阿里巴巴卖家评语 (8页)

阿里巴巴卖家评语阿里巴巴卖家评语篇一：阿里巴巴卖家的回复1.很好的买家，谢谢您的光顾，欢迎下次继续光临~2.感谢亲的光临，希望下次合作快，祝您购物愉快！3.感谢亲的光临，您的支持是我们前进的动力，小店会更加努力做好！4.因为有您的支持，我们才有今天，感谢您的每一个评价，小店都会努力让您满意！5.感谢您对我们的支持，你已成为小店会员，享受本店特价优惠活动，随时欢迎您的光临！6.感谢您的到来，丫丫家祝您初夏快乐，静享时光~~7.亲爱的顾客，您的信任是小店最大的欣慰，希望小店能给您带来一份惊喜与快乐！8.很高兴认识您，有机会多来逛逛哦~~9.有您的支持，我们会做得更好！10.炎炎夏日，每一件衣服都是夏日精彩的表情，您找到属于您的夏日表情了吗？11.一波三折，最后发现您是值得交的朋友，可有荣幸认识您？12.非常好的买家，期待与您再次合作！13.诚信买家，合作愉快！14.感谢您对小店的支持，收到货后有什么问题请及时联系我，如果对我们的宝贝满意，请给5分支持哦！15.如果您遇到什么问题或建议请及时与我们联系，我们会尽最大限度帮您解决问题！亲爱的买家您好~!感谢您购买本店的商品，亲是个不错的买家哦，收到商品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理^^也别忘了给小店一个好评价，互相加油鼓励一下^______^期待您再次光临。篇二：阿里巴巴信用评价信用评价体系规则规则类型：修改时间：2012-12-19-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------在阿里巴巴中文网站上交易成功后，买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利，交易评价是阿里巴巴用户诚信的重要标记，所以用户在进行评价时应保证所作评价系公正、客观、真实。一、信用评价的定义阿里巴巴中文站会员在成功完成支付宝担保交易、支付宝境外支付交易后，对每一笔交易，双方均有权对对方交易的情况作一个评价，这个评价称之为信用评价。名词定义商品总体满意度：该商品获得的评价星级的平均值。交易总体满意度：该商家做为卖家得到的所有评价星级的平均数，保留一位小数商品满意率：会员作为卖家，所获得的4星和5星评价数量占获得评价总数的比率。评价期间：支付宝担保交易为交易成功后的30天；支付宝境外支付交易为交易成功后的45天。其他评价积分：“诚信通指数”中“其他评价积分”指的是2006年9月之前，非基于支付宝的交易的评价产生的积分二、评价积分规则评价积分由买家评价积分（作为买家收到的评价）和卖家评价积分（作为卖家收到的评价）两部分组成，两部分积分规则相同，具体规则如下：1、根据评价星级的不同，获得相应的加减分：（备注：双方未在规定时间内进行评价而系统自动好评的，不积分）2、具体的加减分分数，将根据不同的交易金额区间计算得出支付宝担保交易、支付宝境外支付交易是基于订单中的每件货品进行评价的，当一笔订单中有多个货品时，各个货品的交易金额，将按该货品金额在订单货品金额里的占比，分摊该订单的实付金额。例子：若一个订单中，A货品100元/件，购买了5件；B货品200元/件，购买了4件，运费总计为30元，卖家给了80元的优惠，那么买家实付交易总金额为1250元。当进行评价时：A货品的积分交易金额=(100元/件*5件)/(100元/件*5件+200元/件*4件)*1250元=480.77元---按照积分区间，可以得到的积分是1B货品的积分交易金额=(200元/件*4件)/(100元/件*5件+200元/件*4件)*1250元=769.23元---按照积分区间，可以得到的积分是2支付宝境外支付交易，以实付的人民币金额，作为计算评价积分的金额3、在同一个自然月中，相同的两家公司之间做交易，由此产生的买家评价积分和卖家评价积分之和，不得超过10分，超出计分规则范围的评价将不计分；（自然月按评价上网的那个月计算，举例说明：该笔支付宝担保交易是9月完成的，评价是在10月15日发表的，则算买卖双方在10月获得的评价积分）4、修改了评价后，在修改后评价上网时，将按照修改以后的评价重新计算积分5、为反映积分的时效性，故随着时间推移，积分将逐步递减，具体递减规则如下：三、评价流程1、发起评价：在交易成功后的评价期间，请登录“我的阿里”中找到并进入“评价管理”应用进行评价，可以对单条货品交易进行逐条评价，也可以对多条货品交易通过“合并评价”进行统一的评价（合并评价）。