管理学试题库

管理学试题库一、单项选择题（每题1分）TOC\o"1-5"\h\z（易）1.在组织的五个基本要素中，管理的媒介是（）人与物B.信息C.机构。.目的（易）2.在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是（）人与物B.信息C.机构。.目的（易）3.管理的主体是（）管理者B.组织C.人D.管理机构（易）4.美国管理学家彼德•德鲁克认为，管理者的第一个责任是（）A.管理管理者B.管理一个组织C.管理工作和工人D.从事管理活动（易）5.管理过程中的首要职能是（）A.人员配备B.组织C.计划D.指导与控制（易）6.管理的核心是（）A。建立组织机构B.协调人力物力C.协调入际关系D.尽力减少支出（中）7.管理是一种艺术，是强调管理的（）A.精确性B.沿续性C.随意性D.实践性（中）8.马克思主义关于管理问题的基本观点是（）A.辩证唯物主义观点B.管理二重性观点C.系统的观点D.发展的观点（中）9.反映管理同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）A.社会属性B.艺术性C.自然属性D.科学性（难）10.管理学原理区别于专门管理学的特点在于（）A-历史性B.科学性C.一般性D.实践性（难）11.管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是（）A.一般性B.多样性C.实践性。.历史性（难）12.管理是一种（）A.经济现象B-自然现象C.社会文化现象D.科学现象13.一般说来，组织的外部要素是（）。A.可以控制的B.无法控制的C.部分可控的D.无法判断（难）14.作为学习、研究管理学的总的方法论指导的是（）。A.系统方法B.理论联系实际的方法C.唯物辩证法D.比较分析法（难）15.决定学习、研究管理必要性的是（）。A.管理的自然性B.管理的社会性C.管理的重要性D.管理的历史性（中）16.管理学应属于（）。A.社会科学B.边缘科学C.经济学。.自然科学（中）17.管理是一种艺术，这是强调管理的（）。A.复杂性B.有效性C.实践性D.精确性（中）18.管理的核心是（）。A.决策B.处理好人际关系C.组织D.控制（中）19.管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是（）。A.有管理者B.组织成一定机构C.有各种资源D.有一致认可的目标（难）20.管理的五大基本职能是（）。A.计划、组织、协调、领导、控制B.计划、组织、领导、控制、创新C.计划、组织、协调、人员配备、控制D.计划、组织、人员配备、领导、控制（易）21.管理学形成的标志是（）泰罗科学管理理论B.法约尔管理过程理论TOC\o"1-5"\h\zC.韦伯理想行政组织理D.梅奥的霍桑实验结论（中）22.管理产生的萌芽阶段时间是（）A.19世纪末20世纪初B.18世纪到19世纪末C.6000年以前D.本世纪30年代（中）23.现代管理理论阶段始于（）A.本世纪60年代B.本世纪30年代C.19世纪末D.20世纪初（难）24.（中）25.（难）26.点燃美国“管理运动”火花的是（）A.泰罗B.斯隆C.亨利•唐纳D.亨利•普尔（中）27.小斯隆在通用汽车公司采用了一种新的组织结构形式，以后成为大型企业普遍采用的典型的组织结构模式，这种组织结构形式是（）A.事业部制B.工厂制C.泰罗制D.包销制（中）28.美国出现的管理运动的主要组成部分是（）A.科学管理B.管理科学C.霍桑实验D.行为科学（易）29.泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为（）A.过程理论鼻祖B.组织理论之父C.科学管理之父D.行为科学创始人（中）30.科学管理理论的中心问题是（）A.作业标准化B.计件工资制C.职能工长制D.提高劳动生产率（中）31.上级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗提倡的（）A.X作定额原理B.例外原则C-心理革命D.职能工长制（易）32.法约尔的代表着作是（）A.《科学管理原理》B.《国富论》C.《工业管理和一般管理》D.《君主论》（中）33.马克斯•韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是（）A.理性一一合法权力B.超凡的权力C.传统的权力D.继承的权力（中）34.（中）35.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于（）A.现代管理理论B.管理过程理论C.科学管理理论D.霍桑试验结论（中）36.管理科学理论的基础是第二次世界大战中发展起来的（）A.数学分析技术B.计算技术C.网络分析技术D.运筹学（中）37.现代管理科学主要是服务于（）A.控制B.预测C.决策D.技术（易）38.法约尔提出的原则有（）。A.5项B.6项C.10项D.14项（易）39.组织理论之父是（）。A.法约尔B.韦伯C.泰罗D.梅奥（中）40.古典管理理论认为，人是（）。A.经济人B-自我实现人C.复杂人D.社会人（易）41.科学管理之父是（）。A.泰罗B.法约尔C.梅奥D.韦伯（易）42.行为科学理论认为，人是（）。经济人B.社会人C.复杂人D.自我实现人（中）43.管理运动发生在（）。英国B.法国C.美国D.欧洲（中）44.法约尔提出的管理五职能或要素是（）。计划、组织、决策、领导、控制B.计划、组织、领导、协调、控制C.计划、组织、指挥、协调、控制D.计划、组织、决策、指挥、控制（难）45.（）提出了重视管理中人的因素。铁锹实验B.金属切制实验C.霍桑试验D.搬运生铁试验（中）46.“管理的十四条原则”是由（）提出的。泰罗B.法约尔C.马克斯•韦伯D.切斯特•巴纳德（难）47.圣经上记载的“挑选有才能的人担任千夫长、百夫长……”，体现了管理的（）原则。用人B.例外C.间接控制D.分级TOC\o"1-5"\h\z（中）48.计划工作的第一步骤是（）。A估量机会；B确定前提条件；C确定目标；D拟定可供选择的；E评估选择方案；F制定辅助计划；G编制预算；（中）49.决策的关键环节是（）。A确定决策目标；B确定前提；C拟定备选方案；D评价备选方案；E选择方案。（难）50.