为了正常的体验网站,请在浏览器设置里面开启Javascript功能!
首页 > 人际关系的处理和方式 (16页)

人际关系的处理和方式 (16页)

2020-05-23 5页 doc 33KB 18阅读

用户头像 机构认证

友格文库

暂无简介

举报
人际关系的处理和方式 (16页)人际关系的处理和方式人际关系的处理和方式篇一:如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀如何处理好人际关系在我们的日常生活中拥有良好的人际关系的朋友往往比人际关系恶劣的朋友更能取得事业上的成功,更能拥有幸福的生活,因此我们说人际关系对于人们的生活是非常重要的,可是怎样处理好人际关系呢?这是现在人们都非常想知道的,因为都想自己可以通过建立良好的人际交往关系让自己更幸福,因此下面我们就来为大家详细的介绍一下怎样处理好人际关系。怎样处理...
人际关系的处理和方式 (16页)
人际关系的处理和方式人际关系的处理和方式篇一:如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀如何处理好人际关系在我们的日常生活中拥有良好的人际关系的朋友往往比人际关系恶劣的朋友更能取得事业上的成功,更能拥有幸福的生活,因此我们说人际关系对于人们的生活是非常重要的,可是怎样处理好人际关系呢?这是现在人们都非常想知道的,因为都想自己可以通过建立良好的人际交往关系让自己更幸福,因此下面我们就来为大家详细的介绍一下怎样处理好人际关系。怎样处理好人际关系首先要遵循四个原则:(1)充分尊重对方的内心秘密或隐私。(2)会话交谈时,目光注视对方。要创造良好的会话气氛,积极和明确的说话方式;对他人的话必要时加以赞许或首肯;适当加以提问,给别人以某种暗示;在倾听对方谈话时,适当地予以反馈(例如,身体前倾的姿势;视线的注意;点头或微笑)。(3)在听到对方的内心秘密后不要把内容泄露给他人。(4)不在背后批评别人,保住对方的面子。这些我都懂,我也尽力是按照那样去做,可是我感觉我的人际关系还是不好,怎么办?上述的四大原则是处理好人际关系的大前提,除此之外,怎样处理好人际关系还应该要注意一下几个方面:首先要主动与他人交往。我们知道,人际关系是在与他人的互动中发生、发展和密切的,要与他人交朋友,无疑就需要与他人接触,所以在日常的工作与生活中不妨与同事一起活动、交流谈心、讨论某些问题、交换意见等等,尽可能做到相互传递信息,加深对他人的了解和信任。如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀。其次,要真诚地尊重、肯定和抬举他人,期望得到他人的尊重、肯定和抬举是每个人的心理需要,而且也是获得他人尊重、亲近和赏识的方法之一。所以,根据每个人的特点和长处恰如其分的给予尊重、肯定和抬举,势必会获得他人尊重、亲近和赏识。再次,严于律己宽以待人。矛盾无处不在,无时不有。在日常生活中我们只要以每个人都是独特的每个人都有自己的生活方式来理解他人,用宽厚、大气量、不及较小得失的方式来对待他人,出现了问题多看自己的不足,多从自己身上找原因,那么我们就可以结交到朋友。处理好人际关系的方法有哪些在日常生活中一定要广交朋友,要多结交和你不同国家、不同专业,不同地域,不同性别,不同性格的朋友,只有结交到各种性格背景的朋友,才能使得你的交际范围变得更广一些,才能让你学到不同地域、不同国家、不同文化、不同专业的各种知识,知识丰富也就意味着你在事业的成功上有着更深的基础当我们初次见到新#from如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀来自end#的朋友的时候,说话一定要有度,做到有礼有节,不卑不亢,这样一平等的身份和他们平等和洽的相处,这样你们的关系才会更近一步。