回忆书吧创业计划书

“回忆书吧”创业书 旧书出售实体书店创业计划 项目名称 “回忆书吧”二手书 项目单位 回忆书吧有限公司 地址 苏州市高新区汇金广场1号 电话 18295117526 传真 025-58269666 电子邮件 892003145@qq.com 联系人 陈菲 董晓坤 姜林颖 [2015年12月] 目 录 摘要 …………………………………………………………3 第一部分 公司基本情况 ……………………………………4 第二部分 产品介绍 …………………………………………4 第三部分 市场分析 …………………………………………7 第四部分 营销策略…………………………………………11 第五部分 公司战略…………………………………………12 第六部分 组织与管理………………………………………13 第七部分 财务计划…………………………………………18 第八部分 风险分析…………………………………………23 …………………………………………………………25 附录 …………………………………………………………26 摘要 一、机会概述： 据不完全统计，我国高等院校的学生每学期购买各类教辅用书及其他类书籍的费用一般在一千元钱左右，而这些书籍大部分都是可以循环使用的。同时，高校年复一年的毕业生们，都为一摞摞教材书而发愁，因为内容不过时且页面整洁的教材，走出校门可能就用不着了，当废纸卖掉真是太可惜。因此，二手书籍的流通使用将解决大学生高额书费及毕业生无处销书的问题，我们的书店也将受到欢迎。 二、公司介绍： 我们组建的公司是一家以二手书为主要经营科目，同时配套经营其他小说类、书刊的书店。我公司以“坚持可持续发展的理念，倡导绿色环保，通过把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来”为宗旨。公司性质是有限公司，是一家处于创始初级阶段的公司。 三、产品介绍： 我公司的主要产品是大学生用过的教材、辅导书、工具书等。也包括中小学教辅类图书及小说类、杂志。同时兼营换书服务。 四、目标市场及销售： 我们的目标市场主要是大学生，同时也包括中小学生以及附近的居民。销售方式主要以二手教辅书籍出售为主。 出售方面：重点向苏州科技学院学生出售二手教材，同时向周边其他大学生和小学学生出售教辅书籍等。 五、投资与财务： 经过市场调研之后，我们预计需要30万元的资金，这些资金将被用于门户、图书采购投入、人才招聘、项目研发、市场开拓以及补充营运流动资金等。在本店创立初期，我们主要的目标是吸引客户，并以不赢利为主要的目的，计划在一年后本金基本可以回笼。 六、组织与管理： 公司性质是有限责任公司，初期需要书籍管理及店内导购1人，采购员1人，收银及信息统计人员1人。 第一部分 公司基本情况 一、公司概况 公司名称：回忆书吧二手书店 成立时间：2015年10月8号 注册资本：30万 注册地点：江苏省苏州市高新区 公司性质：有限公司 二、公司经营业务 书店主要经营项目有出售二手教科书、辅导书、考研书、考级书、学习笔记，工具书，杂志，小说等 拓展业务：换书服务 三、公司宗旨 我们的宗旨是坚持可持续发展的理念，倡导绿色环保，通过把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来。 四、公司经营理念 服务是第一信誉，低价是第一竞争力 五、企业发展战略规划： 短期目标：在学校附近的汇金开一家二手书实体店 长期目标：在江苏省内大学建立二手书实体店，并建立真实与网络相结合的二手书交易平台。 第二部分 产品介绍 一、主营业务 ： 书店主要经营项目有出售二手教科书、辅导书、考研书、考级书、学习笔记，工具书，杂志，小说等。 1.教科书的收购和出售 （1）非专业书，例如公共课、选修课用书、大学英语、数学类，（全校学生基本都学的科目），按一元两本收购（不分新旧，但要求书的完整性），按三折出售。 （2）专业用书（经管类、机械类、语言类、食品类等），如上所述，由于每个院系书的种类有差别，收购时可另行依据，出售时按三折出售。 （3）与专业相关的课外读物类书按一折收购、三折出售。 （4）按斤收购。由于每年的大四毕业生很多都自己在校内摆摊出售其用过的各种生活用品，在他们卖给废品收购站之前，我们可以与其联络，在众多的书中经过仔细的挑选，选出一些我们需要的书籍，可以按高出市场价五角钱左右收购。基本是1元一公斤。 2.辅导书的收购和出售 大学英语一二三四册的辅导书、高等数学及微积分一二册、线性代数、概率、化学、物理、机械、电工等基本按一元一本收购。按三折出售。 3．考试书的收购和出售 由于考试书基本是练习题，并且按年份的不同考试出题范围也有所变化，这种书变动性大，收书时另加注意。 （1）教材按一元一本收购，如计算机教材（Visual　Basic程序设计，C语言程序设计，Visual　FoxPro程序设计，二级C++，二级Java　Access二级公共基础知识）等，三折出售。 （2）练习书、及题纸按一元三本收购，一元出售。 4.工具书的收购和出售 按两元到五元收购，5元到10元出售。四六级小册的单词基本按五元出售，如有大且厚的英汉词典等工具书按15元出售，如有磨损等按情况而定。 5.学习笔记的收购和出售 经过仔细的检查之后，按1元到3元钱收购。 6.小说类收购及出售 按一元至三元一本收购，根据书的厚度出售，不低于5元 7.过期杂志中普通读物 按一元一本收购，以三元价格出售。 二、拓展业务： 1.换书服务  （1）顾客把带来的书籍，可以按书后标签的价格换取书店内同等价位的书籍，然后按10％收取手续费，可以登记账号累积使用； （2）辅导书不可以参加换书活动；  （3）经管类、外语类（日、韩、俄等）按20％收取手续费；  （4）书店中贴有小贴士：请在换书前仔细检查，一经兑换概不调换 三、产品特色 目前大学生群体对于书籍的使用并不像中小学生那样有严格要求，只能从新华书店统一订购，大学生书籍来源可以自由选择，所以就导致了旧书市场的出现。旧书市场的出现，不仅可以使学生用上物美价廉的书籍，减少不必要的开支，而且还使书籍资源得到了有效地利用，减少了不必要的浪费。与此同时，即将离开学校的学生留下的旧书对他们来说也是一种负担，但对于需要这些书的同学却是一种资源，这也是旧书市场出现的原因之一。如此一举两得的市场，应该得到必要的开发和利用。随着中国高等教育的发展，在校的大学生越来越多。因此，对书籍的需求量也越来越大。但就石湖大学城来说，学生在校人数众多，却没有一家初具规模的二手书店，只有汇金有一家门面很小的书店，店内布局混乱，书籍种类也不多，不能充分满足同学们的需求，并且服务也不周道。通过观察发现，同学们对二手书的兴趣颇高，在校大学生大部分经济上不宽裕，购买二手书可以节省一部分开支，而且使用二手书也符合国家提倡的“低碳经济”的要求。 四、其他旧书收购时间 1．在每年的大四毕业前夕，最好赶在跳蚤市场之前，六月初左右； 2．在大三苏州科技学院部分院系换校区的时候； 3．在每学期开学的时候； 4．提前订进为主，随时补充为辅； 6．有影响、有争议的畅销书应把握数量，及时进货。 第三部分 市场分析 一、二手书行业分析： 学生可谓是书籍的最大消费群体，同时，他们手中滞留着数目不小的二手书，如果真能将这些二手书很好的流通，将是很大一片天地。学生每年都换届，可是我们学习的教科书却不是每年都在更新的，特别是基础学科，专业课在一定时期也是不变的，如果我们进行回收重复使用，那么，那些跨专业感兴趣的同学，还有后来的学弟学妹们都将是我们的顾客，只要存在传承教育，我们就有源源不断的顾客群，这是一个有待开发的巨大的市场。 二、消费者分析： 同学们购买学习资料大多数为辅导资料，大量的辅导资料很昂贵，当用完时，绝大多数都以废纸处理，实则可惜，因为很多资料依然有价值，他们都希望能将这些资料重复利用。 现在图书价格贵，教育费用高，学校每年都有相当一部分贫困生，为学费，为书费烦恼，但如果能通书店能得到二手教科书，将会减少相当一部分开支，于此，能将二手书重复利用是相当有意义的。 三、市场定位: 1.利益定位 定位为“服务第一”，充分满足消费者的需求与爱好，把握消费者的购买心理，带给消费者便利与愉悦。 2.价格与质量定位 结合价格与质量，定位为：“物美价廉”。货物超值，服务一流。 