工作
论述
1、工作分析的目的和作用,
目的:是为收集人力资源管理的一切有关员工及工作状况的详细资料,为人事决策提供依据。具体来说,在于了解工作的五大特征。12345作用:工作分析对于人力资源管理有非常重要的作用,主要表现在三个方面:组织管理、工作设计、人力资源管理。具体来说,工作分析的作用非常大,它的结果可以运用到组织管理的各个方面。
2、工作分析的原则, 系统、动态、目的、参与、经济、应用、岗位。
调查问卷,应该考虑根据不同的目的,使用不同类型的调查问卷。3、如何使用
另外要注意:(1)使用调查问卷的人员,一定要受过工作分析的专业训练。(2)对一般企业来说,尤其是小企业,不必使用
化的问卷,因为成本太高,可考虑用定性分析法或开放式问卷。(3)在调查时,对调查表中的项目应进行必要的说明和解释。(4)及时收回调查表,以免遗失。(5)对调查表提供的信息做认真鉴定,结合实际做必要的调整。
4、如何评估工作分析方法的使用,通常工作分析在实践中不仅仅是一种方法。将各种方法结合起来效果会更好。选择工作分析的方法时关键要考虑到方法与目的的匹配、成本可行性以及该方法对所研究情况的适用性。但是对适用性问
必须注意工作中行为的相似性可能掩盖工作之间实际存在的任务差别。 5、试述工作分析实施的时机,?组织的有效运行受到阻碍。(1)缺乏明确的、完善的、书面职位说明,人们对职位的职责和要求不清楚。(2)虽有书面的职位说明,但与实际工作的情况不符,很难遵照它去实施。(3)经常出现推诿扯皮、职
?(4)刚刚进行了组织机构和工作流程的变革或调责不清或决策困难的情况。
整。?人力资源管理的各项工作缺乏依据或基础性的信息。(5)当需要招聘某个职位上的新员工发现很难确定用人标准(6)当需要对员工的绩效进行考核,发现没有根据职位确定考核的标准.(7)需要建立新的薪酬体系,无法将各个职位的价值进行评估。
6、工作分析的信息来源,(1)书面资料.一些组织里都有关于现任职务的资料记录及岗位责任说明.(2)任职者的
,得到这种报告的方式一种是访谈,另一种是要任职者写工作日志和记录。(3)同事的报告。可从任职者上级、下级等处获得资料。(4)直接的观察。到任职者现场直接进行观察也是一种获取有关工作信息的方法。除此之外资料还可以来自于下属、顾客和用户等。
7、工作描述的内容,(1)工作识别:工作标识、工作认定。包括工作名称和工作身份。(2)工作编号:岗位编号、工作代码。一般按工作评估与分析的结果对工作进行编码。(3)工作概述:职务摘要,用简练的语言文字阐述工作的总体性质、工作的中心任务及要达到的工作目标。(4)工作关系:任职者与组织中其他人员之间的关系。(5)工作职责:工作任务,是工作描述的主体,逐条指明工作的主要职责、工作任务、工作权限,即工作人员行为的界限等。(6)工作条件与工作环境。工作条件主要涉及两项:一是任职者主要运用的设备名称,二是指任职者运用信息资料的形式。工作环境更多指工作所处的物理环境。具体包括:工作场所、工作环境的危险性、职业病、工作时间、工作的均衡性、工作环境的舒适程度。
7、工作描述与工作
的区别,
工作描述与工作规范都是工作分析的结果,存在十分密切的联系,又有一定的区别:(1)从编制的直接目的看,工作描述是以工作为中心对职位进行全面系统深入的说明,为职位评估,职位分类及企业劳动人事管理提供依据。工作规范是在
职位说明的基础上,解说什么样的人员才能胜任本职位的工作问题,以便为企业员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据。(2)从其内容涉及的范围来看,工作描述的内容十分广泛,既包括对职位各有关事项性质、特征、程序、方法的说明,而工作规范的内容较为简答,主要涉及到对职位人员任职资格条件要求。
)智力。(2)语言能力。(3)数字能力。(4)空间理解8、试述心理图示法的内容,(1
能力。(5)形状知识。(6)书面材料知觉。(7)运动协调能力.(8)手指灵巧.(9)手的技巧.(10)眼、手、足协调力。(11)颜色分辨能力。