当朋友遇到难处我们应该尽力的帮助,因为雪中送炭永远要强于锦上添花,这样你才会得到朋友的真正的信赖,不能遇见事情就跑到远远的,那么你的人际关系还怎么维持。做人要有诚信,诚信待人,人家自然会诚信待你。如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀文章如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀出自,此链接!。对朋友也是要付出真心,自然我们也会收获很多的。处理人际关系有什么秘诀一表人才所谓一表人才,就是说当你与陌生人第一次见面时给对方留下的第一印象,我们都知道第一印象很重要,要给对方留下好的印象,特别是要让对方在最短的时间记住你。那么我们自身的仪表、行为举止都很重要;我们要注意自己的内涵、修养等等,而这些不是一朝一夕就能养成的,要求我们在平时的生活当中养成良好习惯。两套服装所谓两套服装,就是说在什么样的场合就要穿什么样的衣服,你的穿着打扮要适合当时的环境。两套服装还告诉我们要随和,做事情要随机应变,不能死搬硬套。三杯酒量所谓三杯酒量,就是说一个人如果不会喝酒,人际关系不容易处理好。一个人要会喝酒,但是不能喝太多;适量能拉近人与人的关系,但过量就会酒后乱性;适量喝酒,无论是对身体还是对人际关系都有好处。四圈麻将所谓四圈麻将,就是说一个人要爱好广泛,跟什么样的人说什么样的话、做什么样的事情,他玩的东西你也要会玩,他喜欢的东西你必须去了解,但是你可以不用精通。比如说,人家跟你谈最近的体育消息,但你就是不喜欢体育,你也不去了解,人家说起时你就只能丈二和尚了。如何处理好人际关系_处理好人际关系的方法有哪些_处理人际关系有什么秘诀礼仪大全。五方交友所谓五方交友,就是说在和同事打好关系时,你不能排斥交友,你永远不知道你需要什么样的朋友,跟什么样的人交往到什么样的程度你自己心中要有个衡量的,但是你不能排斥和他交友。六出祁山我们都知道六出祁山是说诸葛亮六出祁山伐魏,明知不可为而为之。所谓六出祁山,就是说我们一个人承诺了别人、答应了别人,虽然你做不到,你也要尽全力去做;要求我们只问应不应该,少问有没有可能,要知道天下没有不可能的事情。七术打马术是法术,不同的方法方式;打马:是打马屁。七术打马,就是说人前要称赞你的上司的决定,但是背后要独自对他说出不可取的地方;也就是说70%的马屁味道,30%的真诚劝告,这样才能和上司打好关系。篇二:大学生正确处理人际关系的途径大学生正确处理人际关系的途径良好的人际交往能力以及良好的人际关系是人们生存和发展的必要条件。大学生作为一个特殊群体,面对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力,如何认识和正确处理大学生人际交往具有及其重要的意义。每个成长中的大学生,都希望自己生活在良好的人际关系气氛中,如何提高个人的人际魅力,保持良好的人际关系状态,这是每个大学生值得思考的问题。调查结果表明,那些对大学生活感到满意度低的学生,其列在第一位的是人际关系不适。对在校大学生,就从品性、能力、学识、体态、交际手段与社会经验等方面锻炼自己,使自己能够适应大学生活。良好的人际交往和沟通能力不是与生俱来的,它需要在社会交往实践中学习、锻炼和提高。但如同其他事务一样,“无规矩不成方圆”,人际交往也有内在的规律性,即应依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系。(一)掌握良好人际关系的原则1、正直原则。主要是指正确、健康的人际交往能力,营造互帮互学、团结友爱、和睦相处的人际关系氛围。决不能搞拉帮结派,酒肉朋友,无原则、不健康的人际交往。2、平等原则。