金蝶K3 WISE V14.3升级指南

金蝶K/3 WISE V14.3 升级指南 目录 前言 (3) 概述 (4) 1环境配置 (5) 1.1客户端运行环境要求 (5) 1.2中间层服务器运行环境要求 (6) 1.3HR/Web服务器运行环境要求 (7) 1.4数据库服务器运行环境要求 (8) 2升级路线 (11) 2.1历史版本升级路线: (11) 2.2多语言版本升级支持 (12) 3升级准备 (12) 3.1数据准备 (12) 3.2环境准备 (13) 4升级步骤 (14) 4.1数据备份 (14) 4.1.1备份账套 (14) 4.1.2备份设置文件 (15) 4.2软件安装 (16) 4.2.1卸载原有版本 (16) 4.2.2环境检测 (17) 4.2.3申请许可文件 (19) 4.2.4运行安装程序 (21) 4.3账套升级 (25) 4.3.1登录账套管理程序 (25) 4.3.2使用账套升级功能升级原有账套 (26) 4.3.3数据升级策略和升级 (26) 5注意事项: (29) 5.1HR二次开发功能 (29) 5.2合并报表功能 (30) 6FAQ (30) 7帮助与支持 (41) 前言 本文档提供计划以及正式升级到K/3V14.3的相关信息，包括：升级准备、升级步骤、新增或改进功能对用户的影响、常见问题分析与解决。适用于原使用金蝶K/3V9.X版本或K/3V10.X版本或K/3V11.0版本或K/3V12.0精益版、版或K/3创新管理平台V12.1、12.2、12.3、13.0、13.1、14.0、14.1、14.2，准备升级到K/3WISE V14.3的用户。 随着K/3WISE V14.3的正式发布，金蝶为广大成长型企业，尤其是制造企业带来更先进管理理念，帮助广大金蝶用户创造更高价值。K/3WISE V14.3基于领先业界的金蝶BOS 平台，突破传统ERP的管理局限，为您在会计核算、财务管理、供应链管理、电子商务、计划管理、生产管理、企业绩效、客户关系管理、供应商关系管理、人力资源管理、商业智能等领域实现个性化的管理目标，建立企业管理的完整体系。 请注意：本文件只作为基础介绍之用，不属于您与金蝶签署的任何。本文件仅包括K/3既定策略、产品及功能方面的信息，不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款、产品策略以及开发义务的依据。本文件内容可能随时变更，恕不另行。金蝶对本文件可能存在的错误或疏漏不承担任何责任。 概述 本文档针对K/3版本如何升级到K/3WISE V14.3的软硬件环境要求，支持那些历史版本升级，以及升级过程和升级过程中所碰到的问题进行描述，对准备升级的用户提供技术指导。 1环境配置 1.1 客户端运行环境要求 下表列出了K/3WISE V14.3客户端的运行环境要求: 温馨推荐 您可前往百度文库小程序 享受更优阅读体验 不去了 立即体验 注解①——K/3 HR//Portal支持浏览器最高版本为Microsoft Internet Explorer 9.0 ，而Windows 7默认版本是8.0，因此Windows7 系列需要采用兼容模式运行。 注解②——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本,Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。 注解③——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。 注解④——如果采用64位操作系统作为HR/Web客户端，请使用其内置的32位IE访问K/3 HR/Web 站点,64位Windows系统都内置32位和64位两套Internet Explorer，操作系统默认也是调用32位版。 1.2 中间层服务器运行环境要求 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本,Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。 注解②——只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。同时也支持Windows Server 2008 R2对应版本,Windows Server 2008 R2是基于Windows Server 2008的功能扩展，两者系统兼容性是一致的。 注解③——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。 注解④——中间层加密服务不支持在虚拟机(VMWare、Virtual PC等)中运行，加密服务在虚拟机中将总运行为演示版，也不支持License文件导入。