（难）51.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的（）A、有效性、及时性、稳定性B.前瞻性、有效性、稳定性C.正确性、及时性、稳定性D.有效性、正确性、及时性（难）52.（易）53.首先提出目标管理的是（）A、孔茨B、德鲁克C、巴纳德D、西蒙（中）54.下列四项对主观决策法的认识中，正确的是（）A、仅供主管人员制定决策的方法B、直接利用专家的知识和经验进行决策的方法C、优于计量决策法D、特别适合于常规决策TOC\o"1-5"\h\z（中）55.目标管理适合于管理（）A.工作B.组织C.管理者D.工人（中）56.在计划工作中，制定“弹性计划”是运用计划工作的（）A、灵活性原理B、许诺原理C、限定因素原理D、改变航道原理（中）57.我们把“确保事情按计划进行”的工作称之为（）A、领导工作B、组织工作C、协调工作D、控制工作（中）58.下列计划工作的前提条件中，组织可以控制的是（）A、价格水平B、政治环境顷职工情绪D、组织内部政策（中）59.下列原理中属于计划工作原理的是（）入、目标统一原理B、许诺原理C、激励原理D、稳定性与适应性相结合的原理（中）60.规章属于企业文化中的（）A、上层文化B、中层文化C、表层文化D、深层文化（中）61.时间网络图中的“关键线路”是指（A、占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B、占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列C、占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D、占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列（中）62、“5W1H”所描述的是职能的内容（）A计划B组织C领导D控制（难）63.许诺原理中，许诺、所需时间和实现目标可能性三者的关系是（）大、长、大B.大、长、小C.大、短、小D.小、长、小（中）64.盈亏平衡分析法的基本原理是（）分析生产成本、销售利润和产品数量三者关系将生产成本分成固定成本和变动成本确定盈亏平衡点产量是量本利分析（中）65.面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率（）确定型决策法B.风险型决策法C.非确定型决策法D.追踪决策法TOC\o"1-5"\h\z（中）66.主要靠人的经验和综合分析能力进行预测的方法，称为（）外推法B.因果法C.回归法D.直观法（中）67.计划工作的核心是（）A.确定目标B.确定计划的前提条件C.确定可供选择的方案D.作决策（中）68.使计划数字化的工作被称为（）A.规划B.决策C.预测D.预算（中）69.在管理中，居于主导地位的工作是（）A.计划B.组织C.人员配备D.指挥（中）70.目标成果评价的四个等级中，A级是（）A.达到预期目标以上B.达到预期目标C.没有达到预期目标D.结果与目标相反（难）71.下面原理中强调上级主管所发布的命令、指示不能相互矛盾或抵触，更不能“朝令夕改”的是（）A.统一领导原理B.命令一致原理C.直接管理原理D.直接控制原理TOC\o"1-5"\h\z（中）72.我国习惯上称之为“专家预测法”的是（）A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法（中）73、当代管理机构变革的一大趋势是（）A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎（中）74、斯隆模型指的是（）A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制（难）75、在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是（）A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是（中）76、在选拔管理人员时，重点应放在（）A.个人素质B.管理愿望C.知识结构D.实践中表现出来的管理能力（易）77、在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）越大B.越小C.不变D.不一定（中）78、管理人员涉及组织的层次和管理幅度，确定各个管理部门和岗位，规定他的责任和权利。这些工作称为（）职能分析B.管理设计TOC\o"1-5"\h\zC.组织结构设计D.协调方式设计（难）79、把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属（）职能部门化B.用户部门化C.产品部门化D.地区部门化（中）80、上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是（）授权B.劳动分工C.管理幅度D.分散（易）81、实行集中控制与分散经营的组织形式是（）直线制B.矩阵制C.事业部制D.职能制（易）82、分散的主要优点包括（）有利于加强控制B.使下属少犯错误C.综合利用专业人士D.决策更符合所在地的实际情况（易）83、某公司设有：一名总经理，一名主管生产的副总经理，一名主管营销的副总经理和一名主管财务的总经理。则该公司的组织结构是按（）区域划分部门B.职能划分部门C.顾客划分部门D.生产工艺划分部门（中）84、解决直线与参谋间矛盾的主要方法有（）A.取消参谋岗位B.双方共同组成团队C.强制参谋服务D.增强直线的权力（中）85、组织中管理部门从上到下的各级职权越明确，则在重大的决策和组织沟通上越有效，此原则是（）A.等级原则B.责权对等原则C.统一命令原则D.