主要是指交往的双方人格上的平等,它包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。彼此尊重是友谊的基础,是两心相通的桥梁。交往必须平等,平等才能深交,这是人际交往成功的前提。古人云:“欲人之爱己也,必先爱人;爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之”。尊重不是单方面的,而是取决双方,既要自尊,又要彼此尊重。3、诚信原则。指在人际交往中,以诚相待、信守诺言。在与人交往时,一方面要真诚待人,既不当面奉承人,也不在背后诽谤人,要做到肝胆相照,襟怀坦荡。另一方面,言必行,行必果,承诺事情要尽量做到,这样才能赢得别人的拥戴,彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚、理智的友谊赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说,“精诚所至,金石为开”,“心诚则灵”。其诚是换取友谊的钥匙。4、宽容原则。在与人相处时,应当严于律己,宽容待人,接受对方的差异。俗话说,“金无足赤,人无完人”。交往中,对别人要有宽容之心,如“眼睛里容不得一粒沙子”般斤斤计较,苛刻待人,或者得理不让人,最终将会成为孤家寡人。另外,要有宽容之心,还须以诚换诚,以情换情,以心换心,善于站在对方的角度去理解对方,最终会柳暗花明,豁然开朗。5、换位原则。在交往中,要善于从对方的角度认知对方的思想观念和处事方式,设身处地地体会对方的情感和发现对方处理问题的独特个性方式等,从而真正理解对方,找到最恰当的沟通和解决问题的方法。(二)建立良好的人际关系1、塑造良好的个人形象,增进个人魅力。社会交往中,个体的知识水平与涵养直接影响着交往的效果,良好的个人形象应从点滴开始,从善如流,“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”,要努力优化个人的社交形象。每个个体都有其内在的人际魅力,它是一个人综合素质在社交生活中的体现。这就要求在校的大学生丰富自己的内心世界,从仪表到谈吐,从形象到学识,多方位提高自己。心理学研究表明,初次交往中,良好的社交形象会给对方留下深刻的印象,而随着交往的深入,学识更占主导地位。因此,大学生要注重个性的培养,拓展自己的内涵。2、培养主动真诚交往的态度。我们要学会主动而热情地待人。心理学家发现,热情是最能打动人、对人最具吸引力的特质之一。一个充满热情的人很容易把自己的良性情绪传染给别人。一个面带微笑的人很容易被他人接纳。每个人在生活中都会遇到许多烦恼的事,但我们不应被它们所奴役,而应像鲁迅先生所说的那样:敢于直面惨淡的人生!学会愉快地面对生活可以从行动入手,让自己高兴地去做事,以微笑去待人。我们还要学会主动发现和赞赏别人的优点。心理学家认为,赞扬能释放一个人身上的能量,调动人的积极性。“赞扬能使羸弱的身体变得强壮,能给恐怖的内心以平静与依赖,能让受伤的神经得到休息和力量,能给身处逆境的人以务求成功的决心”。真心真意,适时适度地表示你对别人的赞扬,赞扬要对人也对事,能够增进彼此的吸引力。3、锻炼提高人际交往能力技巧。(1)善于结交。在人际交往中,结交的过程一般要经历彼此注意、初步接触和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意,并主动制造机会,自然地与对方进行初步接触,进而保持进一步接触的过程。(2)善于表达。常言道:与君一席话,胜读十年书。谈话是沟通信息,获得间接经验的好形势,也是表达感情,增进友谊的重要手段,善于表达,要求表达的内容要清楚明确,表达的方式要恰当,幽默和风趣,使对方感到轻松愉快。(3)善于倾听。倾听的目的一方面是给对方创作表达的机会,另一方面是使自己能更好地了解对方,以便进一步与其交往和沟通。