚至 在引导着我们的生活方式和消费理念。在体育消费领域,人们在购买、使用体育 产品和体育服务的过程中显现出来的特有的生活价值观念和消费偏好正在形成 千姿百态的体育文化现象。青少年游泳培训作为2l世纪国家接班人健身的大本 营,不仅可以促进孩子的生活健康,满足孩子需求。而且可以充实孩子的业余生 活,提高孩子的文化水准,在成长的过程中改善生活风气,使今后的生活质量得 到升华和提高。 2绪论 2.1选题依据 济南市素有泉城的美誉,游泳又是集水浴、空气浴、阳光浴三者为一体的运 动,是2l世纪人们最喜爱的运动项目之一,随着游泳爱好者的增多,济南市的 游泳培训市场也在慢慢的发展和壮大起来,不少游泳教练员对如何让学员快速准 确的掌握游泳技能,研究了不少的教学方法和手段,同时也借鉴外来教练员独特 的经验互相学习,积累了丰富的游泳教学理论和经验,但目前仍然存在着优 秀教 练员供不应求,教学理论过于传统,培训形式单一,教学方法不能因人而异,教 学目标设置不合理,培训中经验成分居多,而技术性教育相对缺乏科学性和系统 性,体育行政部门对游泳培训监管不足等问题,从而使我们对游泳培训的研究具 有相当的研究价值,探索新的游泳培训模式,研究科学培训方法就显得尤为重要。 消费者行为是伴随商品经济发展而产生的一种社会经济现象。在以消费者为 导向的现代市场经济条件下,研究消费者行为已成为企业开展营销活动的基础。 一定意义上,不了解目标市场消费者心理与行为特点,就无从谈起制定正确的营 山东大学硕士学位论文 销策略和取得最佳的营销效果。在消费者行为影响因素分析下,企业应对相对应 的因素改善其经营策略,因此,消费者行为研究在市场营销理论体系中占有重要 的基础性地位,是研究市场细分、目标市场选择、市场定位、营销战略与策略组 合的基本出发点。随着市场经济的迅速发展,买方市场的逐步形成,使消费者 日 益成为影响市场运行的支配性力量和决定性因素。 2.2文献综述 我国关于游泳的科研论文中,大多数是研究竞技性方面和游泳教学方法的文 章,对中小学游泳课开设阻碍因素及应对措施研究较少:研究高校开展游泳教学 的文章较多,而研究中小学游泳教学情况极少。在游泳培训方面的研究主要集中 在社会化培训方面,主要涉及采用什么教学方法和步骤来提高游泳教学的效果, 以及游泳场馆经营管理等方面。目前收集到的有关中小学生游泳活动的文章主要 集中在游泳的教学方法、手段、安全的保障以及学校游泳开展现状等,针对中小 学校开展游泳生存教育课程教学及中小学生游泳活动方面的研究很少,对中、小 学的游泳课开设可行性研究有所涉及,但从对中、小学的游泳课开设阻碍因素及 应对措施角度探讨成都市中小学游泳活动开展现状,目前尚未有人研究。 2.2.1游泳救生员探讨 随着游泳馆数量和游泳锻炼者的人数不断增加,国家强调游泳安全问题在日 益加强,而救生就是首要解决的问题,救生员坚实的救生理论知识、熟练地救 生 技能、良好身心的素质和强烈的责任心不仅可以保障游泳锻炼者的身心安全,同 时也可以吸引更多的游泳爱好者,从而不断地加强游泳产业的拓展和提高。在方 千华《新时期我国游泳救生员培训课程设置探讨》中把救生员的级别分为初级救 生员、中级救和高级救生员,并对每个级别救生员的课程培训和重要性进行了详 细的列举和分析,指出我国大众游泳救生员培训课程内容设置的重点。我们了解 到,我国大众有用救生员的培训工作历程段,与西方国家相比,缺少救生员形象、 自我安全训练、文化水平等内容的培训,在课程设置上需要不断的总结和借鉴, 才能提高救生员的培养质量和完善救生员培训体系。2曹承志的《论加强高校游 2方千华.我国大众游泳救生员培训课程设置探讨[J].