《银行网点负责人卓越成长》

1对1定制简单省事就上http://www.bgwahaha.cn网点负责人卓越成长训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.ppt在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》《精益现场5S与目视管理及实务》《如何降低生产成本与提升绩效》《TPM全员生产维护及实务培训》《TQM全面质量管理最佳实践》《精益物流与现场管理及实务》《精益生产管理与实务培训》《IE提升生产效率的七大手法与实务》《工厂准时化（justintime）生产与实务培训》五、新知识新技术岗位知识系列《物联网新技术及其应用》《传统企业如何转型电子商务》《大数据行业应用现状与未来应用热点》《互联网+》《互联网金融》《互联网汽车》《互联网思维》《互联网新技术发展趋势》《互联网助力供给侧改革与新旧动能转换》《人工智能》《万物互联的智能时代》《物联网新技术及其应用》《新一代互联网—区块链在金融中的应用》《移动互联网》《智慧城市》六．法务相关岗位技能课程系列《高管与外籍员工个人所得税策划及实务》、《财务法律必备与合同风险控制》《HR必备法律知识与风险防范》《采购与销售人员必备法律知识与风险防范》《企业管理人员法律知识与风险方法》七．高层管理管理岗位系列《创新创业领袖成长训练营》《不确定环境下的营销战略选择》《总经理视角下的人力资源管理》《总经理视角下的营销管理》《总经理的财务课程》8．人力资源相关岗位技能系列《目标管理与绩效考核》《薪酬设计与绩效考核》《EAP员工心理辅导培训课程》《非人力资源经理的人力资源培训训练营》《如何做好员工关系管理》《招聘技能提升训练营》《如何打造高绩效的快乐团队》课程背景：网点负责人是银行的“兵头将尾”，“上面千条线，下面一根针”，上至总行的方针政策，中到分行的具体措施，下至支行的任务指标，林林总总、方方面面的工作任务，都需要由网点负责人来组织实施并贯彻落实。可以说，网点负责人是战斗在一线的指挥员．教练员与管理员，网点负责人的带队能力如何，直接关系到区域网点的经营业绩，关系到银行产品服务的区域竞争格局，最终关系到银行未来的生存与发展。在网点辅导与转型升级工作中，同样的网点辅导与导入，过一段之后再回访，有的网点面貌大变，员工士气高涨，网点绩效明显提升；也有一些网点仅仅在一些表面上有些许改观，员工士气低落，网点绩效仍然停滞不前甚至出现倒退，网点负责人一脸苦相。进一步调研发现，这些在辅导与转型升级之后面貌依旧的网点，关键问题还是网点负责人的问题，他们存在的主要问题表现在：第一，缺乏危机意识。一些网点负责人对于已经到来的激烈的银行竞争视若无睹．心不在焉，仍然沿用老一套的经验和思路经营网点，导致业绩持续下滑，客户大量流失。第二，心态消极。不能主动开展工作，面对任务指标，牢骚抱怨一大堆，缺乏积极创造条件．敢于亮剑．勇于竞争的责任感与事业心，带头人的畏难与消极情绪导致团队士气低落，绩效不佳。第三，管理能力薄弱。懂业务但是不懂管理，陷入琐碎的事务当中，率性而为，日常管理没有章法，中心工作没有套路，关键工作没有点子，不知道如何识人用人笼络人摆布人，不知道如何打造团队，不知道如何拓展市场与管理团队绩效，忙忙碌碌，辛辛苦苦，到头来是绩效上不去，任务难完成，领导批评，员工抱怨。课程收益：本课程以“实现网点负责人卓越成长”为主线，以提升网点负责人的角色定位能力、绩效管控能力、日常管理能力、团队塑造能力、自我管理能力、营销管理能力为重点，运用理念引导、案例研讨、视频教学、互动练习、测试思考等授课方法，力争使学员实现以下收获：——清晰角色定位，当好一线的战斗员．指挥员．教练员；——抓好绩效管控，让绩效成为自己的业绩抓手和管理工具；——落实日常管理，用有效的工作方法使网点运营井井有条；——提升团队管理，善于激励下属，打造朝气蓬勃的工作团队；——创新营销管理，结合线上线下的营销策略带领团队发展业务；——搞好自我管理，提升岗位胜任能力，适应竞争需要，做一名高效从容的网点负责人。实战型管理教练-黄俭老师简介：滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。黄老师多年在企业管理、公司战略、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列案例剖析点评，使管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。