学会提高倾听的艺术,首先要静听他人的谈话,不要贸然打断对方的话题,也不要时时插话,影响他人的谈话思路,或弄不清谈话的是指就断然下结论。其次,要鼓励对方讲下去,可以用简单的赞同、复述、评论接话等方法引导他人讲下去。另外,不要做无关的动作,如心不在焉、东张西望、爱听不停、不慎耐烦、不时看表、目光游离不定等动作。(4)善于处理各类矛盾。在人与人的交往过程中,难免会产生各式各样的矛盾和摩擦,而善于处理问题,就是要求一个人在遇到麻烦的时候能够打破僵局,或者能够做到大事化小,小事化了,保持良好的人际关系,创造深入交往的氛围。在处理矛盾时,我们应该做到自尊但自傲,坦诚但不轻率,谦虚但不虚伪,谨慎但不拘禁,老练但不圆滑,勇敢但不鲁莽,随和但不懦弱。我相信,只要我们努力朝这些方向前进,就会发现,一切正在悄然改变:朋友之间的不快荡然无存,能够畅所欲言的知音越来越多;亲友间深挚互爱。你便会过得充实愉快,会觉得人际交往是一件自然与轻松的事,从而对学习生活持以乐观的态度,对塑造一段完美的大学生活以及以后的人生充满信心。求职受挫的心理反应2008年,经济危机的大潮席卷而来。我国高校毕业生求职正面临极大挑战。2009年,我国高校应届毕业生毕业人数将达到600多万,加之150多万尚未就业的往届毕业生,毕业人数多,工作岗位少,这势必导致就业形势极其严峻,求职失败的现象将会很多,那么,高校毕业生求职受挫后会有哪些心理反应呢?又有那些方法缓解甚至避免这些心理问题呢?屈辱感感觉丢脸,不想见同学、好友,尤其是那些事业有成的。“现在我好像特敏感,如果谁问我一句‘签了没’,我马上就觉得他是存心取笑我,好像自己受了多大委屈似的。”屈辱感的产生有三种原因:第一,的确有人侮辱你的人格,这显然不是你的错,你可以反击,也可以等他自己碰壁;第二,儿童心理作祟,被过度宠爱,所以一次被拒绝就当成屈辱。那么,我可以肯定该调整的是你,而不是社会,全当这是个挫折训练吧;第三,贪婪心态,觉得好事都应该你撞上,否则就是屈辱。自卑自信心完全丧失,对未来感到绝望,甚至怀疑自己永远都找不到工作。“以前我的想法是:这世界上没有咱干不了的活!现在的想法是:还有什么我能做得了?”有的人不是因为遭拒而自卑,迷醉于自卑的人即使成功也会自卑不已:“你看我的同学进了外企,我却只能找到一个民营的工作。”自卑形成了心理惯性,他的心理能量和自我评价就不容分说地往低处流了。自卑者有两种出路:要么在自卑中惨淡地生活,要么把自卑视为成长的杠杆,找到自己的失重点,也找准自己的就业点。应聘秘书不行,咱就不争着不行的,换个能行的角儿不就的了。茫然对未来没有掌控感,觉得一切都不可预测,并且不知道自己要干什么。“刚毕业时还每天往人才市场里跑,在网上投简历,但是现在大半年过去了,一次成功的也没有。我开始怀疑那些努力到底有没有用,我究竟该写些什么样的简历,该往哪里投?迷茫是面对自由所产生的同义语就是多样选择的余地。一个被规定了一切的人会迷茫吗?现在你要做的就是不要在迷茫中盲目跟风,免得跟丢了自己的魂儿。在迷茫中不断尝试、碰壁、总结经验,出路会在上下求索中出现。无能与无助感感觉一切归于零,自己所学的知识、所有的实践经验都变得一无是处,想要寻求帮助和支持却找不到方向。“我去应聘一家通讯企业,中英文笔试、一对一回答、口译、群体面试、心理测试、部门经理面试,连闯六关之后就像脱了一层皮,好像从前学的东西都变成空白,一下子什么都不会了。”太好了,终于有人告诉你,你在学校里学到的那些东西没用!否则,你又读研、读博,几年后还是要碰壁,还是要无用。赶紧培养能让用人单位受益的能力吧!负疚感感觉对不起父母,对不起老师,对不起关心帮助你的每一个人,觉得自己的失败会导致他们的焦虑、痛苦。“我现在还在考虑要不要回家过年。想回,但是又不好意思。毕业这么长时间还没有正式工作,靠家里养着,都没脸见父母了。”