学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图

学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图提高员工技能和满意度持续提高员工技能水平创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业文化提高员工满意度加强知识共享水平员工技能提升率企业文化评分员工满意度44.14.24.34.4核心指标一般指标关键成功因素关键成功因素关键绩效指标主要负责部门知识共享水平打分 人力资源部／各部门 综合管理部 人力资源部 综合管理部学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)持续提高员工技能水平积极创建企业文化员工技能提升率企业文化评分员工对的满意度员工培训时间数培训组织和课程满意度提出和合理化建议并被采纳的数量公司范围的变革项目完成质量提高员工对培训计划的满意度确保员工参加适当的培训组织有效的培训创建良好的意见和建议反馈体系持续提高公司范围内的变革项目完成质量4.14.24.1.14.1.24.1.34.2.14.2.2核心指标一般指标关键成功因素关键成功因素关键绩效指标关键绩效指标主要负责部门提高员工满意度员工满意度员工流失率员工挽留率减少员工流失，留住优秀员工视员工的意见和建议4.34.3.14.3.2意见和建议体系的实施完成率加强知识共享水平知识共享水平打分有效知识贡献条数提高员工知识贡献水平4.44.4.1各部门知识被有效利用的频率提高知识利用水平4.4.2绩效体系提交及时率加强员工绩效体系的制定4.1.4人力资源部、各部门人力资源部、各部门人力资源部、各部门综合管理部综合管理部综合管理部人力资源部人力资源部人力资源部各部门