如果交易过程中发生各种情况，导致交易关闭，则不发生评价，无评价积分。2、评价显示规则：对于“4星”“5星”评价，评价内容将即时上上网显示并积分。对于“3星”“2星”“1星”评价，在做出评价15天后，评价内容将自动上网显示并积分。对于修改后的评价，无论哪个星级，都即时上网显示并积分。3、评价去重规则：每个自然月中，相同的两个会员之间做交易，由此产生的积分（即买家积分和卖家积分之和）不得超过10分，超出积分规则范围的评价将不计分。4、所有评价都以匿名的形式展现。四、评价的修改和解释1、对于会员做出的评价，在做出评价后的15天内，有且仅有一次修改评价的机会。对于系统做出的默认评价，不允许进行修改。更改后的评价即时上网显示并且按新评价重新积分。2、如评价方确认需要修改评价，请登录“我的阿里”中找到并进入“评价管理”应用下的对应菜单，找到相应评价，点击“我要修改”按钮进行修改此评价。因每条评价只能修改一次，请谨慎操作。评价修改后，被评价方针对原评价所作的解释将被删除。3、对于收到的评价，被评价方可在对方做出评价后的15天内，做出解释。评价解释随评价内容一同上网显示。一条评价只能做出一条解释。五、评价积分展示*用户所发生的交易以及所做的评价均系客观、公正、真实，若违反前(来自::阿里巴巴卖家评语)述承诺以及阿里巴巴相关网站规则，则阿里巴巴有权删除评价及评价积分。篇三：阿里卖家的20个店铺运营技巧阿里卖家的20个店铺运营技巧2014-10-1711:11:00童话故事里，男主阿里巴巴凭一句“芝麻开门”的咒语打开了财富之门。在互联网时代，如何通过阿里巴巴平台来打开财富之门呢？阿里巴巴网站提供了很多资源和工具，但很多商友并不知道，或者知道了不会用。这几天花时间总结了这些年做网络营销积累的一些心得，有些可能算不上是什么技巧，不过很实用。如果你能够系统的去做好每一个细节，我想让你的销售额提高一两倍是很轻松的事。希望对你有一些帮助！1、给店铺定位。阿里巴巴上除了你，还有你的同行。别做杂货店，什么都想卖，你又不是人民币，满足不了所有人。店铺卖什么？卖给谁？怎么卖？这些都要考虑清楚。只做你最有优势的产品，定位成这个品类的专家，让客户看了过目不忘，需要时能想到你。2、向优秀的同行学习。很多人做阿里巴巴平台不知道如何下手，其实最简单的办法，就是向优秀的同行学习。搜索你的产品，看排在前面的10个同行，他们是如何做的。取其精华，去其糟粕。3、注册个简短易记的会员名。会员名不仅是用来登录，在阿里巴巴的其他产品如博客专栏圈子都会显示，所以为了后面的推广，会员名不能随便取，建议用中文名。4、公司信息很重要，别敷衍。注册后要完善公司信息才能开通店铺的，我看了不少公司的公司简介都不合格。有的用系统默认的，有的为了凑字数，复制几段重复的内容。公司简介的内容建议静下心来撰写，把公司的基本情况，发展历程和优势都写出来，50左右为宜。5、联系信息要翔实。你的目的是什么？让客户方便找到你。座机丶手机丶400电话丶邮箱地址丶在线即时洽谈工具（QQ/旺旺），准备无误的填上去，由于网络面向全球用户，所以一定记得要填写好电话区号。6、认证信息，建立信任。有条件的话建议尽量开通诚信通会员，一年三千多块钱很多功能可以用。如果是初创企业或者个人不想花钱的话，阿里巴巴也有免费的实名认证服务，个人提供身份证，企业提供营业执照。网上做生意就要光明正大，因为客户信任你才会跟你成交。7、产品分类要清楚。产品分类要方便客户查找，如果供应产品比较多，建议设置二级分类，促销丶新品或者热卖的分类尽量放在最前面。