此时产生对父母的负疚感是心理健康的表现。但如果没完没了,拿自己自责当营生,甚至严重到意思偿还父母的养育之恩,那你就应该看医生了,打个比方说:你弄丢了父母的存款,现在又愧疚地跑去跳楼,那相当于给父母双倍的打击,丢了他们的钱还要他们的命,这才是大不孝,你现在该做的是回家去,多做些家务活,跟父母商量未来,让他们即使看不到你的薪水也能看到新的思路和希望。后悔对于从前没有做好规划、认真准备、贸然辞职等做法感到后悔,而后悔浪费的精力越多,真正用来行动的精力就越少。“从前工作月薪2000,我觉得太少,心想随便换个地方都比这儿赚得多。于是,不听别人的劝告,毅然辞职。找了一家公司,因为饭不好吃就不去,现在特别后悔,因为工作的机会越来越少,再也不敢挑肥拣瘦了。”一次后悔是反思,可以避免二次犯错。两次后悔是打掩护,因为你不想改变导致挫败的行为模式。三次四次还后悔,那就是那后悔当游戏了。一颗勇敢的心应该臵之“悔地”而后生。忠告:改变的行动是治疗后悔的猛药。易怒、易激惹情绪起伏强烈,容易产生无名火,并且经常被别人的一句话、一个眼神就惹怒。“待业这段时间,我每天在家吃饭、睡觉、看电视、洗衣服,憋闷得要命。有一次,我晚上想洗衣服,妈妈说太晚了,别洗了。我一听,坐那儿就哭了。心里好像很多气没撒,动不动就想哭,想吵架。”易怒易激惹,是因为压抑太久太多。让心灵下场透雨吧。可以把压在心里的话写在纸片上或说给谁听。可以把一直压在心里的话写在纸片上或说给谁听。产生轻视、不屑的感觉对求职中遇到的某些现象感到不屑、鄙视,因此迁怒到整个职场甚至社会。“我去某校应聘教师,结果笔试问题竟然是有关校长本人的各种问题,还说:不了解校长,就是等于不了解学校。我真的无语了,这种学校让我进去我都不进,肯定没有大发展。”表面的轻视意味着内心的重视。轻视职场的人只是给自己的不适应找借口。当然,偶尔阿Q一把,缓解一下压力也是好的。但是不要因为轻视一个人、一个公司就轻视整个职场和社会。空虚感觉一天像一年那么漫长,想找些事情做但又做不下去,认为自己在空虚生命。“整天没着没落的,看着楼下小孩子玩耍特羡慕,觉得自己一个大男人什么都不干,浪费生命。那本《口语翻译》看吧,结果一动不动地盯着那些字母,半个多小时连一页都没翻过去,看了些什么完全没有印象。但是,不假装看看书还不行,自己心里过不去。”能把心灵的空地填满的,只有行动而已。倦怠对于重复性的投放简历、面试、被拒感到疲倦,做任何事情都打不起精神。“接到面试的时候,我竟然没怎么高兴。去的那天,我记得天灰灰的,黑压压的感觉,自己故意反方向坐一号线地铁,做到头再回来,最终慢悠悠地蹭进了公司大门。”无论是躯体问题,还是精神疲劳,倦怠都是身体给我们的讯号:你该休息一下。很可能你一直被拒就是因为你那一脸倦容。适时的休整会让你求职成功变得容易。离群索居,越来越“宅”受挫次数越多,想要出去寻找机会的动力越小。一整天不出家门、沉迷网络世界等都是这种心态的表现。“其实,在北京的师兄师姐有好多我都认识,他们也能提供一些信息和机会。但我就是不想跟他们联系,有时候连跟人说话都觉得累。不想见人,最好有个老鼠洞能让我躲起来。”“宅男宅女”的情况各有不同。有的人是为了逃避现实挫折,其结果往往是社会功能退化,无法融入社会生活。有人是休养生息,积蓄让自己猛醒的力量。也有人只是暂时的彷徨,没想明白到底要干什么。这时候我们最好给他们一些支持和建议。身未动,心已远。即使你“宅”在房内,心灵也不要被没有竞争和挫折的虚假安宁所麻痹。摘自《青年心理》走出“精神疲劳”的泥潭精神疲劳是现代社会疲劳综合症中最典型的表现。它的一个明显表现是学习与工作效率降低。长期的精神疲劳会影响心理健康,使人情绪压抑、百无聊赖、心烦意乱、精疲力竭,甚至出现头昏脑涨、全身乏力、嗜睡或失眠、情绪不稳、思维迟钝、逻辑推理能力受阻、食欲减退,最终可能导致一些心理和精神方面的疾病。