责任不能委任原则（难）86、在下述那种情况下管理幅度可以适当加大（）A、所处管理层次较高的主管人员B.X作环境不稳定C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散（中）87、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（）A、计划B、组织C、领导D、控制（中）88、下列哪项因素不利于企业实现组织的分权（）A、组织规模很大B、活动具有一定的分散性C、高层对低层的决策控制程度低D、企业内部政策具有统一性（难）89、某公司拟定将几个内部人员提升为管理人员，此举立即使员工产生了不满情绪，这种情况下，公司领导应（）A、忽略不满情绪，坚持原有方案B、改为外部招聘C、改进干部考核制度，再次评价、分析候选人条件与业绩D、放弃者几个候选人，改为提升他人（易）90、职能制的优点是（）A、权力集中B、命令统C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策迅速（中）91、从内部提升的优点是（）有较广泛的人才来源，有可能招聘到第一流的管理人才能够为组织带来新鲜空气，避免近亲繁殖有利于被聘者迅速的开展工作有利于平息和缓和内部竞争者之间的关系TOC\o"1-5"\h\z（中）92、对于规模小、任务较为单一且人员较少的组织，一般适宜于采用（）A、职能制的组织结构B、直线制的组织结构C、事业部制的组织结构D、矩阵式的组织结构（中）93、过分的集权有很多弊端，除了（）A、降低决策质量B、不利于决策的统一C、使组织的适应能力减弱D、降低组织成员的工作热情（中）94、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题（）A、直线制B、直线职能制C、矩阵制D、事业部制（中）95、计算机技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会已进入数字化时代。这既为企业的发展提供了机会，同时又是一个挑战，这属于（）A、社会文化环境的影响B、经济环境的影响C、经济环境的影响D、自然环境的影响（中）96、没有实行管理分工的组织结构是（）A、直线型B、矩阵型C、职能型D、事业部型（中）97、容易产生多头领导，不能实行统一指挥的组织形式是（）A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制（中）98、部门的设置属于（）A、横向分工B、纵向分工C、斜向分工D、不一定（难）99、某企业设总经理一人，副总经理二人，总工程师和总会计师各一人，下设十二个科室和三个生产车间，分别由副总经理、总工程师和总会计师直接负责。由此可以看出，该企业总经理的管理幅度为（）A、2人B、3人C、4人D、15人（中）100、人们常用“外来的和尚好念经”形容新进入企业的外聘人员工作容易顺利展开。这主要是因为（）A、外聘人员对组织原有状况不了解B、组织中的人员对外来人员历史不了解C、外聘人员一开始更会吃苦耐劳D、外聘人员具有更高的业务素质（易）101、一般地说，管理者所处的层次越高，其管理的幅度就越（）A.越小B.越大C.不确定D.越小越好（中）102、管理层次较多而管理幅度较小的锥形组织结构的优点是（）A.缩短上下级距离B.信息纵向流通快，管理费用低C管理严密、分工明确、上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感（难）103.下面说法错误的是（）。领导者有两种：一种是正式任命的，一种是非正式任命的。领导者不是纯粹的技术专家，效率专家，而是熟知人类社会的人类学家、社会学家领导者与领导权力紧密联系在一起，但领导者的第一基本要素是领导者素质领导者是处在正式领导位子上的个人或集体，领导集体俗称领导班子（中）104.彼得杜鲁克认为，“领导者的惟一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者”这句话说明：（）领导的实质是组织成员的追随与服从B.领导者需要权力追随者比领导者更重要D.领导只有一个定义，其余的定义是错误的（中）105.下面关于领导授权意义的说法错误的是（）A.使组织成员，相信自己有能力B.为自己的工作意义，提高工作效率减少领导者的工作量和责任织成员在工作中全身心地投入，做出贡献，承担起己的责任（中）106.下面关于领导特持的说法正确的是：（）领导特质是天生的，领导者也是天生的我们现在仍然要进行领导特质理论的研究，以便于区分领导者和被领导者没有所谓的领导者特质，特质理论没有什么意义没有一个一般的，普遍适用和有效的领导者特质清单（难）107.下面哪个理论认为领导者的风格是不可改变的？（）A.情境理论B.菲德勒的权变理论路径一目标理论D.领导风格理论（难）108.途径一目标理论指出的领导方式是（）独裁型、支持型、推销型和成就型指导型、授权型、参与型和推销型独裁型、授权型、参与型和推销型指导型、支持型、参与型和成就型（难）109.下列说法错误的是（）在信息时代，由于环境的进步和被领导者的成熟，不再需要领导者了没有最好的领导者，只有符合领导情境与被领导者要求的领导者领导理论是千变万的，但仍然可以通过领导三要素来分析领导者要注意工作和组织的需要，也要注意下属的情感和社会需要（难）110.下面说法正确的是（）领导等于建立关系、等于沟通领导主要是事实、情感取向和基本观点等内容的传递领导者必须消灭小道消息D.沟通过滤都是出于自己的特殊利益（难）111.从沟通媒介丰富性角度看，面对面交谈得分得高，它在沟通过程中传递的信息量最大，可以即时反馈。依次排列下来是（）电子邮件、电话、备忘录和信件、广告和公告及一般文件电话、电子邮件、备忘录和信件、广告和公告及一般文件电子邮件、备忘录和信件、电话、广告和公告及一般文件电话、备忘录和信件、电子邮件、广告和公告及一般文件（中）112.现代许多领导学家者认为，领导者必须善于梦想，提出“远景'，制定战略、确定目标，动员群众，授权授能，因此，领导者必须提高（）想像能力B.激励能力C.宣传能力D.沟通能力（中）113.下面说法正确的是（）研究表明，在组织成员中，女性比男性对于传播小道消息有更多的爱好，她们更容易说三道四，热衷于传播小道消息，在管理学上被称为联络员所谓积极倾听态度就是要把听看得比说还重要，换句话说，人家对你说的要比你对人家说的更重要横向沟通可以是减少冲突的渠道，也可以是推诿责任横向沟通对于加强组织内部的协调与合作、联络感情、增进理解是十分必要的，在古典组织理论已成为组织正式结构所安排的沟通途径了（难）114.根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度，而逐渐调整。因此，对于建立多年是员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：（）A.