06-刘海燕《 TTT高阶：金牌内训师修炼五阶梯》（5天）

携手蓝草企业为事业腾飞蓄能http://www.bgwahaha.cnTTT高阶：金牌内训师修炼五阶梯课程背景：作为内训师，是否遇到过以下场景：做了几年内训师，职业进入瓶颈，不知道自己价值在哪里，不知道如何突破；加班熬夜开发出的课程，却得不到业务部门认可；课程结构杂乱无章，学员难理解、记不住；精心美化的ppt，却被说“辣眼睛”；讲课多年，依然一站讲台就发抖没气场；教学活动单一，学员学习索然无味；组织一场，丢三落四，总有环节被遗漏，被吐槽不专业；渴望学习如何系统搭建培训体系，却茫然无措，不知道从何入手，工作完全凭经验，没有系统的知识体系，感觉被掏空了。内训师作为企业培训的专职人员，承载着企业文化、知识、技能、经验的传承，不但要具备专业性，还要清楚如何上接战略下接绩效，全面系统的了解内训师的知识体系，才能将培训工作做出成果，助力企业发展。课程收益：通过本课程的学习，可以让学员：●清晰了解培训师的素质要求及培训价值；●系统掌握课程开发的流程及原理；●熟练掌握讲授能力及表达能力；●掌握PTT制作与技巧；●了解常用的教学技巧及原理；●了解培训组织工作的方法与细节；●了解培训体系的模型并掌握培训评估、考核的设计方法。课程模型：课程时间：5天，6小时/天课程对象：企业培训部员工、内训师、培训主管、培训经理、培训总监、各部门管理人员课程方式：公开课/内训、面授、指导、练习、研讨、实战、互动、游戏、视频分析课程大纲入门篇——积基树木一、内训师的角色定位1.角色认知2.内训师的独特成长路径3.内训师是做什么的？4.内训师的能力模型二、内训师的价值1.培训如何为企业创造价值2.学习内容的四个层面三、内训师的职业素养1.内训师的三大责任2.内训师应具备的八大特质3.培养内训师的五项重点内容篇——胸有成竹第一讲：聚焦问题一、什么是需求二、需求分析1.需求访谈1）KISS模型2）BEI访谈法3）ST1）R原则4）访谈记录整理2.问卷调查1）问卷调查设计流程2）问卷调查样例3.小组讨论1）开展步骤2）注意事项4.基于岗位胜任力的需求分析1）必备条件2）注意事项5.基于战略/业绩目标的需求分析1）分析方法2）注意事项6.基于个人能力的需求分析1）操作方法三、确定选题1.内训师选题考虑的三个原则2.选题的四个四、拟定标题1.好标题的四个标准2.课题的两种命名模式3.标题命名方法第二讲：精准定位一、精准定位核心五问二、精准定位四步法1.定学员1）目的及价值2）学员分析表2.定类型——ASK3.定目标1）目标分析表2）业务目标撰写方法3）学习目标撰写方法4.定方向第三讲：搭建结构一、搭建结构的基本原理金字塔原理二、四种常用的大结构1.三段式结构2.WWH结构3.流程结构4.问题结构三、六种常用的小结构1.要素结构2.正反/对比结构3.三角结构4.时间结构5.变焦结构6.流程/递进结构综合练习案例：反洗钱案例案例：教一组密码课堂游戏：驿站传书课堂练习：请尝试用不同结构进行逻辑表达练习第四讲：案例填充一、案例不当的常见问题1.案例有争议2.不具有典型性3.案例陈旧4.逻辑漏洞二、案例设置的原则和方法1.所有取舍2.合理加工3.新颖独特三、案例的来源1.直接引用2.改编3.自编四、案例呈现的方式1.PPT呈现2.讲授呈现3.发放资料4.视频呈现5.人物扮演第五讲：成果输出一、包的完善1.PPT课件1）PPT的规范化2）PPT的视觉化3）PPT的结构化2.讲师手册1）包含内容2）制作要点3.学员手册1）重点要素2）康耐尔笔记法4.培训工具包——工具包清单二、课程成果验收注意事项1.评审验收2.试讲验收3.