那怎样才能走出“精神疲劳”的泥潭呢?⒈找出疲惫的原因,积极进行干预,减少或避免心理疲劳的发生。⒉根据自己的条件去设计自己的人生目标。最好的心理健康策略就是不对自己过分挑剔,不给自己制定过高的标准。⒊按实物钟规律作息、科学进餐,并坚持适当运动。精神疲劳的一个重要原因是睡眠不足,每个人的睡眠需要是不同的,应该保证自己的睡眠时间。⒋主动求乐。笑是最佳的“精神松弛剂”,当然,这种笑应该是发自内心,自然坦诚。因此,应多与有幽默感的人接触,多与大自然与动物接触。⒌科学用脑。科学用脑最重要的措施是顺应大脑活动的生理节律,尤其是不可以长时间以各种强制手段增加大脑的负荷。脑的健康是人体健康的基础和保证,及时消除精神疲劳,注重脑保健也是重要的。篇三:处理人际关系的题解答方法处理人际关系的题解答方法:两个前提:1.职业道德和法律法规不能违背原则;对人的尊重。四种关系:1.上级:服从、尊重,按程序办事,事前请示,事后汇报;2.平级:大事讲原则,小事讲风格。尽量做好协调工作,利益面前多让步,学会欣赏别人的优点;3.下级:服务;对主任科员以下的公务员来说,主要是针对下级机关和群众;本讲首先介绍人际沟通、处理人际关系的一些基本原则,然后,着重介绍处理这类问题总的答题思路,最后,详细讲解与领导、同事、群众、亲友四类群体相处这类题目的答题技巧和具体方法。亲属、朋友关系:说服,动之以情,晓之以理。(一)总的思路1、正确看待,以工作为重,以大局为重。2、自我检讨,积极沟通,互相尊重。3、恰当的时机,有效的方式,在工作中化解。4、忍让和宽容,不卑不亢。5、坚持原则,保持独立性。6、依法办事,尽量做到情理兼顾。一、与领导相处要掌握与领导相处的一些基本原则,比如,对领导的服从、尊敬和协助。与领导相处,要拥有一颗平常心,在服从之外,还要抱着学习的心态,在学习中前进和提高,这样才会进步。在领导面前要能受得了委屈,始终保持平和进取的心态,必要的时候可以调节自己的心态。自己犯了错误,要勇于承担后果,并着力纠正,减轻损失,事后反思,是不二错。领导出了错误,小事不计较,大事要坚持原则,帮助领导纠正错误、改正错误,但一个前提是,要注意方法,维护领导的尊严。1、摆正位置,明确自己的角色定位(千万别忘记你是下属,权属不分,工作肯定乱套)。2、检讨自己,主动沟通,展示才华(不要等着领导找你,你要主动与领导沟通)。3、尊重而不崇拜,补台而不拆台(领导能力高低与你无关,你是参谋和助手)。4、服从而不盲从,是非原则要分清(有意见可保留,命令要执行,错误的可找上级组织)。5、以工作为重,荣辱不在一时一事(正确对待提拔和培养,最终还是靠工作)。6、时机恰当,方法委婉,说理充分(足够的理由、恰当的时机、适合的方法才会让人接受)。二、与同事相处朋友可以选择,但对公务员来说,是没有选择同事的权力的。与同事相处,大事讲原则,小事讲风格。为人要低调,荣誉面前要多让;做事要积极,工作面前要多担当,这样才能为自己赢得良好的外部人际关系,有利于事业发展和个人成长。1、自我检讨,主动沟通,互相尊重。2、对待矛盾,不卑不亢,错的道歉,对的坚持。3、对待分歧,求大同存小异,以工作为先。4、对待名利,竞争中保持平常心,取长补短。5、对待成绩,谦虚谨慎,不忘同事支持。6、矛盾化解不了找组织,不要强求。7、朋友做不成但要保持工作关系,不能打击报复。三、与群众相处主任科员以下公务员处理与下属的关系,更多的是面对群众。处理好与群众的关系,突出的是要热情地搞好服务、积极的帮助解决问题。处理与下级单位同志的关系大致与此类似。1、态度热情,接待有度(起立、让座、倒水、耐心、真诚)。2、稳定情绪,认真倾听(让一个人说,其他人后补充,自己耐心听)。3、仔细,迅速判断(对群众的问题进行记录,判断该如何解决)。4、解决问题,汇报结果(马上可解决的就地解决,不能解决的进行汇总并向领导请示)。