人力资源部的平衡计分卡

Sheet1 人力资源部平衡计分卡 评估维度 序号 评估指标 指标说明 权重系数 目标值/衡量标准 数据来源 评估人 实际值 得分 财务现（20%） 1 部门总费用达成率 当年部门实际发生费用与预算费用的比例 5% 实际发生费用与预算费用的比例(完成90-100%,5分；完成80-90%,4分；完成70-80%,3分；完成60-70%，2分；完成50-60%，1分；完成50%以下,或100%以上,0分) 部门费用实际及预算资料 主管领导 2 薪资预算总额达成率 当年员工实际薪酬费用与预算薪酬费用的比例 5% 部门费用实际及预算资料 主管领导 3 招聘费用预算达成率 当年实际发生招聘费用与预算招聘费用的比例 5% 部门费用实际及预算资料 主管领导 4 培训费用预算达成率 当年实际发生培训费用与预算培训费用的比例 5% 部门费用实际及预算资料 主管领导 5 人事费用预算达成率 但年实际发生人事费用与预算人事费用的比例 5% 部门费用实际及预算资料 主管领导 客户市场（20%） 6 人员招聘配置 招聘人员的数量\质量\及时性 5% 到位率，适岗率大于90%，5分；80-90%，4分；70-80%，3分；60-70%，2分；50-60%，1分；50%以下，0分 年度用人计划 主管领导 7 内部员工满意度 员工满意度调查 15% 员工满意度*15（四舍五入） 由总办汇总 相关部门 内部运营(47%) 8 员工工资出错率 员工工资发错的次数与总共工资发放的次数的比例 4% 小于3%的满分，否则0分 工资发放记录 财务部 9 员工绩效计划的按时完成率 及时完成业绩的数量占应完成的比例 10% 50%以下0分；50-60%2分；60-70%，4分；70-80%，6分；80-90%,8分；90%以上10分 绩效考核记录与绩效考核计划 主管领导 10 员工绩效考核申诉及时性 未及时完成的考核申诉 5% 每一个未及时完成的考核申诉扣1分，总分5分，扣完为止 申诉纪律 主管领导 11 员工福利的办理情况 及时的办理员工的福利 5% 每一个未及时办理额定员工福利扣一分，总分5分，扣完为止 员工福利记录 主管领导 12 员工培训的完成率 员工培训完成的人数与参加培训总人数的比例 5% 完成90-100%,5分；完成80-90%,4分；完成70-80%,3分；完成60-70%，2分；完成50-60%，1分；完成50%以下，0分 培训记录 主管领导 13 员工培训满意度 参加培训的员工对培训的满意度的算术平均数 6% 90-100%,6分；80-90%,5分；70-80%,4分；60-70%，3分；50-60%，2分；40-50%，1分；40%以下，0分 培训评估记录 主管领导 14 员工劳动的管理 系签订的员工合同数与应签订的员工合同数的比例 4% 90-100%,4分；80-90%,3分；70-80%,2分；60-70%，1分；60%以下0分 工作记录 主管领导 15 员工入，离职的手续办理 员工入，离职的手续办理的及时性 4% 同上 工作记录 主管领导 16 档案完整性及数据更新及时性 已归档人数与应归档人数的比例 4% 同上 档案工作记录 主管领导 学习与成长（13%） 17 员工流失率 离职人数与员工平均人数的比例 2% 90%以上的2分，80%以上的1分，80%以下的0分 人员流动报表 人力资源部 18 部门内部员工满意度 对员工就行满意度调查的算术平均数 5% 90-100%,5分；80-90%,4分；70-80%,3分；60-70%，2分；50-60%，1分；50%以下，0分 下属员工对部门的满意度的 人力资源部 19 部门员工培训率 部门培训完成情况与计划完成情况 2% 90%以上的2分，80%以上的1分，80%以下的0分 培训记录 人力资源部 20 部门员工培训参加率 实际参加培训与计划参加培训的比例 2% 同上 培训记录与培训出勤记录 人力资源部 21 员工发展 员工职业生涯规划与职业辅导； 2% 有职业规划和辅导，团队学习氛围 相关文件/关键事项 人力资源部 合计 22 100% 评估指标确认签字 评估结果确认签字 评估等级为： 发约人： 评估人： 受约人： 被评估人： 日期： 日期: 说明：Sheet2 Sheet3