典型手工装配过程的作业人员疲劳成因与控制研究剖析

作者：彭琪琪，何中其，赵雨田，陈网桦汇报人：彭琪琪南京理工大学典型手工装配过程的作业人员疲劳成因与控制研究1引言2作业疲劳3某公司作业疲劳调查分析4改善作业疲劳的意见5结论文章结构引言据不完全统计，在我国机械工业部门的大、中型企业中，机械伤害事故每年就多达数百起；相对数以千万计的小企业来说，生产安全事故比例则更高[1]。而作业过程中人员疲劳问，则是影响安全生产的一个重要因素。在机械制造业中工人普遍处在高温、噪音及粉尘环境中，且劳动强度大，容易产生作业疲劳。根据国际劳工组织统计，在机械制造业中全世界每年因工死亡人数约为10万人，丧失工作能力的约150万人。图1某车间电子产品手工装配过程示意图作业环境嘈杂灯光照射温度高作业强度大操作单一，重复度高易产生作业疲劳生理作业疲劳表现：肌肉疲劳收缩力下降运动速度降低动作灵活性、协调性降低运动不能持久心理作业疲劳表现：思维迟缓缺乏集中力缺乏准确性缺乏敏捷性多工作有厌倦情绪作业疲劳疲劳调查心理调查表微环境测量疲劳自觉症状调查表访谈温度湿度卡他度照明噪声困倦感不安定感不适感乏力感模糊感况状作操况状化老护防全安某公司作业疲劳调查分析X公司成立于2007年8月，地处江苏省南京市，现有员工300余人，其生产产品为防爆型和本安型设备，包括视频监控系统、无线通信系统、调度通信系统、安全数字广播系统、机车运输管理系统、人员定位系统、检测监控系统、综合自动化系统、巡检管理系统和其他系统等产品，广泛应运于爆炸性危险环境。公司负责产品的研制和产品组装，将产品的非核心部分外包给其他公司来完成，最后由X公司完成核心部分的作业，并组装成成品。图2车间模型图图3车间平面布置图作业者编号性别年龄婚姻状况工种1号女29已婚板焊接2号女34已婚电路板焊接3号男28已婚组装4号男30未婚组装5号男27已婚组装6号男34已婚组装7号男22未婚组装表1被调查者基本信息表疲劳调查问卷性别：年龄：婚姻状况：疲劳已经是现代社会的一种常见现象，有些疲劳的表现症状是很微细的，易被忽视，以至已经陷入疲劳自己还不知道。疲劳症的早期是有信号的，我们可根据信号进行自检，以确定自己的疲劳程度与状况。专家列举了以下20项症状，符合情况的请打“√”(1)早晨懒得起床。(2)电车或公共汽车开来了，也不想跑着赶上去。(3)上楼时常常绊脚。(4)不愿与上级和外人见面。(5)写文章或报告时，总爱出差错。(6)说话声音细而短。(7)不愿与同事们谈话。(8)总托着脸呆想(9)过分地想喝茶或咖啡(10)不想吃油腻的东西。(11)很想在饭菜上撒上辣味的调料(12)总觉得手脚发硬。(13)眼睛睁不开(14)老是打哈欠。(15)想不起朋友的电话号码。(16)把脚伸到桌上。(17)对烟酒过度嗜好。(18)不明原因的肥胖或体重下降。(19)容易泻肚子或便秘。(20)想睡觉，但上床后却不易入睡。评价：轻微疲劳：2个√中等疲劳：4个√过度疲劳：6个√疲劳调查问卷性别：年龄：婚姻状况：疲劳已经是现代社会的一种常见现象，有些疲劳的表现症状是很微细的，易被忽视，以至已经陷入疲劳自己还不知道。疲劳症的早期是有信号的，我们可根据信号进行自检，以确定自己的疲劳程度与状况。专家列举了以下20项症状，符合情况的请打“√”(1)早晨懒得起床。(2)电车或公共汽车开来了，也不想跑着赶上去。(3)上楼时常常绊脚。(4)不愿与上级和外人见面。(5)写文章或报告时，总爱出差错。(6)说话声音细而短。(7)不愿与同事们谈话。(8)总托着脸呆想(9)过分地想喝茶或咖啡(10)不想吃油腻的东西。(11)很想在饭菜上撒上辣味的调料(12)总觉得手脚发硬。(13)眼睛睁不开(14)老是打哈欠。(15)想不起朋友的电话号码。(16)把脚伸到桌上。(17)对烟酒过度嗜好。(18)不明原因的肥胖或体重下降。(19)容易泻肚子或便秘。(20)想睡觉，但上床后却不易入睡。