08_TCU常见故障及维修手册

08_TCU常见故障及维修手册东风日产CARWINGS常见故障及维修手册目录1系统介绍51.1系统简介51.2系统结构51.2.1导航车型配置(天籁导航版)61.2.2非导航车型(天籁非导航版)61.2.3音响带蓝牙车型配置(逍客)71.2.4音响不带蓝牙车型配置(逍客)72TCU功能82.1TCU的主要功能82.2工作模式92.3数据传输92.4语音和数据93常见故障113.1注意事项113.2常见故障113.2.1LED在车辆启动或上电时仍然熄灭113.2.1.1TCU模块内置的SIM卡损坏.113.2.1.2SIM卡未激活.113.2.1.3没有无线网络信号113.2.1.4导航车辆ITMaster和TCU之间的USB连接断开113.2.1.5TCU的GSM天线断开113.2.1.6服务中心电话号码未设置或错误123.2.2E-call或B-call123.2.2.1B-call按键(服务按键)按下无反应,LED灯不亮123.2.2.2E-call按键(紧急按键)按下无反应,LED不闪烁123.2.2.3E-call按键(紧急按键)按下LED快闪10下,然后无反应123.2.2.4E-call按键按下,LED正常闪烁,但是没有任何声音.123.2.2.5按键按下后能够听到提示”正在连接服务中心”,然后听到提示欠费.123.2.2.6E-call无法用按键结束133.2.2.7接通电话后,服务中心得到的车辆位置与当前位置有很大的偏差133.2.2.8车辆行驶中,E-call或B-call会突然中断.133.2.2.9B-call或E-call挂断后又自动发起呼叫.133.2.3车辆非法入侵133.2.4车辆追踪133.2.5车辆异常告警133.2.5.1车辆异常告警功能失效133.2.5.2车辆拖吊告警143.2.5.3车辆拖吊告警功能失效143.2.5.4Carwings功能143.2.5.5SIM卡欠费,充值后Carwings功能始终无法连接143.2.5.6其他Carwings功能失效144附录A TCU接口定义151系统介绍1.1系统简介日产TCU（TELEMATICCONTROLUNIT）是应用于日产车辆上的车载通讯模块,主要功能是提供无线数据及语音连接.整个系统结构图见下:1.2系统结构TCU按照车辆的具体配置可以分成以下4种连接配置,Navi（导航）,Non-Navi和Audio(音响)带蓝牙模块以及Audio不带蓝牙模块.插接头TH40针脚14和15的连接决定配置.天籁车型：NAVI:         14=GND:15=OpenNonNAVI:      14=GND: 15=GND逍客车型：AUDIO无蓝牙:  14=Open: 15=OpenAUDIO带BTHF: 14=Open: 15=GND1.2.1导航车型配置(天籁导航版)1.2.2非导航车型(天籁非导航版)1.2.3音响带蓝牙车型配置(逍客)1.2.4音响不带蓝牙车型配置(逍客)2TCU功能本章节对TCU的功能和工作模式做简要介绍2.1TCU的主要功能No.功能描述工作模式1路边救援(B-call)如果车辆抛锚或出现问题,用户可以按下服务按键与服务中心联系获得救援或帮助.D2手动紧急呼叫(E-call)如果出现紧急情况(如受伤或生病),用户可以按下紧急按键与服务中心联系获得救援或帮助.D3自动碰撞告警在安全气囊打开后,车辆能自动连接服务中心,当前的位置和情况.服务中心的服务人员可以通过车内的电话与用户联系,了解情况,提供救援.D4拖吊告警当车辆被拖吊时,车辆会自动报告位置和当前情况.B5车辆异常告警当车辆的油压,气囊,引擎,ABS和刹车系统出现故障时,服务中心可以通知用户当前的异常情况.B6车辆入侵告警当车辆被非法入侵时,能自动将当前的情况通过短信或邮件的方式发给用户B7被盗车辆追踪服务中心可以追踪车辆的位置并提供给第三方(如警察等)A8Carwings服务通过ITMaster启动的服务C9语音道路指引服务中心的服务人员通过电话与用户联系,提供道路指引服务D10贵宾服务贵宾服务如预约,电话转呼等业务.D2.2工作模式2.3数据传输2.4语音和数据3常见故障本章将对TCU常见的故障进行分析.3.1注意事项TCU的LED灯的状态是分析TCU运行状态的重要参考.