8、发布供应产品注意要选择正确的类目，否则会影响搜索排名。9、产品信息标题有讲究。标题是广告中的广告，好的标题除了能让搜索引擎优先收录外，还要确保目标客户看到有点击欲望。比如岳量写这篇文章，标题也花了很多心思的。标题要包含需要推广的关键词，关于选择关键词的技巧，我在后面会讲到。10、供应信息参数要完整。发布供应信息时，不同产品会有很多参数，建议尽量填完整，详细的信息除了让客户觉得专业，搜索排名也是会加分的哦。11、产品图片要统一风格。没有专业的美工不要紧，产品拍摄时用统一浅色背景，突出产品。尺寸按阿里的规则750*750像素以上，建议批量加上透明水印。12、产品详细页要重视。我看了很多店铺的产品详细页就写了一段公司简介，这是来捣乱的吗？要知道超过八成的客户是通过搜索来到产品详细页的，所以，这个才是重点啊。产品的参数丶细节图片丶卖点，交易流程，售后服务都尽管展示出来吧。13、为店铺选择一个好的二级域名。店铺开通后系统会默认一个二级域名，为了便于传播和记忆，可以修改成简短易记的英文或拼音。14、网上店铺也是店，店招不能少。店招是最好的广告位，不过被很多人忽略了。LOGO丶Slogan（就是你的广告口号啦）都要设置好，要让客户点击进来能记住你。15、店铺装修要实用。切记一切设计都是为营销服务的，有些店铺装修得确实高端大气上档次，不过就是不接地气，客户看了半天根本不知道这是卖什么的有什么优势。特别是做工业品的，简洁大方为宜。16、公司动态要经常更新。有规律的更新动态，让客户知道这是一家在正常经营的公司。17、鼓励客户收藏店铺。万一下次客户需要购买又搜索不到你的店铺呢？18、产品相册要利用好。产品相册的作用不可小视，把相册做好可以当电子画册用。有一个做服装的朋友，就用一个免费的博客相册，一年流水过百万。19、保持在线。建议把千牛（现在还有很多商友用的是阿里旺旺）设成自动登录，每天上班开电脑就挂着。在线客服可以添加多个在线客服人员，这样显得公司人强马壮嘛。在线客服用实名，让客户知道联系谁，不要用业务一部业务二部之类的。20、用商机助理管理方便多。有些新手商友可能还不知道，下载个商机助理来管理产品会方便很多，可以批量管理产品。篇四：成功淘宝卖家阿里巴巴进货经验个人谈成功淘宝卖家阿里巴巴进货经验个人谈阿里进货要小心，先每样混批一件看下质量，再决定是否大批进货。自己开实体店已经快一年了，基本上开始进入正轨，上个月开始准备在淘宝上再开辟一块领域。不过因为精力实在不够，所以现在上的货不是很多。现在网上这一块主要由我老公负责，我负责实体店和进货的把关。因为我个人的眼光还不错，所以实体店的生意一直很好，有很多老客户都说我进货的眼光好，我们这附近的孕妇装基本上都是在我们家买的，我和老公有时上午到店里去的时候，不经意间看到一两个孕妇穿的都是我们家的孕妇装，然后我会自豪的跟老公说：看，她穿的就是咱们家的孕妇装！！老公看了也很高兴，夸我的眼光好（呵呵，自卖自夸下）。不过网上做淘宝大家都知道最难的就是图片了，如果没有好的图片，再好的衣服也无法有好的销量。所以到目前为止，我们网上的店只能挂一部分有官方图片的孕妇装。不过，我们有一直有一个原则，就是坚决要找图片和衣服基本一致的（由于拍摄的差异性，图片和实物不可能完全一致），才能挂在网店里卖，如果差别太大，我们就不上架。因为我自己以前在网上买过两次衣服，看着图片很好看，价格也便宜，结果买回来一看，心凉了半截。款式是一样的，但料子却和图片上的感觉相差千里。相信很多姐妹们都有过相同的经历。现在自己开店时间长了，终于知道原来这些图片上看起来很漂亮，但实物却很差的衣服大部分都是仿的，也就是说图片上的衣服和我们收到的衣服根本就不是一件衣服，只是款式差不多，料子却相去甚远。在我们去进货的地方我就知道，同一款衣服，有时候会有料子好的和料子差的两种，而款式却是完全一样的，如果只给你看图片，你根本就没话说。客户在网上买了这种图衣不相符的东西，只有哑巴吃黄连，有苦说不出。