人力资源管理之任职资格标准-专业族-资材类-仓库子类

有限责任公司企业标准Q/118-302.194-2018专业族（供应链仓库类）任职资格标准（第02版）民营企业集团优秀公司人力资源管理实践项目2018-06-10发布2018-07-10实施XX有限责任公司发布目录第一部分概述第二部分标准核心内容模型第三部分级别角色定位和基本条件第四部分标准核心内容描述一、行为标准二、能力标准三、贡献标准第五部分附则第一部分概述一、标准名称仓库类任职资格标准二、标准定义仓库类任职资格标准是指从事货物存储、出入库管理及物料管理等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围仓库类四、标准级别：本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。五、标准的结构：本标准包括级别角色定位、基本条件、行为标准、能力标准、贡献标准和参考项。第二部分标准核心模型 级别行为要项 一级 二级 三级 四级 五级 货物储存与养护 仓库规划 仓库规划 仓库规划 货物保护及评价 货物保护及评价 货物保护及评价 货物保护及评价 货物保护及评价 出入库管理 入库管理 入库管理 入库管理 入库管理 入库管理 发（料）货管理 发（料）货管理 发（料）货管理 发（料）货管理 发（料）货管理 物料管理 配料管理 配料管理 配料管理 配料管理 配料管理 库存盘点 库存盘点 库存盘点 库存盘点 库存盘点 物料计划 能力标准 必备知识 1.产品知识2.管理知识3.安全知识4.财务知识5.设备知识6.采购物流知识 1.产品知识2.管理知识3.安全知识4.财务知识5.设备知识6.采购物流知识 1.产品知识2.管理知识3.安全知识4.财务知识5.设备知识6.采购物流知识 1.产品知识2.管理知识3.安全知识4.财务知识5.设备知识6.采购物流知识 1.产品知识2.管理知识3.安全知识4.财务知识5.设备知识6.采购物流知识 专业技能 1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力 1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问题处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力 1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问题处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力 1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问题处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力 1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问题处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力 贡献标准 专业成果 项目管理 1 3 6 10 12 工作案例 1 3 6 10 12 课程开发 1 2 4 6 8 团队贡献 文库建设 1 3 6 10 12 优化建议 1 2 4 6 8 文稿发表 1 2 4 6 8 人才培养 0 1 2 3 4 课程讲授 1 2 4 6 10第三部分级别角色定位和基本条件一、级别角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。 级别 参考职位 角色描述 一级 办事员 具有本专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点，在适当指导下能够完成单项或局部的业务。 二级 经办 具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。工作是在他人的监督下进行的，工作的进度安排亦是给定的。 三级 主办 具有基础的和必要的知识、技能。这种知识、技能集中于本专业中的一个领域。这种知识和技能已经在工作中多次得以实践。能够运用现有的程序和方法解决问题，但这种问题不需要进行分析或仅需要进行不太复杂的分析，工作相对而言是程序化的。能够理解本专业领域中发生的改进和提高。能够发现流程中一般的问题。 四级 专员 精通本专业领域的知识和技能，并对相关专业领域有相当的了解，能够发现本专业系统中存在的重大问题，并提出合理有效的解决，可以独立地、成功地、熟练地完成大多数的工作任务，并能有效指导他人工作。 五级 高级专员 在本专业大多数领域具有精通、全面的知识和技能，在本专业其它领域也有相当程度的了解。对本专业业务流程有全面、深刻的理解，能够洞察其深层次的问题并给出相应的解决方案。对于本专业领域内复杂的、重大的问题，能够通过改革现有的程序/方法来解决之。可以指导本专业内的一个子系统有效地运行。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于教育背景的要求；关于相关培训经历的要求；关于从业经验的要求；关于某方面特殊经验的要求；其他相关要求。 级别 基本条件 一级 从事仓库管理领域工作一年以上。 二级 已获得该类或相关任职资格一级后，继续从事仓库管理领域工作一年以上。 三级 已获得该类或相关任职资格二级后，继续从事仓库管理领域工作二年以上。 