5、妥善安置,及时总结(分类安置群众如食宿等,寻找原因,避免以后类似的事情发生)。四、与亲友相处处理与亲友的关系,关键是把握好坚持原则与重视亲情的关系,按照谋事以忠、为人以诚的原则,在坚持法律、原则基础上,设身处地为亲友着想。1、了解情况,寻找原因。2、分类解决,公私兼顾。3、情理不能兼顾,以理为重。4、涉及规定,主动回避。5、个人利益服从集体利益和国家利益。6、采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持。项目常用共性要素、共性语言事件本身的意义;努力圆满完成任务,不辜负组织的信任,我打算三个方“帽子”面工作。了解情况,的内容:重要性必要性、意义目的、主题、内容、地点、计划(方案)时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。当方案确定后,立即按照方案组织实施。一是加强领导,召开会议,落实实施任务、明确分工、提出要求;二是拟发通知,强化宣传,形成氛围;三是检查督促、协调指导,解决问题,请示汇报达到预期目的。XX结束后,要进行认真总结,肯定成绩、找出差距,写好XX总结,报送总结领导,同时对自己在工作中的表现进行总结,以不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。计划组织类题型的答题思路(一)会议组织类问题(三个阶段十二个步骤)1、会议准备(1)确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。(2)确定参加会议的范围或人员,确定工作人员、会议经费预算。(3)安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。(4)做好会场布置,制定好后勤保障方案。(5)发放会议通知。2、会议实施(1)会议签到及会议文件资料发放。(2)按会议议程逐步开始,维持会场秩序,做好会议记录。(3)安排好会议进行中的后勤保障,处理会议过程中的突发情况等。3、会议结束(1)安排好参会人员离开时乘坐的交通工具。(2)清理会场,统计经费并报销。(3)整理会议资料并形成简报。(4)落实会议精神,撰写。(二)调查类问题(三个阶段十四个步骤)1、调查的准备(1)确定调查题目,明确调查目的。(2)确定调查内容,设计调查方案。(3)确定调查对象,选取调查单位。(4)确定调查的调查方式和方法。(5)确定调查表或调查问卷。(6)确定调查时间和调查期限。(7)确定调查经费,确定调查工作人员并培训。2、调查实施(1)采集调查数据。(2)指导工作人员工作。(3)协调调查进度及出现的其他情况。3、调查的资料整理分析(1)进行数据审核、查询。(2)进行调查数据处理。(3)确定调查资料分析研究方法,并进行调查分析。(4)撰写并提供调查报告,如有必要,还可召开新闻发布会。(三)参观接待类问题(三个阶段十五个步骤)1、参观接待准备(1)掌握要接待人员的基本情况:单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。(2)事前安排好食宿、交通。(3)确定工作人员及经费。(4)制订接待计划,及时报告主管领导,听取领导对接待工作的意见。(5)通知及协调有关部门落实接待计划。2、参观接待实施(1)按原定计划接站。(2)根据到访人员具体情况安排住宿、饮食。(3)根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排。(4)随时征求到访人员意见,及时调整活动动安排。3、参观接待结束(1)征求到访人员对接待工作的意见。(2)协助安排好返程交通,结算住宿费等。(3)落实反程安排及送行车辆并送站。(4)通知到访人员单位接站。(5)归还接待使用物品,结算经费。