但加密服务之外的其他中间层组件可以正常在虚拟机中运行。 1.3 HR/Web服务器运行环境要求 下表列出了K/3WISE V14.3 HR/Web服务器的运行环境要求: 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本,Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。 注解②——只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。同时也支持Windows Server 2008 R2对应版本,Windows Server 2008 R2是基于Windows Server 2008的功能扩展，两者系统兼容性是一致的。 注解③——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。 注解④——如果K/3管理门户服务器和中间层服务器不是同一台服务器，要求它们之间有AD信任关系(同域或信任域)，不支持工作组信任模式。其他K/3 Web服务器角色无此要求。 1.4 数据库服务器运行环境要求 注解①——同时也支持Windows Server 2003 R2对应版本,Windows Server 2003 R2是Windows Server 2003的功能扩展包，两者系统兼容性是一致的。 注解②——64位IA64架构的K/3数据库服务器暂不支持安装数据库服务部件，因此中间层连接IA64架构的数据库服务器时，新建、备份、恢复这三种账套操作不能在账套管理中直接进行，但其他业务功能正常。数据库服务部件不是K/3系统的必需部件，除上述三种功能外，数据库服务器不依赖它工作。64位x64架构的服务器无以上限制，可安装数据库服务部件。 注解③——只支持Windows Server 2008完全安装，不支持服务器核心安装(Server Core Installation)。同时也支持Windows Server 2008 R2对应版本,Windows Server 2008 R2是基于Windows Server 2008的功能扩展，两者系统兼容性是一致的。 注解④——不推荐使用Windows 2000系列，其MSDTC效能较低，会降低K/3整体性能。 注解⑤——不推荐使用SQL Server 2000标准版，只推荐企业版，因为标准版最大只能支持2GB物理内存，会降低K/3整体性能。但SQL Server 2005/2008标准版并没有物理内存限制，可以推荐使用。 注解⑥——在非简体中文环境安装SQL Server，请把排序(Collation)设为Chinese_PRC_CI_AS,(CI表示大小写不敏感Case Insensitive、AS表示重音敏感Accent Sensitive)，否则K/3数据库服务器不能正常工作。SQL Server 2005/2008默认安装过程中可以设置排序,SQL Server 2000需要选择自定义安装才能设置排序。排序在安装后不能更改，所以请安装时正确设置排序。 注解⑦——如需用K/3商业分析，且数据库引擎为SQL Server 2008，数据库服务器需安装“SQL Server 2005向后兼容组件”(SQL Server 2005 Backward Compatibility Components)，它是SQL Server 2008 Features Pack 的一部分，微软官方下载链接: x86简体中文版: x64简体中文版: IA64简体中文版: 2升级路线 2.1 历史版本升级路线: K/3WISE V14.3升级维护范围包含K/3创新管理平台V12.1至13.0、K/3精益版V12.0K/3标准版V12.0及以前版本，各版本详细的升级支持情况参见下表: 注意:V10.2工商业功能整合后，物流功能改动比较大，特别是对商业物流的用户而言，功能的实现方式有不少变化。如果您是V10.2以前版本商业账套的用户，请您在升级前全面了解新版本的功能特性，正确评估升级风险。 2.2 多语言版本升级支持 K/3WISE V14.3也支持多语言的繁体版、英文版升级。 K/3WISE V14.3繁体版、英文版升级维护范围包含K/3V10.1、V10.2SP2、V10.3SP2、V11.0.1、K/3标准版V12.0、K/3精益版V12.0,(V10.4不支持繁体和英文)各版本详细的升级支持情况参见下表: 3 升级准备 3.1 数据准备 升级前，请仔细阅读《K/3WISE V14.3发版说明》中的“重要功能清单”，了解 您当前版本已应用的全局和局部补丁的功能是否包括在K/3 WISEV14.3版本中。 如果有补丁功能未能包括在新版本的功能中，请及时联系您的代理商或金蝶公司 的技术支持部门以获取新的补丁。 ?