网易公司案例分析

正文网易公司营销策略院系名称：经济管理学院班级：组号：第7组学生姓名：指导老师：程田旻封面2014年3月9日目录1 网易公司 31.1网易简介 32 网易公司市场的控制和维持 32.1在线游戏 32.2无线增值服务 32.3在线广告 32.4门户网络....................................................33网易公司的定价 43.1高发展高份额（明星业务） 43.2高发展低份额（问号业务） 43.3低发展高份额（奶牛业务） 43.4低发展低份额（跑狗业务） 44网易关键要素....................................................54.1业务组合...................................................54.2资源配置...................................................54.3竞争优势...................................................54.4协同优势...................................................65网易公司所面临的挑战.............................................66网易公司的发展战略 66.1集中战略 66.2合资战略....................................................76.3一体化战略 76.4多样化战略 77 网易的sowt分析 78结论 99参考文献 9Ⅰ1网易公司1.1网易简介网易公司创立于1997年6月，是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。 2 网易公司市场的控制和维持2.1在线游戏2001年12月，网易率先推出了首款资助研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游》，这款网游是国内成功运营的第一个国产网络游戏。网易推出的几款游戏多次获得玩家最喜爱的网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖。网易自主研发的游戏已经打破了中国网络市场的格局，大大提高了国产游戏的市场份额。2.2无线增值服务作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。2.3在线广告网易为广告商提供了巨大的互动式市场推广平台。2.4门户网站作为中国最有成就的互联网门户之一，网易与国内外几百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容。拥有中国互联网浏览量最大的单一页面首页资源，网易在2005年开始发动了强大的内容攻势，凭借拥有新闻媒体操作经验的内容团队，中国最领先的互联网技术，并掌握新闻、娱乐、体育、财经等各大领域广泛的合作资源，全站流量与用户数增长显著，成为中国互联网用户生活中不可或缺的。网易公司营销策略分析3发展率网络游戏？无线增值服务高X门户网站在线广告$低高低相对市场份额3网易公司的定价3.1高发展高份额（明星业务）网络游戏现在已经成为网易公司的明星业务。网易公司已经把网络游戏作为公司以后的主要发展目标，而且根据网易的财务业绩，可以看出游戏收入占公司总收益中占了很大的比重。3.2高发展低份额（问号业务）无线增值服务尽管现在在网易公司的收益中占的比重比较小，但是由于新兴的无线技术使这一业务有了较高的发展率。网易公司已把它和网络游戏作为公司以后最重要的地两个发展方向。3.3、低发展高份额（奶牛业务）在线广告是网易公司主要收入来源之一，占了比较大的比重。但是在这个方面竞争比较激烈，而且发展率也比较低。3.4低发展低份额（跑狗业务）门户网站在网易公司总收益中占的比重非常小。网易的门户网站业务包括内容、社区、和电子商务三个方面。4网易关键要素4.1业务组合：在线游戏。2001年12月，网易率先推出了首款资助研发的大型网络角色扮演游戏《大话西游》，这款网游是国内成功运营的第一个国产网络游戏。网易推出的几款游戏多次获得玩家最喜爱的网络游戏奖和最佳原创国产网络游戏奖。网易自主研发的游戏已经打破了中国网络市场的格局，大大提高了国产游戏的市场份额。无线增值服务。作为中国最早开展无线业务的门户网站之一，网易一直在跟踪无线互联网的最新发展，与运营商、设备提供商建立了紧密的合作关系。网易是首批提供WAP服务的内容提供商，又是首家加入提供短信息及彩信服务的网站。在线广告。