四级 已获得该类或相关任职资格三级后，继续从事仓库管理领域工作四年以上。 五级 已获得该类或相关任职资格四级后，继续从事仓库管理领域工作六年以上。第四部分标准核心部分描述一、必备知识各级必备知识内容如下表： 级别 必备知识 考查方式 合格标准 一级 1.产品知识了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求2.管理知识具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、方法，如商品价值分析、ABC管理法、目标管理、市场预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才3.安全知识安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及仓库消防两个方面的知识4.财务知识对仓库内产品进行分类记账，并做成报表5.设备知识熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用6.采购物流知识了解相关的采购物流知识 二级 1.产品知识了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求2.管理知识具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、方法，如商品价值分析、ABC管理法、目标管理、市场预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才3.安全知识安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及仓库消防两个方面的知识4.财务知识对仓库内产品进行分类记账，并做成报表5.设备知识熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用6.采购物流知识了解相关的采购物流知识 三级 1.产品知识了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求2.管理知识具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、方法，如商品价值分析、ABC管理法、目标管理、市场预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才3.安全知识安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及仓库消防两个方面的知识4.财务知识对仓库内产品进行分类记账，并做成报表5.设备知识熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用6.采购物流知识了解相关的采购物流知识 四级 1.产品知识了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求2.管理知识具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、方法，如商品价值分析、ABC管理法、目标管理、市场预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才3.安全知识安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及仓库消防两个方面的知识4.财务知识对仓库内产品进行分类记账，并做成报表5.设备知识熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用6.采购物流知识了解相关的采购物流知识 五级 1.产品知识了解库内商品的性能、主要属性、以及检验、保管、养护、包装、运输等方面的要求2.管理知识具有现代管理意识，掌握某些实用的现代化管理方式、方法，如商品价值分析、ABC管理法、目标管理、市场预测等知识，成为既懂得常规商品管理方式方法，又会应用现代化管理手段、方法和技术的新的应用型专门人才3.安全知识安全是进行其他各项活动的前提，它主包括仓库保卫及仓库消防两个方面的知识4.财务知识对仓库内产品进行分类记账，熟悉报表制作方法5.设备知识熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用方法6.采购物流知识了解相关的采购物流知识 二、行为标准仓库类任职资格行为标准包括S级行为标准。一级行为标准： 行为模块 行为要项 行为标准 货物储存与养护 货物保护及评价 1.存储技法，定期进行仓库利用率与存货周转率的评价。2.根据引起物料质量变化的理化原因，执行仓库的温湿度控制、防潮、防霉、防鼠与防锈等的各项措施。3.严格执行公司，做好仓库的防火、防盗等工作及危险品的管理，并做到日常、下班前及节假日前的预防工作。4.按照公司的5S管理要求，做好仓库的日常清洁整理工作。5.及时区分不良品与良品，将不良材料移至不良品库。6.定期做好积压物料、可能失效物料、滞销材料等的月（周）报表，报给相关部门制定出来方案。 出入库管理 入库管理 1.核对入库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示（料号、品名、数量、生产厂商、生产日期、检验标识、入库日期）、包装等符合要求，明确入库日期（按颜色区分），材料放置方式2.