物业公司绩效考核评分表

物业公司绩效考核评分(资产维保、工程管理) 物业()项目年月日 检查标准权数检查内容扣 分 评分细则 一、资料管理 1、目标、质量管控 1.2 年、周、 工作 及特殊工 作安排计 划 缺少一次扣0.3分 2、内部沟通(设工程主 管以上职位的有此项,无工程主管的参加服务中心会议)3.6 1、会议记 录 记录每缺少一次扣0.2 分,没有签到表的每次 扣0.2分 2、会议签到表 3、文件收发登记表 3、员工(设工程主 管以上职位的有此项,无工程主管的由服务中心组织培训及存档)6 1、培训计 划 无记录、记录缺失、不 齐全的每项扣0.5分 2、培训记录 3、签到表 4、考试记录 5、培训效果评估 4、员工形象7.1 1、工服不符合一项每人/次扣0.2分 2、工牌 3、仪容、仪表 4、言行举止 5、专业用语 6、员工精神面貌 二、共用设备设施管理 1、共用配套设施完好,无随意改变用途1 现场查看 发现一处不符合扣0.5 分 2、共用设备设施运行、使用及维护按规定要求 有记录,无事故隐患,专业技术人员和维护人员严格遵守操作与保养规范7.2 1、值班人 员要求在 岗 1、设备设施运行按规 定发现一处记录不合 格扣0.2分;2、上岗 情况及现场周围环境 检查每发现一处不符 合扣0.2分; 2、设备维修保养计划 3、定期保养记录 4、维修记录 5、巡视记录 6、运行记录 7、道路、楼道、大堂等公共照明完好、开关完好,无失明、失灵现象 3、给排水系统13.2 1、定期保养计划 2、维修记录 3、巡视记录 4、运行记录 5、水泵房清洁,水箱加锁、有爬梯、防蚊网 6、供水设备现场保持清洁 7、有生活、消防水泵保养记录 8、限水、停水通知 9、有生活水池高低水位报警装置、摄像抢 10、地下集水井清淘记录 11、地下室、车库排污泵、配电箱保养记录 12、供水事故应急处理预案 13、消防泵、喷淋泵、排污泵、稳压泵、供水泵等水泵运行、备用切换情况是否良好,控制线路、终端设备试验其动作性能。 4、制定供电系统管理措 施并严格执行,记录完整;供电设备运行正常,严格按规程操作13.2 1、定期保 养计划及 记录 发现一处不符合扣0.2 分 2、维修记录 3、巡视记录 4、运行记录 5、有紧急情况处理预案 6、日常巡视记录 7、有工作票、操作票 8、设备台帐 9、有绝缘工具并按期年检 10、有防鼠及防火措施、 11、电房通风、温度适宜、卫生良好、有记录 12、电缆沟、绝缘垫、墙、门、窗、完好 13、备用发电机试运行记录 5、消防监控中心有管理 措施并严格执行,记录完整;15.5 1、定期保 养计划及 保养记录 2、维修记录 3、巡视记录 4、运行记录 5、有电梯监控流程图 6、有电梯故障记录表 7、有消火栓系统火警操作流程 8、电缆在柜沟内排放整齐、电缆多时有捆扎 9、天花、墙、窗、地完好电缆沟对外有封堵 10、物品摆放规整、无多余的杂物 11、值班人员业务熟练、有培训记录 12、值班室内无吃东西、喝饮料、吸烟 13、设备安装规范、运行正常,能监控及报警 14、有消防火警处理流程并熟悉 15、有防鼠(档鼠板)及防火措施 6、电梯按规定或约定时间运行,安全设施齐全, 无安全事故;轿厢、井道保持清洁;电梯机房通风、照明良好32 1、有委托 专业公司 维保及合 同样本 2、保养记录齐全、有双方确认 3、有电梯机房、轿箱、底坑的巡查记录 4、轿厢内壁平整、无损伤 5、操纵箱面上的各按钮、开关功能正常 6、轿内楼层指示信号齐全、清晰 7、轿厢内应有监控装置 8、轿厢内至消防中心的对讲有效 9、轿门与轿壁应无碰撞,无摩擦 10、轿厢内的紧急照明有效 11、安全触板或光电应有效 12、机房门应安全、可靠;应有机房标识, 13、机房墙壁完整,无孔洞 14、机房墙壁、门、窗、 地洁净 15、机房应有通风装置(最好采用空调) 16、机房有灭火装置且有月检、无过期失效 17、机房照明应为日光灯、并齐全、有效 18、机房内有电源插座 19、机房与消防中心对讲有效 20、机房有电梯松闸扳手 21、机房有电梯盘车手轮 22、曳引机应完好、洁净 23、曳引机漏油应符合国家标准 24、曳引机在运行中应无较大的抖动 25、控制柜应完好、洁净 26、底坑照明有效 27、底坑急停开关有效、安装正确、牢固、无破损 28、底坑不得渗水、积水 29、底坑应清洁、无杂物 30、底坑有大积水坑时,其上应铺设盖板 31、底坑排污系统应有效 附加扣分是否存 在严重 是 / 管理失 否 误 备注:某项严重不合格扣 1-3分,缺项或整项(系 统)不合格扣5分。 存在严重管理失误的将 按总扣分10%扣。