评价标准：轻微疲劳：2个√中等疲劳：4个√过度疲劳：6个√心理疲劳因素调查性别：年龄：婚姻状况：请在符合下面情况下打“√”工作压力大对职业生涯规划有困扰难以做到工作与家庭的平衡工作没有激情，没有成就感工作量太大，忙不过来得不到同事的理解和支持我和上司很难交流得不到领导的关注工作内容无聊家里经常发生争吵和同事相处不愉快经济负担重平时烦心事很多性别：年龄：填写时间：2015年月日群组序号自觉症状完全不适合稍微适合有点适合相当适合非常适合困倦感1犯困123452想躺下来123453打哈欠123454没有干劲123455全身无力12345不安定感6感觉不安123457心情忧郁123458心神不宁123459脾气急躁1234510思路混乱12345不适感11头疼1234512头重1234513心情不好1234514精神恍惚1234515头晕12345乏力感16手臂无力，发酸1234517腰疼1234518手或手指疼1234519腿脚发酸1234520肩膀酸痛12345模糊感21眼睛痛1234522眼睛疲劳1234523眼睛干涩1234524眼睛有些睁不开1234525视线模糊12345疲劳自觉症状调查作业人员编号疲劳表现个数1个2个3个4个5个6个7个1号----√--2号---√---3号-----√-4号-----√-5号----√--6号------√7号-----√-总计0001231比率0%0%0%14.29%28.57%42.86%14.29%表2疲劳调查问卷分析表图52号作业者自觉症状得分随时间变化图图41号作业者自觉症状得分随时间变化图图63号作业者自觉症状得分随时间变化图图74号作业者自觉症状得分随时间变化图图85号作业者自觉症状得分随时间变化图图96号作业者自觉症状得分随时间变化图图107号作业者自觉症状得分随时间变化图女工疲劳较男工严重上班前易产生疲劳图11疲劳自觉症状得分随时间变化图疲劳程度的曲线与心理疲劳程度曲线的走势几乎保持一致，而疲劳自觉症状对疲劳程度的影响很小。由此可见，心理疲劳是该公司疲劳的主要因素。图12作业者心理疲劳、疲劳自觉症状与疲劳程度的关系图微环境分析测量时间（2015.4.13）岗位地点1号岗位2号岗位3号岗位4号岗位5号岗位10:0017.5℃17.3℃17.2℃17.3℃17.1℃13:3016.7℃16.7℃16.8℃16.8℃16.6℃15:4016.6℃16.6℃16.6℃16.8℃16.7℃均值17℃表3室内温度测量数据表1.温度表4室内湿度测量数据表测量时间岗位地点1号岗位2号岗位3号岗位4号岗位5号岗位10:0051.5%51.3%52.9%48.9%49.2%13:3043.0%43.6%44.1%43.2%45.0%15:4049.0%48.8%48.1%48.0%47.3%均值47.6%2.湿度3.卡他度表5室内卡他度测量数据表时间10:0013:0015:00卡他度类型干球湿球干球湿球干球湿球卡他度19.7858.2515.6968.8316.7769.36热感觉干式湿式很热310热3~410~12令人愉快4~612~18凉爽8~9.518~20冷＞9.5＞20表6不同卡他度下人体感觉对照表4.照明测量时间岗位地点1号岗位2号岗位3号岗位4号岗位5号岗位10:00195Lx37Lx112Lx194Lx103Lx13:30155Lx107Lx93Lx155Lx93Lx15:40170Lx110Lx103Lx173Lx113Lx均值173Lx85Lx103Lx174Lx103Lx焊接电路板岗位表7室内照度测量数据表5.噪声测量时间岗位地点1号岗位2号岗位3号岗位4号岗位5号岗位10:0060.5dB69.5dB52.2dB64.5dB52.5dB13:3056.0dB57.0dB64.2dB62.2dB63.8dB15:4059.0dB54.1dB60.3dB61.0dB57.0dB均值58.5dB60.2dB58.9dB62.6dB57.8dB表8室内噪声测量数据表改善作业疲劳的建议1.