服务号和订阅号的优劣势

服务号和订阅号的区别服务号：1、可直观显示在消息的主页面上，无需类似订阅号，要点击进去才可以看到消息2、具备高级接口：语音识别：用户直接发语音，后台直接将语音转换成文本消息并推送相关信息给对方客服接口：当用户主动发消息给公众号的时候（包括发送信息、点击自定义菜单、订阅事件、扫描二维码事件、支付成功事件、用户维权），微信将会把消息数据推送给开发者，在48小时内不限制发送次数。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务高级群发接口：服务号提供每月（自然月）4条的群发权限。但已微信认证的服务号可以通过高级群发接口，实现更灵活的群发能力，高级群发接口的每日调用限制为10次。OAuth2.0网页授权：可以通过此接口获取当前用户基本信息（包括昵称、性别、城市、国家）。利用用户信息，可以实现体验优化、用户来源统计、帐号绑定、用户身份鉴权等功能生成带参数二维码：公众平台提供了生成带参数二维码的接口。使用该接口可以获得多个带不同场景值的二维码，用户扫描后，公众号可以接收到事件推送，比方可以知道这个有效的用户推广是来自于哪个商家推广的。获取用户地理位置：了解用户当前位置，方便LBS的消息获取推送，可用于分店较多的商家或企业，用户只要提交当前的地理位置，后台就可以将它所在附近的店铺或分店推送给用户，让用户就近购买获取用户基本信息：可获取包括昵称、头像、性别、所在城市、语言和关注时间  获取关注者列表：获取粉丝列表，方便第三方工具的便捷操作管理  上传下载媒体文件：可以上传和下载媒体文件进行本地的保存备注：为什么选择认证服务号作为企业CRM系统的建立？因为除了以上功能好处外，微信后台的消息管理制保留几天时间就清空了，无法通过历史来掌握往前用户的对话信息，通过开发模式的开发，我们可以很好的保存数据和翻阅数据等。订阅号：除了每天发一条消息外，就只能接收用户消息和向用户回复消息、接受事件推送，后台看不出是哪个用户发的（因为无法获取头像和昵称），而认证后的订阅号目前也仅仅只是多个栏目菜单功能