阶段性验收工具篇——如虎添翼第六讲：PPT的设计理念一、PPT的用途1.PPT的目的2.PPT的目标3.PPT的用途4.PPT的沟通障碍二、认识PPT三、制作流程1.常见的PPT制作流程2.完整的PPT制作流程四、常见PPT制作过程中存在的问题第七讲：PPT设计逻辑——“铁三角“一、PPT的规范化1.PPT的文字1）文字的规范化要求2）常见问题分析3）文字简化的三种方法4）文字有序化的四种操作5）文字强化的两个法宝2.PPT的段落——规范化要求案例分析：段落规范化的修改思路3.PPT的版式1）PPT的常见版式介绍及应用范例经典案例欣赏及分析：版式之美4.PPT规范设计六招1）对齐2）聚拢3）对比4）重复5）降噪6）留白课堂练习：现场调整一页二、PPT的视觉化1.PPT的色彩讨论：PPT配色的常见问题有哪些1）用色的基本原则经典案例欣赏及分析：单色搭配、多色搭配2.图形的运用1）画图技巧2）线、框、圈、面、色块的运用3）蒙版效果制作4）自带形状的运用5）图形的创新（组合、填充、合并、立体）3.图片的使用1）图片基础知识2）图片处理技巧3）用图的三个铁原则经典案例欣赏及分析：单图排版、双图排版、多图排版4.图表设计1）Smartart图表的应用案例举例：如何选择合适的图表2）一个套路美化3）图表个性化设计技巧4）图表的模仿课堂练习：将数据可视化三、PPT的结构化1.PPT的情景分析1）分析受众对象2）分析目标3）设计策略2.PPT的整体设计1）关键页面设计2）整体结构搭建3.PPT的逻辑结构理论支持：金字塔原理案例分析：金字塔原理的应用第八讲：巧用母版和模板一、认识母版二、使用母版1.快速替换母版2.如何修改母版三、套用模板1.模板的正确使用方式2.修改模板注意事项课堂练习：现场修改调整自己的培训课件不少于10页，讲师现场指导气场篇——升华绽放第九讲：自信登台基本功一、克服紧张情绪1.紧张的症状2.紧张的原因3.克服紧张的方法二、精——肢体语言1.麦拉宾原理2.身体3.面部4.手势二、气——语音语调1.气息的调整音调2.声音训练1）停顿2）轻重音3）音调4）语速三、神——眼神交流1.眼神交流的注意要点2.专业化的眼神训练方法四、妆——外在形象五、自信登台的秘诀第十讲：深入人心的开场一、互动开场，引起兴趣1.完整的开场结构2.WIDAS开场问好法3.开场白8法4.开场必备的破冰游戏二、开场注意事项第十一讲：精彩的讲台演绎呈现一、左右脑的分工二、大脑分工原理1.逻辑严谨1）语言结构化2）区分对比3）划地盘框范围2.情理并茂1）利用故事2）利用口诀3）利用PPT4）生动有趣5招第十二讲：记忆深刻的授课方法一、教学活动设计1.知识类技巧：痛点站位2.技能类必知：陈述性知识VS程序性知识技巧：情境演练技巧：刻意练习3.态度类技巧：移形换影技巧：观点辩论二、教学技巧设计1.提问技巧2.“接抛球”技巧3.点评与反馈技巧4.时间把控技巧5.学员管理技巧三、常用培训模式演绎技巧1.讲授法2.案例分析法3.角色扮演法4.演示法5.游戏法四、课程设计五线谱1.情绪线2.时间线3.内容线4.逻辑线5.方法线视频学习课堂游戏：美丽的手风琴第十三讲：培训效果的“有效”原则1.有效教学不等式2.“有效”四原则1）愿意听2）听得懂3）记得牢4）会运用3.艾宾浩斯遗忘曲线4.黄金法则5.成人学习特点课堂练习：三分钟演讲呈现增值篇——运筹帷幄一、培训体系的构成1.培训体系建设的前提2.培训体系的模型3.师资体系的建设课堂研讨：如何搭建公司的新员工培训体系二、培训组织工作的流程1.完美源于准备——培训前六要素2.完善始于细节——培训中四要点3.完成终于收尾——培训后三法宝三、培训评估的重要性1.培训评估的重要性2.培训评估的方法-柯式四级评估法3.如何设计教学考核1）口述类2）笔答类3）操作类课堂练习：设计本次培训的评估问卷