公关三要素分析(1)

公关三要素分析要素一：社会组织广义的社会组织是指人们从事共同活动的所有群体形式，包括家庭、政府、军队和学校等。狭义的社会组织是为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体，如企业、政府、医院、社会团体和一种新型的社会组织形式：个人媒体群等。是指人类的组织形式中的一部分，是人们为了特定目的而组建的稳定的合作形式。不同类型的社会组织是随着社会的发展而逐步形成的，各自有着不同的目标，也存在着互相联系、交叉和重叠的关系，即在同一类型的社会组织中存在者不同功能和目标的功能。比如学校，学校会细分为不同的部门，每一个部门有相对应的和目标，部门与部门之间既是独立又是相互联系的。要素二：公众公众是除自己之外的所有人，具有排己性。从狭义上说，公众是除自己及与自己有相当关系或一定交往的人（或团体）外的人群，具有排他性。而与自己有相当关系或一定交往的人就是自己的特殊群体。如亲戚、朋友等。三星NOTE7爆炸品牌价值是无形的，更是无可估量的要树立一个品牌不是件容易的事百年老店更是百年辛苦耕耘历史的积淀要让老树发新芽，诚信求实，视质量如生命的宗旨不可少，针对公众目标的公关宣传意识也更不可能或缺当问题发生时企业对公众的回复态度至关重要如果失去了支持的顾客，谈什么发展呢？要素三：传播沟通以活动形式带动传播。传播沟通是公共关系活动的手段和媒体，没有传播也就没有公共关系。应注意：传播的要真实可信语言达明确易懂慎用专业术语注意传播的一致性传播信息应适量第一印象的形成会不同程度地受到周围不同环境或事物的影响1）第一印象带有一定的片面性2）第一印象会造成认知上的惰性3）第一印象在实际生活中会造成先入为主的“首因效应”三要素之间的关系是公共关系活动的基本规律。在三要素中间，社会组织具有主导性，传播具有效能性，公众具有权威性。