IT备份系统-项目实施方案

项目实施2011年1月文档更新记录版本号更新时间撰写/修订审核说明1.02011.1.26目录TOC\o"1-4"\h\z\u一项目概述1二任务描述22.1任务清单22.2项目组织22.3我方职责32.4集成商及业主职责42.5进度安排52.6风险分析5三过程和步骤5四测试与验收6五用户培训71项目概述1．项目背景本次工程实施将为XX移动通信设备有限公司建设数据备份系统。我方将与贵单位（以下简称业主）等有关部门密切配合、通力合作，充分保证整个项目各阶段工作的顺利进行。存储备份项目的管理与实施是一个复杂的系统工程，需要从网络设计、工程实施、培训、运行维护等多方面严格把关。为保证整个项目能有条理、按、分步骤地顺利进行，进行周密的项目计划、实行严格的项目管理是十分必要的。本文档从项目计划和项目管理的角度出发，详细描述了工程实施的整个流程，规定了工程阶段的划分，定义了工程各阶段的实施前提、任务、完成，以及所产生的管理文档。2．本项目销售清单备份软件组件清单如下：XX移动通信设备有限公司产品名称型号配置描述数量Commvault备份软件CS-11CommServeMasterServeronWindows-Tier1,(1-100clients)1MA-W-S1MediaAgentforaWindowsserver.Basicdisk/tapelibraryconnectorplus1directdrivesupportincluded.IncludesTapeSharedStoragelibraryoption(SLMS).1DA-I-AIX-11iDataAgentforIBMAIXServer2DA-UX-VIRT-11iDataAgentVirtualFSHostnodewithinclusteredenvironmentsonUnix1DA-S-SOL-11iDataAgentforSolarisServer1DA-W-WS-11iDataAgentforWindowsServer12DA-S-SAP-OR11iDataAgentforSAPOracle/Unix-Tier1.1DA-W-AD-11iDataAgentforActiveDirectoryServer1DA-W-SQL-11iDataAgentforSQLServer-Tier1.4DA-W-EXDM-11iDataAgentforExchangeMB/DB/PF/WF,includesDCE-Tier1.2QA-W-EXAR-CAdvancedClientforExchangeArchiver-includes1instanceofMBmgmt,complianceandSRM.AddMB/UserCALseparately.2MM-ADVDSK-1T-AAdvDiskOptionwithDeduplication1TBCommCellCapacity,Tier-A(1-49TB)1Support&MaintenanceSubscriptionStandardSupport:5x8CallCenter;ValidforSoftwareUpdate,ProductFixes&RelatedEnhancements,1YearsofSupport　TrainingCommVaultTechnicalFoundation&AdministrationTraining(4days),1ofPersons我方负责工作：备份软件模块的安装；备份软件调试工作；备份系统策略制定；2任务描述2.1任务清单在此次备份系统项目实施中主要内容为：CommVault备份软件安装及调试；备份软件功能测试。2.2项目组织根据北京XX公司备份系统项目工程实施的需要，将由我方与业主联合组成项目组，有效协调资源，以保证按期、高质量的完成工程实施。1.由我方及业主联合组成项目管理及协调小组，进行项目实施的统一管理及资源调配，并负责相关问题的协调；2.由我方派出由技术人员组成的工程实施小组，进行工程的具体实施；3.业主应提前确定各节点的具体负责人，负责工程实施的监督，并配合工程实施小组的工作，满足工程实施在资源、环境、人员配合等方面的需求；项目组具体构成如下：1.项目管理及协调小组：XX移动通信设备有限公司代理商：XX公司2.项目实施人员项目实施人员及联系方式：后援工程师：2.3我方职责我方职责：1.我方将按照系统集成提出的要求和网络设计方案，完成整个系统的安装调试。在安装调试过程中所需的工具、仪器以及安装材料等均由我方负责解决。2.我方负责合同中软件的现场安装﹑调试，我方将派遣技术熟练﹑身体健康和称职尽责的技术人员到现场进行技术服务。