从参与型向说服型转变B.从参型向命令型转变从说服型向授权型转变D.从命令型向说服型转变（中）115.美家务事学大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力是否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注重管理理论（中）116.比较链式与全通道式或两种信息沟通网络的各自特点，可以得到以下结论：（）链式网络采取一对一的信息传递方式，传递过程中不易出现信息失真情况全通道式网络由于采取全面开放的信息传递方式，具有较高的管理效率全通道式网络比链式更能激发士气，增强组织的合作精神链式网络比全通道式网络更能激发士气，增强组织的合作精神（中）117.某公司领导安排助手去洽谈一个重要，结果由于助手工作欠周全，谈判失改，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法比较合理？（）总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则可以不必谈判失败的责任因总经理的助手已承接了该谈判的任务，就应对谈判承担全部责任公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任（中）118.着名管理学家巴纳德说过“高层管理人员的作用，就是发展并维持意见沟系统。”在实践中，进行意见沟需要一定技巧。通常不能采用的技巧是：（）A.该告诉职工的全部告诉B.让下级明白他在领导心目中的地位不要经常称赞下级D.要明白上行沟效率永远不会太高（中）119.对于管理者来说，进行授权最直接的原因是：（.）A.使更多的人参与管理工作B.充分发挥骨干员工的积极性让管理者有时间做更重要的工作D.减少管理者自己的工作负担（中）120.针对当前形形色色的管理现象，某人深有感触地说：“有的人有磨盘大的权力拣不起粒芝麻，而有的人公有芝麻大的权力却能推动磨盘。”这句话反映的情况表明：（）个人权力所产生的影响力有时会大于职务权力所产生的影响力个人权力所产生的影响力并不比职务权力所产生的影响力小非正式组织越来越盛行，并且正在发挥越来越大的作用这里所描述的只是一种偶然的现象，并不具有任何实际意义（中）121.如果你刚晋升为车间主任，在你提升之前，车间生产平稳发展，但现在产量下降，因而你想改变工作程序和任务分配方式，但你的下属不但不赞成你的设想反而不断地报怨说他们的前任主任如何好，对于这种情况，你目前最好先采取什么做法？（）直接安排员工改变工作程度与任务分配方式，密切关注工作运行结果情况向员工清楚阐明改变原因以及这一改变要对员工的利益所在，并关注员工的真实想法同员工一起讨论如何改变的工作计划，征求他们对提高生产能力的建议结合改变将生产任务分解下达，让员工自己找出完成任务的有效办法（中）122.以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所诱发不良后果以哪种最为严重？（）工资成本迅速上升，经营效益受损员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化员工的奉献精神急剧下降员工间的合作和团结受到干扰（中）123.根据马斯洛的需要层次理论，沙因认为有关人性的假设是：（）A.理性经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设（易）124.构成个人权力的基础的是（）A.惩罚权和奖励权B.合法权和奖惩权合法权的专长权D.模范权和专长权（易）125.某跨国公司始终坚持人是第一位的，关心员工，培养员工的归属感，请请向他们采用了哪种人性的假设？（）A.经济人假设B.社会人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设（易）126.下面哪个理论关注下属的成熟度（）？A.领导替代理论B.途径一目标理论情景理论D.领导者参与模型（中）127.下面是领导替代因素和抵消因素的是（）组织面临着急剧烈改革的时代和环境下属还需要进一步的指导、培训和支持被领导者具备丰富的专业知识和经验领导者需要制定工作制度和分配报酬（中）128.具有权变性的理论是（）A.马斯洛的需求层次理论B.期望理论公平理论D.强化理论（中）129.（中）130.下面说法正确的是（）激励理论的共同点就是：人类的自觉行为都是动机性行为，为了达到一定目的和目标个人的目标可以和组织的目标一致，也可以不一致，管理者不必使他们一致对于双因素理论来说“满意”的对立是“没有满意”有成就需要的人喜欢具有挑战性的目标，从巨大的努力和成功中获得自我实现（中）131.在知识经济下，企业管理的特点是：（）企业经营者占有较多的知识企业的主要资产不是土地、设备和厂房，而是知识、信息、创新、学习和价值观企业的组织是学习型组织D.企业领导者育才型领导（易）132.在勒温的领导风格理论中，他认为效率最高的领导者作风是（）专制式B.民主式C.放任式D.压榨式（中）133.在年终分配中，员工小张认为自己受到了不公平的待遇，下列做法中，哪一种最不利于小张消除不公平感？（）经理向小张介绍其他同事的工作表现，使其了解自己的差距小张自己减少工作投入经理跟小张谈话，使他明白绝对的公平是不存在的了解小张不满的原因，视情况给他一些补贴（中）134.LPC模型是指（）A.管理模式B.激励的方法C.高素质的人员D.最不受欢迎的合作者（中）135.管理者发布的一项命令是否有权威，主要决定于（）A.下属是否接受命令B.管理者所在的层次命令是否符合组织的目的D.违背命令是否受惩罚（中）136.在一个企业的每周一次的部门经理例会上，你认为最好的沟通方式应该是：（）A.全通道式沟通B.环式沟通C.链式沟通D.轮式沟通（中）137.菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个情境变量是：（）职位权力、任务结构、领导与下属的关系职位权力、领导者性格、领导者素质职位权力、下属素质、领导者素质下属素质、管理跨度、任务结构（中）138.在激励工作中，最为重要的是要发现职工的（）A.安全需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求（中）139.