孵化器建设运营方案

MANAGEMENTCHALLENGES孵化器建设运营方案智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器如何实时了解运营现状，加强管理监控？如何通过数据智能分析，支持科学决策？如何聚集统览园区资源，优化资源配置？如何搭建领先服务体系，打造一流品牌？如何透明考核员工绩效，建设金牌团队？如何固化部门工作流程，提升业务能级？如何随时跟进项目进度，提高督办能力？如何保留企业成长轨迹，实现动态跟踪？如何全面沉淀企业信息，挖掘深度价值？如何实现知识资源共享，高效协同办公？业务管理过程中所面临的挑战：智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器持续多年的高速开发，智慧孵化器短期内数量快速增长，市场竞争加剧传统百货+本地生活服务模式的快速复制，导致孵化器业态没有太大差异，客群吸引力降低人工成本增长速度远高于增速，人力成本占运营费用占比不断扩大，运营压力巨大运营管理手段单一，运营方式大都还是停留在租售模式，提高销售额的营销方式大多采用撒网式，营销效果欠佳痛点分析智慧物业供应量大业态同质化严重，辐射范围缩小人工成本不断攀升智慧运营能力偏弱智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器传统百货行业食品、饮料家居、家电服饰、鞋帽书店、出版孵化器业态升级业态多元化智慧孵化器不再是买货卖货的场所，而是需要一套完整的消费生态链，吃喝玩乐、购物、儿童消费等一应俱全体验智能化便捷的停车体验、准确的店铺导航、快捷的支付方式、安全的购物环境，打造智能化的购物体验，精准服务消费者品牌服饰体验零售电玩游戏书吧唱吧主游乐珠宝饰品电影KTV餐饮美食健身运动美容护理智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器管理数字化通过智能前端设备采集孵化器各类数据，结合大数据、物联网等手段，打造数字化商场，并利用数字化能力提升物业管理、商场运营效率。科技体验服务孵化器全面升级露天广场街区/裙楼区域智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器如何形成流程化的战略招商高效管理机制？招商项目协议签订招商资源招商绩效招商记录智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器产业公共服务园区增值服务公共技术服务园区基础服务安商稳商服务社会化服务如何固化服务，提升企业服务能级，促进招商稳商？智慧孵化器（基地）业务管理面临的挑战孵化器产业布局与招商资源……战略招商与重大项目……企业成长与企业动向……经济指标和税收分析……政策扶持与企业服务……12345如何整合数据资源，通过深度挖掘，实现智能决策？ARCHITECTUREOVERVIEW架构概述用户体系与主要应用孵化器园区资源分析战略招商企业税收财政扶持企业360视图园区产业布局经济指标统计分析安商稳商资产经营政府招商部门政府经发部门经开区科技园区经济园区……高新区工业园区孵化器智慧孵化器（基地）总体功能架构孵化器智慧智慧孵化器建设内容涵盖招商项目管理、税收管理、产业地块管理、资产经营管理、安商稳商服务管理、企业信息管理、数据导入、指标统计分析等功能模块。应用场景设计孵化器招商部门招商项目信息导入/录入，跟进与办理数据登记土建部门设置项目建设流程节点，录入/导入当前工程项目进度情况财经部门企业税收数据导入系统数据自动统计各部门服务数据导入/录入/登记系统自动统计数据资产公司资产信息与经营信息导入/录入经发部门投资企业信息导入/录入各部门企业信息数据导入/录入各业务模块数据关联，自动更新经发部门导入/录入产业地块信息各业务模块数据关联、自动更新业务流程设计孵化器业务流程系统模块辖区企业全生命周期管理企业申请项目跟踪项目登记可行性报告总平面图项目洽谈政府审定主动招商项目选址签订项目备案企业外迁项目建设企业服务经济数据管理资产租赁项目推进管理安商稳商服务经济税收统计资产经营管理进度汇报合同管理企业管理办理跟踪应用价值孵化器招商阶段汇集项目洽谈跟踪迁入办理正式迁入多渠道来源信息共享动态更新重点项目领导批示跟踪进度核名验资专项审批三证办理协议管理合同管理项目备案迁入项目在办项目洽谈项目意向项目引入“招商漏斗”重大项目逐级管理模式1.