网易为广告商提供了巨大的互动式市场推广平台。门户网站。作为中国最有成就的互联网门户之一，网易与国内外几百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容。拥有中国互联网浏览量最大的单一页面首页资源，网易在2005年开始发动了强大的内容攻势，凭借拥有新闻媒体操作经验的内容团队，中国最领先的互联网技术，并掌握新闻、娱乐、体育、财经等各大领域广泛的合作资源，全站流量与用户数增长显著，成为中国互联网用户生活中不可或缺的部分。4.2资源配置：核心业务是网络游戏，随着网络游戏越来越多的引入各种高新技术，网易依靠其优秀的开发团队，制作符合玩家胃口的游戏，优化资源配置。4.3竞争优势：产品优势。网易作为一个成功的游戏开发商，其产品优势有以下几点：(1).优秀的精英开发团队，顶尖技术人员全线投入，为游戏精品推陈出新提供坚实的后盾；(2).多年在线游戏开发经验、强有力的自主开发技术，为游戏产品稳定、安全、以及外挂防范方面提供良好技术支持与保障；(3).深谙玩家心态，秉承严谨、公正、体贴、细腻的设计理念，打造出最符合市场需求、玩家口味的拳头产品;(4).游戏产品的长远规划，游戏平衡性严格控制，为产品可持续发展提供良好的支持。2.运营优势。网易作为一个成功的游戏运营商，其运营优势有以下4点：(1).国内三大门户网站之一232,000,000的注册用户386,000,000的日访问，为游戏产品提供强有力的高空宣传支持;(2).多年成功的网游运营经验，专业,敬业,规范化的营运团队，为利益的最大化提供保障;(3).独有营销模式、专业的推广人员紧密配合，保证了项目在各地的良好运营;(4).数百名专业的在线客服人员，7X24小时在线轮值，为客户提供更优质的服务。一款出色的网络游戏不仅需要一个优秀的游戏开发商的研发制作，而且一个优秀的游戏运营商是必不可少的。网易公司凭借其在产品和运营两个方面的优势，在国内游戏市场占有了很大的份额。4.4协同优势：相对于其他网络游戏公司，作为门户网站的网易可以更好的为自己的游戏作好宣传，让更多的人了解其游戏产品。而在线广告和网络游戏又有互补的效用，一方面广告可以宣传其游戏，而另一方面在游戏销售点卡时又可以突出其广告。5网易公司所面临的挑战网游质量参差不齐，同质化程度高打开网络游戏，虽然林林种种的网络游戏让人眼花缭乱，但是体验之后会发现大多游戏的内容玩法都一样除了外形和画面可能有差异之外。就拿《梦幻西游》来说，随着《梦幻西游》这款游戏的红火，不少带着“梦幻”和“西游”的山寨网络游戏如雨后春笋一样冒了出来，与之相似的网游十分多，如《梦幻诛仙》、《大话水浒》等。而《魔兽世界》更是由于代理商易主，与之雷同的网络游戏也疯狂地在网络上出现。但是《魔兽世界》的情况却不大一样，由于其技术含量较高，文化底蕴较强，玩家忠诚度十分高所以“一直被模仿，从未被超越”。这就暴露了我们国家网络游戏产业的一个弊端，虽然有自主研发但是研发时间长，技术含量不高，这也是中国游戏市场的一个通病。6网易公司的发展战略6.1集中战略6.1.1增加现有用户对企业产品（服务）的使用和其他网络游戏公司一样，网易不愿意失去老玩家。然而每款网络游戏都有其周期，如果不及时对其进行更新，那么很容易流失老玩家。所以网易适时对其各款游戏进行维护更新，保证游戏质量、开发游戏潜能，从而让老玩家不会厌恶这些游戏。6.1.2吸引竞争对手的用户在国内，有九城、盛大、金山、腾讯等几家网络游戏公司与网易竞争。每家网络游戏公司都有相当的实力，要想从他们那里吸引玩家非常困难。网易通过其出色的运营能力，赢得了玩家的普遍好评，其游戏情节也是吸引玩家的重要方面。但是相对较高的点卡价格成为吸引更多玩家的障碍，所以我觉得要达到这个目标只有兼顾运营质量和运营成本，做到“物廉价美”才行。6.1.3产品开发战略树立新产品特征：随着各种新型科技在游戏中的运用，网易正在研发的几款游戏均在现有的中国传统情节剧情的基础上，引入3D以及各类提高游戏画面的技术。例如：《天下》这款游戏具有以下3个特征；是网易第一个自主开发的全3DMMORPG游戏，正在稳步发展中；这个游戏是根据中国传统的神化故事改编而成；中国很多优美的风景都会通过3D模拟仿真技术出现在这个游戏里6.1.4创新战略作为一个网络游戏开发商，创新战略是必不可少的。自从2001年12月，网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门后，网易向游戏市场推出了多款网络游戏如《大话西游》、《梦幻西游》、《大唐豪侠》等，均受到了玩家的好评，成为国内游戏市场的领先者。6.2合资战略在企业发展壮大过程中，合资战略是不可或缺的。网易运用这一思想在其各个业务中与其他公司建立了良好的合作伙伴关系。