如果K/3用户使用了数据授权，升级后请注意检查用户的权限控制是否正确。 ?请与您的实施或服务人员确认是否需要重新申请软件使用许可文件。 3.2 环境准备 ?检查使用SQL Server版本。如果选用SQL Server 2005/2008/2012/2014/2016，可 以用SQL Server 2005/2008/2012/2014/2016标准版，如果需要支持多于4个物理 CPU，或者使用SQL SERVER的企业级应用，需要选择企业版。 ?检查SQL SERVER的补丁安装情况，如果是SQL SERVER 2005/2008/2012，需要 安装微软最新发布的补丁(补丁程序请到微软官方网站下载) ?如果需要使用K/3的“商业分析”模块，并且选用SQL Server 2008作为数据库 引擎的话，请在数据库服务器安装“SQL Server 2005向后兼容组件”，它是SQL Server 2008 Features Pack的一部分，请通过微软下列页面下载: x86简体中文版: x64简体中文版: IA64简体中文版: ?请检查您目前所做的二次开发功能，及时与开发人员联系并确认所做的二次开发 是否会因升级而受到影响。特别需要关注数据库中的触发器和存储过程。如果您 同时将数据库升级到SQL2005或者SQL SERVER2008，需要注意检查二次开发 的内容是否存在不符合SQL2005/SQL2008语法的情况，如果不能确定可以将数 据库设置为兼容80的模式，待修改后再调整为90/100的模式。 ?升级账套时需保证硬盘的可用空间是当前账套大小的3倍左右。 ?数据库服务器中的TEMPDB数据库建议与K/3数据库部署到不同的硬盘上面, 以提高K/3的运行性能。同时保证TEMPDB所在硬盘有足够大的可用空间，并且 设置TEMPDB数据文件的初始大小为1-2GB。 ?检查需要升级的数据库的【还原模型】，如果属性是【完全】或者【大容量日志】, 请设置为【简单】(以SQL SERVER2005为例) ?请与实施或服务人员确认本次升级是否需要增加一些硬件，如CPU、内存、磁盘 空间是否足够。(参阅前面的“环境配置”章节)。 4升级步骤 4.1 数据备份 为了保证数据的完整性，请在升级前对数据库进行完全备份。可以通过账套管理或者通过SQL SERVER本身提供的备份功能。 4.1.1 备份账套 在确认升级前，请您先备份好您以前的业务账套，具体操作步骤可以按以下步骤进行，如果有多个账套需要备份，请重复多次。 1、运行【账套管理】程序，选择一个账套。 2、然后选择菜单项【数据库】→【账套备份】，将弹出“账套备份”界面。 3、选择【完全备份】备份方式。 4、选择备份路径。备份路径可以是:1)账套所在数据库服务器的路径;2)其它机器上 的共享路径，并且这个共享路径有“可写”的权限。为了安全性起见，不建议采用第2种方式。 5、单击【确定】。系统将执行账套的完全备份，备份成功后，系统会给出成功的提示。 6、如果还需要备份其它账套，请重复步骤1-5。 4.1.2 备份设置文件 在您升级到K/3WISE V14.3版本前，请先将以前版本的一些设置文件备份，以方便安 装好新系统后使用，这些设置文件如下列表所示。 4.2 软件安装 4.2.1 卸载原有版本 选择开始→程序→金蝶K3→添加或删除金蝶K3的快捷菜单项（部分早期版本的K/3程序只能通过添加删除程序进行卸载），或者通过开始→设置→控制面板→添加或删除程序，进行原有版本K/3程序的删除。 或者 在删除原有K/3程序的过程中，可能会提示。 如果该机器只用于K/3程序，请在上图界面中选择“是”按钮并完成卸载过程。 Files\Kingdee\K3ERP 和C:\Program Files\Common Files\Kingdee\)仍存在残余文件，请先删除，再进行新的安装。 4.2.2 环境检测 由于K/3 V14.3标准版程序添加了一些新的模块与功能，需要新的环境软件的支持，因此在升级已有的K/3软件前还需要进行安装环境检测。可以选择环境检测功能按钮来完成安 装环境的检测过程，如下图。 不同的操作系统和不同的K/3部件所需要的安装环境组件是不一样的，请仔细阅读检测向导的提示信息，按提示进行操作。 环境组件有手工安装部分和自动安装部分，系统首先检测提示的是需手工安装的组件，然后再检测自动安装组件。由于一些自动安装组件的安装依赖手工安装组件，所以建议用户完成手工安装组件安装后，再安装自动安装组件。 针对手工安装部分，用户要自行安装配置，资源盘下没有其对应的安装文件，需手工安装的组件如：IE6.0、Win2003SP1、XPSP1、Sql Server2005/2008/2012、IIS、MSDTC等。手工安装的个别提示可见下图界面： 自动安装组件的安装顺序是程序确定的，不可修改。