在赫茨伯格的领导理论中，下列哪一个因素与工作环境和条件有关？（）A.激励因素B.保健因素C.环境因素D.人际因素（中）140.将控制工作划分为现场控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）A.纠正措施的先后顺序B.控制原因或结果C.外因和内因D.控制的对象（中）141.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制（中）142.在计划实施过程中，大量的管理控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于（）A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.计划控制TOC\o"1-5"\h\z（中）143.以分析工作的执行结果为控制重点的控制工作是（）A.前馈控制B.间接控制C.反馈控制D.直接控制（中）144.在广泛使用的反馈控制方法中，最重要的、又是最困难的是（）A.财务报告分析B.标准成本分析C.质量控制分析D.X作人员成绩评定（中）145.在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行（）A.直接控制B.间接控制C.现场控制D.面向未来的控制（中）146.前馈控制的纠正措施是作用在计划执行过程的（）A-输入环节上B.输出环节上C.系统运行上D.AB和C（中）147.在管理控制过程中，造成不可避免的难以纠正的管理失误的是（）A.外部不肯定因素B.缺乏经验和知识判断失误D.费用支出过大（中）148.间接控制最明显的缺点是（）A.成效无法计量B.没有时间保证C.无法进行纠正D.费用支出较大（中）149.通过提高主管人员的素质来进行的控制是（）A.直接控制B.间接控制C.前馈控制D.反馈控制（中）150.为控制工作提供实施计划及纠正偏差的负责部门或人员的线索的是（）A.预算B.控制关键点C.组织结构D.控制标准（中）151.阐明有效的控制应着重于那些对计划的完成有着举足轻重作用的关键问题的原理是（）A-反映计划要求的原理B.组织适应性原理C.控制关键点原D.例外情况的原理TOC\o"1-5"\h\z（中）152.强调控制工作必须观察在关键点上所发生的偏差的大小的原理是（）A.控制关键点原理B.例外情况的原理C-反映计划要求的原理D.直接控制原理（中）153.控制的最佳直接方式是（）A.抓住控制关键点B.适应环境变化C.提高主管人员素质D.控制过程反映计划要求（难）154.如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有（）A.灵活性B.客观性巳可考核性D.技术性（难）155.组织的总目标是要靠各部门及成员协调一致的活动才能实现的。所以，合格的主管人员进行控制工作时不能没有（）A.面向未来的观点B.全局观点C.经济效益的观点。.反映计划要求的观点（易）156.猎人为了纠正子弹与飞行的野鸭之间的时间延迟，常常把瞄准点定在野鸭飞行的前方，这种作法属于（）A.反馈控制B.前馈控制C.直接控制D.间接控制（易）157.最理想的标准是（）。A.实物标准B.费用标准C.资金标准D.可考核标准（易）158.控制工作通过纠正偏差的行动与管理的其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个（）。A.完全封闭的系统B.完全开放的系统相对封闭的系统D.相对开放的系统（易）159.控制活动应该（）。A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行（易）160.管理突破的含义是（）。A.改变现有水平B.达到前所未有的水平C.保持现有水平D.提高现有水平（易）161.管理控制系统实质上也是一个（）。A.完全封闭的系统B.信息反馈系统C.闭合回路系统D.自动控制系统（易）162.控制论是由美国的（）创立的。A.维纳B.波特C.劳勒D.泰罗（中）163.控制工作的第一个步骤是（）。A.分析问题B.拟定标准C.纠正偏差D.总结经验二、多项选择题（每题2分）（易）1.管理的客体是（）人B.信息C.机构。.目的E.物（中）2.（易）3.一个组织通常划分为如下层次（）主管层、执行层和作业层经营决策层、执行管理层和监督作业层经营管理层、外部管理层和核心管理层经营决策层、监督作业层和执行管理层上层、中层和基层（中）4.管理是一种社会文化现象，其存在的必要条件是（）A.管理理论B.一致目标C.管理实践D.集体活动E.管理原理（中）5.虽然组织的类型、形式和规模可能各有差异，但其内部都含有以下基本要素（）A.人与物B.信息C.管理D.机构£.目的TOC\o"1-5"\h\z（中）6.管理的基本特征是（）A.具有内部基本要素和外部环境要素B.主体是管理者C.具有任务、职能和层次。.核心是协调人际关系E.是一种文化现象和社会现象（中）7.管理的两重性反映出管理的（）A.科学性和艺术性B.必要性和目的性C.部分可控性和部分不可控性技术性和阶级性E.生产力属性和生产关系属性（中）8.管理的社会属性体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此管理与下列因素相联系（）A.生产力B.生产关系C.社会化大生产D.社会制度E.科学技术（难）9.管理学作为一门不精确的、有待于发展的科学，具有以下特点（）A.一般性B.专业性C.多样性。.历史性E.实践性（难）10.学习与研究管理学的一般方法有以下三个（）A.唯物辩证法B.系统方法C.科学管理方法理论联系实际方法E.管理过程方法（难）11.学习和研究管理学的具体方法有（）A.系统方法B.比较法C.案例分析法D.综合法E.分析法（中）12.管理学研究生产力方面的内容包括（）A.组织中人、财、物的配置问题B.调动各方面积极性与创造性问题环境适应问题D.产权关系问题E.寻求最佳经济效益与社会效益问题（中）13.管理学所研究的生产关系方面的内容包括（）A.组织内部人际关系问题B.合理配置人财物问题完善组织机构与管理体制问题D.使规章制度与上层建筑保持一致问题E.环境适应问题（中）14.组织内部要素包括（）。A-目标B.信息C.机构D.人E.物（中）15.管理者在管理过程中承担的职能是（）。