多数情况下初步的分析都是判断LED灯的状态,然后进行进一步的分析.LED灯的状态有以下几种:•LED熄灭•LED长亮•LED以1秒间隔闪烁•LED以0.5秒间隔闪烁LED在车辆熄火的时候是熄灭的;当车辆启动(IGNON)或上电(ACCON)时,LED应当长亮.具体分析方法见3.2节.3.2常见故障3.2.1LED在车辆启动或上电时仍然熄灭如果LED在车辆启动(IGNON)或上电(ACCON)的时候仍然熄灭,那么可能是以下问题.3.2.1.1TCU模块内置的SIM卡损坏.检查方法:通过诊断仪器读取TCU模块的DTC码确认.故障排除:更换TCU模块3.2.1.2SIM卡未激活.检查方法:车辆上电,按下服务按键,应当发现LED快闪10下.故障排除:通知服务中心激活SIM卡3.2.1.3没有无线网络信号检查方法:用中国移动的手机做对比实验,如果手机也没信号,那么可以确认车辆所在地点没有中国移动的无线网络覆盖.排除方法:移动车辆到有网络覆盖的地方.3.2.1.4导航车辆ITMaster和TCU之间的USB连接断开检查方法:按”Setting”按键,然后选择”Carwings”,检查最下面的TCUID的选项是否出现,如果未出现,那么可以确定ITM和TCU之间的USB连接断开故障排除:检查ITM和TCU之间的线束.3.2.1.5TCU的GSM天线断开检查方法:通过诊断仪器读取TCU模块的DTC码确认故障排除:检查TCU的GSM天线接头/线束/以及天线3.2.1.6服务中心电话号码未设置或错误检查方法:通过诊断仪器读取设置的服务中心号码确认故障排除:设置正确的紧急呼叫号码和服务号码以及短消息号码3.2.2E-call或B-call3.2.2.1B-call按键(服务按键)按下无反应,LED灯不亮如果出现服务按键按下,但是无反应的情况,请按照以下方法检查.3.2.2.1.1车辆处于熄火状态如果在车辆熄火的情况下按B-call按键是无反应的.故障排除:车辆启动或上电3.2.2.1.2车辆已上电或启动,但LED不亮参照3.2.13.2.2.2E-call按键(紧急按键)按下无反应,LED不闪烁•车辆处于熄火状态如果在车辆熄火的情况下按B-call按键是无反应的.故障排除:车辆启动或上电•车辆已上电或启动,但LED不亮参照3.2.1•按键损坏检查按键及相关线束3.2.2.3E-call按键(紧急按键)按下LED快闪10下,然后无反应参考3.2.1.23.2.2.4E-call按键按下,LED正常闪烁,但是没有任何声音.•ITM和TCU声音线束断开检查方法:检查TCU和ITM之间的线束,对于导航车辆:重点检查TH40接头的PIN9和PIN2的连接对于非导航车辆:重点检查TH40接头的PIN28/29/30/31的连接故障排除:恢复线束连接.3.2.2.5B-call或E-call按键按下后能够听到提示”正在连接服务中心”,然后听到提示欠费.SIM卡的话费不足.故障排除:与服务中心联系,充值.3.2.2.6E-call无法用按键结束TCU设计标准规定E-call无法从车内结束,只能从服务中心结束.3.2.2.7E-call或B-call接通后,服务中心得到的车辆位置与当前位置有很大的偏差(超过500米)•GPS天线或线束故障检查方法:通过诊断仪器检查TCU是否有GPS天线开路/短路的DTC故障排除:更换天线或恢复线束连接.•服务中心故障，与服务中心联系解决.3.2.2.8车辆行驶中,E-call或B-call会突然中断.•无线网络信号丢失检查方法:此问题多发生于特定区域,即中国移动网络信号覆盖盲区.