应用价值孵化器形成需求集中受理、持续跟踪的企业服务机制2.服务受理人员服务受理服务跟踪服务反馈时效控制过程记录信息共享基础服务安商稳商服务公共服务企业需求企业需求企业需求应用价值孵化器建设全面、动态的企业数据库，作为基础数据支撑3.数据关联数据共享数据调用数据积累生成报表标签定义数据支撑动态记录自定义导出数据结构企业档案基本信息经营信息需求信息……联系信息高管信息服务记录税收信息交易属性应用价值孵化器通过大量数据的BI分析，支持领导层面的科学决策4.企业信息招商信息政策信息指标信息资源信息运营信息服务信息数据挖掘（直观形式展现）FEATURES应用场景规划设计领导驾驶舱（指标数据统计分析）招商经济税收城建规划企业领导驾驶舱孵化器运营管控中心孵化器园区/基地一园区/基地二园区/基地三园区/基地四园区/基地五……形成整个园区跨地域、多基地集中管控的运营模式全区招商全区经济全区规划全区城建园区动态每月报表招商项目管理系统招商项目管理系统孵化器集中透明规范可控招商人员部门领导高层领导相关人员项目N项目4项目3项目2汇总进展洽谈拜访办理需求过程记录事务提醒便于追溯职责明确信息共享绩效透明招商项目管理系统孵化器企业税收情况查询系统企业税收情况查询系统孵化器企业税收情况查询系统税收同比分析税收环比分析按税种统计分析按行业统计分析重点企业税收完成累计数企业税收排名税收总额变化趋势分析税收数据导入/录入税收完成情况报表税收统计分析税收数据查询/导出税收数据导入模板管理企业税收情况查询系统孵化器安商稳商服务系统安商稳商服务系统孵化器安商稳商服务系统企业走访管理走访走访提醒走访记录走访统计走访家次统计走访覆盖率月度走访统计各部门走访统计领导走访统计企业动向统计企业诉求受理子系统企业诉求管理企业诉求受理企业诉求跟踪解决进度管理企业回访政企互动事务管理会议管理培训管理活动管理企业扶持管理政策汇编扶持政策设定税收奖励管理一次性补贴管理财政扶持统计商会服务管理商会企业信息管理商会活动计划安排商会历史活动查询商会活动组织情况报表安商稳商服务系统孵化器安商稳商服务系统孵化器智慧企业来电记录企业名称：张XX联系电话：联系人：18612314521为满足企业发展需要，希望扩租厂房需求详情：受理，待反馈处理情况：20121012需求类型：提报日期：上海智慧材料生产有限公司扩租厂房服务经理：受理人员：王XX王XX默认时效状态标记：时效设置：正常上海智慧材料生产有限公司联系人：张XX联系电话：18612314521产业类型：生产制造企业类型：中外合资注册资本：2000万美元交易类型：租赁厂房租赁面积：3000m²租赁价格：2500/m²/月总收入：10亿（2011）税收：5000万（2011）查看服务记录智慧经济信息服务平台——安商稳商服务系统企业走访诉求受理政企互动企业扶持商会服务企业诉求诉求受理企业动向效能分析诉求统计安商稳商服务系统孵化器智慧经济信息服务平台——安商稳商服务系统企业走访诉求受理政企互动企业扶持商会服务企业诉求诉求受理企业动向效能分析诉求统计安商稳商服务系统孵化器智慧经济信息服务平台——安商稳商服务系统年度季度月份商会信息商会企业活动计划历史活动活动统计企业走访诉求受理政企互动企业扶持商会服务企业全生命周期的服务需求孵化器服务类别与维度管理孵化器服务类别可根据实际业务需要进行自定义，企业用户可以通过服务类别的多维选择，快速寻找所需服务。科技金融知识产权人力资源项目申报企业认证园区服务市场推广管理咨询园区服务人才代理机构投融资机构知识产权代理机构市场营销机构管理咨询机构创意阶段投入阶段成果阶段产业化阶段转让退出阶段基础服务增值服务……服务类型机构类型企业成长阶段收费类型服务类别总体流程设计孵化器园区企业投资机构创业导师注册为平台会员会员中心资源中心机构准入评估服务需求信息发布服务供应信息发布集成服务大厅宣传展示产业交流商圈互动服务检索供需对接……服务监理机构考核信息推送筛选上架门户系统购物车管理服务状态查询服务项目管理服务状态更新服务评价管理服务信誉维护平台服务定制平台服务定制…………其他用户服务机构平台监理中心孵化器平台可以对提供的服务实行全程跟踪监理，建立机构评估机制，不断升级服务，优化平台服务功能平台服务监理中心企业关注服务趋势各类服务