四、选址分析： 我校处于比较偏僻的地区，距离市中心的距离较远，我们的书店将店址选择在汇金，周边都是大学，附近还有居民区。周围有各种小店铺，是学生们日常“吃喝玩乐”的好去处。所以，那里非常有“人气”。在那里开个书店的话，客流量大，位置醒目，租金较低，文化氛围好。 五、具体市场调查分析： 附近只有汇金一家小书店，对学生而言买书极为不便，大都数通过淘宝网上购买，但是新书的价格一般都比较高，而且有些资料完全没必要买新书，学校以及校外基本上又没有比较规范的旧书店。下面是对100名学生的市场问卷调查结果的一部分分析： 据调查问卷显示：45%的学生愿意支付一到三折的书，35%的学生愿意支付五折的书，25%的学生愿意支付七折书。只有5%的学生愿意支付原价的书。由此可见书的价钱直接影响了学生的购买力，我们二手书主打的是价格便宜，所以市场还是大的。 据调查问卷显示：40%的学生以废品卖的方式处理旧书，20%的学生是闲置放家里，10%的学生送给有需要的人处理旧书。30%的学生愿意转卖给别人来处理旧书。由此可见二手书的收购和销售市场相当大。 据调查问卷显示： 80%的学生表示愿意购买二手书，只有20%的学生不愿意，由此可见同学们还是很期待旧书市场的产生的。 归纳总结，书的价格影响大部分学生的购买，有很多的学生懂得资源再利用，通过转卖给需要的人来增加的书本身的价值。大都数的学生很希望有所二手书店，这样既能处理掉自己不要的书，又能花少钱买到想要的书。 六、竞争分析 行业内四个主要竞争对手的比较： 竞争对手 市场份额 竞争优势 竞争劣势 淘宝网 50% 大都学生都有淘宝账号 价格便宜 看不到书的实体，需要等待快递 当当网 25% 书本价格便宜 破损，需要等待快递 新华书店 10% 每个地方都有，正版 价格高 学校图书馆 10% 学校都有，书的种类多，方便免费 更新速度慢，有阅读期限和借阅限制 本书店 5% 价格便宜，可以现场买书 相对于销售范围有限 七、SWOT分析 优势S 1.新书价格高，学生更愿意购买价格低廉的二手书。 2.学生众多，而学生是二手书的主要客源。 弱势W 1.太破旧的书无法二次售卖。 2.寒暑假学生放假回家，大大减少了客源。 机会O 1.石湖大学城附近没有专门的二手书店，竞争力小。 2.很多学生愿意售卖和购买二手书的愿望。 SO策略 1.有很多二手书很新，但价格低。 2.周边没有竞争力。 很多学生愿意参与。 WO策略 1.不收购破损严重的书。 2.扩大客源，不单单卖给学生。 威胁T 1．大家基本上都有淘宝账号，所以很多人在淘宝上买资料，价格也便宜。 2.新书不断更新 ST策略 1．根据学生需求的变化及时调整。 2.在各大校园宣传我们的二手书店。 WT策略 1.注意书的保养和跟新换书。 2.始终保持低廉的价格及良好的服务。 由此可见，我们二手书店还是很有市场的，花少钱买同等价值的书，何乐而不为。 第四部分 营销策略 一、定价策略 1.定价灵活 二手书可以根据输的新旧程度以及正版盗版定收购价，再根据调查需求的结果，将主要价格定在原价的三折，部分比较稀少的书籍可以定为原价的四折到五折，其他情况根据具体情况定价。 2．数量折扣 当消费者购买的书籍达到一定数量时，给予一定的折扣，大概在九折左右 3．会员折扣 当顾客在购买书时，办理会员卡可以享受九五折的优惠。 二、宣传及促销： 由于行业所限开业促销计划暂定为店开业的前一个月进行大酬宾活动，凡是在开业后第一周购买产品均按九折销售，同时开业前两天购买书可只直接办理会员卡，并有机会获得小礼品一份。 在广告方面我们准备大规模的宣传。由于范围较小，花费不会很大，宣传方式如下： 1.醒目的牌匾，明确的指示牌（实际中附有箭头） 2.书签：在寝室发放书签，同时注明，开业当天持书签到书店换购书籍的同学即可得到相应的优惠。 3.教室黑板：开学前，把书店的情况言简意赅的写到教室黑板上宣传。此工作可由贫困优秀学生完成，即为他们提供了工作机会又给书店建立了良好形象。 4.海报传单：开业前在校园内张贴大型的海报，同时在开业初期可雇佣兼职学生在各大食堂门口分别发放宣传单。 5.社团宣传：通过学校各大社团进行宣传，为社团提供赞助让其为自己做适当宣传。