按照入库流程办理入库动作，审核相关检验单据、核对物料一致。3.维护物料品质管理追溯性的标识和记录（配装需求、让步放行、管控投入等）。4.按区域管理材料：材料待检区、待入库区、不合格品区 发（料）货管理 1.按出库规范发料（货）：所有出库材料、产品必须在系统中过帐，计划外的出库动作一律上单领用（样板料、实验料、借料、代理料等，须建立系统申请领用单）。2.按先入先出规则出库。根据生产排程要求核对出库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示、去向、包装等，将物料移交相关工位，与收料方对点数量。3.成品出库：按出库流程准备货物，复核数量、包装（注明收货人及装箱单）并发货，并根据实际发货情况,核对系统内有关体积报储运管理员。 物料管理 配料管理 1.仓库按生产计划规定品项及时间段，将材料配套，并按指定时间点发往指定产线。严格执行生产退料与补料的管理规范，做好制程损耗材料、厂商来料不良的补料处理。 库存盘点 1.定期对所管货物进行盘点，确保账、卡、物一致。根据核销原则，对存储差数的原因进行分析、预防与处理。2.配合生产计划人员，参与物料需求计划，制定常备性/专用性物料计划。3.配合IQC、采购、研发等单位做好样品物料、厂商来料不良、设计变更等的仓库转移、跟踪等。二级行为标准： 行为模块 行为要项 行为标准 货物储存与养护 仓库规划 1.规划仓库平面布局图、库位、库位号，确保材料与库位号一一对应。2.按采购周期、物料体积、重量级消耗特点分配库位，包括设置货架、立仓、平库的比例。 货物保护及评价 1.根据引起物料质量变化的理化原因，执行仓库的温湿度控制、防潮、防霉、防鼠与防锈等的各项措施。2.严格执行公司制度，做好仓库的防火、防盗等工作及危险品的管理，并做到日常、下班前及节假日前的预防工作。3.按照公司的5S管理要求，做好仓库的日常清洁整理工作。4.及时区分不良品与良品，将不良材料移至不良品库。5.定期做好积压物料、可能失效物料、滞销材料等的月（周）报表，报给相关部门制定出来方案。 出入库管理 入库管理 1.核对入库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示（料号、品名、数量、生产厂商、生产日期、检验标识、入库日期）、包装等符合要求，明确入库日期（按颜色区分），材料放置方式2.按照入库流程办理入库动作，审核相关检验单据、核对合同物料一致。3.维护物料品质管理追溯性的标识和记录（配装需求、让步放行、管控投入等）。4.按区域管理材料：材料待检区、待入库区、不合格品区 发（料）货管理 1.按出库规范发料（货）：所有出库材料、产品必须在系统中过帐，计划外的出库动作一律上单领用（样板料、实验料、借料、代理料等，须建立系统申请领用单）。2.按先入先出规则出库。根据生产排程要求核对出库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示、去向、包装等，将物料移交相关工位，与收料方对点数量。3.成品出库：按出库流程准备货物，复核数量、包装（注明收货人及装箱单）并发货，并根据实际发货情况,核对系统内有关体积报储运管理员。 物料管理 配料管理 1.仓库按生产计划规定品项及时间段，将材料配套，并按指定时间点发往指定产线。严格执行生产退料与补料的管理规范，做好制程损耗材料、厂商来料不良的补料处理。 库存盘点 1.定期对所管货物进行盘点，确保账、卡、物一致。根据核销原则，对存储差数的原因进行分析、预防与处理。2.配合生产计划人员，参与物料需求计划，制定常备性/专用性物料计划。3.配合IQC、采购、研发等单位做好样品物料、厂商来料不良、设计变更等的仓库转移、跟踪等。三级行为标准： 行为模块 行为要项 行为标准 货物储存与养护 仓库规划 1.规划仓库平面布局图、库位、库位号，确保材料与库位号一一对应。2.按采购周期、物料体积、重量级消耗特点分配库位，包括设置货架、立仓、平库的比例。 货物保护及评价 1.总结存储技法，定期进行仓库利用率与存货周转率的评价。2.根据引起物料质量变化的理化原因，执行仓库的温湿度控制、防潮、防霉、防鼠与防锈等的各项措施。3.严格执行公司制度，做好仓库的防火、防盗等工作及危险品的管理，并做到日常、下班前及节假日前的预防工作。4.按照公司的5S管理要求，做好仓库的日常清洁整理工作。5.及时区分不良品与良品，将不良材料移至不良品库。6.定期做好积压物料、可能失效物料、滞销材料等的月（周）报表，报给相关部门制定出来方案。 出入库管理 入库管理 1.核对入库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示（料号、品名、数量、生产厂商、生产日期、检验标识、入库日期）、包装等符合要求，明确入库日期（按颜色区分），材料放置方式2.按照入库流程办理入库动作，审核相关检验单据、核对合同物料一致。3.维护物料品质管理追溯性的标识和记录（配装需求、让步放行、管控投入等）。4.按区域管理材料：材料待检区、待入库区、不合格品区 发（料）货管理 1.按出库规范发料（货）：所有出库材料、产品必须在系统中过帐，计划外的出库动作一律上单领用（样板料、实验料、借料、代理料等，须建立系统申请领用单）。2.按先入先出规则出库。根据生产排程要求核对出库物料（产品）信息：清单、数量、规格、标示、去向、包装等，将物料移交相关工位，与收料方对点数量。3.成品出库：按出库流程准备货物，复核数量、包装（注明收货人及装箱单）并发货，并根据实际发货情况,核对系统内有关体积报储运管理员。 