A.计划B.组织C.创新D.指导和领导E.控制（中）16.管理学的特点有（）。A.一般性B.边缘性C-历史性D.多样性E.实践性（中）17.组织外部环境包括的要素有（）。A.行业B.原材料供应C.产品市场D.政治状况E.社会文化（中）18.管理这种社会现象存在的必要条件是（）。A.两个人以上的集体活动B.有机构C.有一致认可的目标有管理者E.有各种资源（易）19.管理的二重性是指管理的（）。A.科学性B.自然属性C.艺术性D.社会属性E.实践性（中）20.德鲁克认为管理者在组织中应承担（）责任。A.管理一个组织B.管理管理者C.管理工作和人D.决策E.计划（中）21.管理的艺术性强调（）。A.管理的普遍性B.管理的实践性C.运用管理原理的随机制宜性管理的多变性E.管理者应具有一定素质（易）22.一般可以将一个组织划分为（）几个层次。A.战略规划层B.上层C.中层D.执行层E.基层（中）23.学习研究管理学的一般方法有（）。A.唯物辩证法B.系统方法C.因果法D.直观法E.理论联系实际（易）24.管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段（）A.早期管理实践与管理思想阶段B.古典管理理论阶段C•管理产生的萌芽阶段行为科学管理理论阶段E.现代管理理论阶段（易）25.泰罗在管理方面的文献有（）A.《国富论》B.《科学管理原理》C.《车间管理》《计件工资制》E.《工业管理与一般管理》（易）26.创立和发展古典管理理论的人物有（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.古利克E.厄威克（易）27.法约尔在《工业管理和一般管理》一书中从哪四个方面阐述了管理过程理论。A.企业职能不同于管理职能B.把计划职能同执行职能分开管理教育的重要性D.管理的十四项原则E.管理要素（易）28.梅奥等人对霍试验的材料总结后得出的结论主要有四点，它们是（）A-职工是“社会人”B-职工是“经济人”C.企业中有“非正式组织”新型领导能力在于提高职工满足度E.存在着霍桑效应（中）29.古典管理理论是指（）A.科学管理理论B.管理科学理论C.管理过程理论决策论E.行政组织理论（中）30.（中）31.（中）33.古典管理理论的代表人物有（）。A.泰罗B.韦伯C.德鲁克D.马斯洛E.法约尔（中）34.法约尔认为企业的职能包括管理以及（）。A.技术B.商业C.财务D.核算E.安全（中）35.法约尔认为管理这一职能活动由（）职能组成的。A.计划B.组织C.指挥D.协调E.控制（中）36.（）属于泰罗科学管理原理和方法的内容。A.操作标准化B.配备合适人员C.职能工长制计件奖励工资制E.设备排列（中）37.计划工作的特点是（）。A目的性；B主导性；C经济性；D统一性；E普遍性。TOC\o"1-5"\h\z（易）38.下列哪些属于计划工作的原理（）A.责权一致原理B.职务明确原理C.许诺原理D.灵活性原理E.管理宽度原理（中）39.决策的特征有（）A.?明确而具体的决策目标B.以了解和掌握信息为基础C.有两个以上的备选方案D.?追求的是最可能的优化效应E.?实施过程中不断地跟踪（中）40.目标管理自身的缺点有（）A.完成结果不易评价B.适当的目标不易确定C.目标一般是短期的，而与长期目标脱节D.不灵活E.目标管理理论尚未普及和宣传（易）41TOC\o"1-5"\h\z（中）42.信息收集与加工的要求有（）A.准确性B.完整性C.经济性D.及时性E.适用性（中）43.下列预测方法中属于直观预测法的有（）A、德尔菲法B、回归分析法C、头脑风暴法D、移动平均法（中）44.从决策在管理中的地位和作用看（）A、决策是计划工作的核心B、决策是主管人员的首要工作C、决策是管理的基础D、决策只是高层领导的事情E、决策是行为的选择（中）45.计划编制过程中，目标或任务分解的结果是形成目标结构，包括（）A.时间目标B.空间目标C.部门目标D.进度目标（中）46.目标管理的优点有（）A.有利于提高管理水平B.有利于调动人的积极性、责任心C.灵活D.有利于长期目标的实现E.有利于暴露组织结构中的缺陷（中）47、影响组织集权与分权程度的因素有（）A.决策的代价B.决策的影响面C.管理哲学D.决策的数量E.组织的规模（中）48、未来管理组织发展趋势是（）A.面临的变化小，组织结构长期稳定B.部门划分将会更细C.各部门的专业化程度将较高D.组织的层次将有所减少（中）49、内部提升的优点有（A.候选人能较快胜任工作和方法D.可使训练投资得到回报各类成员的比例将会发生较大变化）激励组织内部成员的进取心C.可给组织带来新的思路避免“近亲繁殖”TOC\o"1-5"\h\z（中）50、职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、（）。A.难以形成统一的政策B.不利于高级管理人员的培养会出现多头领导D.部门之间活动不协调（中）51、组织中不利于分权的因素有（）A.组织规模B.活动的分散性C.政策的统一性D.缺乏良好训练的管理人员（中）52、过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成（）A.降低决策的执行速度B.降低组织的适应能力C.降低成员的工作热情D.影响政策的统一性（中）53.早期研究领导行为的学者，主要是从领导者如何运用其职权的角度来划分领导方式，风格或形成的。最基本的分类有（）A.专制式B.民主式C.放任式D.仁慈专制式E.支持式（中）54.内容型激励理论主要包括（）A.需要层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.强化理论（中）55.在正式沟通的网络中，属于控制型网络的是（）A.链式沟通B.轮式沟通C.丫式沟通D.环式沟通E.全通道式沟通（中）56.在人性假设理论中，有关人类特性的假设共有（）A.理性经济人假设B.社会人假设C.自我现实人假设复杂人假设E.个性成熟人假设（中）57.沟通过程中存在着诸多的情境因素，沟通中的障碍主要的：（）A.语言障碍B.观念障碍C.角色障碍D.时空障碍E.心理障碍（中）58.麦克莱兰提出了三种需要理论，即人们在工作中主要有三种基本的动机或需要，包括：（）A.成就需要B.保健需要C.权力需要D.合群需要E.生理需要（难）59.