河北体育学院学报.2005 6 山东大学硕士学位论文 泳馆救生员的管理对促进高校体育产业发展的意义与作用》分析救生员的管 理机 制,指出救生员要有严格的选拔制度、监督,要抓好救生员业务培训提 高自身的综合素质,并提出调整救生员的作息时间,通过对救生员管理机制的分 析,得出高校救生员管理对高校体育产业的促进作用,同时对全民健身计划纲要 的实施也有一程度的促进作用。为我国游泳后备人才的培养打下坚实的理论管理 基础。3方千华的《英国水上救生员培训体制探究与启示》中运用文献资料法、 逻辑分析法等研究方法指出英国救生员培训机构需要进行实地硬件和软件综合 评价,只有符合要求的培训机构才能对救生员进行资格培训:救生员的培训类别 根据社会的需求和具体的国情制定,培训类别丰富,证章齐全,对不同的培训类 别有不同的技术要求;救生员的培养目标在保证救生员培养质量同时,需达到“严 进严出"的培养效果;救生员的培训内容分理论部分和实践部分,培训内容也决 定着救生员的知识技能和整体素质,关系到培训目标的实现。从各个方面的 分析 和研究,我们了解到英国具备完整的救生员培养体系。4在方千华《国内外大众 游泳救生员培养体制的比较研究》中指出英国和美国的救生员培训机构多,培训 机构和管理机构分离,我国培训机构具有培训和管理双重职能;国外救生员的培 养分类细,种类多,我国的救生员培养还处于队伍建设的基础阶段;国外救生员 有上百年的发展历史,我国救生员的管理仅有5年的历史,时间短,经验不足; 由于经济和时间方面的原因,国外救生员培训注重培训内容,做到教材的更新换 代,而我国的救生教材在2000年出版的第一版的《水上救生》静水部分后连 续使用3年一成不变,严重造成理论与实践脱节。5 2.2.2游泳教练员分析 随着游泳的深入人心,人们在热爱游泳运动的同时对自身的游泳技能和身体 健康有了更高的要求,青少年游泳培训的产生也是家长对孩子拥有良好游泳技能 的要求,游泳教练在大众游泳和游泳培训的发展过程中起着重要的作用。在竞争 日益激烈的竞技体育时代,游泳后备人才的培养越来越显示出它的重要性, 而后 备人才的培养也离不开教练员的指导。在李鑫《山东省游泳三线教练员现状调查 3曹承志.论加强高校游泳馆救生员的管理对促进高校体育产业发展的意义与作用[J].哈尔滨体育学院学 报.2006 4方干华.英国水上救生员培训体质探究与启示[J].首都体育学院学报.2005 5方干华.国内外大众游泳救生员培养体制的比较研究[J].首都体育学院学报.2008 7 山东大学硕士学位论文 与分析》中通过对教练员年龄、执教年限、职称与学历、经历与运动等级、培训 与学习、科研情况、执教态度等方面进行分析研究,得出山东省三线教练员队伍 年龄和指教年限比较合理,学历层次相对变高,岗位培训合理,但科研能力和观 念比较薄弱,相互间的差异较大,在整体队伍建设上还有待于进一步的完善和发 展。6在远航硕士毕业论文《广西竞技游泳后备人才的研究》中指出对于基层教 练来讲,科学理论知识的选材是非常重要的,教练员应该采取有效地方法迅速提 高游泳后备人才科学选材水平,提高训练成功率。但对于广西地区来说,教练员 在后备人才选材方面存在着不太好的问题,比如:教练员后备人才选材意识不够, 重视程度不高,选材区域重视城市独生子女忽略农村选材造成选材面积缩小。7 在齐树一同等学历硕士毕业论文《石家庄市经济游泳后备人才培养研究》中 通过对教练员和后备人才现状调查与分析得出:体育管理层次应该认识到教练员 培训的重要性并尽量为教练员培训分担一部分费用,使教练员有更多的机会了解 新的训练理论和方法,不断提高教练员的训练水平和科研能力,同时对教练员进 行定期的考核提高教练员工作的积极性。8 在李涛《我国游泳等级裁判员培训考核工作现状的调查分析》中我们可以看 出,我国东部发达地区、直辖市、体育院校已经建立起或建立一套完善的游泳裁 判等级培养体系。