物料管理 配料管理 1.仓库按生产计划规定品项及时间段，将材料配套，并按指定时间点发往指定产线。严格执行生产退料与补料的管理规范，做好制程损耗材料、厂商来料不良的补料处理。2.根据搬运的效率及搬运的品质分析，合理规划生产配送料的方案。 库存盘点 1.定期对所管货物进行盘点，确保账、卡、物一致。根据核销原则，对存储差数的原因进行分析、预防与处理。2.配合生产计划人员，参与物料需求计划，制定常备性/专用性物料计划。3.配合IQC、采购、研发等单位做好样品物料、厂商来料不良、设计变更等的仓库转移、跟踪等。 物料计划 1.结合供应商供货周期、生产平均需求量、最小送货批量、损耗率和销售订单等，制定生产物料安全库存及最大库存。2.按销售计划、生产计划和安全库存，计算出需要采购的品项、数量、交期，然后通知采购实施购买。3.跟踪采购计划执行，确保生产所需求材料按时供应。4.库存分析和呆滞材料的处理。三、技能标准仓库类任职资格标准共包含五项技能：1.分析预测能力2.交际沟通能力3.问题处理能力4.财务管理能力5.设备使用能力。通用技能等级定义：技能水平分为0—5级，各级别的定义如下。 等级 熟练程度 经验 0级 无 无 1级 有限的运作能力，仅仅有一般的、概念性的知识 非常有限 2级 在有协助的情况下的运作能力，实践过的知识 在有协助的情况下，在多种场合运作，在例行情况下独立运作过 3级 无需协助的运作能力，触类旁通的知识 重复的、成功的经验和案例 4级 深入彻底的知识，可以带领其他人有效运作（某些技能需要通过特定的认证） 有效的，资深的，带领他人运作的经验 5级 被视作专家，能领导、教练其他人成功运作，被其他人当作磋商者和领袖。全面的知识和正确的评判能力（某些技能需要通过特定的认证） 全面的、广博的，领导他人运作的经验，咨询经验各等级所需技能级别 一级 二级 三级 四级 五级 各级要求技能 三项一级 三项一级两项二级 两项二级三项三级 三项三级两项四级 两项四级三项五级各项技能定义及分级描述 1.分析预测能力能运用一些科学的观点、方法对库存情况进行预测和分析的能力2.交际沟通能力要善于使他人领会自己的意图，寻找到更多更好支持者的协助和帮助，有社会交往活动的能力3.问题处理能力具备时刻准备灵活应变的能力，能及时对仓库库存情况做出机敏反应，并及时汇报到上级管理人员4.财务管理能力了解仓库相关的财务管理知识，并能运用到仓库日常运作中5.设备使用能力熟知常用办公软件应用，仓库运输工具使用四、贡献标准仓库类任职资格素质标准共包含八项贡献：项目管理、工作案例、课程开发、文库建设、优化建议、文稿发表、人才培养、课程讲授。各项贡献标准描述如下： 一级 二级 三级 四级 五级 各级要求贡献 三项一级 三项一级两项二级 两项二级三项三级 三项三级两项四级 两项四级三项五级项目管理 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 执行过一个以上项目 项目数、项目难易性、完成度、参与度 2级 执行过三个以上项目 项目数、项目难易性、完成度、参与度 3级 执行过六个以上项目 项目数、项目难易性、完成度、参与度 4级 执行过十个以上项目 项目数、项目难易性、完成度、参与度工作案例 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 制作一份以上工作案例 案例份数、案例代表性 2级 制作三份以上工作案例 案例份数、案例代表性 3级 制作六份以上工作案例 案例份数、案例代表性 4级 制作十份以上工作案例 案例份数、案例代表性课程开发 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 开发一次课程 课程次数、难度系数 2级 开发两次课程 课程次数、难度系数 3级 开发四次课程 课程次数、难度系数 4级 开发六次课程 课程次数、难度系数文库建设 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 为丰富公司知识库提供一份相关知识材料 材料份数、相关系数 2级 为丰富公司知识库提供三份相关知识材料 材料份数、相关系数 3级 为丰富公司知识库提供六份相关知识材料 材料份数、相关系数 4级 为丰富公司知识库提供十份相关知识材料 材料份数、相关系数优化建议 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 提出一次嘉奖级改善建议并被采纳 影响范围、幅度 2级 提出二次小功级改善建议并被采纳 影响范围、幅度 3级 提出四次大功级改善建议并被采纳 影响范围、幅度 4级 提出六次大功级改善建议并被采纳 影响范围、幅度文稿发表 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 年度内刊发表一篇 刊登次数 2级 年度内刊发表二篇 刊登次数 3级 年度内刊发表四篇 刊登次数 4级 年度内刊发表六篇 刊登次数人才培养 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 一级人员转正人数 人数，层级 2级 二级人员提拔数 人数，层级 3级 三级人员提拔数 人数，层级 4级 四级人员提拔数 人数，层级课程讲授 定义: 级别 贡献分级描述 达标关键点 0级 1级 年度授课一次 授课评分 2级 年度授课二次 授课评分 3级 年度授课四次 授课评分 4级 年度授课六次 授课评分第五部分附则一、本标准自二零一八年七月十日起生效。二、本标准解释权属于总裁办部。