亏损门店整改建议----xxx店

营运部亏损门店整改建议一、门店名称：xxx店二、所属公司：xx公司三、责任人：营运部xx，xxx店长 xxx四、门店顾客群体：1.xx小区、红塔小区、烟草科技园等附近小区住户（要求刷卡）2.来x旅游人群（以消费xx特产为主）3.少量过路行人五、门店亏损原因：客观因素：1.门店医保刷卡资格未开通，顾客不愿意付现金，顾客流失；2.过路行人太少，客流量低。主观因素：1.店外橱窗宣传内容不佳，橱窗被喷绘全部遮盖，并粘贴零乱的POP，橱窗柜商品无法向店外顾客展示；2.店内宣传POP太少，宣传内容不吸引顾客； 3.便利品宣传不足，顾客认知度低；4.纸、米、油、饮料、食品堆头不显眼，不吸引顾客；5.名贵中药和中药饮片宣传不足，顾客认知度低，销售不理想；6.中药花茶、云南特产专柜商品不丰富；7.未针对特定品类和特定商品，进行生动化陈列；8.收银台附近商品不丰富，陈列、宣传不到位，收银员未做主动推荐；9.总代产品陈列展示不佳，不利于销售。六、近半年门店经营数据分析：从上可以看出：1.门店近半年来，销售不理想，销售波动大，时高时低，尤其近三个月销售出现下滑，相比前三个月，平均每月下降13076.35元，08年2月下降最大，相比前三个月平均下降19950.47元；2.门店半年费用91564.01元，平均每月15260.67元，费用偏高；3.门店近半年来亏损36645.05元，平均每月亏损6107.51元，其中07年11月因销售突涨，盈利368.13元，07年10月门店营业外收入—9834.62元，当月亏损15438.23元，导致半年度亏损额度增加，近两月门店亏损额度有所下降，门店应持续跟进整改。七、近三个月商品品类销售情况：（08年1、2、3月）一级分类二级分类三个月有销售的单品数销售TOP销售占比单品数占比OTC呼吸系统28314710.62214.65%12.02%OTC外用药类2126287.1056.26%9.01%OTC消化系统1256376.1046.35%5.31%OTC补益类1185803.1065.78%5.01%OTC五官科用药732821.20132.81%3.10%OTC儿科用药663120.60113.11%2.80%OTC妇科用药544308.3084.29%2.29%OTC祛风湿止痛442280.70152.27%1.87%OTC肝胆系统201472.00181.47%0.85%OTC其它类16778.00220.77%0.68%OTC泌尿系统13891.60200.89%0.55%RX心脑血管13411036.30310.99%5.69%RX抗感染类1125431.7075.41%4.76%RX注射剂类661907.40161.90%2.80%RX其它类16821.00210.82%0.68%便利品便利品41315824.30115.76%17.54%便利品便民服务2552.60230.55%0.08%食品功能食品394024.3094.01%1.66%食品保健食品322983.40122.97%1.36%消毒用品消毒剂281405.30191.40%1.19%医疗器械医疗器械1413317.45103.30%5.99%中药材名贵药材511654.54171.65%2.17%中药饮片中药饮片2962602.58142.59%12.57%合计2354100410.19从上表可以看出：1.三个月销售排名前十的品类依次是：便利品、呼吸系统、心脑血管系统、消化系统、外用药类、补益类、抗感染类、妇科用药、功能食品、医疗器械。保健食品和功能食品在门店的陈列位较好，但占总销售占比不太理想，仅6.98%。对以上十大商品在商品陈列布局、生动化陈列、宣传等方面都应再逐步加强，尤其是便利品、功能食品、补益类、保健食品。2.销售排名前十的品类，销售为77119.27元，销售占比为76.80%，单品数占比为69.29%。其中呼吸系统销售占比14.65%，单品数占12.02%，便利品销售占比15.76%，单品占17.54%，心脑血管销售占比10.99%，单品数占比5.69%。3.三个月销售排名后五的品类依次是：便民服务、OTC其它类、RX其它类、泌尿系统、消毒剂。八、便利品销售分析：（07年11月和08年1、2、3月）二级分类11月1月2月3月一季度与07年11月对比3月与前两月对比个人卫生用品378.40431.30329.20219.70-51.67-160.55其它655.70100.80137.4040.60-562.77-78.50卫生用品981.60375.80277.90265.10-675.33-61.75大米1505.00441.90332.70327.00-1137.80-60.30酒类22.8032.9032.900.00-0.87-32.90洗护用品1038.50863.80684.30748.00-273.13-26.05调味品153.8082.0036.3071.10-90.6711.95洗涤用品60.50116.0072.80113.9040.4019.50方便面87.80166.20128.10182.8071.2335.65糖类423.10264.30151.20255.40-199.4747.65婴儿用品0.0029.206.9093.8043.3075.75食品729.00683.70594.20717.70-63.8078.75饮料457.50440.70384.40608.6020.40196.05食用油6751.301031.50551.203401.00-5090.072609.65合计13245.005060.103719.507044.70-7970.232654.90从上表可以看出：1.