例如：为了提高游戏的运营质量，网易与各地电信宽带运营商建立了良好的合作关系；在在线广告方面，网易Ebay，搜房，李宁和Mango.com建立了强大的合作伙伴关系。6.3一体化战略在一体化战略中，网易公司以纵向一体化为主。在网络游戏行业，网易拥有优秀的游戏开发团队和游戏运营团队，从游戏研发制作、测试发行、正式运营、维护服务等各个环节实现自主经营，形成其纵向一体化，这样应对市场的风险进一步提高，不会出现游戏开发商和运营商之间不协调，而影响游戏质量的问题。6.4多样化战略网易目前采用中心多样化的战略。IT行业在市场中属于新兴产业而且具有很大的发展空间，而且现在国家政策积极鼓励其发展。所以网易围绕其核心业务，将其竞争优势运用于多个有关的业务，同时还能分散其风险，从综合能力上增强企业的优势和机会。6.5sowt分析网易的发展中有什么优势和有什么劣势都还处于一种概念分析中，我对网易的观察和分析中自己对它企业本身存在的优点和缺点做了个，这是根据网易在电子商务领域中取得的成功和在于对手竞争中存在的不足之处，应用电子商务理论的最基本分析模型做的一个解说。SWOT虽然不能很清楚地表明电子商务企业的优缺点，如下图所示网易公司营销策略分析5 内部要素外部要素 优势（S）A. 自主研发和创新能力B. 市场研究能力C. 售后服务质量D. 质量控制系统 劣势（W）A. 筹集运用资金能力B. 销售渠道构建及方式 1.政治环境2.成本结构3.技术环境4.人口影响5.生活方式 SO战略3A：在我国网络游戏行业大多都是从事代理运营业务，而自主研发游戏的非常少，2001年12月，网易率先叩开了自主研发网络游戏的大门，并获得了巨大的成功。依靠自身的技术，有针对性地开发最合适的游戏产品。5C、5D：现代社会中人们对自己选择的产品的质量和售后服务越来越重视。网易对游戏产品的长远规划，游戏平衡性严格控制；以及数百名专业的在线客服人员，7X24小时在线轮值，为客户提供更优质的服务。4B：网易深谙玩家心态，秉承严谨、公正、体贴、细腻的设计理念，打造出最符合市场需求、玩家口味的拳头产品，满足了各类人群的喜好。1E：由于国家政策对网游的态度也由默许转为支持，愿意为网游的发展提供更便利的环境，网易可以依靠其优秀的精英团队，大力发展游戏产业；而且身为门户网站，可以为游戏作好宣传 WO战略3G：网易在技术方面在国内是比较领先的，但没有把资金运用在游戏技术上，相对于国外的游戏他们都在画质等方面投入了大量资金，网易的游戏在这些方面就赶不上国外游戏的步伐。4H：面对国内庞大的消费市场和消费群体，网易和其他公司一样，销售渠道比较单一。 威胁（T）6.产品差异7.价值观念8.消费水平 ST战略6A：虽然网易有优秀的精英开发团队，顶尖技术人员全线投入，但是在产品差异方面却暴露了弊端。其最成功的两款游戏在内容和情节方面都是“西游”类游戏，十分雷同。如何运用其技术优势开发新的摆脱这类角色扮演类游戏的束缚，成了公司最大的难题。7A：现在玩家对游戏的画面等方面要求不断提高，单靠内容情节已不足以吸引玩家。如何在游戏的关键指标方面有质的飞跃成为网易不可避免的课题之一。8F：网易良好的售后服务质量依赖其相对较高的消费水平。这让会让他流失一部分玩家。所以减少费用，提高服务效率，才有出路。 WT战略8G：对于网易的游戏相对国外的游戏，在技术和画面等各个关键游戏指标方面均出于劣势，然而其点卡价格却高于一些国外网游，这成为玩家不断流失的关键。结论电子商务企业要在新的时代存活下去，就要像网易一样有先进的技术和优质的服务，要受到深受广大网民的支持。在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易有着骄人的成绩：取得了中国互联网行业第一家中文全文检索，第一家提供全中文大容量的免费邮件系统，第一个无限容量免费的网络相册，第一个免费电子贺卡站，第一个网上虚拟社区，第一个网上拍卖平台，第一个24小时客户服务中心，第一个成功运营自主研发国产网络游戏并取得白金地位。在不断巩固技术和加强开发团队的同时，网易与全国各地的电信运营商等单位建立了良好的二级运营合作关系.九、参考文献1.中国企业电子商务指南/宋玲主编.——北京：新华出版社，2001.42.中国著名企业案例分析/郭朝阳等编。——广州：广东经济出版社，2002.43.电子商务案例分析教程/司林胜主编，雷兵、韩江副主编——电子工业出版社，2010.2秦孟：我在整个过程中主要参与的整体布局和整体的模块的安排，还有 很多不足，但是通过这个让我们之间有了更多的默契和分工合作的 团队精神，虽然这次的任务是做一个关于企业的ppt，但是我们学到 的不仅是知识--一些我们不知道的知识，但是我们已经很努力的做 这个ppt，竭尽所能了！我在整个过程中主要参与了ppt的图片资料收集和部分ppt的制作。10