个别自动安装组件的检测提示界面可见下图： 4.2.3 申请许可文件 K/3 WISE V14.3支持硬盘许可注册认证、智能卡许可注册认证两种加密方式。其中硬盘许可注册加密模式中的算法是绑定硬盘软件特征码，智能卡许可注册加密模式中的算法是直接绑定硬件加密卡。 1、如果是硬盘许可的网上注册认证产品，则可以进行版本升级，直接升级完成； 2、如果从硬盘许可的网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流 程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程； 3、如果从智能卡许可的网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流 程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。 4、之前版本升级到V14.3，需要重新申请K/3许可（License）(从硬加密方式到网上注册 认证方式)。 如果您升级前使用版本采用的是硬件加密狗的加密控制方式，升级后需申请智能卡许可+网上注册或硬盘许可+网上注册认证方式的K/3软件许可（License）才可继续使用。 如果您升级前使用版本采用的是硬盘许可＋网上注册认证方式，升级后不改变许可认证方式，则可以通过版本升级，直接完成升级；如果从硬盘许可＋网上注册认证产品升级或变更为智能卡许可，则需要申请换货购卡流程，取得智能卡后，登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。 如果从智能卡许可＋网上注册认证产品升级或变更为硬盘许可，则需要申请换货退卡流程，并登陆到产品注册中心申请新的首次注册流程。 由于申请硬盘许可+网上注册认证流程需要一定的时间，因此一般建议提前申请硬盘许可+网上注册认证的License文件待用。 您可以到下载中心下载K3特征码获取和校验工具, 以获取待安装机器的硬件特征码，并校验申请的License文件的正确性。 在安装完成后，使用账套管理程序中的“引入K/3许可文件”功能将申请好的License 文件引入到K/3系统中。许可申请方法与流程参见《K3V14.3产品注册使用帮助》。 备注： V14.3标准版版本在主控台的“帮助”菜单下的“关于”界面增加证书升级功能，用户在客户端即可方便完成版本升级后的证书更新、周期证书更新、以及加站加模和重新注册后的证书更新。点击“证书升级”后待返回成功信息，重新启动中间层服务即完成整个证书升级的动作。 4.2.4 运行安装程序 在安装程序主窗口选择【安装金蝶K/3选项】，在安装向导的帮助下，您可以顺利完成整个安装过程，下面主要介绍安装方式和一些关键步骤。 1、安装方式选择 1)安装方式选择界面见下图，主要具有三种安装方式：只安装某一部件、自定义安装、 全部安装，用户可根据需要进行选择。 2)只安装某一部件，现以“客户端部件”为例进行说明，上图选中“客户端部件” 后，然后进入客户端安装模块选择界面，默认全选，用户可进行修改只安装客户端 个别模块。 3)如果所有或多个部件部署在同一台机器上，可以在安装的时候选择自定义安装，然 后复选需要安装的部件进行安装。 4)全部安装，选择全部安装后，直接安装全部K/3子系统，不进入安装模块选择界面。 2、按上面方法选择了您的安装内容后，接下来主要时间是安装程序自动安装的过程。 3、客户端、WEB远程组件配置设置如下： 客户端远程组件配置工具 客户端安装完成后，可调用莱单项“开始→程序→金蝶K3→金蝶K3工具→远程组件配置工具”配置远程中间层服务器，配置界面如下： 站点及远程组件配置工具 WEB服务器安装完成前，弹出站点配置界面，您可在此进行站点及远程服务器配置，以后也可调用莱单项“开始→程序→金蝶K3→金蝶K3服务器配置工具→站点及远程组件配置工具”实现对远程中间层服务器的修改，配置界面如下： 4.3 账套升级 4.3.1 登录账套管理程序 安装和配置完成V13.0标准版产品后，您应该登录到K/3中间层账套管理程序中，使用恢复账套功能将原来备份好的K/3账套恢复到数据库中（或者您也可以使用SQLServer自带的恢复数据库功能恢复，然后使用账套管理程序的注册账套功能将该账套注册到账套管理中。 注意：账套升级过程中可能会带来的变化有账套大小，磁盘空间占用以及数据结构的变 化，另外也可能影响到已有的二次开发存储过程、触发器等，请在升级前仔细确认是否有二次开发功能，及升级对二次开发功能的影响。 4.3.2 使用账套升级功能升级原有账套 在账套管理程序中选择升级低版本账套功能或账套批量升级功能来进行账套数据升级。 4.3.3 数据升级策略和升级 ●在升级过程中，系统会对K/3账套的完整性进行检查，如果不存在问题，您将会看到以 下界面。 如果在升级前您已经手工备份账套，您可以选择【否】，不备份账套直接进行升级。