目前,我国国家等级裁判的培训、考核、审批、管理和监督工 作由中国游泳协会裁判委员会负责,而国家级以下的各级别裁判员的培训、 考核、 审批、管理和监督由各省市自治区题为,各直属体院的经济部门及中国游泳协会 的会员组织负责。每年都会定期不定期的举办不同类型的裁判员培训班。同时我 们还了解到我国国家级裁判员的培训和考核已经比较完善,但国家级一下的裁判 员培养,各地区二、三级裁判的培训工作还比较混乱,考核内容和要求差异较大, 计算机应用和专业英语能力较差。9在孙克双硕士毕业论文《中外游泳教练员培 养模式比较研究》中对国外游泳教练员的发展现状、港台地区游泳教练员发展现 状、国内游泳教练员发展现状以及中外游泳教练员培养模式比较等方面进行了详 细的分析,从培养目标与要求、培养内容、培养类别、培养方式考核评价方式进 行研究,从而得出我国游泳教练员培养模式的主要问题,比如:教练员培养目标 6李鑫.山东省游泳三线教练员现状调查与分析[J].安徽体育科技.2009 7远航.广两经济游泳后备人才的研究[D].广两师范人学.2009 8齐树一.石家庄市竞技游泳后被人才培养研究[D].河北帅范大学.2007 9李涛.我国游泳等级裁判员培训考核工作现状的调查分析[J].首都体育学院学报.2008 8 山东大学硕士学位论文 不清楚,监督管理不完善,缺乏有关游泳教练员法规法律,教练员类型单一,政 府部门对游泳教练员的发展缺乏宏观规划等。10 2.2.3少儿参加游泳培训班存在的问题研究 随着各地游泳培训班的开展,学习游泳已成为青少年的必修课,这是家长对 孩子健身成长的要求,也是社会的需要。少儿游泳培训已经发展成为一个庞大的 体育市场,随着少儿游泳培训市场的逐渐扩大,诸多问题和现象也暴露出来,比 如培训班管理不善、培训场地质检不合格、培训形式单一、教练员专业技能不合 格、救生设备不完备等。这就出现了家长对少儿培训的不满意等问题。在近几年 的论文资料研究中我们发现随着少儿游泳培训正面好处深入人心,负面影响也是 应该加以关注的,而且我们现在还没有一套完整的少儿游泳培训体系。在徐守强 《少儿参加游泳培训班的安全问题和风险管理研究》中指出少儿游泳培训风 险具 有隐蔽性、复杂性、多边形特点,风险识别过程中还要受到游泳培训组织管理者 专业素质和风险认知、风险洞察力的影响。风险来源主要有教练员、培训机构和 少儿三个方面。风险评估主要采用逐项评分的方法来量化分先的大小,从而确定 风险评估标准。风险防范办法主要有风险回避、风险转移、风险控制、风险自留 等。但在具体的风险防范过程中,需要根据培训的风险类型和风险严重程度来采 取相应的一种或几种防范措施进行处理。n 万勇《少儿游泳初级培训存在的几个问题》简明详细的说明现在少儿游泳培 训功利性日益突出,培训机构为了追求自身的经济效益,虽短培训周期,采用不 科学的教学方法,教练员不能培养少儿游泳的习惯和爱好,竞技游泳思维占主导, 偏离了少儿身心发展方向,教学手段不够人性化,手段简单粗暴,忽视了少儿心 理特点和身体发展。同时少儿游泳培训政策法规不完善,突出的表现就是一些地 方教练员执教资格不合理,培训市场内容不足,教学方式混乱。因此我们需要 从 思想和行动两个方面进行努力,提出更多的少儿游泳培训问题引发社会的关注, 为推进我国少儿游泳培训事业的全面健康发展从根本上解决问题。地赵国英《一 起游泳引起的儿童咽结膜热爆发调查》通过各种发病的少儿出现的症状和参加培 m孙克双.中外游泳教练员培养模式比较研究[D].福建师范大学.2009 ?徐守强.少儿参加游泳培训班的安全问题和防线管理研究[M].科技信息 12万勇.少儿游泳初级培训存在的几个问题[J].