同时可与校广播台联系，进行广告播放扩大知名度。 6.小白板：书店门口设立小白板公示书店流动书籍的最新情况。同时小白板可用于同学们沟通交流，需要用书的同学可以将其需要登记在小白板上，拥有该书籍的同学即可与书店联系，形成交易平台。 7.网络宣传：利用QQ群和校内网等同学们经常光顾的网络平台建立群组、公共主页，为同学们提供交流的平台。 三、销售渠道：店面和网络双管齐下 将主要已店面经营为主，网络淘宝贩售为辅的经营方式。在开店之前，店外橱窗栏内会贴出公告，介绍该店图书品种，服务方式，主要书目等一般情况。网络店面预计会更早推出， 在周边学校贴吧进行发帖宣传，这样可以为实体店面创造知名度。 第五部分 公司战略 一、总体战略 我们的宗旨是坚持可持续发展的理念，倡导绿色环保，通过把书籍高效率的回收再利用，让有价值的书籍在人们手中流转起来。 二、发展战略 1.（1-2年） 运用大约两个月的时间进行前期准备工作，包括店铺的选址装修，人员的配备，资金的筹集，前期宣传的策划。大约运用一个月到四个月时间在以校园、社区为主的区域内，进行大力宣传，以较低的价格收购各类教材辅导类，杂志以及其他各类具有回收实用价值的图书。对二手书进行集中整理，归类，修补，消毒等处理。通过各种渠道对书店进行宣传。并在这一时期打入服务业市场，并在市场中站稳脚跟，在苏州石湖大学城一定的知名度、美誉度、并用优质服务赢得更多的消费者。 2.中期发展战略（3-5年） 加大宣传力度，扩展旧书收购区域，对石湖大学城以及周边的所有学校收购二手书，保证二手书的数量及质量、保证本书店发展可持续的发展。根据前期经营的效果分析，有重点的优化二手书籍的收购。用合理的方法吸引消费者，刺激消费者，激发消费热情，并使之持续，形成一批稳定消费者群体。 利用前两年的营业收入，逐步扩大店面增设新业务。 3.长期发展战略（5-8年） 继续扩大收售面积，活化经营管理模式，进一步突出自身特色，在苏州市其他地方开分店，寻找合适机遇把经营拓展到周边城市，吸引投资商家，进行连锁加盟式的拓展，形成一个二手图书网络，实现资源的进一步优化配置，打造自身品牌，使绿色节能、低碳环保理念深入人心。 第六部分 组织与管理 1、 书店组织结构： 由于本公司在建立初期，很多条件不是很完善，其组织结构为直线职能制 SHAPE \* MERGEFORMAT 二、公司核心管理团队信息： 1.总经理 姓名 陈菲 性别 女 年龄 22 籍贯 江苏 联系电话 182xxxxxxxx 学历 本科 专业 工商管理 毕业院校 苏州科技学院 2.销售部负责人 姓名 姜林颖 性别 女 年龄 22 籍贯 江苏 联系电话 182xxxxxxxx 学历 本科 专业 工商管理 毕业院校 苏州科技学院 3.财务负责人 姓名 董晓坤 性别 女 年龄 22 籍贯 江苏 联系电话 182xxxxxxxx 学历 本科 专业 工商管理 毕业院校 苏州科技学院 4.采购部负责人 姓名 张三 性别 男 年龄 23 籍贯 江苏 联系电话 182xxxxxxxx 学历 本科 专业 工商管理 毕业院校 苏州科技学院 三、公司职能 总经理 1人 * 主要从宏观上负责公司内部日常管理以及监督各员工工作。 * 协调和配合各员工围绕公司经营目标开展各项工作。 * 负责企业文化建设纲要的实施与落实工作。 * 保证公司各种会议的顺利召开及公司其他活动的顺利开展。 销售 1人 * 负责销售的策划，并配有相关促销活动。 * 负责商品的导购及顾客咨询工作。 * 负责广告宣传等，打造企业良好形象。 * 负责产品的售后服务。 * 将消费者的意见及时传递给公司各部门。 * 负责整理归为交还回的书籍，每天清扫书架。及时到仓储填补缺货书籍上架。 财务及信息系统管理 1人 * 制定书店书籍租赁及出售的价格 * 书店收银工作和会计核算工作。 * 及时准确地申报、缴纳各种税款。 * 编制公司月度、年度财务报表、财务决算、年度财务报告。 * 维护书店书籍信息管理管理系统，同时维护书店会员管理系统。 * 负责书籍的售后服务。 * 将消费者的意见及时传递给公司各人员。 采购运输及市场调研 1人 * 负责与批发商的联络及所有手续的办理。 * 负责调查并收集市场信息、预测市场。 * 负责书店旧书及杂志的采购，运输工作。 * 负责仓储管理，并将送仓储的图书进行维护。 四、薪酬制度： 科学进步日新月异，知识经济飞速发展，薪酬体系设计一方面要在基本原则指导下保持相对稳定，另一方面又要根据环境变化适时调整，与时俱进。本公司要将薪酬与绩效紧密的结合，在制定合理的薪酬体系额的同时重视薪酬与团队的关系，将薪酬进行细化，最大限度保证薪酬制度的透明化。 本公司的员工报酬基本包括以下几大主要部分：基本薪酬（即本薪）、奖金、津贴、福利四大部分。 1.本薪 （1）正常工资 管理人员执行岗位工资，其他员工执行技能工资。 管理人员岗位工资：岗位工资与职位的重要性、工作的难度及责任等因素相关，分为固定工资和绩效工资。 固定工资：是工资中的固定部分。按月发放并且不与员工绩效考评结果挂钩。员工若因违规、违纪而受到经济处罚时，扣减固定工资。 绩效工资：它是员工按照公司的业绩要求，完成其职位绩效目标应获得的收入。主要根据员工每个考评期考评结果计算。 （2）其他员工的工资：根据技能水平及工作强度确定。 2.加班工资 （1）奖金：本公司的奖金由绩效奖金和效益奖金构成。 （2）津贴：对特殊的工作岗位进行补偿，安抚有困难的员工，从而保证薪酬的灵活性。 （3）福利：除了工资、奖金以外，根据国家、省、市的有关规定所应享受的待遇以及公司为保障与提高员工生活水平而提供的相关福利。 法定福利：包括保险（社会统筹养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、商业险……）、住房公积金等。 （注：只有本公司的正式员工才具有一定的福利待遇。福利根据实际情况及当时当地平均生活水平可进行适当的调整。） 书店员工具体薪酬表如下： 部门名称 人员 薪酬水平 总经理 总经理 2500/月 销售 员工 除奖金提成1500/月 财务及信息系统管理 员工 除奖金提成2000/月 采购运输及市场调研 员工 除奖金提成1500/月 事务繁忙时期，可适当雇佣兼职人员每月至少800元（所有员工均实行薪金与业绩挂钩式计算），小时工每小时7元，其中要会对采购员与信息管理人员进行专业的上岗培训。 除上述薪酬体系之外，书店还为员工提供以下激励措施： 1.以店内营业额为准，适当为本店全职人员加付提成。 2.每月评选“最佳员工奖”并发放奖金。 3.设立“满勤奖”。 五、激励原则： ◆ 以激励为主，尽量避免惩罚； ◆ 选择好激励时间和手段； ◆ 将物质激励和精神激励相结合； ◆ 激励因人而异，尽量做到公平公正公开。 第七部分 财务计划 一、资金需求计划  1.初始投资：30万元 2.资金来源：自筹20万元，长期借款10万元 资本 资本数量 所占比例 陈菲 60000 30% 董晓坤 50000 25% 姜林颖 50000 25% 张三 40000 20% 3.具体资金使用计划： 单位：元 固定费用 项目 数量 单价 总计 电话 1 50 50 台式电脑 2 2500 5000 空调 1 2000 2000 双面书架 3 600 1800 单面书架 3 300 900 收银机 1 800 800 桌椅套装 3 200 600 电动三轮车 1 2000 2000 会员卡工本费 100 5 500 办公生活用品 3 100 300 传单印刷费 200 0.1 20 办理营业执照费 1 4000 4000 小礼品 20 10 200 装修 1 9000 9000 总计 27170 变动费用 项目 总计 水电费 200/月2400 电话费 300/月3600 网费 400/年 房租 20000/年 员工工资 100000/年 总计 126400 二、资产负债表 回忆书吧现金流量表 2015年度 单位：元 资 产 年初余额 期末余额 负债和所有者权益（或股东权益） 年初余额 期末余额 流动资产： 流动负债： 货币资金 200000 437244.5 短期借款 交易性金融资产 交易性金融负债 应收票据 应付票据 应收账款 应付账款 预付款项 预收款项 应收利息 应付职工薪酬 100000 