如果未手工备份，选择【是】，备份账套，以防止升级失败导致的意外。如果临时打算不升级，选择【取消】，将结束升级操作。 ●在处理完账套备份后，系统将会对当前账套的业务数据，进行一致性和完整性检查，以 确保需要检查数据的一致性和完整性。 您可以点击“帮助”按钮查询具体检查项目及系统的处理方式。 ●执行【检查】完成后，会显示检查结果。按照【修复方式】列中的处理原则，进行相应 的处理。 ●数据修正并确认后，您将看到以下界面，建议选择下图中的选项来进行【升级】。 ●点击升级按钮后，将进入账套升级界面进行账套升级，该过程可能会持续一段时间。（跟 需要升级账套的K/3版本号，机器配置和账套数据大小等多种因素相关）。 ●升级完成后，由于进行大量的数据库的增、删、改操作，请对账套进行索引重建的操作， 以保证数据库系统处理一个最优的状态。如果升级过程中发生错误，请查阅【KDCOM】下的account.log文件，检查导致错误的原因。确认后，您就可以使用K/3 V13.0标准版了。 注意事项： 在确定正式升级前，请先对账套进行预升级，并对账套进行预测试，保证原有业务流程的正确性和数据的正确性，并进行一次月结处理。待确认后再进行正式升级。 5注意事项： 5.1 HR二次开发功能 1、V11.0多语言及以后版本将原来的职员基本信息表HM_Employees改名为 HR_Base_Emp，而职员基本信息表HM_Employees由同名视图HM_Employees替 代，对职员的增、删、改操作都是直接操作视图HM_Employees，再由视图 HM_Employees上的触发器来操作物理表HR_Base_Emp。要特别注意的是更新职 员信息时都是先删除HR_Base_Emp中的，再添加一条记录； 2、V11.0多语言及以后版本将原来的用户基本信息表HRMS_Users改名为 HR_Base_User，而用户基本信息表HRMS_Users由同名视图HRMS_Users替代， 对用户的增、删、改操作都是直接操作视图HRMS_Users，再由视图HRMS_Users 上的触发器来操作物理表HR_Base_User。要特别注意的是更新用户信息时都是先 删除HR_Base_User中的记录，再添加一条记录； 3、升级前职员用户的关系是通过职员物理表HM_Employees上的字段UserID和用户 物理表HRMS_Users的字段ID关联建立的，而升级后职员用户的关系是通过新的 职员表HR_Base_Emp上的字段EM_ID和新的用户表HR_Base_User的字段 FEmpID关联来建立的； 4、基于以上新的职员表和用户表关系，如果二次开发中涉及到这方面的SQL脚本，如 果要从V11.0多语言之前版本直接升级到V12.标准版，均需要按照新的关联关系 进行修改； 5、二次开发如果在原来物理表HM_Employees、HRMS_Users上建立了触发器，直接 升级到V11.0多语言或者V12.1标准版版本时会出错，因此在升级前请先备份两个 物理表HM_Employees、HRMS_Users上的触发器创建脚本，然后删除这两个表上 的触发器，升级后再在新的物理表HR_Base_Emp（对应升级前的HM_Employees）、 HR_Base_User（对应升级前的HRMS_Users）上重建升级前备份的对应的触发器。 不过此处需要特别注意的是在升级后的物理表HR_Base_Emp、HR_Base_User上只 能建立insert触发器和delete触发器，所以如果原来建立的是update触发器，在新 的物理表HR_Base_Emp、HR_Base_User上是不会被触发的，请根据原来的逻辑修 改触发器脚本。 6、如果升级前版本已是V11.0多语言则以上二次开发变化则不影响。 7、自V12.1版本后，对原有的二次开发配置格式进行了调整。在安装完V12.1并修改 配置文件以添加二次开发功能时，只需要修改服务器端配置文件（注意服务器端配 置文件有web.config和Kingdee.K3.HR.Server.exe.config两个），新添加的wellknown 节点的服务名称部分的命名必须使用接口全名称加上.rem后缀，对以前存在的二 次开发功能若其命名不符合此则必须进行修改。升级前后二次开发接口描述变 化示例如下： 升级前客户添加二次开发功能，客户端和服务器端的配置文件都要修改： １）、客户端添加wellknown配置节点（包含“接口”和“与该接口对应的服务地址和名称” 两部分内容）： ２）、服务器端添加wellknown节点（包含“服务名称”和“提供该服务的类”两部分内容）： 升级后的情况是只需要修改服务器端配置文件： １、服务器端添加wellknown节点： 现在服务器端添加的wellknown节点同样包含“服务名称”和“提供该服务的类”两部分内容， 只是对服务名称的命名进行限制，要求使用接口全名称加上.rem后缀进行命名，从而使客户 端可从接口推断出服务名称，这是客户端不用再提供配置信息的原因。 