品牌服装店新员工带教流程(3)

新员工第一天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.执行店长带领新人参加晨会，鼓励新人做自我介绍。主动了解新人以前的工作经历，是否具备店铺零售经验。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          2.执行店长带领新人熟悉店内外环境，并带到与同事互相认识.指引休息处，仓库，洗手间。3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐  4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物 包含风格系列 定位价位段 消费人群 有销售城市5.介绍仪容仪表和服务并示范演练：站姿 迎宾 迎宾用语及手势如何微笑 如何与客人打招呼6.介绍店铺服务流程  如怎样倒水，擦鞋服务，护理皮具新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第二天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.简短的规章 2.熟悉并认知所在品牌的产品代码3.熟悉货品结构（大的类别）以及尺码换算认知4.陈列标准  出样尺码规范及模特穿着尺码简单的叠件标准5.熟悉库房货品堆放位置及归放标准新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第三天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1让新人观察导购的销售及服务过程 成交原因（并总结）2.如何赞美顾客  3.温习头天的4.通过对服务流程的巩固，对一拨顾客进行服务流程的推动5.通过赞美切入非销售话术，学会与顾客聊天，创造好的销售氛围新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：新员工第四天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.面料篇 所有常用面料知识 记忆点2.FABE的分解定义，运用，（以实际产品进行提炼）3.结合面料知识运用FABE新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：·新员工第五天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.熟悉店铺点数，做报表，登进出货2.服务标准八步曲的学习及演练3.货品的独特卖点介绍及细节介绍4.鼓励试衣服务标准，量裤标准5.各店铺及跨区域调货流程新同事当天自我总结：员工总结学习点及困难点：店长点评：新员工第六天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.顾客异议的销售对应语言模版2维护客情关系服务标准3.团队合作的相关要求细则4.温习头天的学习内容5.干洗衣物及售后衣物的收取登记标准新同事当天自我总结：学习点及困难点：点评：新员工第七天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.公司陈列细节标准及规范2.办理充值卡标准3结合语言模板进行一次完整的销售演练4抽查前面内容学习的记忆情况。并点评。5.电话沟通技巧，开始打干洗电话，锻炼电话沟通能力新同事当天自我总结：学习点及困难点：点评：第二周师傅主要是将前期交给实习同事的知识，用在模拟销售上。同时观察已下方面、1熟练掌握各款衣服的FABE2加强学习服务各个循环，不可挑客。3熟悉掌握产品知识(吊牌，尺码。洗水标签，面料)4教授退换货的制度及上账标准。5系统的初步了解和操作丽晶系统6.裤脚边的缝制学习签字确认第三周第四周师傅放手让新人自己独立销售。当发现问题的时候及时的作出纠正和跟进。并同时教予以下内容：1进一步抽查VIP及丽晶系统的应用。2相关资料的填写及制作（如客资，日用品申请单，每月生日统计）。3处理销售异议及客诉的标准。并做相应的演练。4第四周着重跟进新人的附加推销及与顾客沟通的技巧。帮带老师对新人进行工作表现的评估。