基于公平理论，当员工感到不公平时，有可能采取的行为有（）A.改变自己的投入。B.改变自己的产出。C.改变自我认识。D.改变对其他人的看法。E.选择另一个不同的参照对象。（中）60.领导者要正确运用组织赋予的权力。进行有效的领导，因此，需把握的原则有：（）A.合法性原则。B.民主性原则。C.时代性原则。D.综合性原则。E.例外性原则。（易）61.按控制工作的纠正措施的环节分类，有()A.现场控制B.直接控制C.反馈控制D.前馈控制E.间接控制（易）62.按控制原因或结果分类，有（）A.现场控制B.直接控制C•间接控制D.前馈控制E.反馈控制（易）63.（易）64.前馈控制概念的要点有()A.是面向未来的控制B.广泛运用于各组织活动C.可以纠正时间滞后所带来的缺陷D.不必衡量输出结果E.以防止产生偏差而不是控制结果为重点TOC\o"1-5"\h\z（易）65.前馈控制的工作内容常见的有（）A.人力资源B.原材料C.资金D.财政资源E.会计数据（中）66.间接控制的方法是建立在以下假设之上的（）A.X作成效是可以计量B.人们对成效具有责任感C.具有追查偏差的时间D.可及时预料或发现偏差E.会采取纠正措施（中）67.直接控制方法的客观性以下列假设为依据（）A.可以进行前馈控制B.合格的主管人员出的差错最少C.工作成效是可以计量的D.计量成效时具有有用的判断标准E.管理理论的应用情况可以评价（中）68.控制工作的原理有（）A.反映计划要求的原理B.组织适宜性原理C.控制关键点的原理D.例外情况的原理E.直接控制原理（中）69.控制系统应切合主管人员的个别情况，是因为（）A.否则它就没有用处B.主管人员知识水平有限C.该系统要协助每个主管人员进行控制D.主管人员各有个性特点易于主管人员理解和运用（中）70.关于运用控制关键点原理，下列说法是正确的（）A.这是由于主管人员精力有限B.主管人要注意各种细节主管人员要集中注意主要因素D.选择关键点是一种艺术强调要注意那些需要观察的点（中）71.主管人员通过对获得的偏差信息进行分析，就可以找出（）。A.哪些方面出现偏差B.偏差的大小C.偏差出现的原因应该负责的人员E.需要采取的措施（中）72.管理突破的含义包括（）。实现控制工作的第二个目的重点解决组织日常活动中的慢性问题重点解决组织日常活动中的急性问题使系统的活动趋于相对稳定，实现组织的既定目标使系统的活动维持在一个平衡点上（中）73.纠正偏差是（）。A.控制的关键B.是整个管理系统中的部分工作内容C.是控制过程的一个重要步骤D.是其他各项管理职能发挥作用的关键环节E.是制定控制标准的前提（中）74.管理活动中的“慢性问题”是指（）。经常发生的影响组织日常活动的问题长期存在会影响组织素质的问题人们对其存在已习以为常，不愿承认和解决的问题对多数人的工作和利益会产生显而易见影响的问题容易被人们发现、承认和解决的问题757677（中）78、技术创新主要表现在三个方面，即（）A、要素创新B、C、要素组合方法的创新D、产品创新E、组织机构法三、判断改错题（每题1分）TOC\o"1-5"\h\z（中）1.管理是一项任务，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。（）（中）2.组织分为三个层次，拥有的权力范围最大，担任的职务最高的管理人员是中层主管人员。（）（中）3.管理是一门艺术，指主管人员在管理实践中，既要运用管理知识，又需发挥创造性，采取适宜措施，高效地实现目标。（）（中）4.管理的任务是创造一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。（）（中）5.管理是由许多人协作劳动而产生的，具有同生产力、社会化大生产相联系的社会属性。（）（中）6.管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。（）（难）7.研究如何完善组织机构与各种管理体制的问题是管理学内生产力方面的内容。（）（难）8.有效的管理理论与方法只有通过实践，才能带来实效。（）TOC\o"1-5"\h\z（易）9.管理的基本职能是合理组织生产力和维护与完善生产关系。（）（中）10.管理实践中产生管理思想，管理思想反过来验证管理实践。（）（中）11.我国古典书籍《周礼》、《孙子兵法》等书中对于管理中的日常职能如计划、组织、指挥等有许多精辟见解。（）（中）12.在工业革命以及工厂制度发展时期，促使了人们对管理问题的论述，并建立起管理理论。（）（中）13.约翰•穆勒把自力更生和敏捷列为一个合格的管理人员必备的品德。（）（中）14.泰罗的科学管理理论中的“心理革命”是单指雇主一方的。（）（中）15.泰罗指出在管理的全过程中都可实行例外原则。（）（中）16.1961年法约尔发表了管理过程理论的代表作《国家在管理上的无能》。（）（中）17.法约尔的统一领导原则是指组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令。（）（中）18.韦伯认为高度结构的、正式的、人格化的理想行政组织体系是对人们进行强制控制的最合理手段。（）（中）19.着名的“霍桑试验”分为四个阶段：工场照明试验、电器装配室试验、大规模的访问与普查及电话线圈装配工试验。（）（中）20.企业中的主管人员要同时具备经济技能和管理技能。（）（中）21.古典管理理论的系统化主要是从厄威克的管理职能和古利克的管理原则两方面进行的。（）（易）22.计划关系到组织的发展大计，和中、基层管理者无关。（）（易）23.计划是计划部门的事，和其他管理人员无关。（）（易）24.当环境不断变化时，计划也要不断调整，因此计划的意义不大。（）（易）25.计划是一种约束，会降低组织的灵活性。（）（中）26.在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。（）（中）27.战略分析是整个战略过程的起点和首要环节，为战略的正确选择提供决策依据。（）（易）28.在市场竞争中，模仿、替代品对企业来说不存在威胁。（）（中）29.目标是指在目的和任务指导下，提出组织所要达到的具体目标。（）（易）30.规则与程序实际上是等同的。（）（易）31.决策是科学，也是经验的运用。（）（中）32、组织职能要求各管理人员都参与建设、发展和维持好工作中的各种关系，已达成组织的目标。