统计各阶段服务统计服务机构筛选平台功能完善服务成果沉淀企业“购物车”服务确认服务状态服务评价服务反馈服务案例机构月报按月统计机构服务成效多类型用户注册园区企业金融机构创业导师科研机构服务机构……示意图会员注册孵化器集成化服务园区基础服务（租赁、物业、政策……）专业服务（投资、技术、咨询、市场……）生命周期服务（组建、初创、成长、成熟……）……示意图服务大厅孵化器快捷的服务选择服务机构准入，服务发布组合检索快速定位需求服务、机构收藏、交流、评价、询价……示意图服务检索与详情查看孵化器企业门户我的购物车我购买的服务服务状态查询我的关注我的评价我的订阅信息推送热点服务服务定制机构留言需求提报资料管理……机构/专家门户服务项目管理收到的服务申请服务状态更新我的关注我的订阅信息推送服务定制企业留言收到评价月报提交资料管理搜索引擎……示意图会员门户孵化器企业信息上报系统孵化器可根据园区数据管理需求，定期收集企业最新需要，可实现数据在（火炬中心）系统之间的数据导入。示例：科技金融服务孵化器科技金融服务自由选择科技金融分类自由选择科技金融机构快速了解服务详细内容直线对接相关服务专员示意图示例：科技金融服务孵化器服务平台（会员注册）园区企业实名评价科技金融服务相关政策知识产权质押融资银政合作贷款中小企业信用担保……机构服务早中期引导基金投资股权投资风险投资贷款……办事窗口办事窗口办事窗口服务机构服务机构服务机构服务机构……在线服务查看服务指南选择机构需求提交在线交流查看反馈服务确认查看服务状态……科技金融服务资产经营管理系统优化资源配置人员关联时间关联资源关联计划管理任务管理资源预订时效管理……业务受理人员业务执行人员服务人员部门领导……厂房资源土地资源共享资源合同文件……资产经营管理系统孵化器资产经营管理系统孵化器企业信息管理系统企业信息管理系统孵化器企业名称行业类型注册资金投资总额税务登记类型技术领域员工结构企业简介……项目来源入驻状态企业评级招商需求项目经理联络员辅导员入驻、入孵日期……联系人类别姓名职务联系方式教育背景工作背景主要成就占有股份……双软认定企业CMM/CMMI认定ISO资质认定高新技术企业530企业123企业……拥有专利总数发明实用新型外观拥有软件著作权认定软件产品数……总资产净资产主营利润(万元)销售额企业税务总负债总收入净利润……管理人员人数企业员工总数不同学历人数研发人员人数不同职称人数……融资年份融资金额(万元)融资对象货币种类……股东名称股东背景/实力出资形式出资金额(万元)股东比例(%)货币类型……主要产品行业领先性技术产品先进性技术领域主要客户企业成长性……上市计划上市主体阶段内容时间进度预安排联络员推荐……项目名称项目类型项目进展投资总额申报日期扶持资金扶持政策支持部门批复日期……科技项目扶持类专利补贴税收补贴产业基金扶持类……人才需求技术合作项目申报资金需求……More……企业融资信息企业股权信息企业智慧模式企业上市信息企业项目信息企业享受政策企业发展需求企业基本信息企业入驻信息企业联系信息企业资质荣誉企业知识产权情况企业经营信息企业人力资源信息企业信息管理系统孵化器协同办公管理系统个人办公工作流辅助工具文件中心功能模块OA协同OA内部邮件日程安排通告联系人车辆预定会议室预定收文发文内部签报合同审批用印申请请假申请固定资产购置申请固定资产报废申请外出考察分类管理文件管理文件评价权限设置短信提醒移动手机应用在线交流工作流引擎OA业务模式表单设计流程定义权责分配流程引擎可视化流程设计自助设计向导全程管理跟踪前端应用工作流驱动痕迹保留表单调用统计分析APPLICATIONVALUE应用价值应用价值孵化器招商阶段汇集项目洽谈跟踪迁入办理正式迁入多渠道来源信息共享动态更新重点项目领导批示跟踪进度核名验资专项审批三证办理协议管理合同管理项目备案迁入项目在办项目洽谈项目意向项目引入“招商漏斗”重大项目逐级管理模式1.应用价值孵化器形成需求集中受理、持续跟踪的企业服务机制2.服务受理人员服务受理服务跟踪服务反馈时效控制过程记录信息共享基础服务安商稳商服务公共服务企业需求企业需求企业需求应用价值孵化器建设全面、动态的企业数据库，作为基础数据支撑3.数据关联数据共享数据调用数据积累生成报表标签定义数据支撑动态记录自定义导出数据结构企业档案基本信息经营信息需求信息……联系信息高管信息服务记录税收信息交易属性