擅长领域：战略管理/领导力系列/经典营销/新营销/大数据营销授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。课程模型：课程时间：2天，6小时/天课程对象：二级支行行长、网点负责人、网点副经理及储备人才梯队课程大纲第一讲：新常态下网点负责人的角色定位一、一系列的内外部变化正在逐一形成新常态1．新一轮的银行转型热潮解析2．金融客户的活动轨迹正在变化3．银行网点的新挑战二、网点负责人的角色定位1．执行当勇士2．决策当谋士3．日常能干事4．应急善揽事5．容易犯的角色错位：民意领袖（同情者）、越位、山大王6．网点负责人的管理定位--管理而不是随性管理--综合管理而不是业务管理--原则管理而不是好人管理三、网点负责人的职业发展1．职业经理人2．做事的三种境界练习：个人职业成长目标制定第二讲：网点负责人的自我管理讨论：时间都去哪儿了？一、时间效率管理1．乱了头的网点负责人：找出你忙乱的原因--列出你的工作清单：主动性任务、应对性任务--对照你的日常工作：紧急性的任务、重要性的任务2．学会管理自己：--把工作分成两类--按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序--合理安排时间3．善于管理他人--克服授权时的心理障碍--科学授权的自我提问练习：工作精力分配表制作二、个人修养管理1．《大学》之道，立身之本2．修身养德，厚德载物3．建立准则，自我约束4．以德服人，魅力领导三、胜任素质管理1．胜任素质=专业特殊技能+行业通用技能+职业核心技能2．网点负责人胜任素质要项1：成就导向与影响力3．网点负责人胜任素质要项2：团队协作与分析性思维4．网点负责人胜任素质要项3：发展他人、主动性、公关与沟通5．网点负责人胜任素质要项4：责任心、进取心与事业心6．网点负责人胜任素质要项5：韧性与自我管理7．网点负责人胜任素质要项6：时间管理与自我教育第三讲：网点负责人的绩效管控一、关于绩效管理的一般问题1．绩效管理VS绩效考核VS绩效管控2．绩效管控常见的问题3．绩效管控的实质4．实行绩效管控对网点负责人有什么好处5．网点负责人在绩效管控的角色定位是什么二、网点绩效管控的核心要素1．以网点核心经营目标为导向2．业务发展指标的合理设计与分配3．行为指标与弹性激励指标设计4．绩效辅导在网点的落地练习：网点绩效管控方案设计三、绩效辅导技术1．绩效辅导的准备--绩效辅导的流程--员工的面谈准备--网点负责人的面谈准备--三种缺乏准备的管理者2．绩效辅导操作技巧--让员工与你坦诚相见的三条原则--直面员工存在问题的四个方法--与员工达成一致改善意见的三个技巧--绩效评估与面谈的关键要素：面向未来的改善第四讲：网点负责人的日常管理一、抓问题：每天进步一点点1．问题及其类型2．网点负责人的十大问题意识3．发现问题的方法4．解决问题“八步法”5．突发事件的应急处置方法二、抓典型：以点带面促工作1．独具慧眼，发现典型2．多方帮扶，培育典型3．广泛宣传，推广典型4．以点带面，推动工作三、抓流程：日常管理有套路1．人力配置合理化练习：人力优化配置练习2．日常工作化3．重复工作标准化4．基本工作手册化四、勤对标：赶超先进争上游1．立标：寻找标王2．对标：找到差距3．达标：实施赶超4．创标：自当标王第五讲：网点负责人团队管理一、如何识人用人1．用人的前提是识人，识人的前提是自识2．人岗匹配：霍兰德职业性向理论3．各尽所能：贝尔宾团队角色理论4．优化组合：八仙过海各显神通5．砺炼胸怀：用人所长，容人所短二、如何开展在岗训练1．让员工成长你才能成功2．在岗训练的四个步骤场景模拟：客户邀约场景的在岗训练三、网点负责人的员工激励方法1．一没有钱二没有权拿什么激励员工2．员工激励的两个经典理论3．网点负责人实用的激励策略与方法四、例会：各类例会如何开1．早会为什么成了“鸡肋”2．学习与例会的结合3．网点的经营分析会、策略会第六讲：网点负责人的营销管理一、客户经营理念：吃着碗里，瞄着锅里，看着田里1．网点辐射区域的网格化分析2．客群分类画像分析--客群核心需求分析--客群价值标签提炼--根据标签的产品组合匹配3．不同客群的营销策略分析练习：客群营销策略图制作二、营销活动开展：批量与定向．线上与线下1．普通客户的批量营销--依托微信的产品批量营销开展--微信批量营销的典型场景与应用练习：微信名片设计以及微信产品发布设计--根据客群核心需求的营销活动设计2．高端客户的定向营销--客户经理的日常营销管控--高端客户的服务标准与营销策略设计练习：理财产品针对高端客户的营销策略设计--高端客户的营销活动开展--网点负责人在高端客户营销场景应用（流程设计）课程总结：做一名高效从容的网点负责人