（）（中）33、组织结构，必须反映其环境状况。（）（易）34、组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。（）（中）35、直线参谋制使直线和参谋间建立了十分有效但有时也有冲突的相互关系（）（中）36、矩阵结构是现代企业的最佳组织结构。（）（中）37、组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。（）（中）38、过分专业化的一个通常的负面影响是使工作变得单调、枯燥。（）（中）39、在部门化过程中，为了有利于协作，可考虑合并不同的职能。（）（中）40、过程部门化不利于充分利用专业技术与技能。（）（中）41、通过授权使高层领导能集中精力处理重大的问题与工作。（）（中）42、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。（）（中）43、组织中层次多了，更利于上下间的沟通。（）（中）44、管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。（）（中）45、在组织中的参谋部门并不重要，直线部门才是起关键作用的。（）（中）46、学徒培训在性质上属于职前培训。（）（中）47、在进行人员选拔时，最后录取与否的决定权属于直线单位。（）（中）48、环境变化是制约组织结构设计的一项重要因素。（）（中）49、矩阵制组织结构的特点是单一命令系统。（）（中）50、管理人员的配备是人员配备工作的重点与核心。（）（中）51、管理幅度越宽，组织层次越多，组织结构呈狭长形态。（）TOC\o"1-5"\h\z（易）52.领导者只要有权力，下属自然会跟从。（）（中）53.高关系高工作是最有效的领导方式。（）（难）54.根据需求层次理论，人的主导需要决定了人的行为方向。（）（中）55.非正式沟通是重要沟通方式，对组织必不可少。（）（中）56.根据领导行为连续统一体理论，领导方式无所谓正确与错误，关键是适当。（）（中）57.环式沟通是一种有利于实现高士气的沟通模式。（）（中）58.“权力的实质是一种依赖关系”，这句话是约翰怀特提出的。（）（中）59.知识经济时代人们最崇敬的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。（）（中）60.例外原则有时会表现为破坏规章制度，但这是无法避免的。（）（中）61.高层领导者拥有概念技能的比重应大于基层领导者。（）（中）62.9.1型即消息俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。（）（中）62.小道消息速度化正式传播沟通网络速度慢，但范围大。（）（中）63.弗罗姆提出的期望理论，他认为“激励力二效价期望传值”。（）（中）64.具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。（）（中）65.强化理论认为，正强化应保持渐进性和连续性。（）（中）66.麦克莱认为人们建立友好和亲密的人际关系的愿望是成就需要。（）（中）67.能够促进人们产生工作满意感的一类因素叫做激励因素。（）（中）68全通道式沟通的组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。（）（中）69.组织纵向沟通的层次越多，过滤的机会就越小。（）（中）70.对领导问题的研究在20世纪60年代逐渐形成了权变理论。（）（易）71.按纠正措施的环节分类，控制有现场控制、反馈控制、预先控制三种。（）（中）72.现场控制的工作重点是把注意力集中在历史结果上，并将它作为未来行为基础。（）（中）73.质量控制分析是组织中应用最广泛的现场控制方法之一。（）（中）74.前馈控制是一种主要为基层主管人员采用的控制方法。（）（中）75.前馈控制既要控制组织内部的影响因素，又要控制组织外部的影响因素。（）（中）76.例外情况原理是指主管人员越不将注意力集中在例外情况下，控制工作就越有成效。（）TOC\o"1-5"\h\z（中）77.直接控制原理是指主管人员及其下属的素质越高，就越能胜任所承担的职务，就越不需要间接控制。（）（中）78.控制系统应切合组织全局，而不应切合主管人员的个别情况。（）（中）79.控制工作如果在计划全盘错误的情况下，就不再能发挥其作用了。（）（中）80.直接控制与间接控制是按控制的范围不同而进行的分类。（）（中）81、为适应环境的变化，组织应不断调整系统内部的内容和目标，这在管理上叫做管理的创新职能。（）（中）82、“对企业而言唯一不变的就是创新。”（）（中）83、产品创新是属于制度创新。（）四、名词解释（每题3分）（易）1.管理（易）2.管理学（易）3.管理者（难）4.管理例外原则（中）5.霍桑试验（难）6.7.决策（中）8.程序化决策（易）9.非程序化决策：（中）10.计划：（中）11.目标管理：（难）12.预测：（难）13.头脑风暴法：（中）14.德尔菲法（中）15.确定型决策:（难）16.17.（难）18.（难）19.20.网络计划技术（中）21.组织（易）22.正式组织（中）23.非正式组织（易）（难）24.25.26.战略（难）27.组织的部门化（中）28.部门（难）29.组织的层级化（中）30.管理幅度（中）31.职权（难）32.（中）33.集权（中）34.分权（中）35.授权（易）36.人员选聘（难）37.概念技能（难）38.内部提升（难）39.外部招聘（中）40.组织变革（易）41.冲突（难）42.建设性冲突（难）43.破坏性冲突（中）44.组织文化（中）45.领导46.激励（中）47.沟通48.正式沟通49.非正式沟通（中）50.控制（易）51.预先控制（易）52.现场控制（易）53.反馈控制五、简答（易每题3分。中（每题5分。难（每题5分）（中）1．管理的概念（易）2．管理者的技能（中）3.管理的对象（中）4.管理者的角色（中）5.管理实践、管理思想、管理理论的关系（中）6.泰勒的“科学管理”理论的主要内容。（中）7.法约尔的一般管理理论的主要内容。（中）8.韦伯理想官僚组织模式的特点（易）9.人际关系理论的基本内容（易）10.决策的原则。（中）11.决策的过程（中）12.定性决策方法有那些？（中）13.外部招聘的优缺点（易）14.计划的性质（中）15.计划的过程（中）1