湘潭师范学院学报.2009 9 山东大学硕士学位论文 iTIIJL童进行核实调查,调查对象是诸暨市室内和室外游泳池个一个,初步确定由 于同池游泳人数过多,人均水域面积达不到相应的规定,此次游泳培训引发的少 儿病症发生就提醒我们加强游泳池水质质量,控制同池游泳者数量,完善培训班 时间安排,加强游泳健康教育。婚黎霞《少年游泳运动员技术水平提高》中通过 对少年运动的生理特征、影响游泳技术水平的要素及改进措施进行分析,对少儿 学习游泳的各方面提出相应的策略。建议少儿游泳培训应针对儿童的心理生理特 点,对待不同的少儿采取不同的教学方法,少年儿童学习游泳应重视各种泳姿的 正确技术要领、每个动作都要做规范从而完成手、腿的完美配合以及呼气的分解 练习。H 2.2.4新生儿游泳问题 新生儿游泳培训是指新生儿出生24小时后,在专门的安全措施保护下,在 经过专门培训的人员操作和监护下进行一项特定阶段的人类水中早期保健活动, 分为有次序、有部位、有技巧的被动游泳操和自主游泳两部分。经专家大量研究 数据表明,新生儿可以促进性生儿正常睡眠节律建立,减少不良睡眠习惯,并能 显著促进新生儿体重下降的恢复,促进神经、消化、呼吸、循环、骨骼等系统的 发育。15马红云《新生儿120例游泳的护理》对新生儿游泳的具体过程进行简单 的解释,其中包括泳前准备,相关物品的准备和新生儿的准备,泳室准备,护士 准备,泳中准备,泳后准备,得出新生儿游泳时新生儿自主运动方式和新生儿 在 母体子宫内羊水活动的延续,能锻炼新生儿肺活量,促进呼吸,循环系统的发育, 有利于新生儿早期智力的发育。16程雪芬《新生儿游泳的安全管理》分析新生儿 游泳潜在安全隐患及原因,例如:新生儿游泳烫伤或着凉、新生儿溺水、脐部感 染、增加院内感染机会、增加医疗纠纷风险等,提出具体的防范措施,要求我们 必须加强新生儿游泳安全管理,新生儿游泳护理人员要全面掌握护理和技巧,同 时制定相关的护理常规和,以保证新生儿游泳健康jlr页N的进行下去,以 防不必要的安全纠纷。17商桂珍《新生儿游泳开始时间与抬便转黄时间的相关性 13赵国英.一起游泳引起的儿童咽结膜热暴发调查[M].现代预防医学.2005 14黎霞.少年游泳运动员技术水平的提高[J].岳阳师范学院学报.2002 15卫生部医政司主编.《医疗事故处理条例》及配套文件汇编[M].北京:中国法制:jj版社,2002;3 16马红云.新生儿120例游泳的护理[M].中国误诊学杂志.2008 "程月芬.新生儿游泳的安全管理[M].护理与康复.2011 10 山东大学硕士学位论文 研究》中指出,水的导热性比空气要大,游泳是通过水对皮肤的冲击而形成对皮 肤的抚触,新生儿在水中的活动比日常生活中要大,可以促进肠胃的蠕动,进而 促进胎便的尽早排泄,吸收更多的营养,增加吃奶量,是胎便转黄时间也提早, 进而形成一种良性循环,以便降低新生儿病理性黄疸的发生。由此可见,尽早的 让新生儿接触游泳可促进新生儿的健康成长。18申春华《游泳在新生儿护理中的 应用》中通过对比的方法,其中一组新生儿增设游泳的项目。了解游泳队新生儿 体重、排便情况和进奶量的影响,分析当今社会新生儿游泳存在的问题和可能性 后果提醒我们新生儿游泳过程中应注意的责任心和树立护理安全的意识。同时论 文告诉我们新生儿参加游泳的人性化服务主要是促进新生儿健康成长。开展新生 儿游泳也是大众的生活需求,这一新兴的保健项目还存在着各方面的问题,我们 应该不断地总结经验,教训提高护理保健质量。伸 2.2.5游泳运动可持续发展问题 游泳运动可持续发展包括竞技体育的可持续发展和群众体育的广泛普及,其 中群众体育的广泛普及包括游泳培训的火热展开,游泳培训在一定程度上也能为 竞技体育挖掘后备人才。