新编整理对于技师买钟的规章制度

对于技师买钟的规章制度篇一：技师上钟出房技师上钟出房管理制度目的：为加强公司安全操作管理和保障客人消费服务质量，避免出现技师偷钟行为，特制定上钟出房管理制度。技师上钟前因提前做好所有相关上钟准备工作，保障好客人的消费质量，原则上不能出现岀房现象。如遇特殊情况上钟过程中需出房，技师因在上钟房间内打电话至二楼服务台做好登记（技师号、房号、出房事由）且保证5分钟内回到房间。技师回房后同样要在上钟房间内打电话到二楼服务台进行汇报登记。技师上钟过程中如私自出房未汇报登记现象，发现给予取消单台钟提成。技师岀房时间以电话汇报登记二楼服务台电脑为准，且一台钟仅限一次出房机会。出房5分钟内回房，不做扣罚。如出现超时现象需进行相应处罚：一、技师出房6-10分钟处罚20元。二、技师岀房11-20分钟处罚50元。三、技师出房20分钟以上处罚100元，如造成客人投诉取消单台钟提成。四、一天若有2次岀现超时在1分-5分钟内的，该技师罚打尾牌1次。五、一天若有2次出现回房未报者，该技师罚打尾牌1次，一个月累计10次（含10次）回房不报者，罚款200元。如出现技师上钟个人身体特殊情况需要超时岀房，需在上钟房间内电话通知二楼主任跟房确认并做好登记。技师解决个人身体特殊情况时间不可超出20分钟，回房后电话通知二楼主任改起钟补时。如超出20分钟换其他技师接钟补时给客人，提成归接钟技师所有。本制度特殊情况仅限于（刷牙、扔垃圾、上洗手间）。篇二：技师规章管理制度技师规章管理制度为调动全体技师工作积极性，增强其工作责任感，提高服务质量和技术水平，特制定以下管理制度：—、入职须矢口1、新入职技师打头牌2天，第一个月不列入考核范围，第二个月开始每十天2点2飞2加的任务。不够者按100元依次类推。2、公司每个月扣管理费600元。3、辞职须提前一个月写书面辞职报告。4、技师每个月休假六天，第六天必须在候钟房报到，未到者每晚罚款200元。二、仪容仪1、在营业区域内必须着装整齐（统一穿工作服），佩戴工号牌。2、不许穿拖鞋上钟，发现一次罚款50元。三、礼貌礼节1、见到公司领导及客人应尊称并问好（在营业区域内碰见客人应主动站在一侧应客人先行并礼貌问候），不许与客人抢道，违者罚款50元。2、不允许带情绪上班，同事间不允许相互抱怨同事间的不是，不允许相互起外号，不允许粗言秽语，辱骂、讽刺同事，不允许在候钟房大声喧闹。四、工作纪律1、上班时间技师不得擅自离开，如有特殊急事必须向主管请假，同意后方可离开，否则视为旷工，旷工一天扣500元。2、请假须事前申请，不得由他人代请，更不允许电话请假，未经同意不来上班的按旷工处理。3、一个月无故旷工三天者视自动离职，不退任何费用及工资。4、在上班时间不允许睡觉（凌晨三点以后），违者罚款200元。5、同事间吵架、打架者各罚款1000元。6、严禁谈论有损公司形象及透露公司内部运作及营业状况，一经发现，罚款500元，严重者开除。7、严禁将无关人员带入候钟房，违者罚款200元。8、顶撞领导、不服从安排，罚款500元。五、上钟程序岀发条例1、技师接到上钟通知后，必须在2分钟内到达指定的房间，违者处罚50元并立即换下一个技师。2、技师进入房间必须先敲门并礼貌报号，客人同意后立即下单上钟，不允许提前下钟，下钟后超过5分钟未离开房间者罚款50元，下钟后送客人至楼梯口。3、私自退钟罚款200元，并挂尾牌。4、上钟过程中拒绝为客人正常服务，谈条件者，一经发现罚款200元。5、没有叫钟私自偷钟者，单次发现罚款200元。6、索要小费及客人物品，一经发现罚款500元。7、下钟后提醒客人带好随身物品。&接到客人投诉、不买单，落实原因后，由技师买单并罚款200元。所有技师必须遵守公司的规章制度。五、技师时间安排1、每天7点点名（必须化妆完）。2、吃饭外出时间：16:00-19:00（必须有一半技师待钟）。3、洗澡时间在7点之前，7点以后发现有洗澡者罚款100元。4、其余时间无特殊情况不准外出。篇三：技师上钟制度（1）琼苑国际养生馆技师管理制度一、本制度适用于琼苑国际水疗养生馆所有技师。二、本制度的最终修改，解释权归属于琼苑国际水疗养生馆最高管理层。三、本制度所阐述的关于技师上钟方面的操作本着公平、公正、公开的原则进行。所有人员必须严格遵守中华人民共和国“治安管理条例”，严禁黄赌毒，违者立即开除，严重者送司法部门处理。