偶尔会在随机区域发生.故障排除:中国移动的网络问题,非TCU故障.3.2.2.9B-call或E-call挂断后又自动发起呼叫.•通话时间未达到20秒即挂断TCU设计标准规定:TCU在电话接通后20秒内,如果服务中心挂断电话,TCU会自动重拨.3.2.3车辆非法入侵3.2.3.1车辆非法入侵功能失效•SIM卡欠费，参考3.2.1•服务中心号码错误，参考3.2.1.63.2.4车辆追踪3.2.4.1车辆追踪功能失效•SIM卡欠费，参考3.2.1•服务中心号码错误，参考3.2.1.63.2.5车辆异常告警3.2.5.1车辆异常告警功能失效•SIM卡欠费，参考3.2.1•服务中心号码错误，参考3.2.1.63.2.5.2车辆拖吊告警3.2.5.3车辆拖吊告警功能失效•SIM卡欠费，参考3.2.1•服务中心号码错误，参考3.2.1.63.2.5.4Carwings功能3.2.5.5SIM卡欠费,充值后Carwings功能始终无法连接欠费并充值后,TCU必须重启才能恢复Carwings功能需要的GPRS连接.3.2.5.6其他Carwings功能失效请参考ITMaster的使用手册.4附录A TCU接口定义Pin（端口名称）端口号定义TH40HWHiroseGT25B-40DP-2.2H(MATETOTH40FW,HARNESSSIDE)+B1主电源GND2GND（地线）ACC3ACC电源IGN4点火开关ON检测Reserved5IT-Master的ACC检测Reserved6InformSVTtoIT-MasterGND7GNDCANShield8屏蔽线V-CANH9CANBUS+V-CANL10CANBUS-Reserved11Reserved12AIRBAG_ON13安全气囊开启信号AudioTypeConfig_114系统配置信号AudioTypeConfig_215系统配置信号ENDCALLREQ16将TCU免提状态通知给蓝牙（InformtheTCUHFstatustoBTHF）Reserved17MIC_VCC18MIC_SIG19麦克风信号输入+信号MIC_GND20麦克风信号输入-信号MIC_VCC_DETECTION(forDiag)21TCU_MIC_SIG22麦克风信号输出+信号TCU_MIC_GND23麦克风信号输入–信号TEL_MUTE_IN24音响静音信号TCU_TEL_IN+25声音通过RX至音响主机TCU_TEL_IN－26声音通过RX至音响主机TCU_TEL_IN_GND27屏蔽线TEL_MUTE_OUT28音响静音信号TCU_TEL_OUT+29RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT－30RXvoicetoaudioTCU_TEL_OUT_GND31屏蔽线CALL_SW_B32GND33ECALL_SW34紧急开关ON/OFF信号LED_A35LED状态信号GND36Sensor_input_1(TowingSensor)37拖车提醒信号（选装）DealeroptionsensorsactivationsignalforTowingnotificationSensor_input_1_GND38GNDReserved39Reserved40GT17HN-16DP-2H(MATETOGT17HN-16DS,HARNESSSIDE)U-VOICED01MANUFACTURE_SPECIFICD06VBUSD07D-D08D-VOICED09VIOICE_GNDD02USB_ACQD14Foma/WINConfigurationterminalinITMGND(USB_GND)D15D+D16CONN_CHASSIS_GNDD17GT5E-1P-DSGPSANT+1GPSANT-2GT16C-1P-DSGSMANT+1GSMANT-2