一季度与07年11月相比平均每月下降7970.23元，下降排名前五的分别是：食用油、大米、卫生用品、其它、洗护用品，下降金额：7739.10元，占平均下降金额的97.10%，下降占比较大，门店应着重关注以上品类的下降原因，并给予及时调整；2.3月与前两月相比平均每月上升2654.90元，上升排名前五的分别是：食用油、饮料、食品、婴儿用品、糖类，占平均上升金额的113.29%；3.针对以上原因，便利品在商品陈列、宣传方面都应加强。九、07年11月和近三个月商品品类对比销售情况：一级分类二级分类11月1月2月3月一季度平均值与07年11月对比3月与前两月平均值对比OTC消化系统2523.302414.001961.602000.50-397.93-187.30OTC儿科用药1625.501193.10987.00940.50-585.30-149.55OTC祛风湿止痛792.30523.901055.70701.10-32.07-88.70OTC泌尿系统398.20189.90457.70244.00-101.00-79.80OTC肝胆系统650.60627.90371.10473.00-159.93-26.50OTC呼吸系统10473.856355.653460.764894.21-5570.31-13.99OTC五官科1247.401028.00816.00977.20-307.0055.20OTC妇科用药2325.102023.70785.001499.60-889.0095.25OTC其它类260.70286.80158.10333.10-1.37110.65OTC外用药类3812.101961.701837.002488.40-1716.40589.05OTC补益类2092.301910.501413.902478.70-157.93816.50RXRX其它类345.70500.60181.70138.70-72.03-202.45RX心脑血管2778.304458.703004.803572.80900.47-158.95RX抗感染类3153.702333.101358.501740.10-1343.13-105.70RX注射剂类743.00725.00474.50707.90-107.20108.15便利品便民服务0.00150.00150.00252.60184.20102.60便利品便利品13245.005060.103719.507044.70-7970.232654.90食品功能食品2048.901608.801213.601201.90-707.47-209.30食品保健食品1731.701010.20629.301343.90-737.23524.15消毒用品消毒剂495.90745.70386.10273.50-27.47-292.40医疗器械医疗器械2047.951047.00872.801397.65-942.13437.75中药材名贵药材687.30638.37649.30366.87-135.79-276.97中药饮片中药饮片1059.191136.78651.12814.68-191.66-79.27合计54537.9937929.5026595.0835885.61-21067.933623.32从上表可以看出：1.08年一季度销售相比07年11月下降，平均每月下降21067.93元；2.08年一季度销售相比07年11月下降排名前五的品类是：便利品、呼吸系统、外用药、抗感染、医疗器械，门店应着重关注以上大品类的销售情况，在陈列、宣传、销售过程中加大力度；3.08年一季度品类销售相比07年11月都有不同程度下降，门店应给予足够重视。4.3月销售相比前两月略有上升，主要为：便利品、补益类、外用药类、保健食品、医疗器械。十、整改意见建议：（客观因素能解决的问题）1.门店商品分类陈列布局做调整（详见门店平面布局图）；2.丰富门店收银台附近的商品，主要为中药花茶、含片、饮料、小食品；3.丰富橱窗柜商品，并做生动化陈列，以吸引顾客；4.便利品区商品陈列需具有吸引力，比较饱满、并配予生动化标签；5.充分利用促销车和展台，展示应季商品、热销便利品、特价品；6.在每组货架端头的第一层和门店可利用货位，展示生动化陈列；7.在每组货架端头的上方，悬挂吊杠，使用A3POP做新品信息、商品信息、活动信息、特价信息的宣传；8.在每组货架端头第一层台板的两侧和橱窗柜的第一层，使用A4POP做提示信息、商品信息、活动信息的宣传；9.在店内可以利用的位置，完善便利品堆头，并自制生动化标签给予推荐；10.完善门店外橱窗等位置的POP，内容更能吸引顾客；11.利用生动化陈列和宣传，加强对食用油、大米、卫生用品、饮料的销售力度；12.名贵药材、中药饮片、中药花茶、云南特产专柜丰富商品，并特别宣传；13.申请饮料冰柜，配合夏季饮料销售。十一、门店平面图：见附页