所以我这次在网上开店上货前，我就和老公商量说，一定要坚决执行一个原则，那就是一定不能让客户对我们的图片和实物感到图衣不一，要做一个诚信的淘宝商家，靠我们的诚信来留住老客户，那种便宜的仿制品，坚决不能做。现在网店开的有快一个月了，在我和老公的努力下，终于做到三心了，也得到了很多客户的认可，我们真的很开心。虽然没挣到多少钱，但我们相信这是一个良好的开端。但最近这段时间，我们发现由于缺少图片，我们店铺里的宝贝数量始终上不去。虽然我们自己试过拍一些图片，可是由于相机和我们的不专，无法拍出令人满意的效果，所以只能作罢。于是老公就提出，能不能在阿里巴巴进一些衣服呢，这样就可以用进货商的图片了。批发商们是做长期的生意的，应该不会用图片欺骗我们这些进货商吧，我说好吧，我来看看。于是前几天我们就在阿里巴巴的小额批发市场仔细地找了两天，然后找到了一些款式和性价比各方面感觉不错的，每样先拿了一件，从两家进货商那里混批了二十几件衣服，准备看下质量好不好，再确定是否大量进货。当时我还很开心，因为这些衣服的款式我在上海这边的批发市场没有看到过。如果和图片上一样的话，我相信绝对会好卖的。但昨天和今天分别收到了这些衣服后，却让我大跌眼镜，这是同一款衣服吗？！心理落差很大啊，见下图:（注：还有十几款，就不拍摄上图了。）无论是从衣服的料子、颜色还是感觉上，都让人很难接受这是同一款衣服，让我感到非常沮丧。这种料子明显质量很差，和图片上的不是一个档次的，难道批发商们也是这样骗人吗，看来，以后是不能在网上进货了！！当然，我这样说只是针对我个人遇到的这种情况，并不是说所有的阿里巴巴批发商都是这么做的，就象在淘宝上也有踏踏实实地用质量和诚信在做生意的店长一样，阿里巴巴上肯定也有很多诚信的批发商，只不过我没有遇到而已。可是如果我发现如果我要保证自己的衣服全部都是质量可靠，和图片一致的话，必须我自己亲眼看到，亲手摸到才能放心。否则，真的是没办法放心了。所以现在考虑下来，还是自己去实地进货看到东西比较放心，图片只能再想办法了，唉！！其实这以前我也在阿里巴巴批发网和淘宝网上分别进过两次女包，当第一眼看到图片时我是相当的兴奋，以为找到了性价比很好的包包货源，结果后来包包发过来一看，也是非常的失望，图包不符也就算了，甚至有几个包还有损坏和严重的异味。我要求退货，而店长还不肯，说没有质量问题的一律不给退货，我把那几个坏的拍照给他看，他才勉强同意退这几个，其它的却坚决不退。后来我们只有打落牙齿往肚里咽，忍气吞声的自付邮费将那几个包退了过去，剩下的自己便宜处理了。后来其中一个商家还经常问我要不要新货啊，为什么不进货了什么的，我都被他问的无语，心想为什么不进货，你不比谁心理都清楚！！最后被他烦的没办法，直接拉黑处理了。呵呵。正所谓，吃一堑，长一智，我这吃了四堑了（总共前后从网上进过四次货，还好都是小量混批的，这些后来都被我在实体店里以低价处理掉了。），这次算彻底长了记性了，我跟老公说：好了，这次我是彻底服了，下次再也不敢在网上进货了。老公也无奈地说：是啊，以前只知道淘宝图衣不符的多，现在怎么阿里巴巴的批发商也是这样啊，现在网上的衣服真的是不敢买了！我听了气的啐了他一口说：别乱说，还是有好的店长的，只不过是因为这种鱼目混珠的店长太多，所以好店长被埋没和误解了而已。老公笑道：这倒也是，只是我们很难区分来而已。以上唠唠叨叨说了这么多，其实想对大家说的就是，在网上购买卖衣服，不仅买家感到难，包括我们店长也感觉到很难。因为首先拍摄时色并再所难免，再有就是有很多图片上的衣服和实物质量和颜色差距实在太大。所以作为店长来说我认为一定要在进货时亲眼看到和亲手摸到实物的质量，这样才能确保不进到差的货物。然后在上架时有官方图片的，也要和实物对比下，看看颜色差别大不大，是否能在可接受的范围之内。如果差距太大，一定要想办法在Photoshop或者其他软件里调节下，尽量调整到和实物差不多。不知不觉写了这么多，本来是想发发牢骚的，结果写完了发现好象变成经验贴了，不管怎么样，希望能对大家有帮助吧，呵呵。大家要是觉的有用的话，别忘了支持下哦！！！！大麦户