5.2 合并报表功能 V9.4.1及以前版本合并报表与V14.3标准版的功能差异较大，建议您升级后对合并报表模块重新初始化。如果初始化确实有困难的，可以通过位于K/3客户端目录下的合并报表升级程序CrUpdTo12.exe实现部分合并报表数据的升级。 6FAQ 1、问题描述：如何获取软件特征码 分析和解决：账套管理\系统\系统使用状况\控制\软件许可申请 2、问题描述：安装需要多长时间? 分析与解决：根据机器配置等不同而略有不同。在Intel P4 3.20G 1G内存,Windows 2003 Enteprise版机器上安装完成大概需要30分钟。 3、问题描述：安装SQL2005 Express后不能新建K/3账套? 分析与解决：因为2005 Express默认安装用Network Service启动SQL服务，此账号没有写磁盘的权限,RAR解不出来，如果把启用账号改成本地系统或者特定账号就可以了。普通SQL 2005默认是用特定账号的，所以没有这个问题，但是如果把特定账号改成Network Service,SQL 2005也是新建不了账套的。 4、问题描述:VISTA系统下点击“远程组件配置工具”注册中间时候有如下图提示: 分析与解决：是由于“使用用户帐户控制(UAC)帮助保护您的计算机”选项默认被勾选了，按下图的位置，将此选项取消勾选即可正常注册 5、问题描述：无法登陆到K/3主控台。有如图提示: 分析与解决：此问题出现的情况有以下几种情况，请依次按照下面的方法解决,1. 该账套正处于升级状态，请稍后再试，并确认在账套已经升级为最新版本。2. 该账套在升级中已经被强制退出或是升级过程中数据库中断等，造成升级账套被破坏，请重新恢复账套升级。 6、如下图，在K/3账套管理中无法新建和备份账套。 分析与解决：该问题的出现是由于登陆到k/3中间层的用户没有在数据库服务器端的权限，请在数据库服务器机器上添加中间层登陆用户到管理员组中。如图: 7、问题描述：使用WINDOWS 认证建立的账套，登陆到主控台，提示如图。 分析与解决：登陆到账套管理中，检查账套的属性，可以看到是如图的设置，使用的是WINDOWS认证。 可以按照以下的情况分别处理。 1)如中间层是Win2000，则在SQL Server机器上添加中间层操作系统登录用户即可(同域用户) 如中间层登录用户为kdsv\user1，则在SQL Server所在操作系统添加管理员用户kdsv\user1即可。 2)如中间层是Win2003,SQL Server 是2005，则需给SQL Server添加登录名NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE 并设定该用户为指定账套的拥有者(db_owner) 如SQL Server 是2000，则需添加登录名NT AUTHORITY\ANONYMOUS LOGON 并设定该用户为指定账套的拥有者(db_owner)。 8、问题描述：如图,K/3安装一切正常，但是点击下面的账套管理没有反应。 分析与解决： （1）首先检查是否使用WINDOWS远程操作，或是其他的远程操作工具。K/3中间层的使用，必须要有一个本地用户登陆计算机才可以操作账套管理。 （2）若是在工作组下部署K/3，那么请使用注册中间层工具重新注册中间层，并在高级中选择“信任”注册方式。 10、问题描述：Sql 2008 兼容模式默认不支持SQL DMO 分析与解决：SQL Server 2008 默认部件不包括SQL DMO了，导致BI装完以后无法使用安装 Microsoft SQL Server 2008 功能包，2008 年 8 月里面的Microsoft SQL Server 2005 向后兼容组件。 链接： 11、问题描述：在Vista或者Windows 2008下，HR客户端平台的宿舍管理功能中， 当没有房间记录时，打开房间管理会看到一条空白记录，如下图： 分析和解决：该问题需要安装.NET Framework 2.0 SP2解决。不过.NET Framework 2.0 SP2的独立安装包不支持Vista和Windows 2008。如果需要在Vista和Windows 2008上安装.NET Framework 2.0 SP2，则需要使用.NET Framework 3.5 SP1的安装文件来安装。 由于.NET Framework 3.5 SP1的安装文件比较大，目前不包含在K/3安装包中，请到微软官方网站下载安装。 41 7帮助与支持 您可就近联系当地的金蝶营销服务机构以获取服务和技术支持。 如您需要查询金蝶营销服务机构联系方式，可登录金蝶网站查询。 想了解您购买的金蝶软件是否是正版产品，可登录到下面链接进行校验。