(6)清理接待工作文件资料并撰写报告,向领导汇报。(四)新闻发布类问题(三个阶段十四个步骤)1、新闻发布会的准备(1)确定新闻发布会日期、地点、新闻主题。(2)确定组织者与参与人员,选定合适的主持人和发言人。(3)撰写新闻发布议程、发言提纲、新闻通稿及宣传辅助材料。(4)确定参加新闻发布的领导、嘉宾、记者及相关人员并进行通知。(5)做好预算,购买礼品及相关物品。(6)对主持人、礼仪人员和接待人员进行培训和预演。(7)确定安全人员并做好安全预案。(8)安排好饮食、娱乐等相关事项。2、新闻发布会的开始(1)来宾签到、贵宾接待、发放相关资料、引导就座。(2)按议程开始。(3)做好发言的引导及维持好会场秩序。3、新闻发布会的结束(1)及时整理记录材料并立卷归档。(2)搜集各媒体报道资料,追踪媒体和公众的反应,对偏差和不良反应及时纠正。(3)评测新闻发布会效果,收集反馈信息,总结经验。(五)晚会类问题(三个阶段十八个步骤)1、晚会筹备(1)晚会筹备(2)成立筹备小组,确定人员分工。(3)编排晚会节目,选定演员、晚会主持人等。(4)制定晚会策划书,设计晚会形式,制作节目单。(5)选择晚会会场,设计晚会舞美。(6)做好经费预算,购买相关物品,安排音响、灯光等事项。(7)邀请嘉宾,确定观众范围,做好晚会宣传。(8)进行晚会彩排、联排,及时纠正晚会中出现的问题。(9)发放晚会通知,摆放晚会会场中的相关物品。(10)检查晚会会场设施,做好晚会安全预案。2、晚会现场(1)引领嘉宾就座,组织观众入场,演员签到。(2)组织好会场秩序,安排好后勤剧务,管理好演员。(3)依节目单进行演出,前台、后台、舞台监督、音响、灯光等各部门协调一致。(4)及时处理突发的意外情况,确保晚会顺利进行。(5)做好晚会摄影、录像等工作。3、晚会结束(1)整理晚会现场,清理归还各种物品。(2)结算晚会经费。(3)整理文字材料,做好宣传,进行总结。(六)旅游类问题(三个阶段十七个步骤)1、旅游准备(1)确定旅游主题,确定旅游方式(单位自己组织还是选旅游团)。(2)确定参加旅游人员,了解参加会员的身体素质,确定组织工作人员。(3)确定旅游目的地,选择旅游线路,确定旅游时间期限。(4)选择合适的交通工作,合适的食宿标准。(5)确定好经费的来源(自出还是单位出或两者结合)。(6)了解目的地的景点情况、风土人情、语言交通、天气变化等情况。(7)准备好旅游医疗防护、雨具、摄影器材等相关后勤保障工作。(8)拟定线路图、注意事项、行程安排、安全预案、通知等文字材料。(9)购买好旅游车票或机票,提前通知参加旅游人员相关事项。2、外出旅游(1)到事前通知的地点集合,清点人数,讲清注意事项。(2)按事前选种组织旅游,安排好“嘱、住、行、游、购、娱”等。(3)确保旅游途中的安全,及时处量意外情况。(4)安排好旅游的后勤保障、摄影等事项。(5)确定反程机票或车票。3、旅游结束(1)征求参加旅游人员意见并将其安全送回,及时向领导汇报。
/
本文档为【人际关系的处理和方式 (16页)】,请使用软件OFFICE或WPS软件打开。作品中的文字与图均可以修改和编辑, 图片更改请在作品中右键图片并更换,文字修改请直接点击文字进行修改,也可以新增和删除文档中的内容。
[版权声明] 本站所有资料为用户分享产生,若发现您的权利被侵害,请联系客服邮件isharekefu@iask.cn,我们尽快处理。 本作品所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用。 网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽..)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。

历史搜索

    清空历史搜索