为了加强和完善我们的服务，提高自我素质，特作出以下规定及流程。1、上钟一律不许带手机，首饰、戒指、现金等上钟，违者扣5分。2、所有技师在上班前要化好淡妆，违者扣｛1——5｝分。3、技师遇到管理层或者客人要打招呼，违者扣5分。4、所有技师特别是牌位在前五排、时刻要做好上钟准备，如需离开休息室要告知钟房，通知上钟不到者处罚｛1——5｝分。5、技师在接到上钟通知，但3分钟内不到者，而导致客人投诉处罚｛5——10｝分。6、要坚持客人就是上帝的宗旨，任何情况下都不可找借口推脱,若被退钟，应礼貌微笑的请客人稍后，并通知当班管理层，如有违者按私自退钟处理。7、私自退钟，而遭到客人投诉，处罚20分。8、不得向客人透露公司机密、管理制度、详细营业状况等，违者处罚10分。9、技师上钟途中不得私自介绍技师，违者处罚10分。10、在上钟途中，客人需要去洗手间，技师应带去带回，如有违者扣2分。11、禁止向客人索取或私自签小费，违者没收小费并处罚｛10-一20｝分。13、技师在上钟途中不得私自串房，违者扣5分。14、技师严禁任何色情服务，违者扣｛2—50｝分，情节严重者无薪解雇。15、未经主管同意，不得私自换房，如客人要求必须经当班管理层批准方可，并要通知钟房，违者扣5分。16、因个人原因不给客人加钟者扣5分。17、上钟途中不得以任何理由为借口去浪费客人的时间，除去洗手间以外，违者扣5分。18、上钟时间不得打瞌睡、看电视等，违者扣5分。19、因个人原因导致落钟不成功，后果自负。20、技师在上钟途中不得关灯，光线不可过暗，若有违者扣10分。21、无其它原因轮钟不上者扣10分，点钟不上者扣20分。22、私自提前下钟，扣｛5——10｝分。23、遭到客人投诉扣20分。24、因个人原因造成走单，后果自负。25、上钟途中被客人投诉技术或者服务态度不好扣20分，并停牌，培训合格后方可上岗。26、在公司捡到客人财物需要上交，如有违者在查明事实后处罚20分，情节严重者送司法部门处理。27、技师上、下班必须点到，凡点到不到者，一律做迟到或早退处理，下班点退后必须得到上司的允许方可下班，在点到、点退时，而技师在上钟，下钟后必须到钟房报道，违者以早退论处。28、技师上班迟到、早退5分钟内扣0.5分，5分钟以上，10分钟一下口1分，10分钟以上，按每分钟一元记，凡不可以准时上下班者必须提前通知钟房员或当班管理层，否则按迟到、早退处理。如有留牌故意提前下班者令罚50元，提前下钟不翻牌者，按早退处理。不论任何原因｛包括提前买单｝私自早退，给予另外处罚50元。29、技师旷工一天，给予处罚30分，技师连续旷工2天或一月内连续旷工3天，作为自离处理。30、技师请病假需要提供淡水人民医院真实病例，和收费证明｛收费不低于100元｝否则自行买全天钟。31、技师需要讲究仪容、仪表，上班必须着工衣、配工牌、不可披头散发,违者扣｛1——3｝分。32、技师要礼貌待客人、尊重上司，遇到客人或者上司要主动打招呼，礼貌让道，不得在营业区奔跑、大声喧哗、或者在技师房大声议论客人，违者给予｛1——3分｝处罚。33、所有人不得有以下行为：A:组织、煽动、威胁他人或参与闹事、怠工、罢工：B：打架、骂人、聚众斗殴;C:偷盗、捡物瞒而不交D:造谣、散步谣言、给公司、他人造成名誉、经济上的损失E:拉帮结派，搞小团伙F：搬弄是非，恶意中伤他人，同事和上司。有以上行为扣50分，严重者立即开除，并送公安机关处理。34、无论何时，都不可以于客人串通，请求客人岀面解决影响部门管理制度的要求，否则扣分｛10——20｝o35、在上钟途中走错房或拿错单，给于扣1分处理，如导致客人投诉加重处罚，技师要关注自己的牌位，如刻意不上钟，｛如没有或找不到单不报钟房，不服从钟房安排者，扣(10—30)分。36、技师当班时间，未经允许不可私自进入营业区域，否则扣(2——5)分。37、无论上下班,不可私自对电脑操作超权限操作,否则扣｛10_50｝分。38、技师不可私自帮其他同事翻牌，一经发现扣(10——50)分。39、员工必须服从公司的加班安排，违者扣10分。40、技师不可无故不参加公司的会议、活动、培训等违者一律给予停牌处理。以上扣分、每扣1分二10元计算，每月累计扣分超过10分，将视情况给予加重处罚。声明：凡技师，必须先服从，并遵守上述规定，不得以任何借口拒绝上司的指令。否则，除岀书面检讨外，还将另扣5分。审批人：2010-5-31