应收股利 应交税费 25814.5 其他应收款 应付利息 3000 存货 35000 应付股利 一年内到期的非流动资产 其他应付款 其他流动资产 一年内到期的非流动负债 流动资产合计 200000 472244.5 其他流动负债 非流动资产： 流动负债合计 128814.5 可供出售金融资产 非流动负债： 持有至到期投资 长期借款 100000 长期应收款 应付债券 长期股权投资 长期应付款 投资性房地产 专项应付款 固定资产 13150 预计负债 在建工程 9000 递延所得税负债 工程物资 其他非流动负债 固定资产清理 非流动负债合计 生产性生物资产 负债合计 油气资产 所有者权益（或股东权益）： 无形资产 实收资本（或股本） 200000 200000 开发支出 资本公积 商誉 减:库存股 长期待摊费用 盈余公积 递延所得税资产 未分配利润 65580 其他非流动资产 所有者权益（或股东权益）合计 200000 365580 非流动资产合计 0 22150 资产总计 200000 494394.5 负债和所有者权益（或股东权益）总计 200000 494394.5 三、利润表 回忆书吧利润表 2015年度 单位：元 项 目 本期金额 上期金额 一、营业收入 300000 减：营业成本 100000 营业税金及附加 减：销售费用 720 管理费用 130700 财务费用 3000 资产减值损失 加：公允价值变动收益（损失以“-”号填列） 投资收益（损失以“-”号填列） 其中：对联营企业和合营企业的投资收益 二、营业利润（亏损以“-”号填列） 加：营业外收入 减：营业外支出 其中：非流动资产处置损失 三、利润总额（亏损总额以“-”号填列） 65580 减：所得税费用(小型微利企业) 6558 四、净利润（净亏损以“-”号填列） 59022 备注：创业初期员工可由组内成员担任，节约大部分开支，获得更多利润。 四、现金流量表 回忆书吧现金流量表 2015年度 单位：元 项 目 金 额 经营活动产生的现金流量： 出售商品、提供劳务收到的现金 351,000.00 收到的税费返还 收到的其他与经营活动有关的现金 现金流入小计 351,000.00 购买商品、接受劳务支付的现金 支付给职工以及为职工支付的现金 100,000.00 支付的各项税费 25,814.50 支付的其他与经营活动有关的现金 31,420.00 现金流出小计 157,234.50 经营活动产生的现金流量净额 193,765.50 投资活动产生的现金流量： 收回投资所收到的现金 取得投资收益所收到的现金 处置固定资产、无形资产和其他长期资产所收回的现金净额 收到的其他与投资活动有关的现金 现金流入小计 - 购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金 13,150.00 投资所支付的现金 支付的其他与投资活动有关的现金 9,000.00 现金流出小计 22,150.00 投资活动产生的现金流量净额 -22,150.00 筹资活动产生的现金流量： 吸收投资所收到的现金 200,000.00 借款所收到的现金 100,000.00 收到的其他与筹资活动有关的现金 现金流入小计 300,000.00 归还债务所支付的现金 分配股利、利润或偿付利息所支付的现金 支付的其他与筹资活动有关的现金 现金流出小计 - 筹资活动产生的现金流量净额 300,000.00 汇率变动对现金的影响 现金及现金等价物净增加额 471,615.50 五、预计利润表 类别 平均单价（元） 平均月销售量 每月销售额（元） 旧教辅书类 10 400 4000 自考等考试类 10 500 5000 普通杂志 3 300 900 高级杂志 5 200 1000 旧工具书 10 500 5000 小说 15 100 1500 笔记 5 300 1500 新书 20 200 4000 教科书 15 100 1500 换书手续费 2 300 600 年合计 25000元*12=300000元 第八部分 风险分析 一、市场风险：新的商业模式不能被市场接受。 