褚宇鸥硕士毕业论文中提到可持续发展是一种崭新的发 展观,他的基本含义是保证人类具有长远的、持续发展的能力在人类社会发展和 生活模式发生重大转变的过程中,包括体育在内的所有领域,从理论到实践都将 发生重大变革。20我国游泳项目起步较国外一些国家晚,一些地方的救生工作还 没有完善,教练员的培训也没得到统一,因此我国游泳运动可持续发展的策略研 究尤为重要。2012年伦敦奥运会,我国派出了奥运会以来最庞大的阵容,其中 男24人,女27人共51名运动员,这次比赛中国游泳队获得了5金2银3铜的 历史最好成绩,可奥运会的比赛反映出中国游泳只有个别项目是突出的,大部分 项目还是水平较低。奥运会比赛给我们的启发是我国应该关注国外游泳强国的优 势项目,在对其进行薄弱环节探究的情况下,大力发展适合本国国情的游泳项目。 教练员也应努力提高自己的技术理论水平,借鉴国外教练先进的科学训练方法提 高自身的执教水平。从长远来计划中国竞技游泳项目的发展,提高在世界的成绩。 幅商桂珍.新生儿游泳开始时间与胎便转黄时间的相关性研究[M].中国实用护理杂志.2007 19申春华.游泳在新生儿护理中的应[M].护理实践与研究.2010 20褚宇鸥.哈尔滨市少儿业余游泳训练现状及町持续发展的研究[D].哈尔滨工程大学.2008 山东大学硕士学位论文 刘明辉《我国竞技游泳运动可持续发展的战略研究》通过分析我国竞技游泳运动 的发展态势及存在问题,意识到我国经济水平与游泳强国还存在着差距,我国竞 技游泳后备人才匮乏、运动寿命短暂,与日本相比,我国游泳俱乐部和锻炼场地 是少之又少,后备人才在形态、素质、技术、体能等方面较弱。更不能相比的还 有日本的高科技协作、先进的设备及雄厚的经济实力。因此我国应该发挥举国体 制的作用,建设高水平的奥运后备人才,强化创新意识、加强科技保障,加快后 备人才建设的队伍、延长游泳运动员的运动寿命,进一步深化竞赛改革,加快竞 技体育可持续发展步伐,完善游泳竞技体育可持续发展方针政策。21李慧玲《浙 江省游泳培训场所潜在的风险与防范对策研究》分析浙江省游泳培训的现状、存 在问题及原因,结合有用事业发展的需要,提出了相应的游泳培训安全管理对策, 对游泳培训安全教育、教练员队伍建设等提出了一定的建议和举措,为浙江省游 泳培训可持续发展提供了有力的参考。船 3研究对象与方法 3.1研究对象 本文以济南市游泳培训开展状况为研究对象,研究对策、研究对象按性质的 不同分为学校附属设旌翰林游泳馆、皇亭体育小学游泳馆、山东财经大学游泳馆、 警察学院游泳馆;宾馆饭店的附属设施玉泉森信游泳馆、齐汇维景游泳馆、索菲 特游泳馆、南郊宾馆室内游泳馆、金都大酒店游泳馆、山东大厦游泳馆、贵和皇 冠假同游泳馆、华能大厦游泳馆8个;俱乐部内内部设施金芙蓉俱乐部游泳馆、 银座健身俱乐部游泳馆、五洋健身俱乐部游泳馆3个;社会体育场馆奥体中心游 泳馆、省体育中心游泳馆、全民健身游泳馆、黄台电厂游泳馆、万盛园游泳馆、 药山公园游泳馆、汇富游泳馆、碧水尚景游泳馆、英雄山室内游泳馆、四季花园 游泳馆、炼油厂游泳馆、平海健身四季花园游泳馆12个,其中按地理位置划分, 所有的游泳培训场地历下区11家,市中区8家,历城区3家,槐荫区1家,天 桥区3家。主要调查对象是济南市26家游泳培训机构家长和青少年,培训机构 21刘明辉,黄海涛,张卫东.我国竞技游泳运动可持续发展的战略研究[J].上海体育学院学报.2005 忿李慧玲.浙江省游泳培训场所潜在的风险与防范对策研究[J].浙江体育科学.2010 12 山东大学硕士学位论文 教练员,以及培训机构本身情况,通过调查问卷和访谈的方法一些情况。 