提高自动化程度在工作台与地面之间增设一台移动式的输送机，作业者进行包装作业时，将产品放在与作业面登高的输送机平台，输送机将产品输送至地面，由下一名作业人员进行包装。仓库可增设一台小型叉车，用于货物的存放。移动式输送机和小型叉车的价格都比较低，对于中小型企业来说在可接受范围之内，而对于企业自身来说，不仅可以减轻作业疲劳问题，还可以提高工作效率。2.建立心理咨询室调查显示作业人员的心理疲劳问题尤为突出。然而造成心理疲劳的因素较多元化，其中认为“烦心事较多”占85.71%。因此可以设置心理咨询室，由公司内部对心理咨询感兴趣的同事兼职心理咨询工作。每位作业者可享受每两周一次心理咨询。同时，公司可提供一些和活动，帮助员工提升心理素质[12]。3.改善作业环境为了解决作业环境不适宜人的问题，可以将作业区域进行重新布置，将老化区与现在的临时仓库储存区调换位置，如图12所示。同时，在车间内设置空调进行温度与湿度的控制在春秋二季，打开窗户加强通风。图13修改后的车间平面布置图车间各岗位的照度均达不到要求，对于电路板焊接作业的照度可采用自然光与人工照明相结合，将照度提高至500Lx，在加班时通常为夜晚，如果照度达不到要求，应临时增设照明工具。而对于一般的作业岗位，应将照度提高至200Lx以上。在作业时，需要将照明设备打开，以减少作业人员的疲劳程度。同时为了解决上班途中的疲劳问题，可以提供班车接送。这样既可以增加作业者休息时间，又可以减轻作业者在上班途中造成的疲劳。3.改善作业环境结论（1）典型手工装配过程中的作业人员存在明显的疲劳问题。其中女工的疲劳问题比男工的疲劳问题更加突出，企业应适当减轻女工的工作量。（2）心理疲劳是造成作业者疲劳的重要因素之一，企业应加大对心理疲劳问题的关注度。（3）作业环境是否舒适对作业疲劳有重要影响，较差的作业环境使得作业疲劳程度增加。（4）通过提高企业自动化、增加心理辅导、改善作业环境可以降低作业疲劳程度，同时提高作业人员工作效率。参考文献[1]袁化临.起重与机械安全全[M].北京:首都经济贸易大学出版社,2000.[2]陈建武，毕春波，廖海江，等.作业疲劳测量方法对比研究[J].中国安全生产科学技术,2011,05:63-66.[3]郭晓波,郭海林.影响作业疲劳的因素及对策研究[J].中国安全生产科学技术,2009,06:189-192.[4]仲俊生.人体疲劳与安全生产[J].劳动保护科学技术，1994,02:20-23.[5]王建.人机工程在复杂产品装配规划中的应用[D].西安电子科技大学,2013.[6]沈黎芳,张丽娃,赵大生,等.纺织运转值车工疲劳原因初探[J].经济管理,1985,10:57-59[7]LiNaiwen,NiuLixia,MaYue.SEMofFactorsAffectingCoalMiners’JobBurnout[J].ChinaSafetyScienceJournal,2012,22(6):27-33.[8]刘萍.机械制造行业人机管理信息系统研究与开发[D].西安建筑科技大学,2008.[9]DongpingFang.Whyoperativesengageinunsafeworkbehavior:Investigatingfactorsonconstructionsites.[J].SafetyScience,2008,46(4):566-584.[10]黄河,耿东.日本《自觉症状调查表》(2002版)在中国制造业工人的应用性研究[J].人类工效学,2009,03:26-28[11]陈超中,施晓红.从照明环境的视觉舒适性谈起[J].中国照明电器,2012,05:11-15[12]杨萍.劳动强度与疲劳测定实验的心理参数分析[J].实验科学与技术,2009,06:32-35谢谢！