产品全生命周期管理流程

产品全生命周期管理流程目的为保证产品从开发设计到售后维护能够安全可控，各个步骤有章可循，特制定此管理流程，所有涉及人员须严格遵照此文件规范执行内容产品全生命周期管理流程包含以下流程：（1）研发项目生命周期管理流程总览（2）开发项目过程主流程（3）软件发布流程图（4）硬件产品发布（5）搬运过程流程图（6）包装过程流程图（7）交付过程流程图（8）项目管理流程图（9）售后服务流程研发流程（1）研发项目生命周期管理流程总览览■输出■QA■QC业务决策审核审核N■■算审核审核批准Y审核项目总结CM审计记录&总结报告QA审计记录&总结报告总项目测试总结报告项目关闭通知书等）子项目结项批准总体设计研发顶目生命周期管理流程总产品经理产品线总裁研发管理部・设计中心总研发项目经理技术专家组技术委员会预算委员会研发分管总■CM《项目任务书》预算规则与预算基准—研发预算研发项目立项申请和通知书父项目立项子项冃立项会议纪要.项目启动会项目计划编制项目计划编制质量计总体设计项目里程碑总结报告项冃监控项冃监控'里程碑审计CM审计及审核/评价CBB冃标）'-会议纪要审核/评价（项冃冃标）编写项目总结报告召开结项评审会议~父项目••••结项批准QA审计及总吉审核/评价（预算达成、里程碑达成、总结、知识产权达成项目测试总结报告项目里程碑达成情况清单编制父项目预算N批准九品业务计划书》编制配置管-理计划编制项目任务书制定预算规则与—预算基准项目里程碑~总结~质量计划、配置管理计划编制子项目_预算~组织和启动产品规划(2)开发项目过程主流程开发项目过程控制程序产品经理项目经理总体设计人员手册编写人员结构设计人员工艺设计人员软件开发人员硬件开发人元器件工程’计划人员'采购人员师测试人员项目启动析分求需求管理控制程序项目跟踪与监控变更管理控制程序风险管理控制程序编制项目实施计划(含CMQA测试计划I产品发布■量)产编写系统测试用例审编写集成测试&评审编写测试计划审机械结构设计流程产品工艺设计流程工装设计软件产品研发过程■控制程序硬件产品研发过程控制程序物料认定控制程序试制发布试制1」发布首次试制（3）软件发布流程图①正式版发布流程图软件产品发布流程研发项目经理QCCM研发管理部产品经理设计公司管理者代表产品线主管ERP工程师档案管理员输岀组织试产发布1评审―产品定价［产品定价匚布评审记录填写B版软件产品发布!软件版本发布单布发版用试程工僞产布发型定1填写正式版/SP软件产品发布单*■发布出口—准则审查*配置审计—产品审i十审核•ERP生产状态录入归档、发布试产品工程试用报告*发布出口—准则审查审核工程试用产品试用组织试产转定型会议I工程试用评估质量评估I批准ERP生产状态录入归档、发布［产品定价［发布评审记录｛软件版本发布单②补丁版发布Patel#丁控制流程研发配置测试档案产品输出补丁发放阶段1BUG修改提交设计变更单修改bugF发放申请填写3ate!补丁发放申请表《设计变更单》不通过*代码编译测试：」通过《更改结果核查单》生ate!补丁发放申请表》《配置项发布通知单》建立基线归档*设计变更单、更改结果核查单、atcl补丁发放申请表归档产品手工或远程自动升级4）硬件发布流程图硬件产品发布流程研发项目经理生产管理部部长业务公司计划主管组织试产发布评审——制定试产备料—计划—拟制试产发布*布发产试布发型审核审核（当对旧型号产（当对旧型号1品转停产时）11品转停产时）1审核审核审核拟制定型发,布评审记录试产转定型会议纪配置审计产设计公司管理者代表配置审计产品审计制定试产品产计划产品定价组织试产转制定定型生试产品生产计划试产品工程试用产品状态转换生计划单4包装交付流程（1）搬运流程特殊要求NO产品质量异常按照要求实施搬运'填写并保存记录＜搬运流程〉人力资源部需求部门储运组技术质量部门NO搬运工具（叉车等）技能培训对储运组人员进行现场作业指导提出搬运需求邮件或电话）搬运完成后维护搬运工具厂、不合格品控制程序搬运过程需对人员和设备进行防护，确保在安全状态下实施搬运活动1对不合格品进行处理(2)包装流程3）交付流程客户I、—*运O＜交付流程第二方物流需求部门发运申请碍＞装车发运＞运输过程防护＞产品出库签收交付签收资料返回处理异常问题保存记录库房管理员储运组5工程项目管理流程＜项目管理控制流程V市场规划部＜营销中心＜经营管理部市场投标标书十项立目项及订签同合、标V项目经理及.实施部门工V工程设计部'门工程测试部'1V安全管理部＜采购供应部＜生产制造部V十划财务部＜技术质量管理部售后服务部I销售签订--一合同—■销售项目关闭控监及行执目工程项目RP立项拟制项冃计划拟制启动版预算工程部ER项目—启动申请项目计划是否全部分包?是否部分分包?开箱验收现场安装调试用户培训审核通过否？项目质量保证计■■■■^划・・卜采购谈判，签订I分包合同I分包合同期保质工程设计及应用^计一设计文件外购物资采购工程物资出厂、发货自产品生产、成套€工程文件是否归档完毕工程文件移交玄一售后服务部门*售后服务工作r\-.质保期结束6售后服务流程