3.2研究方法 3.2.1文献资料法 根据研究内容和论文需要,通过网上查阅的方法搜索关于山东省游泳管理方 法、教练员培训、救生员资格认证、济南市游泳培训机构开展情况等内容,主要 对游泳培训过程中出现的问题进行分析和论证,借助山东大学图书馆万方数据库 查阅2002年一2012年以来中国优秀期刊论文数据库、中国优秀硕博毕业论文数 据库相关研究成果为本论文的理论数据和资料准备工作。 3.2.2访谈法 访谈对象主要是济南市26家游泳培训机构的管理者,教练员,以及大部分 参加培训的青少年和家长。部分内容也是通过访问山东省体育局运动训练中心相 关工作人员进行详细的了解。主要采用电话访谈和面对面访谈的方法。 3.2.3问卷调查法 根据论文需要,设计了济南市青少年游泳培训现状调查与对策研究》相关调 查问卷三份,调查问题主要设计;游泳培训机构的基本现状,教练员的年龄、执 教年限,消费者的动机、需求、基本现状等。问卷主要有:一《济南市青少年游 泳培训机构基本现状调查》;问卷二《济南市青少年游泳培训教练员现状调查》; 问卷三《济南市青少年游泳培训家长和青少年现状调查》详见附录。 3.2.3.1问卷的效度 在问卷的设计过程中,为保证调查问卷内容和机构的合理性,本人采用专家 评论的方法对问卷内容进行效度检验,请8位专家包括本校体育教授、资深教 练员、山东省体育局副局长、游泳馆高级管理人员,根据他们的建议对问卷进 行适当的修改,然后反复请他们对问卷进行审核和效度检测,并对问卷的设计效 度评价程度分为很满意、比较满意、不满意、很不满意四个等级,反馈结果如下 13 山东大学硕士学位论文 表2专家对家长和青少年问卷效度评价结果 3.2.3.2问卷的发放 表5问卷发放与回收情况 本论文研究对济南市培训机构的管理者共发放52份问卷,实际回收52份, 有效问卷50份,问卷回收率是100%,有效率是96.2%;教练员发放问卷共130 份,实际回收问卷数129份,有效问卷125份,问卷回收率99.2%,有效率96.2%; 家长和孩子发放问卷500份,实际回收问卷485份,有效问卷480份,问卷回收 率是97%,有效率是96%。 14 山东大学硕士学位论文 3.2.4逻辑分析法 在掌握实际访谈情况、分析实际调查情况以及阅读大量参考文献的同时,对 济南市青少年游泳培训现状与对策研究进行了概括性的归纳分析,对调查问卷所 得数据进行较深入的分析和探讨并论证有关的结论和建议。 4研究结果与分析 4.1济南市青少年游泳培训的4P理论分析 4.1.1培训机构的产品 4.1.1.1游泳培训管理政策法规 济南市游泳培训管理法规由国家体育总局制定,要求游泳场所必须符合国家 规定的卫生标准,在ph值、浑浊度、尿素等指标的检测中要严格要求,浅水区 水深不能超过1.5米,救护观察台的数量应是每250平方米水域设1座,夜间开 放过程中为保证游客和学员的安全应配备不低于80勒克斯的灯光,在紧急时刻 并配备应急照明设备。 所有游泳培训机构需持有《卫生许可证》和有关证件向所在地的体育行政部 门提出申请,在对外开放过程中游泳者应凭借《游泳健康合格证》购票入内,在 对救生员的要求中,济南市实行救生员资格认证,从事救生工作必须持《救生员 证书》,游泳场所的管理机构必须加强对游泳场所的卫生管理,其工作人员应保 证游泳馆的安全和日常维护管理,维持游泳场所的有序进行。举办游泳培训班应 当向市体育行政部门提交书面申请,并提交培训计划及从事培iiI的教练员和救生 员证明等有关材料,游泳培训专业人员每人每次带学员的数量,初级班在10-15 人左右,中高级班不超过20人,并与学员家长签订游泳培训安全保障合约。 4.1.1.2游泳培训场所水质卫生监测 本研究的调查对象针对室内的游泳池,室内游泳场所本身就缺乏天然阳光的 山东大学硕士学位论文 照射和杀菌,而且游泳培训和公共娱乐锻炼没有明显的界限,培训机构没有选定 相