对 策：正式运作前做好调查，并进行积极、深入的分析；积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。 二、竞争风险：新书的冲击。他人的模仿。 对 策：充分利用先发优势，逐步拓展客户的范围，推广自己的产品。深入建设书店文化，让学生们时刻不忘。在拥有一定客户关系的基础上，凭借先发的规模优势，降低平均成本，在产品和服务价格上赢得竞争优势。注重提高产品质量，提高品牌美誉度，培养忠实客户。 三、经营风险及防范： 1.火灾：在店内显著位置张贴“禁止吸烟”的告示，并配有2至3罐灭火器，同时加强培养店员的防火意识。 2.水灾：店内装修时要考虑到防暴雨、暴雪问题，这就要对顶棚与护窗进行加固建设。同时注意书籍防潮。 3.人为偷盗破坏：每年向保险公司投保。 4.销量不足：加大宣传力度，适当调整价格。 5.书籍堆积（更新速度慢）：收购筛选书籍时提高效率，将那些年代久远的书籍放在无价值书籍中。时刻注意书籍更新信息，了解同学心生，扩大信息面。 四、成本风险 ：经营二手书的运营与管理，基本设施的建设成本还在其次，最重要的还是建立供销渠道的成本，通过回收——储存调配——销售的基本运营模式，货币转化成了“图书”这种看得见的资产，然而若买不出去或不能及时卖出去，“旧书”不能再转化为货币，资金链便断了，成本便变成了损失，其次作为市场调研信息手机的成本作为一种沉没成本，风险自不待言。 对策：在企业的萌芽阶段，实行精益管理，开源节流，在不降低服务质量的基础上选择尽可能低成本的营销渠道，以尽快积累发展的资金。在企业的成长阶段，用企业积累的资金和向银行的贷款投资与企业的发展与业务的开发，实现企业的跨越。在企业的成熟阶段，再次向社会融资，注重企业的规范化管理，进一步降低成本，减少成本风险。 五、其他： 在团队成员的培养过程中存在合作不愉快的可能性，也有可能致使成员将过多精力放于工作中而影响学业。 对策：是在合作的过程中加强磨合，同时增强沟通 总结 我们应该冷静地审视周围的这个环境，积极去寻求一些机会。这些问题并不是杞人忧天的想法，是现在市场经济社会的真实写照，面对眼下的人才市场形势，学校期间难免有一些消极的思想在腐化着我们，难免会彷徨在没有目标的忧郁当中，甚至会抱怨命运的不佳，但我们要积极面对，成功总会眷恋早有准备的人。 附录 书店消费者访问问卷 您好！我们正在进行二手书籍消费方面的调查。非常感谢您能抽出一点时间来参与访问，告诉我您的观点，我们将不胜感激！ 1、您每月生活费多少用于购书？ A.5%以下 B.5%—10% C.10%—20% D.20%以上 2、您经常阅读的杂志种类是？（多选） A. 文学类 B. 总合类 C. 艺术类 D. 旅行类 E. 心理类 F. 时尚类 G. 军事类 H. 财经类 I. 动漫类 J. 历史类 K.社科类 O. 其它____________ 3、您愿意购买二手书吗？ A.愿意 B.不愿意 4、您经常去旧书商店或书摊吗？ A.经常去 B.偶尔去 C.从不去 5、您不去旧书店买书的原因是什么？(4题选C的作答) A.购买旧书店不方便 B.喜欢新书本 C.认为新书内容准确 6、 您愿意接受的书价格是多少？ A.原价 B.七折 C.五折 D.一到三折 6、您买旧书是出于什么原因？（4题选A或B的作答） A.经济 B.环保 C.知识共享 D.其他____________ 7、您以往如何处理旧书？ A. 以废品卖掉 B.送人 C.闲置放家里 D.转卖给别人 8、您觉得每学期教材费用如何？ A.很贵 B.较贵 C. 一般 D.便宜 9、学期结束后您的课本是几成新？ A.三成新及以下 B.四至五成新 C.六至七成新 D.八成新及以上 10、你是否赞成大学生实施回收利用教科书等？ A.非常赞成 B.赞成 C.一般 D。不赞成 11、如果学校开展以旧书换旧书活动（以你手上拥有却不需要再用的书换取需要的二手书），你是否会考虑参加？ A.会 B.不会 C.不知道 12、您的年级是？ A.大一 B.大二 C.大三 D.大四 13、您的性别是？ A.男 B.女 总经理 财务部 采购部 销售部 8