安装﹑调试工作将在业主代表在场时进行。3.在安装调试过程中，由于我方原因造成的缺损由我方负责补充﹑更换。4.我方将遵守现场的规章制度，在现场的工作作息时间将同业主保持一致。如需加班，将提前通知业主，以便准备和配合。5.我方将每周向业主提交工程实施周报，报告本周内的现场工作进度﹑完成的主要工作﹑发生的问题或事故以及解决方法；提出下周及资源、环境、人员等方面的配合需求。6.我方保证进行现场实施的技术人员为合格的能够胜任业主项目集成要求的工程师。7.安装调试完成后，我方将向业主提供安装﹑调试报告，报告包括下列内容：安装调试结果、安装调试过程中出现的问题及解决办法8.我方将向业主提交测试方案，并征得业主同意。在测试过程中如有任何软、硬件故障发生，我方将及时处理与我方相关软件的故障，业主能够及时协调相关方进行我方责任范围之外的相关方进行故障排除，并重新进行安装测试。9.在安装、测试过程中，我方将对业主的技术人员所提出的技术问题给予满意的答复，并向业主提供安装调试过程中的各种文档资料。10.在系统集成结束后，我方将提供测试报告，所有测试数据和测试结果用正式文件提供给业主，由双方共同签字确认。2.4集成商及业主职责为保证工程实施能够按期、高质量完成，我方将根据工程实施的需求，对业主在环境、资源及人员配合等方面提出要求，主要包括以下方面：1.业主原有主机的需求：备份系统所涉及的所有主机的操作系统、数据库、网络连接等健康运行，符合备份软件实施的要求；要求用作主备份服务器的主机已准备好，主机操作系统版本符合备份软件实施需求。备份系统所需要的备份环境已经搭建好，包括以太网链路、光纤主机链路等。由于项目中需要服务器SCSI卡/raid卡驱动，因此需要在项目实施前准备好相关驱动。2.系统停机时间：备份软件的实施过程中，需要对主机或数据库应用进行重新启动操作，我方将根据实施的实际需求，提前向业主申请系统或应用的停机时间，业主应在此方面提供配合。3.人员配合需求业主应提前确定各节点工程实施负责人，进行工程实施的监督及相关资源配合需求的协调工作；工程实施过程中，需要业主方面的系统管理员、网络管理员及数据库管理员等人员进行职责范围内的配合，业主方面应提前指定相关人员。工程实施过程中业主至少应指定一人进行全程参与，以熟悉系统的安装、配置、管理等相关操作。集成商或业主应能保证测试环境能满足测试及验收的要求，需要有测试机器。2.5进度安排项目阶段子任务工期里程碑实施阶段安装配置4天安装配置完毕功能测试3天功能测试完毕备份策略测试　3天计划任务完成详细功能实现3天功能实现测试验收系统试运行1天签署项目验收报告项目交接1天验收报告1天2.6风险分析在项目实施及测试过程中可能遇到的情况：1、在备份软件安装及配置过程中，需要对某些服务器进行重新启动；为了保证备份系统的正常运行，需要确定某些主机的停机时间。3过程和步骤1．计划、协调以及环境准备在本项目实施之前，需要确定备份系统所需的主机环境、网络环境、都已经搭建完毕。磁带库已经连接到服务器，并且服务器都可以正常识别磁带库，能够正常加载驱动。确定项目的实施方案及验收办法。2．软件的安装CommVault备份软件的的环境要求，安装、配置规划等，此阶段成果最终汇编到《项目实施手册》中。3．系统配置调整为系统进行优化配置所需的配置调整等，此阶段成果最终汇编到《项目实施手册》中。4．各子系统测试各子系统/设备的功能、性能测试等。最后还要对整个系统进行测试，包括有关联的各个子系统。此阶段成果最终汇编到《项目测试报告》中。5．现场培训和答疑进行现场培训、上机操作、疑问解答等。4测试与验收1．制定测试方案针对各个子系统、整体系统以及用户关心的问题制定测试方案。2．提交测试报告测试报告包括各个字系统的测试结果或数据以及测试所得出的结论。3．移交技术文档包括电子介质文档等。4．签署项目验收报告项目验收通过后，双方共同签署验收报告。5用户培训课程名称CommVaul备份软件安装配置及管理培训时间培训地点参加培训人员技术技能要求知识范围和熟练程度了解熟悉精通操作系统Windows√UNIX√LINUX√数据库OracleSybaseInformixDB2SAPSQL√√DominoExchange√√网络SAN/NAS√TCP/IP√课程介绍课程目标掌握CommVault备份软件的管理与维护主要内容CommVault备份软件基础结构CommVault备份软件的安装与配置；CommVault备份软件管理与维护；（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）授课：XXX授课：XXX授课：XXX